KPI w projektach IT

•

0 likes•1,010 views

Laravel Poland MeetUp

#LaravelPoznanMeetup #11 Temat: "KPI w projektach IT" Autor: Katarzyna Żurek (B-mind)

Technology

Katarzyna Żurek
Product Owner
katarzyna.zurek@b-mind.pl

KPI
KEY PERFORMANCE INDICATORS (KPI)
Kluczowe wskaźniki efektywności, które mierzą
realizację założonych celów.

KPI
KPI pozwalają na
Zredukowanie dużej ilości informacji
Ukierunkowane działanie
Szybsze podejmowanie decyzji
Nadawanie priorytetów

KPI
Kluczowe pytania
• Jaki rezultat chcemy osiągnąć?
• Dlaczego ten rezultat jest dla nas ważny?
• Jak będziemy mierzyć progres?
• Jak możemy wpłynąć na rezultat?
• Kto jest odpowiedzialny za rezultat?

Jak wyznaczyć KPI?
ZIMNO…
METRYKA: LICZBA ODSŁON STRONY
tzw. Vanity Metric, coś, co pozwala nam poczuć się dobrze,
ale niekoniecznie (lub nie w sposób mierzalny) przekłada się
na realizację celów biznesowych.

Jak wyznaczyć KPI?
CIEPLEJ…
METRYKA: STOPIEŃ KONWERSJI
czyli % osób odwiedzających stronę, które składają i opłacają zamówienie
+ przekłada się na biznes (wzrost zamówień=wzrost przychodów)
- wysoki stopień ogólności, nie powinien występować samodzielnie
(składa się na niego dużo czynników)

Jak wyznaczyć KPI?
GORĄCO
METRYKA: STOPIEŃ KONWERSJI W ZALEŻNŚCI OD
KANAŁU, Z KTÓREGO POCHODZI LEAD
Konkretna i mierzalna metryka, pokazująca jak działania marketingowe i
sprzedażowe przekładają się na zyski, pozwala wyliczyć koszt jednego
leada w danym kanale sprzedażowym (ROI)

Przykłady: stabliność systemu
MEAN TIME BETWEEN
FAILURES (MTBF)
MEAN TIME TO REPAIR (MTTR)

Kilka porad na koniec
Efektywność ponad wydajnością
Wydajność to robienie rzeczy we właściwy sposób
Efektywość to robienie właściwych rzeczy

Kilka porad na koniec
Efekty finansowe ponad nie-finansowymi
Zarówno wyniki finansowe jak i nie-finansowe są
ważne, ale to te pierwsze napędzają te drugie.

Kilka porad na koniec
Jakość przed ilością
Nie sztuką jest “wyproduktować” dużo KPI, ale
wybrać te faktycznie wartościowe.

Pytania?
katarzyna.zurek@b-mind.pl
Katarzyna Żurek

What's hot

Deep Dive into Spark SQL with Advanced Performance Tuning with Xiao Li & Wenc...Databricks

Spark Shuffle Deep Dive (Explained In Depth) - How Shuffle Works in SparkBo Yang

Apache Iceberg: An Architectural Look Under the CoversScyllaDB

What's New in Apache HiveDataWorks Summit

Efficient Data Storage for Analytics with Parquet 2.0 - Hadoop Summit 2014Julien Le Dem

Simplify CDC Pipeline with Spark Streaming SQL and Delta LakeDatabricks

Spark SQL Deep Dive @ Melbourne Spark MeetupDatabricks

Everyday I'm Shuffling - Tips for Writing Better Spark Programs, Strata San J...Databricks

Apache Iceberg - A Table Format for Hige Analytic DatasetsAlluxio, Inc.

Apache Spark PDFNaresh Rupareliya

Improving SparkSQL Performance by 30%: How We Optimize Parquet Pushdown and P...Databricks

SparkHeena Madan

Presto At Treasure DataTaro L. Saito

Physical Plans in Spark SQLDatabricks

Real-Time Event ProcessingAmazon Web Services

Improve PostgreSQL replication with Oracle GoldenGateBobby Curtis

Introduction to Spark InternalsPietro Michiardi

Bucketing 2.0: Improve Spark SQL Performance by Removing ShuffleDatabricks

Introduction to Apache SparkRahul Jain

Spark SQL Beyond Official DocumentationDatabricks

What's hot (20)

Deep Dive into Spark SQL with Advanced Performance Tuning with Xiao Li & Wenc...

Spark Shuffle Deep Dive (Explained In Depth) - How Shuffle Works in Spark

Apache Iceberg: An Architectural Look Under the Covers

What's New in Apache Hive

Efficient Data Storage for Analytics with Parquet 2.0 - Hadoop Summit 2014

Simplify CDC Pipeline with Spark Streaming SQL and Delta Lake

Spark SQL Deep Dive @ Melbourne Spark Meetup

Everyday I'm Shuffling - Tips for Writing Better Spark Programs, Strata San J...

Apache Iceberg - A Table Format for Hige Analytic Datasets

Apache Spark PDF

Improving SparkSQL Performance by 30%: How We Optimize Parquet Pushdown and P...

Spark

Presto At Treasure Data

Physical Plans in Spark SQL

Real-Time Event Processing

Improve PostgreSQL replication with Oracle GoldenGate

Introduction to Spark Internals

Bucketing 2.0: Improve Spark SQL Performance by Removing Shuffle

Introduction to Apache Spark

Spark SQL Beyond Official Documentation

Similar to KPI w projektach IT

Webinarium dla Controllera 23.11.2016Maciej Kędracki

Webinarium SCWO/BORIS 2018: Tworzenie biznesplanu (cz. 1)ngopl

Forum Controllingu i Windykacji - Dzień z życia działu controllingu - nowa g...Cogit

Wskaźniki, które rządzą video marketingiem - Mateusz Muryjas @ Akademia Marke...Mateusz Muryjas

Project: People Edu | KPI & OKR | Paulina DrygałaProject: People

Transformacja cyfrowa listopad 2019Digital Wick

Analityka internetowa 5 kroków jak ją wdrożyć w firmieEACTIVE wiemy jak

Szkolenie z Google AnalyticsWSI Firma w sieci

Lean Startup - Kaizen ConsultingKaizen Consulting Sp. z o.o.

Testowanie stron docelowychPrzemysław Modrzewski

reInventHR #5 - Lean leadershipDonata Wiatrowska

infoShare 2011 - Jacek Kujawa - Zarządzanie programem w procesie fuzji przeds...Infoshare

Biz miz o1 m6_u6.2.r10_a (ppt-f2f) plKATHLEENBULTEEL

V Kongres eHandlu, Maciej Woźniak (Partner Whites): "Metodyczne budowanie wzr...ecommerce poland expo

Kornosz 23 04_10Synkreo

Google Adwords - strategia i efektywne działania - Silesia SEMSilesia SEM

Jak usprawnić SaaS marketing. 9 porad na podstawie doświadczeń CallPageSergey Butko

Jak przeskoczyć przepaść, stworzyć produkt technologiczny i na nim zarobić - ...Fundacja Rozwoju Branży Internetowej Netcamp

OKRy i autonomia - turkusowe śniadania 12.10.2023Luke Turkus Solarski

Similar to KPI w projektach IT (20)

Webinarium dla Controllera 23.11.2016

Webinarium SCWO/BORIS 2018: Tworzenie biznesplanu (cz. 1)

Forum Controllingu i Windykacji - Dzień z życia działu controllingu - nowa g...

Wskaźniki, które rządzą video marketingiem - Mateusz Muryjas @ Akademia Marke...

Project: People Edu | KPI & OKR | Paulina Drygała

Transformacja cyfrowa listopad 2019

Analityka internetowa 5 kroków jak ją wdrożyć w firmie

Szkolenie z Google Analytics

Lean Startup - Kaizen Consulting

Testowanie stron docelowych

reInventHR #5 - Lean leadership

infoShare 2011 - Jacek Kujawa - Zarządzanie programem w procesie fuzji przeds...

Biz miz o1 m6_u6.2.r10_a (ppt-f2f) pl

V Kongres eHandlu, Maciej Woźniak (Partner Whites): "Metodyczne budowanie wzr...

Kornosz 23 04_10

Google Adwords - strategia i efektywne działania - Silesia SEM

Jak usprawnić SaaS marketing. 9 porad na podstawie doświadczeń CallPage

Jak przeskoczyć przepaść, stworzyć produkt technologiczny i na nim zarobić - ...

OKRy i autonomia - turkusowe śniadania 12.10.2023

More from Laravel Poland MeetUp

WebRTC+Websockety - Jak stworzyłem aplikację do kamerek internetowych w Larav...Laravel Poland MeetUp

xD bug - Jak debugować PHP-owe aplikacje (Xdebug) Laravel Poland MeetUp

Kilka slajdów o castowaniu atrybutów w EloquentLaravel Poland MeetUp

Licencje otwartego oprogramowaniaLaravel Poland MeetUp

Jak przyspieszyłem aplikację produkcyjną o ponad 40%Laravel Poland MeetUp

Jak przemycić Shape Up do Scruma?Laravel Poland MeetUp

Cykl życia zapytania HTTP (pod maską)Laravel Poland MeetUp

Enumy w Laravelu - dlaczego warto stosować?Laravel Poland MeetUp

Laravelowe paczki do uwierzytelnianiaLaravel Poland MeetUp

Przegląd najciekawszych wtyczek do LaravelaLaravel Poland MeetUp

Walidacja w LaraveluLaravel Poland MeetUp

(prawie) Wszystko o TinkerzeLaravel Poland MeetUp

Laravel Dusk - prosty przepis na testy E2ELaravel Poland MeetUp

Laravel Octane - czy na pewno taki szybki?Laravel Poland MeetUp

Laravel Jobs i PHP8Laravel Poland MeetUp

Wszystko o Laravel Livewire Laravel Poland MeetUp

Laravel/PHP - zderzenie z PDFamiLaravel Poland MeetUp

Action-based LaravelLaravel Poland MeetUp

Automatyzacja utrzymania jakości w środowisku PHPLaravel Poland MeetUp

Wstęp do Gitlab CI/CD w aplikacjach napisanych w LaravelLaravel Poland MeetUp

More from Laravel Poland MeetUp (20)

WebRTC+Websockety - Jak stworzyłem aplikację do kamerek internetowych w Larav...

xD bug - Jak debugować PHP-owe aplikacje (Xdebug)

Kilka slajdów o castowaniu atrybutów w Eloquent

Licencje otwartego oprogramowania

Jak przyspieszyłem aplikację produkcyjną o ponad 40%

Jak przemycić Shape Up do Scruma?

Cykl życia zapytania HTTP (pod maską)

Enumy w Laravelu - dlaczego warto stosować?

Laravelowe paczki do uwierzytelniania

Przegląd najciekawszych wtyczek do Laravela

Walidacja w Laravelu

(prawie) Wszystko o Tinkerze

Laravel Dusk - prosty przepis na testy E2E

Laravel Octane - czy na pewno taki szybki?

Laravel Jobs i PHP8

Wszystko o Laravel Livewire

Laravel/PHP - zderzenie z PDFami

Action-based Laravel

Automatyzacja utrzymania jakości w środowisku PHP

Wstęp do Gitlab CI/CD w aplikacjach napisanych w Laravel

KPI w projektach IT

1. KPI w projektach IT

2. Katarzyna Żurek Product Owner katarzyna.zurek@b-mind.pl

3. KPI KEY PERFORMANCE INDICATORS (KPI) Kluczowe wskaźniki efektywności, które mierzą realizację założonych celów.

4. KPI KPI pozwalają na Zredukowanie dużej ilości informacji Ukierunkowane działanie Szybsze podejmowanie decyzji Nadawanie priorytetów

5. KPI Kluczowe pytania • Jaki rezultat chcemy osiągnąć? • Dlaczego ten rezultat jest dla nas ważny? • Jak będziemy mierzyć progres? • Jak możemy wpłynąć na rezultat? • Kto jest odpowiedzialny za rezultat?

6. Jak wyznaczyć KPI? ZIMNO… METRYKA: LICZBA ODSŁON STRONY tzw. Vanity Metric, coś, co pozwala nam poczuć się dobrze, ale niekoniecznie (lub nie w sposób mierzalny) przekłada się na realizację celów biznesowych.

7. Jak wyznaczyć KPI? CIEPLEJ… METRYKA: STOPIEŃ KONWERSJI czyli % osób odwiedzających stronę, które składają i opłacają zamówienie + przekłada się na biznes (wzrost zamówień=wzrost przychodów) - wysoki stopień ogólności, nie powinien występować samodzielnie (składa się na niego dużo czynników)

8. Jak wyznaczyć KPI? GORĄCO METRYKA: STOPIEŃ KONWERSJI W ZALEŻNŚCI OD KANAŁU, Z KTÓREGO POCHODZI LEAD Konkretna i mierzalna metryka, pokazująca jak działania marketingowe i sprzedażowe przekładają się na zyski, pozwala wyliczyć koszt jednego leada w danym kanale sprzedażowym (ROI)

9. SMART

10. SMART

11. Przykłady: NPS (Net Promoter Score)

12. Przykłady: stabliność systemu MEAN TIME BETWEEN FAILURES (MTBF) MEAN TIME TO REPAIR (MTTR)

13. Kilka porad na koniec Efektywność ponad wydajnością Wydajność to robienie rzeczy we właściwy sposób Efektywość to robienie właściwych rzeczy

14. Kilka porad na koniec Efekty finansowe ponad nie-finansowymi Zarówno wyniki finansowe jak i nie-finansowe są ważne, ale to te pierwsze napędzają te drugie.

15. Kilka porad na koniec Jakość przed ilością Nie sztuką jest “wyproduktować” dużo KPI, ale wybrać te faktycznie wartościowe.

16. Pytania? katarzyna.zurek@b-mind.pl Katarzyna Żurek

KPI w projektach IT

Recommended

Recommended

More Related Content

What's hot

What's hot (20)

Similar to KPI w projektach IT

Similar to KPI w projektach IT (20)

More from Laravel Poland MeetUp

More from Laravel Poland MeetUp (20)

KPI w projektach IT