Donderdag 13 februari organiseerde Octopus in samenwerking met GetLean, Yacht, De Leeuw Bestuursrecht en de Gemeente Eindhoven de Juridische Inspiratiemiddag. Een inspirerende middag in het teken van Lean. Hier vindt u de presentatie van Octopus
Donderdag 13 februari organiseerde Octopus in samenwerking met GetLean, Yacht, De Leeuw Bestuursrecht en de Gemeente Eindhoven de Juridische Inspiratiemiddag. Een inspirerende middag in het teken van Lean. Hier vindt u de presentatie van Octopus
Delftse Rekenkamer - Regievoering door gemeente DelftBart Litjens
Het onderzoek dient drie doelen:
a) Inzicht geven in de kwaliteit van de regievoering
rond strategische samenwerking door de gemeente Delft en de resultaten hiervan vanaf 2008 tot heden.
b) Inzicht geven in de mate waarin de raad bij strategische samenwerking tot politieke sturing en controle komt.
c) Het doen van aanbevelingen om de doelen rond strategische samenwerking te helpen realiseren, met een accent op het versterken van de politiek sturende en
controlerende rol van de raad
Onderzoek armoedebeleid gemeente GroningenBart Litjens
Evaluatie voor de Rekenkamercommissie Groningen naar het gemeentelijk armoedebeleid.
In de evaluatie staan de cliënten van de gemeente centraal. Wat merken zij van het armoedebeleid? Sluit de gemeente aan op hun situatie en leidt dit tot maatwerk?
Kernconclusie: Het armoedebeleid van Groningen is actiegericht . In goede samenwerking met
partners uit de samenleving wordt uitvoering gegeven aan een groot aantal projecten en regelingen. De gemeente zet actief in op het verbeteren van de communicatie om er voor te zorgen dat minima hier ook gebruik van maken. Wanneer in de uitvoering een nieuwe behoefte wordt ontdekt, speelt de gemeente hier op in.Tegelijkertijd is zichtbaar da t de uitvoering aanbodgericht is. Huishoudens kunnen bij verschillende ‘aanbieders’ langs gaan voor regelingen en projecten, zonder dat er één
aanbieder is die het overzicht houdt, de gezinssituatie goed in kaart brengt en een aanbod op maat organiseert. Ook op politiek-bestuurlijk niveau is veel aandacht voor de uitvoeringspraktijk. Het ontbreekt aan helderheid over wat nu eigenlijk de met het beleid beoogde maatschappelijke effecten zijn en in hoeverre deze gerealiseerd worden. Dit wordt mede veroorzaakt door gebrekkig zicht op de doelgroep en de maatschappelijke opgave bij verschillende subdoelgroepen.
De IT Regisseur - grip op IT met Integrated Service Management (ISM)De IT Regisseur B.V.
Zijn uw gebruikers niet tevreden over de ICT? Wilt u de kwaliteit van de ICT dienstverlening verbeteren? Heeft u altijd discussie over wie wat moet doen? En bent u vooral bezig met brandjes blussen? Dan wordt het tijd om Integrated Service Management of ISM® methode te implementeren. De IT Regisseur kan u als implementatie partner helpen om uw IT dienstverlening op orde te krijgen.
2010 09 19 Presentatie Veranderen, Leiderschap En Medewerkers Voor Benchmark ...edevoogd
Hoe neem ik de organisatie mee?
Wat vraagt Antwoord van leiderschap?
Hoe ga ik om met de vakafdeling?
Hoe pak ik een cultuurtraject aan?
Tips en tricks voor realiseren van cultuurverandering bij de invoering van Antwoord en betere dienstverlening.
Werken aan de toekomst - presentatie september 2015Alain Volz
Wij helpen MKB-ondernemers om hun drijfveren te vertalen naar succes in de onderneming en hun eigen rol bewust te kiezen. Presentatie van het MKB progamma "Werken aan de Toekomst" binnen het HR Netwerk Bureau 20-14
Dag van de limburgse financial 2013: Strategie concreet maken tot op de werkv...Arnold Wijngaarden
De ontwikkeling, implementatie en onderhoud van de strategiekaart zoals we deze in gebruik hebben bij Radar komt in deze presentatie aan bod. Strategie concreet vertalen tot op de werkvloer lukt vaak niet. Wat zijn succesfactoren en valkuilen? Wat is hierin de rol van de controller? De invulling van het dashboard met KPI's, de managementrapportage krijgt meer betekenis en samenhang. De planning en control cyclus wordt iedere keer aangescherpt op een sterk veranderend zorglandschap.
Procesontwerp inrichting leer- en werkomgeving Zorgpartners | Projectmanageme...Evelien Verkade
In het procesontwerp ligt de inrichting van de leer- en werkomgeving voor de zorgpartners beschreven. Op basis hiervan is de Qsuite helemaal ingericht. Dit ontwerp beschrijft de inrichting van het projectmanagementsysteem dat de medewerkers van de Lelie zorggroep gebruiken om de projecten bij de zorgpartners uit te voeren.
Delftse Rekenkamer - Regievoering door gemeente DelftBart Litjens
Het onderzoek dient drie doelen:
a) Inzicht geven in de kwaliteit van de regievoering
rond strategische samenwerking door de gemeente Delft en de resultaten hiervan vanaf 2008 tot heden.
b) Inzicht geven in de mate waarin de raad bij strategische samenwerking tot politieke sturing en controle komt.
c) Het doen van aanbevelingen om de doelen rond strategische samenwerking te helpen realiseren, met een accent op het versterken van de politiek sturende en
controlerende rol van de raad
Onderzoek armoedebeleid gemeente GroningenBart Litjens
Evaluatie voor de Rekenkamercommissie Groningen naar het gemeentelijk armoedebeleid.
In de evaluatie staan de cliënten van de gemeente centraal. Wat merken zij van het armoedebeleid? Sluit de gemeente aan op hun situatie en leidt dit tot maatwerk?
Kernconclusie: Het armoedebeleid van Groningen is actiegericht . In goede samenwerking met
partners uit de samenleving wordt uitvoering gegeven aan een groot aantal projecten en regelingen. De gemeente zet actief in op het verbeteren van de communicatie om er voor te zorgen dat minima hier ook gebruik van maken. Wanneer in de uitvoering een nieuwe behoefte wordt ontdekt, speelt de gemeente hier op in.Tegelijkertijd is zichtbaar da t de uitvoering aanbodgericht is. Huishoudens kunnen bij verschillende ‘aanbieders’ langs gaan voor regelingen en projecten, zonder dat er één
aanbieder is die het overzicht houdt, de gezinssituatie goed in kaart brengt en een aanbod op maat organiseert. Ook op politiek-bestuurlijk niveau is veel aandacht voor de uitvoeringspraktijk. Het ontbreekt aan helderheid over wat nu eigenlijk de met het beleid beoogde maatschappelijke effecten zijn en in hoeverre deze gerealiseerd worden. Dit wordt mede veroorzaakt door gebrekkig zicht op de doelgroep en de maatschappelijke opgave bij verschillende subdoelgroepen.
De IT Regisseur - grip op IT met Integrated Service Management (ISM)De IT Regisseur B.V.
Zijn uw gebruikers niet tevreden over de ICT? Wilt u de kwaliteit van de ICT dienstverlening verbeteren? Heeft u altijd discussie over wie wat moet doen? En bent u vooral bezig met brandjes blussen? Dan wordt het tijd om Integrated Service Management of ISM® methode te implementeren. De IT Regisseur kan u als implementatie partner helpen om uw IT dienstverlening op orde te krijgen.
2010 09 19 Presentatie Veranderen, Leiderschap En Medewerkers Voor Benchmark ...edevoogd
Hoe neem ik de organisatie mee?
Wat vraagt Antwoord van leiderschap?
Hoe ga ik om met de vakafdeling?
Hoe pak ik een cultuurtraject aan?
Tips en tricks voor realiseren van cultuurverandering bij de invoering van Antwoord en betere dienstverlening.
Werken aan de toekomst - presentatie september 2015Alain Volz
Wij helpen MKB-ondernemers om hun drijfveren te vertalen naar succes in de onderneming en hun eigen rol bewust te kiezen. Presentatie van het MKB progamma "Werken aan de Toekomst" binnen het HR Netwerk Bureau 20-14
Dag van de limburgse financial 2013: Strategie concreet maken tot op de werkv...Arnold Wijngaarden
De ontwikkeling, implementatie en onderhoud van de strategiekaart zoals we deze in gebruik hebben bij Radar komt in deze presentatie aan bod. Strategie concreet vertalen tot op de werkvloer lukt vaak niet. Wat zijn succesfactoren en valkuilen? Wat is hierin de rol van de controller? De invulling van het dashboard met KPI's, de managementrapportage krijgt meer betekenis en samenhang. De planning en control cyclus wordt iedere keer aangescherpt op een sterk veranderend zorglandschap.
Procesontwerp inrichting leer- en werkomgeving Zorgpartners | Projectmanageme...Evelien Verkade
In het procesontwerp ligt de inrichting van de leer- en werkomgeving voor de zorgpartners beschreven. Op basis hiervan is de Qsuite helemaal ingericht. Dit ontwerp beschrijft de inrichting van het projectmanagementsysteem dat de medewerkers van de Lelie zorggroep gebruiken om de projecten bij de zorgpartners uit te voeren.
3. Situatieschets regio Reiderwieden
De regio telt 9 gemeenten
Het is 28 september 2015
Vandaag vindt het regionaal
gemeentesecretarissen-
overleg plaats
4. Rolneming gemeentesecretaris
• Wat vindt u van de rol die u in de simulatie werd
toegedicht? Bent u als gemeentesecretaris(sen) naast
uw eigen gemeentelijke bijdrage ook gezamenlijk
verantwoordelijk voor het organiserend vermogen en
het functioneren van het regionale systeem?
• Wat zijn de voorwaarden om die rol goed uit te
oefenen?
• Wat moet u daar nu voor doen?
7. Rolduidelijkheid bij samenwerking in
keten
– Opdrachtgever
– bepaalt wat uitvoerende partijen voor hem
moeten doen, incl. kwaliteitsniveau, kosten etc.
– Partner
– gelijkwaardige uitvoerder van taken in de keten
– Eigenaar
– verantwoordelijk voor het concept van gekanteld
samenwerken
8. Rolduidelijkheid bij intergemeentelijke
samenwerking
– Opdrachtgever
– bepaalt wat deze individueel wil afnemen tegen
welke prijs dus wat de samenwerking moet leveren,
incl. kwaliteitsniveau, kosten, etc.
– Eigenaar
– de samenwerking is van u gezamenlijk, dus als
eigenaren bent u er samen voor verantwoordelijk
dat de samenwerkingsorganisatie adequaat
geëquipeerd/georganiseerd is voor diens taak!
9. Rolduidelijkheid in de driehoek
– Portefeuillehouder: politiek en bestuurlijk verantwoordelijk
voor inhoudelijke en financiële resultaten en kwaliteit
proces, binnen door raad gestelde kaders. Opdrachtgever
naar ambtelijke organisatie.
– Gemeentesecretaris /directeur: verantwoordelijk voor het
functioneren van de organisatie in brede zin
– Manager / afdelingshoofd: verantwoordelijk voor adequate
uitvoering van beleids- en/of uitvoeringstaken
NB: verantwoordelijkheidsverdeling tussen GS en MT verschilt
tussen gemeenten, mede afhankelijk van organisatiemodel
10. Eerste, tweede en derde orde leren
Niveau Micro (instrumenten)
Leren Eerste orde leren: corrigeren van onverwachte effecten
Wie Professionals in de praktijk (frontline), sociale wijkteams
Niveau Meso (beleid en doelstellingen)
Leren Tweede orde leren: wegnemen oorzaken onverwachte effecten
Wie Gemeenten en uitvoerende partners
Niveau Macro (stelsel / arrangement)
Leren Derde orde leren: corrigeren weeffouten in het systeem
Wie Gemeenten, uitvoerende partners en rijk
11. 11
Statische kwaliteit Dynamische kwaliteit
Kwantitatieve verantwoording Kwalitatieve verantwoording
Produceren Ontwikkelen
Beheersen Leren
Top down Bottom up
Blauwdruk Schets
Gelijkheid Diversiteit
Format Kaders
Monitoren, verantwoorden en bijsturen
12. Stelselstrategie
12
Waar gaat u voor?
• Leren en vernieuwen, tbv effectiviteit en efficiëntie
• Keuzevrijheid inwoners
• Lokale werkgelegenheid
• Machtsevenwicht gemeente – aanbieders
• Risicomanagement etc
13. Do’s & don’ts gemeentesecretarissen
DO’s:
• Neem gezamenlijk verantwoordelijkheid voor de kwaliteit van het regionale systeem
– Richt agenda secretarissenoverleg daarop, besteed aandacht aan juiste vraagstelling
– Plan in jaaragenda periodieke aandacht voor functioneren van specifieke onderdelen van het systeem
– Lokale politieke standpunten bespreken als randvoorwaarden, geen eigen politiek debat
– Besteed expliciet aandacht aan 2e en 3e orde leren
• Organiseer totaaloverzicht op functioneren regionale systeem, inclusief functioneren
uitvoeringsketen.
– Organiseer betrouwbare, onafhankelijke en actuele informatie over regionaal belegde taken en lokale situaties
– Zorg voor goede afstemming tussen gemeenten, regio en contractpartners
– Stuur op relevante vraagstelling voor analyse van de informatie
– Maak gebruik van voorbeelden en ervaringen uit andere regio’s
• Stuur op transformatie met gebruik van informatie uit gezamenlijke monitoring en in
dialoog met uitvoerende partijen
– Kies hiervoor passende overlegvormen
• Ontwikkel gezamenlijk communicatieplan richting inwoners. Denk ook om
afstemming met uitvoerende partijen
•
14. Do’s & don’ts gemeentesecretarissen
DON’Ts:
• Als gemeentesecretarissen zich in de rol laten trekken van het ambtelijk
regionaal overleg of het regionaal portefeuillehoudersoverleg
• Als gemeentesecretarissen het regionaal overleg voeren vanuit de eigen
lokale rol.
15. Voor nadere informatie kunt u contact opnemen met
Harry.ter.Braak@wagenaarhoes.nl 06-51369534
Pauline.vant.Zelfde@wagenaarhoes.nl 06-51150193
Alinda.van.Bruggen@wagenaarhoes.nl 06-15060352