1. Пресловутый Eyecatcher
или как вернуть абонента к ТВ
Александр Ковальский
LSky.TV
Connected TV Forum
6 марта 2012
Москва

2. ИЗМЕНЕНИЯ И ВЫЗОВЫ В
ТЕЛЕВИДЕНИИ

3. Перемены в ТВ. Сторона
Оператора
• Аналоговый сигнал заменен на цифровой
• Установлено новое сложное оборудование
Головной станции
• Обновлена магистральная инфраструктура
• Увеличено количество ТВ каналов
• Все абоненты должны получить STB
• Расширение на ПК и мобильные устройства

4. Перемены в ТВ. Сторона
абонента
Раньше Сейчас
• 1 телевизор • 2 коробки: ТВ и STB
• 1 пульт ДУ • Сейчас 2 пульта
• Около 10 TV каналов • Более 100 TV каналов
• Качество изображения • Иногда бывает лучше
Единственные преимущества цифрового
ТВ:
• Большой выбор ТВ каналов
• EPG
• каналы HD
• иногда есть дополнительные услуги (xVOD, Timeshift и т.д.)

5. Текущее состояние
телесмотрения
• Большинство телезрителей смотрит только 7‐10
ТВ каналов
• В основном абоненты пользуются базовым
пакетом каналов
• Новые ТВ каналы с трудом замечаются
абонентами
• Низкая удовлетворенность операторской
услугой
• Более продвинутые абоненты переходят на
просмотр видео на ПК или скаченное из
интернета

6. КТО СИДИТ ПЕРЕД ТВ?

7. 1я модель телесмотрения
Я смотрю, что показывают
• Обычный STB
• Знание времени начала события и номера
канала
• Хорошая физическая форма и удачное
стечение обстоятельств, чтобы успеть к
началу передачи

8. 2я модель телесмотрения
Я смотрю то, что транслировали когда хочу
• STB с PVR (HDD встроенный, USB или nPVR)
• Наличие Телегида (EPG) для всех событий
• Обученный абонент
• Точный EPG
Дает возможность абонентам
управлять временем

9. 3я модель телесмотрения
Я смотрю что я хочу и когда я хочу
• Обратный канал со стабильной скоростью
(<1Mb/s)
• Продвинутый STB, ПК или мобильное
устройство
• Доступ к ТВ порталу или операторской услуге:
IPTV, OTT, VOD (VOD, NVOD, PushVOD, etc)
• Интерфейс удобный для поиска контента
• «Продвинутые» абоненты

10. Портрет абонентов
Обычный Продвинутый
• 1я модель ТВ‐смотрения • 3я модель ТВ‐смотрения
• ТВ и STB с пультом ДУ • Разнообразные устройства
• Множество каналов • Множество контента
• 95% абонентов • 5% абонентов
СЕЙЧАС подавляющее количество абонентов в РФ
и СНГ смотрят ТВ по 1й модели и только небольшой
процент по 2й или 3й

11. В ПОИСКАХ EYECATCHER’А

12. 3 модели поведения абонента
перед экраном ТВ
• Абонент знает точно (ТВ
программа), что он хочет
посмотреть
• Абонент знает, что ему
нравится смотреть и он
В поисках
начинает щелкать каналы.
Eyecatcher’a
• Абонент знает, что ему НЕ
нравится смотреть и он
начинает щелкать каналы.

13. EPG. Реальность

14. Жанры. Простой интерфейс.
Легкое управление

15. Жанры. Даже еще легче

16. Пульт ДУ для Жанров.
Быстрый доступ
• Четкая группировка
кнопок
• Перенесение
цветных кнопок
• Быстрый доступ к
Жанровому
Телегиду
• Ассоциация Жанров
с Желтой Кнопкой

17. Выгода для оператора
• Подходят самые простые DVB STB Zapper
• Увеличение ТВ‐смотрения
• Абонент легче подпишется на доп пакеты
• Увеличение лояльности абонентов
• Помогает оператору представлять новые
каналы
• Улучшает конкурентное сравнение с
другими операторами

18. Выгода для абонента
• Быстрый и удобный поиск событий
• Абонент может найти именно то, что он
ищет
• Увеличение удовлетворенности абонентом
от услуги оператора
• Помогает абонентам исследовать то, что
вещает оператор

19. Схема LSky EPG Solution

20. СПАСИБО
+7‐906‐073‐0354
+380‐67‐231‐1215
Alexander.Kovalsky@LSky.tv