İletişim programınızı hazırlamadan önce aşağıdaki tabloyu gözden geçirmelisiniz.

1. 1
İletişim programınızı hazırlamadan önce aşağıdaki tabloyu gözden
geçirmelisiniz.
TUTUNDURMA
KARMASI
ARAÇLARI ÜSTÜNLÜKLERİ ZAYIFLIKLARI
Reklam
TV, Radyo, Gazete, Dergi,
Sinema, Outdoor (Açıkhava),
İnternet, Mobil vb.
✓ Geniş kitleye hitap eder.
✓ Kişi başı maliyeti düşüktür.
✓ Satışa kısa vadede katkı sağlar.
✓ Satış ekibinin işini kolaylaştırır.
✓ Mesajların etkili iletilmesini
sağlar.
✓ Reklam etkinliğinin ölçümü
zordur.
✓ Genel harcama olarak
maliyetlidir.
✓ Mecra seçimi zorlaşmıştır ve
mesaj kalabalığı yaşanmaktadır.
Halkla
İlişkiler
Basın Bildirileri, Basın
Makaleleri, Konferanslar,
Röportajlar, Yönetici
Açıklamaları, Sponsorluk,
Ürün Yerleştirme, Basın
Gezileri, Sadakat Kulüpleri,
Seminerler, Lobicilik, Kurum
Yayınları, Ürün Tanıtım
Toplantıları (Lansman),
Konserler, Organizasyonlar,
Bağışlar Vb.
✓ Ürün/firma imajına olumlu katkı
sağlar.
✓ Reklama göre daha güven
vericidir.
✓ Daha az maliyetlidir.
✓ Daha kalıcı sonuçları olur.
✓ Mesaj yoğunluğunda fark edilme
güçlüğü yaşanabilir.
✓ Etkisi uzun vadede anlaşılır.
Kişisel
Satış
Satış Sunumları, Satış
Toplantıları, Fuar, Sergi,
Teşvik Programları, Ürün
Dağıtımı vb.
✓ Yüz yüze olduğu için sıcak iletişim
vardır.
✓ Detaylı bilgilerin aktarılmasına
imkân verir.
✓ Geri bildirim anında alınır.
✓ Uzun soluklu ilişkiler kurulur.
✓ Kişi başı maliyeti yüksektir.
✓ Satış ekibini denetlemek güçtür.
✓ Kişisel hatalar olabilir.
Satış
Geliştirme
Yarışmalar, Oyunlar,
Çekilişler, İkramiyeler,
Fuarlar, Sergiler, Kuponlar,
Ürün Demeti Paketi, Satış
Noktası Etkinlikleri (Tattırma,
Denettirme, Mağaza İçi
Görsel Materyaller), Para
İadeleri, Ödüller, Ürün
Değiştirme İmkânları vb.
✓ Kısa dönemde satışa katkı sağlar.
✓ Taktiksel özelliği vardır.
✓ Geniş kitlelere ulaşır.
✓ Kişi başı maliyeti azdır.
✓ İstismar edilebilir.
✓ Promosyonu kırıcı rekabet
aracına dönüştürebilir.
Doğrudan
Pazarlama
Doğrudan Postalama
(Katalog-Broşür), Telefonla
Pazarlama (Telemarketing),
Çağrı Merkezleri, Elektronik
Alışveriş, E-Posta, SMS,
Kitlesel Medya Aracılığıyla
Doğrudan Pazarlama, Dijital
Pazarlama Aracığıyla
İletilenler (Blog Yazıları,
Videolar, Fotoğraflar,
Kılavuzlar, E-Kitapçıklar,
Podcastler, Webinerler ve
İnternet Siteleri)
✓ Tüketiciyle doğrudan ilişki kurar.
✓ İki yönlü iletişim vardır.
✓ Geri bildirim sayesinde kolayca
ölçülebilir.
✓ Müşterinin satış noktasına
gelmesi gerekmez.
✓ Reklam ve satış bir aradadır.
✓ Sınırlı sayıda kişiye ulaşır.
✓ Maliyetlidir.
✓ Güvenlik sorunu vardır.
✓ Seçilen ürünün görülmeden satın
alınır.