1. L’Efficacia del Visual Design per il Sito Web del Tuo Hotel
| Formazione Turismo
http://www.formaz ioneturismo.com/in- evidenz a/efficacia- del- visual- design- per- il- sito- web- del- tuo- hotel March 8, 2013
Dopo l’intervista di inizio settembre, dedicata all’innovazione nell’ospitalità pugliese, Turismo
2.0 – Navigando si Impara, by Muse Comunicazione®, riparte con il consueto appuntamento
settimanale.
Grazie alle vostre richieste e consigli, ci occuperemo ancora di Content Marketing, di Mobile e
Web Design, soffermandoci su efficacia comunicativa, ottimizzazione per il posizionamento sui
Motori di Ricerca, miglioramento della User Experience (UX).
Della Valenza Estetica, del Neuromarketing, della UX e di Altre Amenità
Ci siamo già soffermati sull’importanza del Look per la tua comunicazione: dal biglietto di visita,
alla carta intestata, dall’insegna del tuo locale al sito web: l’elemento funzionale dei tuoi
strumenti di promo-comunicazione si intreccia a quello dell’immagine.
Abbiamo assodato che l’aspet t o est et ico del tuo sito web – del tuo Brand in generale – è
rilevante e che due sono le caratteristiche fondamentali da non dimenticare:
1. Coerenza – gli strumenti della tua comunicazione devono essere tutti coerenti e coordinati
2. Corrispondenza – con le attese e i bisogni del tuo Target e del tuo Business (non forzate da
valutazioni soggettive tue o del designer)
Ricordiamoci, però, che dietro a una “bella veste” dev’esserci di più. È finita l’era del Push-
Marketing, in cui l’immagine era tutto. Il tuo sito web non è soltanto una vetrina, tutta lustrini,
pailettes e piume di struzzo.
È uno st rument o di market ing e questi sono i suoi obiettivi:
1. Raccontare e promuovere un prodotto o servizio
2. Conversare con il tuo cliente e informarlo
3. Conquistare nuovi prospect
4. Fare customer service
5. Vendere
Meglio, dunque, parlare di Look&Feel di un sito web, cioè quel mix di percezione visiva ed
esperienziale attraverso il quale l’utente “vive” l’interfaccia e interagisce con essa, per ricevere
informazioni o comunicare.
Quello che conta è la User Experience
Soltanto disegnando il processo di promozione del tuo servizio intorno ai bisogni, agli interessi
e quindi alla User Experience (UX) del tuo cliente, potrai costruire un sito web di successo.
Curando quindi una User Int erf ace (UI) rispondente a:
1. Bisogni
2. Abitudini di ricerca
3. Dinamiche relazionali
4. Processi decisionali di acquisto
È qui che entrano in gioco le strategie del Neuromarket ing – branca delle Neuro Economie –

2. teorizzate per disegnare percorsi di comunicazione/promozione più vicini ai processi decisionali
degli utenti e ai percorsi motivazionali alla base dell’acquisto o di una scelta commerciale.
Layout e Visual Design
Il Visual Design o impatto visivo di una pagina web, riveste un ruolo di rilievo:
1. Rappresenta l’aspetto attrattivo, che emoziona, dà fiducia e coinvolge
2. Costituisce uno strumento per comunicare un Brand e un messaggio
3. Rassicura l’utente con un’interfaccia semplice e intuitiva
Usabilità e accessibilità del tuo sito sono garantite da un layout accurato, che studia la
disposizione degli elementi e delle risorse sulla pagina web, ottimizzandone l’interazione e la
fruizione intuitiva.
Mood Board per il Rist orant e Cast ello Malvezzi. Copyright Muse Comunicazione®
Web Design tra Efficacia e Innovazione Tecnologica
Per misurare l’efficacia del tuo Web Design devi partire da un progetto, costruendo un percorso
guidato dagli obiettivi cui tendi.
Consigli utili per rendere ef f icace il tuo Web Design:

3. 1. Element i At t rat t ivi: usa con sapienza immagine, testo, colori, link, elementi grafici quali i
bottoni e i box, per convogliare e catturare l’attenzione
2. Spazi: non ammucchiare gli elementi, gioca con sapienza con gli spazi vuoti per dare respiro
alla User Experience
3. Navigazione: rendi l’esperienza dell’utente semplice, intuitiva, naturale
4. Tipograf ia: scegli l’adeguato stile. Ricordati che con i caratteri tipografici fai Branding, lanci
messaggi, rendi la lettura piacevole
5. Mot ori di Ricerca: il tuo Visual Design si deve accompagnare ad attività di ottimizzazione e
di copywriting volte a migliorare i risultati sui motori di ricerca (SERP)
6. Brand: ricorda che stai facendo branding, racconti un’azienda con la sua storia e i suoi
prodotti. Personalizza ogni elemento e non dimenticare di dare il giusto rilievo al logo. E non
dimentichiamo la favicon, piccolo simbolo che identifica la nostra URL nei segnalibri
7. Browser: ricorda che gli utenti utilizzeranno dispositivi differenti e diversi software di
navigazione. Fai in modo che il tuo web design sia ottimizzato per quelli più usati – ancora
meglio se si progetta con un approccio in Responsive Design.
8. Leggerezza: vedi punto 5 – La grafica non deve appesantire la pagina, ottimiziamone il
tempo di caricamento. Google e il tuo utente apprezzeranno!
9. Web Analyt ics: monitorare e analizzare le performance.
II Segreto del Successo: Conclusioni
Come ogni azione di Web Marketing, l’ideazione e la creazione del Web Design di un sito web
aziendale, parte da un solido progetto e deve allinearsi alla comunicazione integrata e coerente
del tuo Hotel, è costruito intorno al tuo utente e alla sua esperienza.
Ti int eressa approf ondire le linee guida per la creazione di un buon Visual Design? St ai
realizzando un sit o web e t i vuoi conf ront are con alt re esperienze? Segui la prossima
punt at a che dissiperà ogni dubbio in relazione all’ef f icacia del Web Design.
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