Елена Яцуренко, TUT.ua, "Обработка телефонных заказов. Как не потерять вашего...Shoplist
Елена Яцуренко, коммерческий директор TUT.ua, представила на конференции "Интернет-магазины Украины 2011" в Харькове свой доклад "Обработка телефонных заказов. Как не потерять вашего покупателя"
Офисная Мини-АТС: Максимальная эффективность при минимуме затратtabtabus
Современная ситуация на рынке телефонных систем Смоленска, nиповые проблемы телекоммуникаций малого и среднего бизнеса, Виды мини-АТС: Аналоговые, Цифровые, IP-АТС - основные различия, преимущества, недостатки. Полезные функции мини-АТС. Пути решения типовых проблем телекоммуникаций без отказа от существующего оборудования. Как сэкономить на сотовых и междугородних звонках. Примеры готовых внедрений гибридного подхода к телефонии. (интеграция функций IP телефонии и объединения с единой базой контактов,CRM системами и 1С:Предприятие без отказа от аналоговой телефонии и изменений в локальной сети). О чем надо подумать при выборе мини-АТС
Презентация бизнес-решений в телекомуслугах на базе Виртуальной АТС для организации систем телефонной связи в компаниях малого и среднего бизнеса.
Виртуальный номер, Виртуальный офис.
Вы подумываете о расширении вашей компании? Компания МТТ Бизнес готова предложить Вам ряд решений, которые позволят превратить ваш небольшой бизнес в средний и даже в крупный.
Все подробности на http://www.mtt.ru/
Елена Яцуренко, TUT.ua, "Обработка телефонных заказов. Как не потерять вашего...Shoplist
Елена Яцуренко, коммерческий директор TUT.ua, представила на конференции "Интернет-магазины Украины 2011" в Харькове свой доклад "Обработка телефонных заказов. Как не потерять вашего покупателя"
Офисная Мини-АТС: Максимальная эффективность при минимуме затратtabtabus
Современная ситуация на рынке телефонных систем Смоленска, nиповые проблемы телекоммуникаций малого и среднего бизнеса, Виды мини-АТС: Аналоговые, Цифровые, IP-АТС - основные различия, преимущества, недостатки. Полезные функции мини-АТС. Пути решения типовых проблем телекоммуникаций без отказа от существующего оборудования. Как сэкономить на сотовых и междугородних звонках. Примеры готовых внедрений гибридного подхода к телефонии. (интеграция функций IP телефонии и объединения с единой базой контактов,CRM системами и 1С:Предприятие без отказа от аналоговой телефонии и изменений в локальной сети). О чем надо подумать при выборе мини-АТС
Презентация бизнес-решений в телекомуслугах на базе Виртуальной АТС для организации систем телефонной связи в компаниях малого и среднего бизнеса.
Виртуальный номер, Виртуальный офис.
Вы подумываете о расширении вашей компании? Компания МТТ Бизнес готова предложить Вам ряд решений, которые позволят превратить ваш небольшой бизнес в средний и даже в крупный.
Все подробности на http://www.mtt.ru/
Практический семинар «Высокие технологии свободного общения. Решения в сфере объединенных коммуникаций».
Подробнее о мероприятии
Презентация Михаила Родионова, ведущего инженера департамента телекоммуникаций компании КРОК
C услугой «Экспресс-набор (FMC)» ваши сотрудники будут подключены к корпоративной телефонной сети, даже находясь вне офиса.
www.megafon.ru/ad/ekspress-nabor
Столичный филиал «МегаФон»: бизнес-завтрак (28.05.15) МегаФон
Решения для бизнеса:
- Контроль кадров,
- Мобильное информирование,
- 8-800: «Бесплатный вызов» от «МегаФона»,
- Мультифон-бизнес,
- Онлайн-конференции.
b2b.megafon.ru
С каждым годом компаниям все сложнее удерживать клиентов. Чтобы быть успешным, не терять клиентов и находить новых, сейчас уже недостаточно просто производить хорошие товары и оказывать высококачественные услуги. Вы должны показать клиенту, что он вам нужен. Вы должны быть полноценными партнерами. И первое, что вам нужно сделать, чтобы поменять отношение клиентов - это наладить качественную связь с ними.
Организация call-центра с удаленными сотрудникамиТелфин
Вебинар «Использование удаленных сотрудников в call-центре? Это можно сделать эффективно!» провела Надежда Соловьева, руководитель проектов компании Телфин 8 июня 2016г.
Городской номер компании это:
-Доказательство наличия физического офиса и «городской прописки» юридического лица
-Подтверждение близости и доступности компании для клиентов в городе
-Повышение эффективности рекламы в региональных СМИ
-Индексация сайта компании поисковыми системами по запросам интернет-пользователей региона
Многие считают, что с развитием мобильных технологий обычные городские телефоны уйдут в прошлое. Но это не так. Городские телефоны по-прежнему привлекательны для бизнеса, особенно, если они работают с помощью IP-телефонии.
Узнайте больше на сайте http://www.mtt.ru/
Выгодное предложение для предпринимателей. Больше не нужно тратить деньги на секретаря, телефонное оборудование и запись автоответчика. Предложение в два раза выгоднее, чем у ближайших конкурентов. Мы помогаем вам делать бизнес просто и удобно.
Доклад на конференции "Комплексная автоматизация IT. Средства мониторинга и сервисный подход в современной инфраструктуре предприятий" (Астана, 21 июня 2013 г.)
Не стоит сбрасывать со счетов городские телефоны. Да, дома мы обычно разговариваем по мобильным телефонам. Но в офисе все еще правит прямой городской телефон. Тем более, если он работает с IP-телефонией.
Подробности в этой презентации и на сайте https://youmagic.pro/
Практический семинар «Высокие технологии свободного общения. Решения в сфере объединенных коммуникаций».
Подробнее о мероприятии
Презентация Михаила Родионова, ведущего инженера департамента телекоммуникаций компании КРОК
C услугой «Экспресс-набор (FMC)» ваши сотрудники будут подключены к корпоративной телефонной сети, даже находясь вне офиса.
www.megafon.ru/ad/ekspress-nabor
Столичный филиал «МегаФон»: бизнес-завтрак (28.05.15) МегаФон
Решения для бизнеса:
- Контроль кадров,
- Мобильное информирование,
- 8-800: «Бесплатный вызов» от «МегаФона»,
- Мультифон-бизнес,
- Онлайн-конференции.
b2b.megafon.ru
С каждым годом компаниям все сложнее удерживать клиентов. Чтобы быть успешным, не терять клиентов и находить новых, сейчас уже недостаточно просто производить хорошие товары и оказывать высококачественные услуги. Вы должны показать клиенту, что он вам нужен. Вы должны быть полноценными партнерами. И первое, что вам нужно сделать, чтобы поменять отношение клиентов - это наладить качественную связь с ними.
Организация call-центра с удаленными сотрудникамиТелфин
Вебинар «Использование удаленных сотрудников в call-центре? Это можно сделать эффективно!» провела Надежда Соловьева, руководитель проектов компании Телфин 8 июня 2016г.
Городской номер компании это:
-Доказательство наличия физического офиса и «городской прописки» юридического лица
-Подтверждение близости и доступности компании для клиентов в городе
-Повышение эффективности рекламы в региональных СМИ
-Индексация сайта компании поисковыми системами по запросам интернет-пользователей региона
Многие считают, что с развитием мобильных технологий обычные городские телефоны уйдут в прошлое. Но это не так. Городские телефоны по-прежнему привлекательны для бизнеса, особенно, если они работают с помощью IP-телефонии.
Узнайте больше на сайте http://www.mtt.ru/
Выгодное предложение для предпринимателей. Больше не нужно тратить деньги на секретаря, телефонное оборудование и запись автоответчика. Предложение в два раза выгоднее, чем у ближайших конкурентов. Мы помогаем вам делать бизнес просто и удобно.
Доклад на конференции "Комплексная автоматизация IT. Средства мониторинга и сервисный подход в современной инфраструктуре предприятий" (Астана, 21 июня 2013 г.)
Не стоит сбрасывать со счетов городские телефоны. Да, дома мы обычно разговариваем по мобильным телефонам. Но в офисе все еще правит прямой городской телефон. Тем более, если он работает с IP-телефонией.
Подробности в этой презентации и на сайте https://youmagic.pro/
Городской номер компании это:
-Доказательство наличия физического офиса и «городской прописки» юридического лица
-Подтверждение близости и доступности компании для клиентов в городе
-Повышение эффективности рекламы в региональных СМИ
-Индексация сайта компании поисковыми системами по запросам интернет-пользователей региона
Контент, який продасть більше при просуванні сайтаSEO.UA
Контент, який продасть більше при просуванні сайта. Текстові тригери, що продають. Медіаконтент як скарб для SEO. Форматування для OnPage SEO. Розмітка сторінки, що допоможе продавати та просувати
Просування сайтів - аудит та технічне SEO (вебінар Collaborator) - 2023SEO.UA
Нюанси просування сайтів: аудит та технічне SEO. Лайфхаки та моменти на які треба звернути увагу в robots.txt, .htaccess, Google Analytics, Google Search Console тощо
2. Почему стоит отказаться от проводов?
Качество звука
Виртуальная АТС легко и быстро
подстраивается под пользователя
Подключение не имеет привязки
к географии компании
Низкая стоимость звонков
и подключения
Нет необходимости в дорогостоящем
оборудовании
Подключение телефонии для дома или
офиса через Интернет — это быстро
1
2
3
4
5
6
Проводная
телефония
Облачная
телефония
5. IVR есть только у крупных компаний?
IVR меню: принцип работы
Человек звонит
в компанию
Нажмите 2
Нажмите 1
Отдел продаж
Бухгалтерия
Оператор
Нажмите 3
Включается
система IVR
6. За что платить? На что обратить внимание?
от 5 внешних каналов
бесплатные входящие звонки
возможность переадресации на свой телефон
виджет обратного звонка
стоимость номера 2 доллара в месяц
для каждого города и каждой страны
Виртуальный номер1
Работа операторов3
Центральная Европа – в среднем $0,03
США–Канада – $0,009
Индия – $0,018
Китай – $0,012
Россия – $0,045
Япония – $0,024
Казахстан – $0,072
Австралия – $0,064
Ангола – $0,072
Кувейт – $0,06
Исходящие звонки2
Лиды Виртуальные
номера
Виртуальная АТС Сотрудники
Входящие звонки
Исходящие звонки
+ 380 947
8 800 111
+44 203 111
101
102
103
7. Сценарии распределения звонков
Виртуальная АТС легко и быстро подстраивается под потребности как частного пользователя, так и крупного
офиса: настройки можно менять онлайн в «личном кабинете»
Входящий
звонок
Руководитель
менеджеров
Голосовая
почтаМенеджер 2Менеджер 1
ДА
Сейчас рабочее
время?
НЕТ
Не берут трубку
15 секунд
8. Вводные:
Польша + Великобритания
+ Германия + дополнительно
США примерно 20 часов
исходящих в день на каждое
направление и дополнительно
около 1000 минут внутри страны
= примерно 450 часов в месяц
на каждое направление
Виртуальные номера:
$2 (Польша) + $2 (Великобритания)
+ $2 (Германия) + $2 (США) + $2 (Украина)
Звонки:
$250 тарифный пакет Корпорация х5 20000 минут
(для всех стран ЕС) + $66 США (более 6000 минут)
+ $110 Украина
Итого:
$436