Downloaded 13 times
![Особенности бизнес-процессов
stm Жизненный цикл обученности контактного лица
В БД добавлено новое
контактное лицо
НЕ ОБУЧЕН
Проверена дата и
уровень обучения в
Ознакомлен
другом месте
Проведены
презентации
Проведено
[Текущая дата - Дата обучения >2 года]
Базовое
обучение
ОБУЧЕН
Базовое обучение
Проведены Пройти курс обучения
занятия по курсу работе с СПС уровня
Проведены Профессионал Профессионал
презентации контактное лицо
может только после
Дополнительное Профессиональное прохождения базового
Проведены обучение обучения.
обучение
презентации
Проведены
Проверены Базовое
полученные знания обучение
Летний Аналитический Фестиваль 2010](https://image.slidesharecdn.com/laf2010levenec-100802032354-phpapp01/85/slide-21-320.jpg)
Uploaded byGrigoriy Pechenkin
Бесконтактное обследование
Документ описывает подходы и цели обследования в контексте автоматизации бизнес-процессов в рамках летнего аналитического фестиваля 2010. Основное внимание уделяется различным методам обследования, включая анкетирование, интервью и вебинары, а также коммуникационным каналам и их эффективности. Также обсуждаются преимущества общения через почтовые рассылки и использование современных технологий, таких как skype-конференции.
More Related Content
Similar to Бесконтактное обследование
Бесконтактное обследование
- 1. «Бесконтактное» обследование Левенец Ирина ЗАО «НПО Консультант» All you need is www.uml2.ru
- 2.
- 3. Подходы к автоматизации Коробочное решение Собственная разработка Заказная система Настраиваемое решение Летний Аналитический Фестиваль 2010
- 4.
- 5. Подходы к автоматизации Цели обследования Коробочное решение Сформировать критерии выбора ИС Собственная разработка Сформировать требования к системе Заказная система Настраиваемое решение Летний Аналитический Фестиваль 2010
- 6. Настраиваемое решение • установитьцели и границы проекта; • определить параметры дальнейшей настройки системы; • обнаружить участки уникальных бизнес-процессов, которые потребуют доработки; • показать возможности изменения бизнес-процессов; • выявить требования к системе. • Летний Аналитический Фестиваль 2010
- 7. Информационное обследование • Timeand material Отдельный договор на обследование • Fixed price Бесплатное экспресс-обследование Летний Аналитический Фестиваль 2010
- 8. Настраиваемое решение • установитьцели и границы проекта; • определить параметры дальнейшей настройки системы; • обнаружить участки уникальных бизнес-процессов, которые потребуют доработки; • показать возможности изменения бизнес-процессов; • выявить требования к системе. • Летний Аналитический Фестиваль 2010
- 9. Формула коммуникации Лассвела What With what Who? Says what? To whom? channel? effect? Коммуникатор Сообщение Канал Аудитория Эффект Летний Аналитический Фестиваль 2010
- 10. Коммуникационные каналы Устная личная коммуникация Голосовая телекоммуникация Видео-телекоммуникация Письменная коммуникация Документальная коммуникация Летний Аналитический Фестиваль 2010
- 11. Эффективность коммуникации Эффективность коммуникации Устная личная коммуникация Видео-телекоммуникации Голосовая телекоммуникация Письменная коммуникация Документальная коммуникация Коммуникационные каналы Летний Аналитический Фестиваль 2010
- 12. Эффективность коммуникации Эффективность Стоимость коммуникации Устная личная коммуникация Видео-телекоммуникации Голосовая телекоммуникация Письменная коммуникация Документальная коммуникация Коммуникационные каналы Летний Аналитический Фестиваль 2010
- 13. «Бесконтактные» коммуникации • Телефонные переговоры • Почтовая рассылка • Вебинары • Skype-конференции • IM-сервисы (ICQ, Jabber…) • Портал, форум Летний Аналитический Фестиваль 2010
- 14. Золотая середина Устная личная коммуникация Голосовая телекоммуникация Видео-телекоммуникация Письменная коммуникация Документальная коммуникация Приватность Надежность Летний Аналитический Фестиваль 2010
- 15. Методы обследования • Анкетирование • Анализ документов • Интервью • Наблюдение • Изучение программных систем • Демонстрация типового решения • Совещания и мозговой штурм Летний Аналитический Фестиваль 2010
- 16. Почтовая рассылка Email Email Email Заказчик RICXXX@oe-it.ru Отдел внедрения Email Email Email Email Email Летний Аналитический Фестиваль 2010
- 17. Преимущества рассылки • Всеучастники проекта внедрения в курсе переписки о ходе проекта. • Вся важная информацию о переписке по ходу проекта хранится в одном месте. • Контроль со стороны руководства Разработчика и Заказчика за ходом проекта внедрения. • Создание и контроль стандартов качества процесса внедрения. Летний Аналитический Фестиваль 2010
- 18. Анкетирование • Цели проекта внедрения • Оргструктура • Параметры настройки типового решения • Особенности бизнес- процессов • Корпоративная культура Летний Аналитический Фестиваль 2010
- 19. Цели внедрения - Скажите,пожалуйста, куда мне отсюда идти? - спросила Алиса. - А куда ты хочешь попасть? - ответил Кот. - Мне все равно... - сказала Алиса. - Тогда все равно, куда и идти, - заметил Кот. Л.Кэррол «Алиса в стране чудес» Летний Аналитический Фестиваль 2010
- 20. Цели внедрения Летний АналитическийФестиваль 2010
- 21. Особенности бизнес-процессов stm Жизненный цикл обученности контактного лица В БД добавлено новое контактное лицо НЕ ОБУЧЕН Проверена дата и уровень обучения в Ознакомлен другом месте Проведены презентации Проведено [Текущая дата - Дата обучения >2 года] Базовое обучение ОБУЧЕН Базовое обучение Проведены Пройти курс обучения занятия по курсу работе с СПС уровня Проведены Профессионал Профессионал презентации контактное лицо может только после Дополнительное Профессиональное прохождения базового Проведены обучение обучения. обучение презентации Проведены Проверены Базовое полученные знания обучение Летний Аналитический Фестиваль 2010
- 22. Вебинары и Skype-конференции •Интервью •Анализ документов •Наблюдение •Изучение программных систем •Демонстрация типового решения Летний Аналитический Фестиваль 2010
- 23. Преимущества Skype- конференций и вебинаров • Голосовой и видео контакт • Возможность комбинировать разные методы информационного обследования • Свобода планирования времени участниками • Больший охват участников • Больший комфорт для участников • Запись - самопротоколирование Летний Аналитический Фестиваль 2010
- 24. И это тольконачало… Летний Аналитический Фестиваль 2010
- 25. Летний All you needis … Аналитический Фестиваль г. Иваново 10-11 июля 2010 conf.uml2.ru
- 26. Левенец Ирина Рук. отделавнедрения ЗАО «НПО Консультант» levi@oe-it.ru
- 27.