SlideShare a Scribd company logo
Het verhaal van UNICEF
                   We want stories
                Logeion 27 november 2012

                    Lone Vaerndal
                 Manager Communicatie
Even voorstellen – de organisatie

• UNICEF Nederland
• Filmfragmenten
Het belang en de kracht van verhalen
•   Verhalen geven emotie, kracht aan cijfers en feiten
•   Verhalen zijn makkelijk(er) te onthouden
•   Maakt het persoonlijk en passievol
•   Creëert verbinding
•   Intern en extern te gebruiken
Waarom een corporate
            story/storytelling?
• Continu op zoek naar manieren om onze communicatie-
  impact te verhogen
• We wilden een corporate story ontwikkelen gebaseerd
  op storytelling om meer eenheid in (en impact van) onze
  communicatie te realiseren
• Traject begonnen in voorjaar 2011
Het proces; wat we hebben gedaan (1)
 • Gekozen voor samenwerking met

 • Start in kleine werkgroep
     Zoektocht naar belangrijkste kenmerken organisatie


 • Verhalen workshops: Workshop 1
     Delen informatie en verhalen
     Vragen zoals:
        waarom werk jij bij UNICEF?
        waar ben je trots op?
Het proces; wat we hebben gedaan(2)
   • Workshop 2
      Verdieping van het basisverhaal
      Delen van verhalen van medewerkers

   • Workshop 3
      Train de trainer (met medewerkers van alle afdelingen
       binnen UNICEF – vooral met externe klantcontacten)
Resultaten tot nu toe
• Zeer enthousiast ontvangen in de organisatie

• Interne doorvertaling: bijeenkomsten, presentaties en
  nieuwsbrieven, richting vrijwilligers en callcenters
• Vooral extern veel toegepast: nieuwe corporate story/
  film, in campagnes, DM, website, sociale media,
  jaarverslag en ook binnen UNICEF Internationaal
Website
Facebook
Campagnespecial
Storytelling in advertorials
Aandachtspunten en geleerde lessen
① Creëer draagvlak, ook bij het management
② Laat één iemand verantwoordelijk zijn voor het traject
③ Maak het praktisch en pas het toe
④ Laat mensen zelf de kracht van verhalen ervaren en
  pas het ook toe in je externe communicatie
⑤ Houd het levend: Maak van je corporate story een
  LIVING story
Verbinding & kracht!
Vragen?
Logein storytelling lone 2012 def

More Related Content

Similar to Logein storytelling lone 2012 def

Les 7 social media cursus 2014
Les 7 social media cursus 2014Les 7 social media cursus 2014
Les 7 social media cursus 2014
Hogeschool Inholland
 
TOPdesk on Tour België 2017 - Effectieve communicatie
TOPdesk on Tour België 2017 - Effectieve communicatieTOPdesk on Tour België 2017 - Effectieve communicatie
TOPdesk on Tour België 2017 - Effectieve communicatie
TOPdesk
 
Visiesessie Samen voor Eindhoven juni 2012
Visiesessie Samen voor Eindhoven juni 2012Visiesessie Samen voor Eindhoven juni 2012
Visiesessie Samen voor Eindhoven juni 2012
EstherSchoustra
 
Sociale media strategie 24 september 2013
Sociale media strategie 24 september 2013Sociale media strategie 24 september 2013
Sociale media strategie 24 september 2013
calibris
 
20111123 Hoe kan ik sociale media zakelijk inzetten?
20111123 Hoe kan ik sociale media zakelijk inzetten?20111123 Hoe kan ik sociale media zakelijk inzetten?
20111123 Hoe kan ik sociale media zakelijk inzetten?
Joris van Meel
 
Comm1coll4 Versie Igor
Comm1coll4 Versie IgorComm1coll4 Versie Igor
Comm1coll4 Versie Igor
Igor ter Halle
 
GHOR werkdag 3 april 2012
GHOR werkdag 3 april 2012GHOR werkdag 3 april 2012
GHOR werkdag 3 april 2012
R. Zandbergen
 
Het Nieuwe Werken - Gemeente Littenseradiel
Het Nieuwe Werken - Gemeente LittenseradielHet Nieuwe Werken - Gemeente Littenseradiel
Het Nieuwe Werken - Gemeente Littenseradiel
R. Zandbergen
 
GGD conferentie social media 17 juni 2011
GGD conferentie social media 17 juni 2011GGD conferentie social media 17 juni 2011
GGD conferentie social media 17 juni 2011Liesbeth Meijnckens
 
Social media een hype?
Social media een hype? Social media een hype?
Social media een hype?
Luk Balcer
 
Presentatie Academy oost tijdens dagcongres 9 oktober
Presentatie Academy oost tijdens dagcongres 9 oktoberPresentatie Academy oost tijdens dagcongres 9 oktober
Presentatie Academy oost tijdens dagcongres 9 oktober
Both social
 
Social Media succes in 7 stappen door Both Social & L-Amp (Regioacademyshop.nl)
Social Media succes in 7 stappen door Both Social & L-Amp (Regioacademyshop.nl)Social Media succes in 7 stappen door Both Social & L-Amp (Regioacademyshop.nl)
Social Media succes in 7 stappen door Both Social & L-Amp (Regioacademyshop.nl)
Regioacademyshop
 
Both Social ism Academyoost: Social media succes in 7 stappen
Both Social ism Academyoost: Social media succes in 7 stappenBoth Social ism Academyoost: Social media succes in 7 stappen
Both Social ism Academyoost: Social media succes in 7 stappen
AcademyOost
 
Talking heads 2.0 presentatie
Talking heads 2.0 presentatie Talking heads 2.0 presentatie
Talking heads 2.0 presentatie
Talking Heads
 
Meet het effect van interne communicatie
Meet het effect van interne communicatieMeet het effect van interne communicatie
Meet het effect van interne communicatieElizabeth Van Silfhout
 
160512 Werk jij al in een sociale organisatie
160512 Werk jij al in een sociale organisatie 160512 Werk jij al in een sociale organisatie
160512 Werk jij al in een sociale organisatie
Apestaartjaren
 
Kluwer social media workshop
Kluwer social media workshopKluwer social media workshop
Kluwer social media workshop
Joke De Nul
 
Kom inspiratie opdoen bij kennisproeven in juni
Kom inspiratie opdoen bij kennisproeven in juniKom inspiratie opdoen bij kennisproeven in juni
Kom inspiratie opdoen bij kennisproeven in juni
Berry Jansen
 
"Communiceren doe je samen" Zakelijk gebruik van social media door medewerker...
"Communiceren doe je samen" Zakelijk gebruik van social media door medewerker..."Communiceren doe je samen" Zakelijk gebruik van social media door medewerker...
"Communiceren doe je samen" Zakelijk gebruik van social media door medewerker...
Liesbeth Meijnckens
 

Similar to Logein storytelling lone 2012 def (20)

Les 7 social media cursus 2014
Les 7 social media cursus 2014Les 7 social media cursus 2014
Les 7 social media cursus 2014
 
TOPdesk on Tour België 2017 - Effectieve communicatie
TOPdesk on Tour België 2017 - Effectieve communicatieTOPdesk on Tour België 2017 - Effectieve communicatie
TOPdesk on Tour België 2017 - Effectieve communicatie
 
Visiesessie Samen voor Eindhoven juni 2012
Visiesessie Samen voor Eindhoven juni 2012Visiesessie Samen voor Eindhoven juni 2012
Visiesessie Samen voor Eindhoven juni 2012
 
Sociale media strategie 24 september 2013
Sociale media strategie 24 september 2013Sociale media strategie 24 september 2013
Sociale media strategie 24 september 2013
 
20111123 Hoe kan ik sociale media zakelijk inzetten?
20111123 Hoe kan ik sociale media zakelijk inzetten?20111123 Hoe kan ik sociale media zakelijk inzetten?
20111123 Hoe kan ik sociale media zakelijk inzetten?
 
Comm1coll4 Versie Igor
Comm1coll4 Versie IgorComm1coll4 Versie Igor
Comm1coll4 Versie Igor
 
GHOR werkdag 3 april 2012
GHOR werkdag 3 april 2012GHOR werkdag 3 april 2012
GHOR werkdag 3 april 2012
 
Het Nieuwe Werken - Gemeente Littenseradiel
Het Nieuwe Werken - Gemeente LittenseradielHet Nieuwe Werken - Gemeente Littenseradiel
Het Nieuwe Werken - Gemeente Littenseradiel
 
GGD conferentie social media 17 juni 2011
GGD conferentie social media 17 juni 2011GGD conferentie social media 17 juni 2011
GGD conferentie social media 17 juni 2011
 
Social media een hype?
Social media een hype? Social media een hype?
Social media een hype?
 
Presentatie Academy oost tijdens dagcongres 9 oktober
Presentatie Academy oost tijdens dagcongres 9 oktoberPresentatie Academy oost tijdens dagcongres 9 oktober
Presentatie Academy oost tijdens dagcongres 9 oktober
 
Social Media succes in 7 stappen door Both Social & L-Amp (Regioacademyshop.nl)
Social Media succes in 7 stappen door Both Social & L-Amp (Regioacademyshop.nl)Social Media succes in 7 stappen door Both Social & L-Amp (Regioacademyshop.nl)
Social Media succes in 7 stappen door Both Social & L-Amp (Regioacademyshop.nl)
 
Both Social ism Academyoost: Social media succes in 7 stappen
Both Social ism Academyoost: Social media succes in 7 stappenBoth Social ism Academyoost: Social media succes in 7 stappen
Both Social ism Academyoost: Social media succes in 7 stappen
 
Talking heads 2.0 presentatie
Talking heads 2.0 presentatie Talking heads 2.0 presentatie
Talking heads 2.0 presentatie
 
Vrijwilligerswerven
VrijwilligerswervenVrijwilligerswerven
Vrijwilligerswerven
 
Meet het effect van interne communicatie
Meet het effect van interne communicatieMeet het effect van interne communicatie
Meet het effect van interne communicatie
 
160512 Werk jij al in een sociale organisatie
160512 Werk jij al in een sociale organisatie 160512 Werk jij al in een sociale organisatie
160512 Werk jij al in een sociale organisatie
 
Kluwer social media workshop
Kluwer social media workshopKluwer social media workshop
Kluwer social media workshop
 
Kom inspiratie opdoen bij kennisproeven in juni
Kom inspiratie opdoen bij kennisproeven in juniKom inspiratie opdoen bij kennisproeven in juni
Kom inspiratie opdoen bij kennisproeven in juni
 
"Communiceren doe je samen" Zakelijk gebruik van social media door medewerker...
"Communiceren doe je samen" Zakelijk gebruik van social media door medewerker..."Communiceren doe je samen" Zakelijk gebruik van social media door medewerker...
"Communiceren doe je samen" Zakelijk gebruik van social media door medewerker...
 

Logein storytelling lone 2012 def

  • 1. Het verhaal van UNICEF We want stories Logeion 27 november 2012 Lone Vaerndal Manager Communicatie
  • 2. Even voorstellen – de organisatie • UNICEF Nederland • Filmfragmenten
  • 3.
  • 4. Het belang en de kracht van verhalen • Verhalen geven emotie, kracht aan cijfers en feiten • Verhalen zijn makkelijk(er) te onthouden • Maakt het persoonlijk en passievol • Creëert verbinding • Intern en extern te gebruiken
  • 5. Waarom een corporate story/storytelling? • Continu op zoek naar manieren om onze communicatie- impact te verhogen • We wilden een corporate story ontwikkelen gebaseerd op storytelling om meer eenheid in (en impact van) onze communicatie te realiseren • Traject begonnen in voorjaar 2011
  • 6. Het proces; wat we hebben gedaan (1) • Gekozen voor samenwerking met • Start in kleine werkgroep  Zoektocht naar belangrijkste kenmerken organisatie • Verhalen workshops: Workshop 1  Delen informatie en verhalen  Vragen zoals:  waarom werk jij bij UNICEF?  waar ben je trots op?
  • 7. Het proces; wat we hebben gedaan(2) • Workshop 2  Verdieping van het basisverhaal  Delen van verhalen van medewerkers • Workshop 3  Train de trainer (met medewerkers van alle afdelingen binnen UNICEF – vooral met externe klantcontacten)
  • 8.
  • 9. Resultaten tot nu toe • Zeer enthousiast ontvangen in de organisatie • Interne doorvertaling: bijeenkomsten, presentaties en nieuwsbrieven, richting vrijwilligers en callcenters • Vooral extern veel toegepast: nieuwe corporate story/ film, in campagnes, DM, website, sociale media, jaarverslag en ook binnen UNICEF Internationaal
  • 11.
  • 15. Aandachtspunten en geleerde lessen ① Creëer draagvlak, ook bij het management ② Laat één iemand verantwoordelijk zijn voor het traject ③ Maak het praktisch en pas het toe ④ Laat mensen zelf de kracht van verhalen ervaren en pas het ook toe in je externe communicatie ⑤ Houd het levend: Maak van je corporate story een LIVING story