SlideShare a Scribd company logo
Nắm vững những kỹ năng sau đây, sẽ giúp cho Bạn làm việc hiệu quả nhất, với ít công sức và thời gian nhất. Chủ giảng :   Cử nhân Kinh tế Nguyễn Thế Lâm Trường Đại học Kinh tế TP.HCM. Handphone: 098 33 66 000,  Email:thelamgroup01@gmail.com http://www.thelamgroup.vn
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],www.thelamgruop.vn 098 33 66 000
[object Object],[object Object],www.thelamgruop.vn 098 33 66 000 Khách hàng  Tích cực Khách hàng  Tiêu cực  Khách hàng  Nhút nhát Khách hàng  Ko thể hiện
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],www.thelamgruop.vn 098 33 66 000
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],www.thelamgruop.vn 098 33 66 000
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],www.thelamgruop.vn 098 33 66 000
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],www.thelamgruop.vn 098 33 66 000
[object Object],www.thelamgruop.vn 098 33 66 000
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],www.thelamgruop.vn 098 33 66 000
www.thelamgroup.vn 098 33 66 000

More Related Content

What's hot

Bài Giảng Kỹ Năng Bán Hàng Nghề Bán Hàng
Bài Giảng Kỹ Năng Bán Hàng Nghề Bán Hàng Bài Giảng Kỹ Năng Bán Hàng Nghề Bán Hàng
Bài Giảng Kỹ Năng Bán Hàng Nghề Bán Hàng nataliej4
 
Kỹ năng giao tiếp Dùng ngôn ngữ tích cực trong Bán hàng và chăm sóc khách hàng
Kỹ năng giao tiếp Dùng ngôn ngữ tích cực trong Bán hàng và chăm sóc khách hàngKỹ năng giao tiếp Dùng ngôn ngữ tích cực trong Bán hàng và chăm sóc khách hàng
Kỹ năng giao tiếp Dùng ngôn ngữ tích cực trong Bán hàng và chăm sóc khách hàngsofiatu307
 
Kỹ năng bán hàng và chốt sales thành công - TS Châu Đình Linh
Kỹ năng bán hàng và chốt sales thành công - TS Châu Đình LinhKỹ năng bán hàng và chốt sales thành công - TS Châu Đình Linh
Kỹ năng bán hàng và chốt sales thành công - TS Châu Đình LinhChâu Đình Linh
 
Kỹ năng giao tiếp hiệu quả
Kỹ năng giao tiếp hiệu quảKỹ năng giao tiếp hiệu quả
Kỹ năng giao tiếp hiệu quảCMT SOLUTION
 
Bán Hàng Như Chuyên Gia - NLL
Bán Hàng Như Chuyên Gia - NLLBán Hàng Như Chuyên Gia - NLL
Bán Hàng Như Chuyên Gia - NLLĐào Tạo Nll
 
Dich vu khach hang
Dich vu khach hangDich vu khach hang
Dich vu khach hangHoàng Rù
 
Slide bài giảng Kỹ năng Giao tiếp & lắng nghe - Tâm Việt
Slide bài giảng Kỹ năng Giao tiếp & lắng nghe - Tâm ViệtSlide bài giảng Kỹ năng Giao tiếp & lắng nghe - Tâm Việt
Slide bài giảng Kỹ năng Giao tiếp & lắng nghe - Tâm ViệtTâm Việt Group
 
Ky Nang Ban Hang Hieu Qua
Ky Nang Ban Hang Hieu QuaKy Nang Ban Hang Hieu Qua
Ky Nang Ban Hang Hieu QuaThuong HL
 
Bai giang ki nang giao tiep
Bai giang ki nang giao tiepBai giang ki nang giao tiep
Bai giang ki nang giao tiepNhu Y Tran
 
Kỹ năng bán hàng - NLL
Kỹ năng bán hàng - NLLKỹ năng bán hàng - NLL
Kỹ năng bán hàng - NLLĐào Tạo Nll
 
Kỹ năng bán hàng chuyên nghiệp
Kỹ năng bán hàng chuyên nghiệpKỹ năng bán hàng chuyên nghiệp
Kỹ năng bán hàng chuyên nghiệpramos kahlo
 
Ebook Lợi thế bán hàng (Sales Advantage) - Dale Carnegie
Ebook Lợi thế bán hàng (Sales Advantage) - Dale CarnegieEbook Lợi thế bán hàng (Sales Advantage) - Dale Carnegie
Ebook Lợi thế bán hàng (Sales Advantage) - Dale Carnegie希夢 坂井
 
LÀM SAO ĐỂ CHĂM SÓC TỐT HƠN 1000 KHÁCH HÀNG MỖI NGÀY?
LÀM SAO ĐỂ CHĂM SÓC TỐT HƠN 1000 KHÁCH HÀNG MỖI NGÀY?LÀM SAO ĐỂ CHĂM SÓC TỐT HƠN 1000 KHÁCH HÀNG MỖI NGÀY?
LÀM SAO ĐỂ CHĂM SÓC TỐT HƠN 1000 KHÁCH HÀNG MỖI NGÀY?Haravan Official
 
Ky nang ban hang
Ky nang ban hangKy nang ban hang
Ky nang ban hangpilotakita
 
Ky nang ban hang co ban
Ky nang ban hang co banKy nang ban hang co ban
Ky nang ban hang co banSMBT
 
MLM - Ky Nang Trao Doi Khach Hang
MLM - Ky Nang Trao Doi Khach HangMLM - Ky Nang Trao Doi Khach Hang
MLM - Ky Nang Trao Doi Khach Hangthelamgroup
 

What's hot (20)

Bài Giảng Kỹ Năng Bán Hàng Nghề Bán Hàng
Bài Giảng Kỹ Năng Bán Hàng Nghề Bán Hàng Bài Giảng Kỹ Năng Bán Hàng Nghề Bán Hàng
Bài Giảng Kỹ Năng Bán Hàng Nghề Bán Hàng
 
Kỹ năng giao tiếp Dùng ngôn ngữ tích cực trong Bán hàng và chăm sóc khách hàng
Kỹ năng giao tiếp Dùng ngôn ngữ tích cực trong Bán hàng và chăm sóc khách hàngKỹ năng giao tiếp Dùng ngôn ngữ tích cực trong Bán hàng và chăm sóc khách hàng
Kỹ năng giao tiếp Dùng ngôn ngữ tích cực trong Bán hàng và chăm sóc khách hàng
 
Kỹ năng bán hàng và chốt sales thành công - TS Châu Đình Linh
Kỹ năng bán hàng và chốt sales thành công - TS Châu Đình LinhKỹ năng bán hàng và chốt sales thành công - TS Châu Đình Linh
Kỹ năng bán hàng và chốt sales thành công - TS Châu Đình Linh
 
Kỹ năng giao tiếp
Kỹ năng giao tiếpKỹ năng giao tiếp
Kỹ năng giao tiếp
 
Kỹ năng giao tiếp hiệu quả
Kỹ năng giao tiếp hiệu quảKỹ năng giao tiếp hiệu quả
Kỹ năng giao tiếp hiệu quả
 
Bán Hàng Như Chuyên Gia - NLL
Bán Hàng Như Chuyên Gia - NLLBán Hàng Như Chuyên Gia - NLL
Bán Hàng Như Chuyên Gia - NLL
 
Kỹ năng Sale
Kỹ năng SaleKỹ năng Sale
Kỹ năng Sale
 
Dich vu khach hang
Dich vu khach hangDich vu khach hang
Dich vu khach hang
 
Slide bài giảng Kỹ năng Giao tiếp & lắng nghe - Tâm Việt
Slide bài giảng Kỹ năng Giao tiếp & lắng nghe - Tâm ViệtSlide bài giảng Kỹ năng Giao tiếp & lắng nghe - Tâm Việt
Slide bài giảng Kỹ năng Giao tiếp & lắng nghe - Tâm Việt
 
Ky Nang Ban Hang Hieu Qua
Ky Nang Ban Hang Hieu QuaKy Nang Ban Hang Hieu Qua
Ky Nang Ban Hang Hieu Qua
 
Tuyệt chiêu Sale
Tuyệt chiêu SaleTuyệt chiêu Sale
Tuyệt chiêu Sale
 
Bai giang ki nang giao tiep
Bai giang ki nang giao tiepBai giang ki nang giao tiep
Bai giang ki nang giao tiep
 
Kỹ năng bán hàng - NLL
Kỹ năng bán hàng - NLLKỹ năng bán hàng - NLL
Kỹ năng bán hàng - NLL
 
Kỹ năng bán hàng chuyên nghiệp
Kỹ năng bán hàng chuyên nghiệpKỹ năng bán hàng chuyên nghiệp
Kỹ năng bán hàng chuyên nghiệp
 
Ebook Lợi thế bán hàng (Sales Advantage) - Dale Carnegie
Ebook Lợi thế bán hàng (Sales Advantage) - Dale CarnegieEbook Lợi thế bán hàng (Sales Advantage) - Dale Carnegie
Ebook Lợi thế bán hàng (Sales Advantage) - Dale Carnegie
 
LÀM SAO ĐỂ CHĂM SÓC TỐT HƠN 1000 KHÁCH HÀNG MỖI NGÀY?
LÀM SAO ĐỂ CHĂM SÓC TỐT HƠN 1000 KHÁCH HÀNG MỖI NGÀY?LÀM SAO ĐỂ CHĂM SÓC TỐT HƠN 1000 KHÁCH HÀNG MỖI NGÀY?
LÀM SAO ĐỂ CHĂM SÓC TỐT HƠN 1000 KHÁCH HÀNG MỖI NGÀY?
 
Ky nang ban hang
Ky nang ban hangKy nang ban hang
Ky nang ban hang
 
Hành trình xây dựng đội ngũ bán hàng đẳng cấp thế giới đến từ startup tỉ đô I...
Hành trình xây dựng đội ngũ bán hàng đẳng cấp thế giới đến từ startup tỉ đô I...Hành trình xây dựng đội ngũ bán hàng đẳng cấp thế giới đến từ startup tỉ đô I...
Hành trình xây dựng đội ngũ bán hàng đẳng cấp thế giới đến từ startup tỉ đô I...
 
Ky nang ban hang co ban
Ky nang ban hang co banKy nang ban hang co ban
Ky nang ban hang co ban
 
MLM - Ky Nang Trao Doi Khach Hang
MLM - Ky Nang Trao Doi Khach HangMLM - Ky Nang Trao Doi Khach Hang
MLM - Ky Nang Trao Doi Khach Hang
 

Similar to Ky Nang Cham Soc Khach Hang

Ky Nang Push Khach Hang
Ky Nang Push Khach HangKy Nang Push Khach Hang
Ky Nang Push Khach Hangthelamgroup
 
Ky Nang Khai Thac Thi Truong
Ky Nang Khai Thac Thi TruongKy Nang Khai Thac Thi Truong
Ky Nang Khai Thac Thi Truongthelamgroup
 
MLM - Ky Nang Doi Dien Voi Kho Khan
MLM - Ky Nang Doi Dien Voi Kho KhanMLM - Ky Nang Doi Dien Voi Kho Khan
MLM - Ky Nang Doi Dien Voi Kho Khanthelamgroup
 
Ky Nang Doi Dien Voi Kho Khan
Ky Nang Doi Dien Voi Kho KhanKy Nang Doi Dien Voi Kho Khan
Ky Nang Doi Dien Voi Kho Khanthelamgroup
 
8 Buoc Co Ban Dan Den Thanh Cong
8 Buoc Co Ban Dan Den Thanh Cong8 Buoc Co Ban Dan Den Thanh Cong
8 Buoc Co Ban Dan Den Thanh Congthelamgroup
 
Quan Nien Va Ky Xao
Quan Nien Va Ky XaoQuan Nien Va Ky Xao
Quan Nien Va Ky Xaothelamgroup
 
Ky nang ban hang
Ky nang ban hangKy nang ban hang
Ky nang ban hangHoàng Rù
 
Ky Nang Ban Hang Hieu Qua
Ky Nang Ban Hang Hieu QuaKy Nang Ban Hang Hieu Qua
Ky Nang Ban Hang Hieu QuaTieng Nguyen
 
Ky Nang Ban Hang Hieu Qua
Ky Nang Ban Hang Hieu QuaKy Nang Ban Hang Hieu Qua
Ky Nang Ban Hang Hieu QuaTieng Nguyen
 
Tuyet chieu ban hang
Tuyet chieu ban hangTuyet chieu ban hang
Tuyet chieu ban hangHuy Hoang
 
Một Số Chiến Thuật Và Nguyên Tắc Trong Đàm Phán Thương Lượng
Một Số Chiến Thuật Và Nguyên Tắc Trong Đàm Phán Thương LượngMột Số Chiến Thuật Và Nguyên Tắc Trong Đàm Phán Thương Lượng
Một Số Chiến Thuật Và Nguyên Tắc Trong Đàm Phán Thương LượngMasterSkills Institute
 
Kỹ năng bán hàng qua điện thoại.pptx
Kỹ năng bán hàng qua điện thoại.pptxKỹ năng bán hàng qua điện thoại.pptx
Kỹ năng bán hàng qua điện thoại.pptxBrumsanPhan
 
Qua trinh moi gioi bat dong san
Qua trinh moi gioi bat dong sanQua trinh moi gioi bat dong san
Qua trinh moi gioi bat dong sanNguyen Van LInh
 
Cẩm Nang Bán Hàng Thành Công ( Free)
Cẩm Nang Bán Hàng Thành Công ( Free)Cẩm Nang Bán Hàng Thành Công ( Free)
Cẩm Nang Bán Hàng Thành Công ( Free)Nhân Trần
 

Similar to Ky Nang Cham Soc Khach Hang (17)

Ky Nang Push Khach Hang
Ky Nang Push Khach HangKy Nang Push Khach Hang
Ky Nang Push Khach Hang
 
Ky Nang Khai Thac Thi Truong
Ky Nang Khai Thac Thi TruongKy Nang Khai Thac Thi Truong
Ky Nang Khai Thac Thi Truong
 
MLM - Ky Nang Doi Dien Voi Kho Khan
MLM - Ky Nang Doi Dien Voi Kho KhanMLM - Ky Nang Doi Dien Voi Kho Khan
MLM - Ky Nang Doi Dien Voi Kho Khan
 
Ky Nang Doi Dien Voi Kho Khan
Ky Nang Doi Dien Voi Kho KhanKy Nang Doi Dien Voi Kho Khan
Ky Nang Doi Dien Voi Kho Khan
 
8 Buoc Co Ban Dan Den Thanh Cong
8 Buoc Co Ban Dan Den Thanh Cong8 Buoc Co Ban Dan Den Thanh Cong
8 Buoc Co Ban Dan Den Thanh Cong
 
Quan Nien Va Ky Xao
Quan Nien Va Ky XaoQuan Nien Va Ky Xao
Quan Nien Va Ky Xao
 
Hoạt động bán hàng công ty bất động sản
Hoạt động bán hàng công ty bất động sảnHoạt động bán hàng công ty bất động sản
Hoạt động bán hàng công ty bất động sản
 
Ky nang ban hang
Ky nang ban hangKy nang ban hang
Ky nang ban hang
 
Ky Nang Ban Hang Hieu Qua
Ky Nang Ban Hang Hieu QuaKy Nang Ban Hang Hieu Qua
Ky Nang Ban Hang Hieu Qua
 
Ky Nang Ban Hang Hieu Qua
Ky Nang Ban Hang Hieu QuaKy Nang Ban Hang Hieu Qua
Ky Nang Ban Hang Hieu Qua
 
Tuyet chieu ban hang
Tuyet chieu ban hangTuyet chieu ban hang
Tuyet chieu ban hang
 
Thực Trạng Và Giải Pháp Nâng Cao Hiệu Quả Hoạt Động Chăm Sóc Khách Hàng Tại ...
Thực Trạng  Và Giải Pháp Nâng Cao Hiệu Quả Hoạt Động Chăm Sóc Khách Hàng Tại ...Thực Trạng  Và Giải Pháp Nâng Cao Hiệu Quả Hoạt Động Chăm Sóc Khách Hàng Tại ...
Thực Trạng Và Giải Pháp Nâng Cao Hiệu Quả Hoạt Động Chăm Sóc Khách Hàng Tại ...
 
Thực Trạng Và Giải Pháp Nâng Cao Hiệu Quả Hoạt Động Chăm Sóc Khách Hàng Tại ...
Thực Trạng  Và Giải Pháp Nâng Cao Hiệu Quả Hoạt Động Chăm Sóc Khách Hàng Tại ...Thực Trạng  Và Giải Pháp Nâng Cao Hiệu Quả Hoạt Động Chăm Sóc Khách Hàng Tại ...
Thực Trạng Và Giải Pháp Nâng Cao Hiệu Quả Hoạt Động Chăm Sóc Khách Hàng Tại ...
 
Một Số Chiến Thuật Và Nguyên Tắc Trong Đàm Phán Thương Lượng
Một Số Chiến Thuật Và Nguyên Tắc Trong Đàm Phán Thương LượngMột Số Chiến Thuật Và Nguyên Tắc Trong Đàm Phán Thương Lượng
Một Số Chiến Thuật Và Nguyên Tắc Trong Đàm Phán Thương Lượng
 
Kỹ năng bán hàng qua điện thoại.pptx
Kỹ năng bán hàng qua điện thoại.pptxKỹ năng bán hàng qua điện thoại.pptx
Kỹ năng bán hàng qua điện thoại.pptx
 
Qua trinh moi gioi bat dong san
Qua trinh moi gioi bat dong sanQua trinh moi gioi bat dong san
Qua trinh moi gioi bat dong san
 
Cẩm Nang Bán Hàng Thành Công ( Free)
Cẩm Nang Bán Hàng Thành Công ( Free)Cẩm Nang Bán Hàng Thành Công ( Free)
Cẩm Nang Bán Hàng Thành Công ( Free)
 

Recently uploaded

BT quy hoạch tuyến tính (có lời giải chi tiết)
BT quy hoạch tuyến tính (có lời giải chi tiết)BT quy hoạch tuyến tính (có lời giải chi tiết)
BT quy hoạch tuyến tính (có lời giải chi tiết)MeoMeo89301
 
Khóa luận tốt nghiệp Công tác Quản trị Văn phòng tại Công ty than Khe Chàm
Khóa luận tốt nghiệp Công tác Quản trị Văn phòng tại Công ty than Khe ChàmKhóa luận tốt nghiệp Công tác Quản trị Văn phòng tại Công ty than Khe Chàm
Khóa luận tốt nghiệp Công tác Quản trị Văn phòng tại Công ty than Khe Chàmlamluanvan.net Viết thuê luận văn
 
Google E-E-A-T là gì? Yếu tố giúp Google đánh giá website của bạn
Google E-E-A-T là gì? Yếu tố giúp Google đánh giá website của bạnGoogle E-E-A-T là gì? Yếu tố giúp Google đánh giá website của bạn
Google E-E-A-T là gì? Yếu tố giúp Google đánh giá website của bạnMr Linh SEO Mentor
 
Khoá luận tốt nghiệp Công nghệ sinh học Nghiên cứu tuyển chọn chủng vi sinh v...
Khoá luận tốt nghiệp Công nghệ sinh học Nghiên cứu tuyển chọn chủng vi sinh v...Khoá luận tốt nghiệp Công nghệ sinh học Nghiên cứu tuyển chọn chủng vi sinh v...
Khoá luận tốt nghiệp Công nghệ sinh học Nghiên cứu tuyển chọn chủng vi sinh v...lamluanvan.net Viết thuê luận văn
 
Checklist SEO để tối ưu website mà bạn cần biết.pdf
Checklist SEO để tối ưu website mà bạn cần biết.pdfChecklist SEO để tối ưu website mà bạn cần biết.pdf
Checklist SEO để tối ưu website mà bạn cần biết.pdfMr Linh SEO Mentor
 
BOSCH FBX-1000 Bộ chống hú Bosch FBX-1000
BOSCH FBX-1000 Bộ chống hú Bosch FBX-1000BOSCH FBX-1000 Bộ chống hú Bosch FBX-1000
BOSCH FBX-1000 Bộ chống hú Bosch FBX-1000support03
 
Tín hiệu xếp hạng trên Google là những gì.pdf
Tín hiệu xếp hạng trên Google là những gì.pdfTín hiệu xếp hạng trên Google là những gì.pdf
Tín hiệu xếp hạng trên Google là những gì.pdfMr Linh SEO Mentor
 
Khóa luận tốt nghiệp Công nghệ kỹ thuật hóa học Xây dựng phương pháp định lượ...
Khóa luận tốt nghiệp Công nghệ kỹ thuật hóa học Xây dựng phương pháp định lượ...Khóa luận tốt nghiệp Công nghệ kỹ thuật hóa học Xây dựng phương pháp định lượ...
Khóa luận tốt nghiệp Công nghệ kỹ thuật hóa học Xây dựng phương pháp định lượ...lamluanvan.net Viết thuê luận văn
 

Recently uploaded (8)

BT quy hoạch tuyến tính (có lời giải chi tiết)
BT quy hoạch tuyến tính (có lời giải chi tiết)BT quy hoạch tuyến tính (có lời giải chi tiết)
BT quy hoạch tuyến tính (có lời giải chi tiết)
 
Khóa luận tốt nghiệp Công tác Quản trị Văn phòng tại Công ty than Khe Chàm
Khóa luận tốt nghiệp Công tác Quản trị Văn phòng tại Công ty than Khe ChàmKhóa luận tốt nghiệp Công tác Quản trị Văn phòng tại Công ty than Khe Chàm
Khóa luận tốt nghiệp Công tác Quản trị Văn phòng tại Công ty than Khe Chàm
 
Google E-E-A-T là gì? Yếu tố giúp Google đánh giá website của bạn
Google E-E-A-T là gì? Yếu tố giúp Google đánh giá website của bạnGoogle E-E-A-T là gì? Yếu tố giúp Google đánh giá website của bạn
Google E-E-A-T là gì? Yếu tố giúp Google đánh giá website của bạn
 
Khoá luận tốt nghiệp Công nghệ sinh học Nghiên cứu tuyển chọn chủng vi sinh v...
Khoá luận tốt nghiệp Công nghệ sinh học Nghiên cứu tuyển chọn chủng vi sinh v...Khoá luận tốt nghiệp Công nghệ sinh học Nghiên cứu tuyển chọn chủng vi sinh v...
Khoá luận tốt nghiệp Công nghệ sinh học Nghiên cứu tuyển chọn chủng vi sinh v...
 
Checklist SEO để tối ưu website mà bạn cần biết.pdf
Checklist SEO để tối ưu website mà bạn cần biết.pdfChecklist SEO để tối ưu website mà bạn cần biết.pdf
Checklist SEO để tối ưu website mà bạn cần biết.pdf
 
BOSCH FBX-1000 Bộ chống hú Bosch FBX-1000
BOSCH FBX-1000 Bộ chống hú Bosch FBX-1000BOSCH FBX-1000 Bộ chống hú Bosch FBX-1000
BOSCH FBX-1000 Bộ chống hú Bosch FBX-1000
 
Tín hiệu xếp hạng trên Google là những gì.pdf
Tín hiệu xếp hạng trên Google là những gì.pdfTín hiệu xếp hạng trên Google là những gì.pdf
Tín hiệu xếp hạng trên Google là những gì.pdf
 
Khóa luận tốt nghiệp Công nghệ kỹ thuật hóa học Xây dựng phương pháp định lượ...
Khóa luận tốt nghiệp Công nghệ kỹ thuật hóa học Xây dựng phương pháp định lượ...Khóa luận tốt nghiệp Công nghệ kỹ thuật hóa học Xây dựng phương pháp định lượ...
Khóa luận tốt nghiệp Công nghệ kỹ thuật hóa học Xây dựng phương pháp định lượ...
 

Ky Nang Cham Soc Khach Hang

  • 1. Nắm vững những kỹ năng sau đây, sẽ giúp cho Bạn làm việc hiệu quả nhất, với ít công sức và thời gian nhất. Chủ giảng : Cử nhân Kinh tế Nguyễn Thế Lâm Trường Đại học Kinh tế TP.HCM. Handphone: 098 33 66 000, Email:thelamgroup01@gmail.com http://www.thelamgroup.vn
  • 2.
  • 3.
  • 4.
  • 5.
  • 6.
  • 7.
  • 8.
  • 9.