El cas real de Jordi Tomàs, responsable TIC de www.luz84.com , una botiga de productes de il·luminació íntegrament online. Una experiència real que ens descobrirà les amenaces, les oportunitats, els punts forts i els punts febles d'un comerç-e minorista real.

1. XVIIè Cafè Digital
L’experiència de posar en marxa una
empresa a Internet:
07/02/2012 - Unió Empresarial de l´Anoia

2. Que fem?

3. Que fem?

4. Com va començar?
INQUIETUD OPORTUNITAT
LUZ84.COM

5. Passos seguits?
• Definició model negoci.
– Valor
– Comunicació
– Canals
– Clients objectiu
• Escollir plataforma
– Desenvolupament propi
– Implementació en servidor propi
– SAAS

6. Passos seguits?
• Logística
– Nacional
– Internacional
• Formes pagament
– Paypal
– Transferència
– Targeta crèdit
– Contra-reembols

7. Passos seguits?
• Generar confiança
– Entitats certificadores
– Dades empresa fàcilment accessibles
– Telèfon contacte visible
– Politiques de despeses enviament i de
devolucions

8. A tenir en compte!
• SEM • CTR
• SEO • CPC
• SMM • CPM
• Mobile Commerce • Keyword List
• Social Commerce • Usability
• Web Analitics • Facebook
• Digital Marketing • Twitter
• ROI • Community Manager

9. Pedres al camí
• Clients problemàtics
• Proveïdors problemàtics
• Logística
• Devolucions
• Copyrights

10. Finalment
Recollir dades
Analitzar dades
Prendre decisions