KHOÁ LUẬN GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG QUẢNG CÁO TRUYỀN HÌNH CHO KHÁCH HÀNG TÂN HIỆP PHÁT CỦA CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ-TƯ VẤN HẢI NAM TẠI TP. HỒ CHÍ MINH

Luận Văn Group hỗ trợ viết luận văn thạc sĩ,chuyên đề,khóa luận tốt nghiệp, báo cáo thực
tập, Assignment, Essay
Zalo/Sdt 0967 538 624/ 0886 091 915 Website:lamluanvan.net
HỌC VIỆN CÔNG NGHỆ BƯU CHÍNH VIỄN THÔNG CƠ SỞ TẠI THÀNH
PHỐ HỒ CHÍ MINH KHOA: QUẢN TRỊ KINH DOANH II
KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP
CHUYÊN NGÀNH: TRUYỀN THÔNG MARKETING
ĐỀ TÀI:
GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG QUẢNG CÁO TRUYỀN HÌNH CHO
KHÁCH HÀNG TÂN HIỆP PHÁT CỦA CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU
HẠN THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ-TƯ VẤN HẢI NAM TẠI TP. HỒ CHÍ MINH
SVTH : Nguyễn Thị Trà My
MSSV : N14DCTM122
Lớp : D14CQTM01-N
GVHD : TS. Hoàng Lệ Chi
TP HCM, tháng 06 năm 2018

LỜI CẢM ƠN
Để hoàn thành bài luận văn này, em xin chân thành cảm ơn tập thể giảng viên
Học Viện Công Nghệ Bưu Chính Viễn Thông Cơ Sở Tp. Hồ Chí Minh đã tạo cơ hội
cho em được học tập, rèn luyện và đó cũng là hành trang cho em vững bước con
đường sự nghệp phía trước.
Đầu tiên, em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến cô Hoàng Lệ Chi đã tận tình hướng
dẫn và đóng góp những ý kiến quý báu giúp em hoàn thành bài bài luận văn này. Em
cũng chân thành cảm ơn các thầy cô trong khoa Quản Trị Kinh Doanh 2 đã tận tình
giảng dạy và truyền đạt kiến thức cho em trong những năm qua. Xin kính chúc quý
thầy cô được sức khỏe và đạt được nhiều thành công trên bước đường giảng dạy của
mình.
Mặc dù đã rất cố gắng nhưng do hiểu biết về lý thuyết cũng như thực tế còn hạn
chế, vì vậy luận văn của em chắc chắn không tránh khỏi những thiếu sót. Em rất mong
được các thầy cô giáo góp ý để bài luận văn của em được hoàn thiện hơn nữa.
Một lần nữa, em xin chân thành cảm ơn.
Sinh viên thực hiện
NGUYỄN THỊ TRÀ MY
i

MỤC LỤC
LỜI NÓI ĐẦU............................................................................................................... 1
CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUNG VỀ PHƯƠNG TIỆN TRUYỀN
THÔNG NÓI CHUNG VÀ PHƯƠNG TIỆN QUẢNG CÁO TRUYỀN HÌNH
NÓI RIÊNG................................................................................................................... 2
1.1. Khái niệm chung về các phương tiện truyền thông marketing ............................ 2
1.1.1. Khái niệm chung về hoạt động truyền thông marketing ............................... 2
1.1.2. Mục tiêu của truyền thông marketing............................................................ 3
1.1.3. Quá trình truyền thông marketing.................................................................. 4
1.1.4. Các phương tiện truyền thông marketing ...................................................... 5
1.2. Hoạt động quảng cáo trong các phương tiện truyền thông marketing................. 5
1.2.1. Khái niệm chung và các loại hình quảng cáo ................................................ 5
1.2.1.1. Khái niệm chung ..................................................................................... 5
1.2.1.2. Các loại hình quảng cáo .......................................................................... 6
1.2.2. Các quyết định trong quảng cáo .................................................................... 7
1.2.2.1. Xác định mục tiêu quảng cáo .................................................................. 7
1.2.2.2. Quyết định về ngân sách quảng cáo ........................................................ 8
1.2.2.3. Quyết định thông điệp quảng cáo............................................................ 9
1.2.2.4. Lựa chọn phương tiện quảng cáo .......................................................... 12
1.3. Hoạt động quảng cáo truyền hình ...................................................................... 16
1.3.1. Lý luận chung về quảng cáo truyền hình..................................................... 16
1.3.1.1. Mục tiêu của quảng cáo truyền hình ..................................................... 16
1.3.1.2. Các hình thức quảng cáo truyền hình và yêu cầu về hiệu quả truyền
thông của nó ....................................................................................................... 17
1.3.1.3. Những yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động quảng cáo truyền hình .......... 22
1.3.1.4. Ưu nhược điểm của hoạt động quảng cáo truyền hình.......................... 24
1.3.1.5. Lơi ich quang cao truyên hinh mang lai và những quy định của Pháp
luật……….........................................................................................................27
1.3.1.6. Một số điểm cần chú ý khi lặp kế hoạch quảng cáo truyền hình .......... 28
1.3.2. Đánh giá hiệu quả hoạt động quảng cáo truyền hình .................................. 30
1.3.2.1. Tiêu chí đánh giá hiệu quả cảu quảng cáo ............................................ 30
1.3.2.2. Các chỉ số đánh giá hiệu quả hoạt động quảng cáo truyền hình ........... 31
1.3.2.3. Đo lường hiệu quả hoạt động quảng cáo truyền hình bằng Kantar Media 32
ii

CHƯƠNG 2: ĐÁNH GIÁ HOẠT ĐỘNG QUẢNG CÁO TRUYỀN HÌNH CỦA
TÂN HIỆP PHÁT_KHÁCH HÀNG CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI-DỊCH
VỤ TƯ VẤN HẢI NAM TẠI TP. HỒ CHÍ MINH ................................................. 35
2.1. Tổng quan về công ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ-Tư Vấn Hải Nam tại Tp.Hồ
Chí Minh ................................................................................................................... 35
2.1.1. Lịch sử hình thành ....................................................................................... 35
2.1.2. Sứ mệnh ....................................................................................................... 35
2.1.3. Cơ cấu tổ chức ............................................................................................. 35
2.1.4. Dịch vụ kinh doanh...................................................................................... 36
2.1.4.1. Báo giấy................................................................................................. 36
2.1.4.2. Báo online.............................................................................................. 37
2.1.4.3. Quảng cáo truyền hình .......................................................................... 38
2.1.4.4. Phim chiều VTV Đà Nẵng .................................................................... 38
2.1.5. Quy trình hoạt động..................................................................................... 40
2.1.6. Một số khách hàng tiêu biểu........................................................................ 40
2.2. Phân tích môi trường truyền thông của Tân Hiệp Phát...................................... 41
2.2.1. Tổng quan về Tân Hiệp Phát ....................................................................... 41
2.2.1.1. Lịch sử hình thành................................................................................. 41
2.2.1.2. Tầm nhìn................................................................................................ 42
2.2.1.3. Sứ mệnh................................................................................................. 42
2.2.1.4. Giá trị cốt lõi.......................................................................................... 42
2.2.1.5. Logo: ..................................................................................................... 43
2.2.1.6. Thành tựu............................................................................................... 43
2.2.1.7. Các sản phẩm tiêu biểu.......................................................................... 44
2.2.2. Phân tích môi trường truyền thông của Tân Hiệp Phát ............................... 45
2.2.2.1. Môi trường vĩ mô .................................................................................. 45
2.2.2.2. Môi trường vi mô .................................................................................. 51
2.3. Đánh giá hiệu quả hoạt động quảng cáo truyền hình của Tân Hiệp Phát .......... 57
2.3.1. Đánh giá thông qua dữ liệu thứ cấp............................................................. 57
2.3.1.1. Sơ lược về thị trường quảng cáo nói chung và hoạt động quảng cáo
truyền hình của Tân Hiệp Phát nói riêng............................................................ 57
2.3.1.2. Đánh giá hiệu quả hoạt động quảng cáo truyền hình cho trà thảo mộc
Dr.Thanh............................................................................................................. 58
iii

2.3.1.3. Đánh giá hiệu quả hoạt động quảng cáo truyền hình cho nước tăng lực
Number 1............................................................................................................ 62
2.3.2. Đánh giá thông qua dữ liệu sơ cấp: tiến hành nghiên cứu thị trường.......... 67
2.3.2.1. Giới thiệu về nghiên cứu ....................................................................... 67
2.3.2.2. Thiết kế nghiên cứu............................................................................... 67
2.3.2.3. Kết quả nghiên cứu................................................................................ 69
2.3.2.4. Kết luận ................................................................................................. 80
CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT CÁC GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG
QUẢNG CÁO TRUYỀN HÌNH CỦA KHÁCH HÀNG TÂN HIỆP PHÁT ........ 82
3.1. Phân tích ma trận SWOT ................................................................................... 82
3.1.1. Ưu điểm: ...................................................................................................... 82
3.1.2. Nhược điểm ................................................................................................. 82
3.1.3. Cơ hội........................................................................................................... 82
3.1.4. Thách thức ................................................................................................... 82
3.2. Xác định đặc điểm khách hàng mục tiêu ........................................................... 83
3.3. Các giải pháp cho hoạt động quảng cáo truyền hình của Tân Hiệp Phát: ......... 86
3.3.1. Đào tạo nhân sự ........................................................................................... 87
3.3.2. Giải pháp cho TVC quảng cáo của Tân Hiệp Phát...................................... 89
3.3.3. Trong việc chọn kênh quảng cáo................................................................. 93
3.4. Đề xuất giải pháp cho Dr.Thanh bằng chiến lược quảng cáo ............................ 98
3.4.1. Chuẩn bị TVC:............................................................................................. 99
3.4.2. Kế hoạch quảng cáo truyền hình cho TVC 30s......................................... 101
KẾT LUẬN ............................................................................................................... 108
TÀI LIỆU THAM KHẢO: ...................................................................................... 109
PHỤ LỤC .................................................................................................................. 110
iv

DANH MỤC BẢNG
Bảng 2.1. Tần suất quảng cáo của Dr.Thanh năm 2016............................................... 58
Bảng 2.2. Tần suất và hiệu quả quảng cáo của nước tăng lực Number One năm 201662
Bảng 2.3. Tần suất và hiệu quả quảng cáo của Trà xanh không độ năm 2016 ............ 65
Bảng 2.4. Ước lượng khoảng tham số thị trường cho các yếu tố của quảng cáo truyền
hình ............................................................................................................................... 72
Bảng 2.5. Kết quả kiểm định T-test.............................................................................. 73
Bảng 2.6. Xác định được khoảng biến thiên của trung bình thị trường cho các biến
quan sát......................................................................................................................... 74
Bảng 2.7. Kết quả kiểm định có sự khác nhau về giới tính trong đánh giá độ hiệu quả
của các yếu tố trong quảng cáo..................................................................................... 76
Bảng 2.8. Kết quả kiểm định giả thuyết về trị trung bình của 2 tổng thể phụ thuộc hay
phối hợp từng cặp (Paired-Samples T-test).................................................................. 79
Bảng 3.1. Bảng dự kiến chi phí trainning nhân sự ....................................................... 88
Bảng 3.2. Bảng sơ bộ tổng chi phí đào tạo nhân sự ..................................................... 89
Bảng 3.3. Kế hoạc và chi phí tổ chức cuộc thi............................................................. 92
Bảng 3.4. Các khung giờ trên HTV7............................................................................ 95
Bảng 3.5. Các khung giờ trên VTV3............................................................................ 97
Bảng 3.6. Các khung giờ trên THVL1 ......................................................................... 98
Bảng 3.7. Chi phí quay TVC...................................................................................... 101
Bảng 3.8. Ước lượng GRP đạt được khi chạy các kênh............................................. 102
Bảng 3.9. Các chương trình dự định book trên kênh HTV7 ...................................... 103
Bảng 3.10. Dự kiến GRP đạt được trên kênh HTV7.................................................. 104
Bảng 3.11. Chương trình book trên HTV9................................................................. 104
Bảng 3.12. Dự kiến GRP đạt được trên HTV9........................................................... 105
Bảng 3.13. Các kênh chọn quảng cáo trên SCTV9.................................................... 105
Bảng 3.14. Dự kiến GRP đặt được trên SCTV9......................................................... 105
Bảng 3.15. Các chương trình book trên THVL1........................................................ 106
Bảng 3.16. Dự kiến GRP đạt được trên THVL1........................................................ 106
Bảng 3.17. Tổng kết kinh phí chiến dịch.................................................................... 107
v

DANH MỤC HÌNH
Hình 1.1. Các yếu tố của Marketing............................................................................... 2
Hình 1.2. Mô hình biểu diễn các phần tử của môi trường truyền thông ........................ 4
Hình 1.3. Những quyết định chủ yếu về quảng cáo ....................................................... 7
Hình 1.4. Quảng cáo sữa Vinamilk .............................................................................. 13
Hình 1.5. Quảng cáo trực tuyến.................................................................................... 13
Hình 1.6. Truyền thông báo chí.................................................................................... 13
Hình 1.7. Quảng cáo quà tặng ...................................................................................... 14
Hình 1.8 Quảng cáo ngoài trời ..................................................................................... 14
Hình 1.9. Quảng cáo TH True Milk trên THVL1 ........................................................ 17
Hình 1.10. Quảng cáo Pop-up trong phim “Bí Mật Quý Ông” (đang chiếu trên kênh
THVL1) ........................................................................................................................ 19
Hình 1.11. Quảng cáo bằng logo trong phim “Bí Mật Quý Ông” (đang chiếu trên kênh
THVL1) ........................................................................................................................ 19
Hình 1.12. Quảng cáo bằng Panel chạy chữ cảm ơn.................................................... 20
Hình 1.13. Panel của sản phẩm nước tăng lực Number 1 trước khi bắt đầu phim....... 20
Hình 1.14. Đoạn phim tự giới thiệu của Vinmart......................................................... 21
Hình 1.15. Quảng cáo bằng thông báo đơn giản .......................................................... 21
Hình 1.16. Tài trợ chương trình của OPPO.................................................................. 22
Hình 1.17. Cac quang cao thiêu vai không phu hơp vơi văn hoa cua ngươi hôi giao.. 23
Hình 1.18. Kỹ xao lam phim cung anh hương đên hiêụ qau phim quang cao ............. 24
Hình 1.19. Cac kênh đai truyên hinh quôc gia phu song toan quôc............................. 25
Hình 1.20. Cac đai truyên hinh đia phương bi giơi han pham vi phu song.................. 25
Hình 2.1. Cơ cấu công ty Hải Nam Media ................................................................... 35
Hình 2.2. Môi trường Marketing .................................................................................. 45
Hình 2.3. Các yếu tố môi trường vi mô........................................................................ 51
Hình 2.4. Quảng cáo của Sting trên VTV3 .................................................................. 53
Hình 2.5. Quảng cáo của C2 trên các kênh truyền hình............................................... 54
Hình 2.6. Công nghệ Aseptic ....................................................................................... 59
Hình 2.7. Quảng cáo trà Dr.Thanh: Cuộc thi ăn món cay nóng................................... 60
Hình 2.8. Quảng cáo Number One ............................................................................... 63
Hình 2.9. Quảng cáo bùng nổ vị chanh của number One............................................. 64
vi

Hình 2.10. Chỉ số GRP năm 2016 của Number One.................................................... 65
Hình 2.11. Quảng cáo Trà Xanh Không Độ với Sơn Tùng Mtp .................................. 66
Hình 3.1. Đoạn quảng cáo “Giving” của Truemove H Thái Lan đã lấy đi không ít nước
mắt của khán giả xem truyền hình................................................................................ 89
Hình 3.2. Quảng cáo Trà xanh không độ của Sơn Tùng ........................................................... 90
Hình 3.3. Quảng cáo của Biti’s............................................................................................................. 90
Hình 3.4. Bảng giá của VTV3 (Nguồn Ratecard công ty Hải Nam media)................. 93
Hình 3.5. Bảng giá của HTV7 (Nguồn Ratecard công ty Hải Nam media)................. 94
Hình 3.6. Bảng giá của THVL1 (Nguồn Ratecard công ty Hải Nam media) .............. 94
Hình 3.7. Diễn viên cho TVC................................................................................................................ 99
vii

DANH MỤC BIỂU ĐỒ
Biểu đồ 1.1. Các yếu tố ảnh hưởng đến quảng cáo truyền hình (Nguồn Vietstarmax).22
Biểu đồ 1.2. Thu nhâp̣binh quân đâu ngươi cua ViêṭNam so vơi môṭsô nươc châu Á.23
Biểu đồ 2.1. Thị trường nước giải khát Việt Nam 2014............................................... 46
Biểu đồ 2.2. Cơ cấu dân số theo độ tuổi........................................................................................... 49
Biểu đồ 2.3. Cơ cấu dân số theo giới tính .................................................................... 50
Biểu đồ 2.4. Chi phí quảng cáo truyền hình 2016 của Tân Hiệp Phát trên từng thị
trường............................................................................................................................ 57
Biểu đồ 2.5. Chi phí quảng cáo 2016 của Tân Hiệp Phát cho từng nhãn..................... 58
Biểu đồ 2.6. Chi phí quảng cáo của Dr.Thanh 2016 .................................................... 61
Biểu đồ 2.7. Chỉ số GRP của Dr.Thanh năm 2016 ...................................................... 62
Biểu đồ 2.8. Chỉ số GRP của Trà Xanh Không Độ năm 2016..................................... 66
Biểu đồ 2.9. Tỉ lệ giới tính............................................................................................ 69
Biểu đồ 2.10. Tỷ lệ tuổi................................................................................................ 69
Biểu đồ 2.11. Tỷ lệ thu nhập ........................................................................................ 69
Biểu đồ 2.12. Tần suất thấy quảng cáo của Tân Hiệp Phát.......................................... 70
Biểu đồ 2.13. Các chương trình thấy quảng cáo của Tân Hiệp Phát............................ 70
Biểu độ 3.1. Mức độ quan tâm đến các chương trình trên truyền hình........................ 83
Biểu đồ 3.2. Mức độ thấy quảng cáo khi xem truyền hình với gia đình ...................... 84
Biểu đồ 3.3. Mức độ thấy quảng cáo khi xem truyền hình ở nới làm việc .................. 84
Biểu đồ 3.4. Mức độ thấy quảng cáo khi xem truyền hình ở chổ trọ ........................... 84
Biểu đồ 3.5. Mức độ thấy quảng cáo khi xem chương trình trực tiếp.......................... 84
Biểu đồ 3.6. Cảm giác khi quảng cáo xuất hiện........................................................... 85
Biểu đồ 3.7. Lý do người xem thích quảng cáo ........................................................... 85
Biểu đồ 3.8. Lý do người xem thấy quảng cáo bình thường........................................ 86
Biểu đồ 3.9. Lý do người tiêu dùng khó chịu với quảng cáo ....................................... 86
viii

KHÓA LUẬN TN ĐẠI HỌC LỜI NÓI ĐẦU
LỜI NÓI ĐẦU
Lý do chọn đề tài
Hiện nay, có rất nhiều phương tiện quảng cáo khác nhau như quảng cáo trên
truyền hình, qua tạp chí, trên đài phát thanh, trên các băng rôn, áp phích, trên đường
phố và ngay cả trên các phương tiện giao thông, trong các nhà hàng,...
Trong đó, có thể thấy chi phí quảng cáo trên truyền hình không hề rẻ, khi một
lượt quảng cáo vào giờ vàng có giá từ 120-150 triệu đồng/30 giây. Rơi vào các chương
trình giải trí đình đám, mức giá lên đến 180 triệu hoặc 300 triệu/30 giây (Trận chung
kết U23 Việt Nam). Không chỉ những nhà sản xuất đa quốc gia, mà các doanh nghiệp
lớn trong nước cũng đang đổ tiền vào các chiến dịch quảng bá sản phẩm trên truyền
hình. Tuy nhiên, đổ tiền vào quảng cáo là một bài toán hóc búa, nếu không muốn nói
là một ván bài mạo hiểm của nhiều doanh nghiệp. Cuộc chơi này không dành cho
những doanh nghiệp tiềm lực yếu, hay các doanh nghiệp nhỏ và vừa mà chỉ phù hợp
với những ai có nhiều tiền.
Vậy tại sao các doanh nghiệp lại tiếp tục đổ tiền vào quảng cáo?
Theo một số chuyên gia, chỉ số niềm tin của người tiêu dùng đối với quảng cáo
trên truyền hình ở Việt Nam, tuy có giảm trong trong hai năm gần đây nhưng vẫn còn
ở mức cao, hơn 60%. Khảo sát thị trường cả nhà sản xuất lẫn các công ty chuyên
nghiệp đều cho thấy tâm lý của khách hàng, đặc biệt là ở vùng nông thôn hay ở chợ
truyền thống, khi đến các điểm bán lẻ là hỏi mua những mặt hàng "hôm qua thấy trên
ti vi".
Và khi nhắc đến quảng cáo truyền hình thì không thể không nhắc đến “ông lớn”
Tân Hiệp Phát, đỉnh điểm nhất là giai đoạn Tân Hiệp Phát tung ra thị trường sản phẩm
Dr.Thanh.
Vậy Tân Hiệp Phát đã làm gì để sử dụng một cách hiệu quả quảng cáo truyền
hình. Đó cũng là lý do em quyết định chọn làm luận văn với đề tài: “Giải Pháp Hoàn
Thiện Hoạt Động Quảng Cáo Truyền Hình Cho Khách Hàng Tân Hiệp Phát Của
Chi Nhánh Công Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Thương Mại Dịch Vụ-Tư Vấn Hải
Nam Tại Tp. Hồ Chí Minh”.

SVTH: NGUYỄN THỊ TRÀ MY LỚP: D14CQTM01-N 1

KHÓA LUẬN TN ĐẠI HỌC CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN
CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUNG VỀ PHƯƠNG TIỆN TRUYỀN
THÔNG NÓI CHUNG VÀ PHƯƠNG TIỆN QUẢNG CÁO TRUYỀN HÌNH NÓI
RIÊNG.
1.1.Khái niệm chung về các phương tiện truyền thông marketing
1.1.1. Khái niệm chung về hoạt động truyền thông marketing
Hình 1.1. Các yếu tố của Marketing
Marketing
Là công việc giúp cho sản phẩm đến với khách hàng một cách dễ dàng thông qua
những chiến lược về sản phẩm, giá, phân phối và xúc tiến. Giữa các yếu tố này có mối
quan hệ gắn bó và hỗ trợ lẫn nhau. Tuy nhiên, xúc tiến luôn là vấn đề được doanh
nghiệp dành sự quan tâm nhiều hơn cả do nó góp phần đem lại thương hiệu và doanh
thu cho nghiệp một cách nhanh chóng.
Mục tiêu của marketing là đem đến sự thỏa mãn cho khách hàng để từ đó giúp
doanh nghiệp vượt lên nhưng đối thủ cạnh tranh và ngày càng phát triển.
Truyền thông (communication)
Là quá trình chia sẻ thông tin. Truyền thông là một kiểu tương tác xã hội trong đó
ít nhất có hai tác nhân tương tác lẫn nhau, chia sẻ các quy tắc và tín hiệu chung bao
gồm hoạt động truyền đạt thông tin thông qua trao đổi ý tưởng, cảm xúc, ý định, thái
độ, mong đợi, nhận thức hoặc các lệnh, như ngôn ngữ, cử chỉ phi ngôn ngữ, chữ viết,
hành vi và có thể bằng các phương tiện khác như thông qua điện từ, hóa chất, hiện
tượng vật lý và mùi vị.
Ở dạng đơn giản, thông tin được truyền từ người gửi tới người nhận. Ở dạng phức
tạp hơn, các thông tin trao đổi liên kết người gửi và người nhận. Phát triển truyền
thông là phát triển các quá trình tạo khả năng để một người hiểu những người khác nói
(ra hiệu, hay viết), nắm bắt ý nghĩa của các thanh âm và biểu tượng, và học được cú
pháp của ngôn ngữ.
1.1.2. Mục tiêu của truyền thông marketing

Mục tiêu xây dựng sự nhận biết (awareness building)
Làm cho khách hàng tiềm năng nhận biết sự có mặt của bạn và sản phẩm mà bạn
cung cấp, mục đích nhằm khi mà khách hàng có nhu cầu về sản phẩm, dịch vụ mà bạn
cung cấp, ngay lập tức khách hàng nhớ ngay đến thương hiệu, sản phẩm của bạn.
Mục tiêu đưa tin (informational)
- Báo cho thị trường, khách hàng biết về sản phẩm mới, giới thiệu một sản phẩm
mới vào thị trường
- Thông báo về việc thay đổi giá.
- Giới thiệu, mô tả về các dịch vụ sẵn sàng phục vụ.
- Uốn nắn những nhận thức sai lệch.
- Xây dựng một hình ảnh đặc biệt.
Mục tiêu thuyết phục (persuasive)
- Thay đổi nhận thức về tính chất của sản phẩm.
- Điều chỉnh thái độ, hành vi của khách hàng.
- Kích thích nhu cầu (thuyết phục khách hàng mua hàng ngay).
- Thuyết phục khách hàng tiềm năng đón nhận thêm thông tin: tạo ra cơ hội dẫn
đến việc mua hàng
- Cung cấp thông tin theo yêu cầu.
Mục tiêu nhắc nhở (remiding)
- Nhắc khách hàng rằng trong tương lai họ sẽ có thể cần đến sản phẩm/dịch vụ
- Nhắc khách hàng sản phẩm được bán ở chỗ nào
- Duy trì sự nhận biết của khách hàng đối với sản phẩm/dịch vụ ở mức độ cao nhất
- Nằm trong nhóm sản phẩm/dịch vụ được cân nhắc, xem xét
Mục tiêu xây dựng thương hiệu (brand building)
- Trong những loại hình truyền thông nầy, thương hiệu hiện diện một cách rất rõ
ràng và những gì mà người ta muốn nói lên thông qua thương hiệu cũng được thể hiện
một cách rất rõ ràng. Và ngoài ra có thể không có chi tiết gì khác nữa (ví dụ như địa
chỉ ...)
Mục tiêu làm thay đổi nhận thức (change perception)
Những loại hình truyền thông này có nhiệm vụ làm thay đổi nhận thức về doanh
nghiệp từ như thế này sang như thế khác. Nếu thành công, bạn có thể nói: Khi tôi nghĩ
về thương hiệu XXX tôi nghĩ ngay đến YYY. Họ truyền đi những thông điệp mạnh
mẽ và những khẳng định về định vị.
Mục tiêu bán hàng (sell a product)
Thường có cái gì đó “ngay”. Nếu đáp lại thì sẽ có tưởng thưởng và sự đáp lại được
tạo thuận lợi tối đa.
Mục tiêu đánh vào đối thủ cạnh tranh (comparing competition)

Được dùng rộng rãi trong quảng cáo xe, quảng cáo máy tính ... bất kỳ ngành nghề
nào mà khách hàng dễ bị tác động bởi các điểm nổi bật của sản phẩm.
Cần cẩn thận với loại hình truyền thông này vì dễ bị kiện là lừa dối khách hàng.
1.1.3. Quá trình truyền thông marketing
Mô hình truyền thông giải đáp: ai, nói gì, trong kênh nào, cho ai, hiệu quả như thế
nào. Truyền thông có liên quan đến chính yếu tố được trình bày trong hình bên dưới.
Hai yếu tố thể hiện các bên chủ yếu tham gia truyền thông là người gửi và người nhận.
Hai yếu tố khác là những công cụ truyền thông chủ yếu, tức là thông điệp và phương
tiện truyền thông. Bốn yếu tố khác nữa là những chức năng truyền thông chủ yếu gồm:
mã hóa, giải mã, phản ứng đáp lại và thông tin phản hồi. Yếu tố cuối cùng là nhiễu
trong hệ thống đó.
Hình 1.2. Mô hình biểu diễn các phần tử của môi trường truyền thông
Các yếu tố này được định nghĩa như sau:
Người gửi (sender) là bên gửi thông điệp cho bên còn lại (còn được gọi là
nguồn truyền thông): Cá nhân hay tổ chức có thông tin muốn chia sẻ, phân tán
thông tin của mình tới một cá nhân hay nhiều người khác. Các thuộc tính nguồn
phát : Tin cậy (Credibility), thu hút (Attractiveness) và uy quyền (Power).
Mã hóa (encoding) là tiến trình chuyển ý tưởng thành các biểu tượng: Chọn lựa
những từ ngữ, biểu tượng, hình ảnh…để trình bày thông điệp. Tượng trưng hóa
các ý tưởng hay thông tin.
Thông điệp (message): Tập hợp các biểu tượng mà bên gởi truyền đi. Được tạo
ra bởi quá trình mã hóa. Chứa đựng thông tin có ý nghĩa (cốt lõi) mà nguồn
phát muốn truyền tải. Có thể diễn tả bằng lời, hoặc không bằng lời, bằng hình
ảnh, biểu tượng. Cần được xem xét phù hợp với kênh phát.
Phương tiện truyền thông (media) gồm các kênh truyền thông qua đó thông
điệp truyền đi từ người gửi đến người nhận. Gồm kênh trực tiếp và kênh gián
tiếp.
Giải mã (decoding) là tiến trình người nhận quy ý nghĩa cho các biểu tượng do
người gửi truyền đến. Quá trình chuyển thông điệp mã hóa của người gửi thành
ý nghĩa. Phụ thuộc vào kinh nghiệm, nhận thức, thái độ của người nhận. Để
truyền thông hiệu quả, việc giải mã phải phù hợp với giai đoạn mã hóa.

Người nhận (receiver) là bên nhận thông điệp do bên kia gửi đến.
Đáp ứng (response) là tập hợp những phản ứng mà người nhận có được sau khi
tiếp nhận thông điệp.
Phản hồi (feedback) là một phần sự đáp ứng của người nhận được thông tin trở
lại cho người gửi.
Nhiễu tạp (noise) là những yếu tố làm sai lệch thông tin trong quá trình truyền
thông, dẫn đến kết quả là người nhận nhận được một thông điệp không giống
thông điệp được gửi đi. Có thể nảy sinh do sự “không đồng nhất” giữa nhận
thức bên phát và bên nhận thông điệp.
Mô hình này nhấn mạnh những yếu tố then chốt trong hệ thống truyền thông có
hiệu quả.
1.1.4. Các phương tiện truyền thông marketing
Quảng cáo: bao gồm mọi hình thức cung cấp thông tin về một ý tưởng hàng
hóa hoặc dịch vụ được thực hiện một cách gián tiếp thông qua một phương tiện
cụ thể theo yêu cầu của chủ thể quảng cáo và chủ thể phải thanh toán các phí
tổn.
Quan hệ cộng đồng (PR ) hay quan hệ công chúng là các hoạt động liên quan
đến việc xây dựng mối quan hệ tốt với các đối tượng công chúng khác nhau của
doanh nghiệp, tổ chức thông qua các hoạt động vì lợi ích của cộng đồng và tất
cả các hoạt động khác để tạo dựng cho doanh nghiệp một hình ảnh thân thiện,
luôn có thiện chí, đồng thời giúp xử lý các vấn đề, câu chuyện, lời đồn bất lợi.
Khuyến mại (xúc tiến bán) là tất cả các biện pháp tác động tức thời ngắn hạn để
khuyến khích việc dùng thử hoặc mua tức thì, mua nhiều hơn một sản phẩm
hay dịch vụ nhờ cung cấp những lợi ích bổ sung cho khách hàng.
Bán hàng cá nhân là hoạt động giới thiệu trực tiếp về hàng hóa và dịch vụ của
cá nhân nhân viên bán hàng nhằm mục đích bán hàng và xây dựng mối quan hệ
với khách hàng.
Marketing trực tiếp là sự liên kết trực tiếp với cá nhân từng khách hàng mục
tiêu nhằm thúc đẩy những phản ứng đáp lại ngay tức thì và duy trì mối quan hệ
bền vững với họ.
1.2.Hoạt động quảng cáo trong các phương tiện truyền thông marketing
1.2.1. Khái niệm chung và các loại hình quảng cáo
1.2.1.1. Khái niệm chung
Quảng cáo là những hình thức trình bày gián tiếp và khuếch trương ý tưởng, sản
phẩm hay dịch vụ được người bảo trợ nhất định trả tiền. Người chi tiền cho quảng cáo
không chỉ có các doanh nghiệp, mà còn có các tổ chức của Nhà nước và các tổ chức xã
hội quảng cáo sự nghiệp của mình. Quảng cáo là một trong năm công cụ chủ yếu mà
các doanh nghiệp sử dụng để hướng thông tin thuyết phục vào người mua và công
chúng mục tiêu. Quảng cáo là một hình thức truyền tải thông điệp có hiệu quả.

Các doanh nghiệp làm quảng cáo theo nhiều cách khác nhau. Ở những doanh
nghiệp nhỏ, việc quảng cáo được giao cho một người trong bộ phận kinh doanh, người
này có trách nhiệm làm việc với hãng quảng cáo. Những doanh nghiệp lớn thì có bộ
phận chuyên về quảng cáo, phụ trách bộ phận này trực thuộc quyền phó giám đốc về
marketing. Công việc của bộ phận quảng cáo là lập dự toán ngân sách, trợ giúp việc
hoạch định chiến lược quảng cáo, xét duyệt các nội dung quảng cáo và các chiến dịch
do hãng quảng cáo đề xuất, trực tiếp thực hiện việc quảng cáo bằng thư tín, trưng bày
ở các đại lý và các hình thức quảng cáo khác mà thường các hãng quảng cáo không
làm. Đa số các doanh nghiệp đều sử dụng hãng quảng cáo ở bên ngoài để giúp họ triển
khai các chiến dịch quảng cáo, lựa chọn và mua phương tiện truyền thông.
1.2.1.2. Các loại hình quảng cáo
Quảng cáo thương hiệu
Trong hoạt động phát triển kinh doanh, hình ảnh thương hiệu đang đóng một vai
trò quan trọng, nó tạo niềm tin vững chắc cho người dùng để người dùng đi đến một
quyết định mua hàng cụ thể. Trong trường hợp như khách hàng họ đang cố gắng tìm
kiếm thương hiệu của doanh nghiệp bạn trên internet nhưng không tìm thấy, điều này
sẽ gây ra những ảnh hưởng tiêu cực, sự hoài nghi của khách hàng đối với những sản
phẩm mà doanh nghiệp bạn đang cung cấp tăng lên. Chính vì vậy, khi làm kinh doanh
việc đầu tiên bạn cần phải làm đó là xây dựng phát triển thương hiệu, xây dựng phát
triển thương hiệu bằng cách nào, quảng cáo sẽ giúp bạn.
Quảng cáo doanh nghiệp địa phương
Với loại hình quảng cáo này, khách hàng sẽ dễ dàng định vị được vị trí của doanh
nghiệp bạn, của cửa hàng và khi có nhu cầu với sản phẩm họ có thể đến trực tiếp địa
điểm được quảng cáo để tìm kiếm những sản phẩm họ cần.
Quảng cáo lĩnh vực chính trị
Loại hình quảng cáo này chỉ được sử dụng nhiều vào thời điểm diễn ra các cuộc
bầu cử và quảng cáo sẽ giúp cho các nhà lãnh đạo nhận được nhiều phiếu bầu từ
các cử tri hơn.
Quảng cáo hình ảnh doanh nghiệp
Loại hình quảng cáo này được các doanh nghiệp sử dụng để hình ảnh doanh
nghiệp, công ty trở nên thân thuộc với người tiêu dùng hơn. Hình ảnh doanh nghiệp
chiếm được cảm tình của khách hàng các đơn hàng sẽ dễ dàng được tạo ra.
Quảng cáo tăng tương tác
Đây là loại hình quảng cáo được sử dụng nhiều với các dịch vụ quảng cáo trực
tuyến và tập trung vào các tương tác của người dùng vào quảng cáo, dựa trên những
tương tác này doanh nghiệp sẽ tiếp cận được với khách hàng và thuyết phục họ.

Luận Văn Group hỗ trợ viết luận văn thạc sĩ,chuyên đề,khóa luận tốt nghiệp, báo cáo thực tập,
Assignment, Essay
1.2.2. Các quyết định trong quảng cáo
Khi xây dựng các chương trình quảng cáo, các nhà quản tri marketing phải bắt đầu
từ việc xác định thị trường mục tiêu và động cơ của người mua. Sau đó họ phải thông
qua năm quyết định quan trọng là:
Mục tiêu quảng cáo là gì ? (mission)
Có thể chi bao nhiêu tiền ? (money)
Cần sử dụng phương tiện truyền thông nào ? (media)
Cần phải gửi thông điệp như thế nào ? (message)
Cần đánh giá kết quả ra sao ? (measurement)
Xác định mục tiêu
Mục tiêu truyền thông
Mục tiêu tiêu thụ
Quyết định ngân sách
Căn cứ vào khả năng
Phần trăm doanh thu
Cân bằng cạnh tranh
Căn cứ vào mục tiêu và nhiệm vụ
Quyết định thông
điệp Thiết kế thông điệp
Đánh giá và lựa chọn thông
điệp Thực hiện thông điệp
Quyết định phương tiện
Phạm vi, tần suất tác
động Các kiểu phương
tiện Các phương tiện cụ
thể Phân phối thời gian
cho các phương tiện
Đánh giá kết quả
Tác dụng truyền thông
Tác dụng tiêu thụ
Hình 1.3. Những quyết định chủ yếu về quảng cáo
1.2.2.1. Xác định mục tiêu quảng cáo
Bước đầu tiên trong quá trình thiết kế chương trình quảng cáo là xác định các mục
tiêu quảng cáo. Những mục tiêu này phải xuất phát từ những quyết định trước đó về
thị trường mục tiêu, định vị trí trong thị trường và marketing-mix. Có thể sắp xếp mục
tiêu quảng cáo thành các nhóm mục tiêu thông tin, thuyết phục hay nhắc nhở.
Mục tiêu thông tin
- Thông báo cho thị trường biết về một sản phẩm mới
- Nêu ra những công dụng mới của sản phẩm
- Thông báo cho thị trường biết việc thay đổi giá
- Giải thích nguyên tắc hoạt động của sản phẩm
- Mô tả những dịch vụ hiện có
- Điều chỉnh lại những ấn tượng không đúng
- Giảm bớt nỗi lo ngại của người mua
- Tạo dựng hình ảnh của doanh nghiệp
Quảng cáo thông tin được dùng nhiều trong giai đoạn giới thiệu sản phẩm khi mục
tiêu chủ yếu là tạo nên nhu cầu ban đầu.
Mục tiêu thuyết phục
- Hình thành sự ưa thích nhãn hiệu
- Khuyến khích chuyển sang nhãn hiệu của mình

Assignment, Essay

- Thay đổi nhận thức của người mua về các tính chất của sản phẩm
- Thuyết phục người mua mua ngay
- Thuyết phục người mua tiếp người chào hàng và mở giao dịch
Quảng cáo thuyết phục trở nên quan trọng ở giai đoạn cạnh tranh, khi mục tiêu của
doanh nghiệp là tạo nên nhu cầu có chọn lọc đối với một nhãn hiệu cụ thể. Hầu hết các
quảng cáo đều thuộc loại này. Một số quảng cáo thuyết phục được thực hiện dưới hình
thức so sánh, tức là bằng cách so sánh với một hay nhiều sản phẩm cùng loại để nêu
bật được tính ưu việt của một nhãn hiệu. Khi sử dụng quảng cáo so sánh, doanh nghiệp
cần đảm bảo chắc chắn rằng mình có thể chứng minh được điều khẳng định về tính ưu
việt của sản phẩm và không thể bị phản công lại trong một lĩnh vực mà sản phẩm khác
mạnh hơn.
Mục tiêu nhắc nhở
- Nhắc nhở người mua là sắp tới họ sẽ cần sản phẩm đó
- Nhắc nhở người mua về địa điểm có thể mua sản phẩm đó
- Nhắc nhở người mua về sự có mặt của sản phẩm trong thời kỳ trái mùa vụ
- Duy trì sự biết đến sản phẩm ở mức độ cao
Quảng cáo nhắc nhở vô cùng quan trọng đối với những sản phẩm ở thời kỳ sung
mãn của chu kỳ sống. Ngày nay Coca - Cola quảng cáo không phải để thông tin hay
thuyết phục nữa, mà là để nhắc nhở mọi người mua Coca - Cola. Một hình thức gần
với loại quảng cáo này là quảng cáo củng cố nhằm cam đoan với những người mua
hiện tại rằng họ đã lựa chọn đúng.
Việc lựa chọn mục tiêu quảng cáo cần căn cứ vào kết quả phân tích kỹ̃ lưỡng tình
hình marketing hiện tại. Chẳng hạn, nếu một nhóm sản phẩm đang ở thời kỳ sung mãn
và doanh nghiệp đang là người dẫn đầu thị trường, nếu mức độ sử dụng nhãn hiệu
thấp, thì mục tiêu thích hợp là phải kích thích sử dụng nhãn hiệu đó nhiều hơn. Mặt
khác, nếu nhóm sản phẩm đó là mới và doanh nghiệp không phải là người dẫn đầu thị
trường, nhưng nhãn hiệu của nó tốt hơn của người dẫn đầu, thì mục tiêu thích hợp là
thuyết phục thị trường về tính ưu việt của nhãn hiệu đó.
1.2.2.2. Quyết định về ngân sách quảng cáo
Sau khi đã xác định mục tiêu quảng cáo, các doanh nghiệp sẽ phải tiến hành xây
dựng ngân sách quảng cáo cho từng loại sản phẩm của mình. Vai trò của quảng cáo là
đẩy mạnh việc tiêu thụ sản phẩm. Nhưng khó khăn của các nhà quản trị là làm sao xác
định đúng số tiền cần thiết cho hoạt động quảng cáo. Và mặc dù quảng cáo được xem
như là một khoản chi phí lưu động, thực ra một phần chi phí đó là vốn đầu tư để tạo
nên giá trị vô hình gọi là uy tín (hay vốn ban đầu của nhãn hiệu). Khi doanh nghiệp bỏ
ra 15 triệu đồng để mua một máy vi tính thì nó được xem như một tài sản cố định được
khấu hao trong năm năm chẳng hạn. Còn khi chi ra 15 triệu đồng cho quảng cáo để
tung ra một sản phẩm mới, thì toàn bộ chi phí đó phải được tính hết ngay trong năm

đầu. Quan điểm xem quảng cáo như một khoản chi phí khấu trừ toàn bộ như vậy đã
hạn chế sản phẩm mới mà doanh nghiệp có thể tung ra thị trường trong một năm.
Có thể xác định ngân sách quảng cáo bằng bốn phương pháp chủ yếu là: căn cứ
vào khả năng, ấn định tỉ lệ phần trăm trên doanh thu, cân bằng cạnh tranh, căn cứ vào
mục tiêu và nhiệm vụ. Trong đó, nên áp dụng phương pháp căn cứ vào mục tiêu và
nhiệm vụ , vì nó đòi hỏi người quảng cáo phải xác định những mục tiêu cụ thể của
chiến dịch quảng cáo rồi sau đó ước tính chi phí của những hoạt động cần thiết để đạt
được những mục tiêu đó. Sau đây là một số yếu tố cụ thể cần xem xét khi xác định
ngân sách quảng cáo:
- Các giai đoạn của chu kỳ sống sản phẩm: Những sản phẩm mới thường đòi hỏi
ngân sách quảng cáo lớn để tạo sự biết đến và khuyến khích dùng thử, những sản
phẩm sung mãn chỉ được hỗ trợ bằng ngân sách nhỏ hơn theo tỉ lệ với doanh thu bán
hàng.
- Thị phần và điều kiện sử dụng: Những nhãn hiệu có thị phần lớn thường đòi hỏi
chi phí quảng cáo ít hơn tính theo doanh thu bán hàng để duy trì thị phần của mình. Để
tạo thị phần bằng cách tăng qui mô thị trường đòi hỏi chi phí quảng cáo lớn hơn.
Ngoài ra nếu tính chi phí trên ấn tượng thì việc tiếp cận những người tiêu dùng một
nhãn hiệu được sử dụng rộng rãi ít tốn kém hơn là tiếp cận những người tiêu dùng
nhiều nhãn hiệu ít được sử dụng.
- Cạnh tranh: Trên một thị trường có nhiều đối thủ cạnh tranh và chi phí quảng cáo
lớn, một nhãn hiệu phải được quảng cáo mạnh mẽ hơn để loại trừ những thông tin
nhiễu tạp của thị trường.
- Tần suất quảng cáo: Số lần lặp lại cần thiết để đưa thông điệp của nhãn hiệu đến
được người tiêu dùng cũng góp phần quyết định ngân sách quảng cáo.
- Khả năng thay thế của sản phẩm: Những nhãn hiệu thuộc loại thông thường
(chẳng hạn như bia, nước ngọt, bột giặt,...) đòi hỏi phải quảng cáo mạnh để tạo nên sự
khác biệt. Quảng cáo cũng rất quan trọng khi nhãn hiệu có thể cung ứng những lợi ích
vật chất hay tính năng độc đáo.
1.2.2.3. Quyết định thông điệp quảng cáo
Đã có mục tiêu và ngân sách, bây giờ phải có một chiến lược sáng tạo. Mức độ
sáng tạo của các thông điệp quảng cáo là một yếu tố cực kỳ quan trọng quyết định sự
thành công của một chiến dịch quảng cáo. Các thông điệp khác nhau thì có mức độ
sáng tạo khác nhau và không nhất thiết phải tương xứng với số tiền bỏ ra. Một chiến
dịch quảng cáo có thể được chi ít tiền hơn nhưng đem lại hiệu quả cao hơn do tác dụng
của yếu tố sáng tạo trong thông điệp quảng cáo.
Người làm quảng cáo phải trải qua ba bước: Thiết kế thông điệp, tuyển chọn và
đánh giá thông điệp, và thực hiện thông điệp.

Thiết kế thông điệp
Theo nguyên tắc, thông điệp của sản phẩm cần được quyết định như một bộ phận
của quá trình phát triển khái niệm sản phẩm. Nó biểu hiện lợi ích chủ yếu mà nhãn
hiệu đó đem lại. Và sau một thời gian thông điệp có thể phải thay đổi nhưng sản phẩm
có thể không thay đổi, nhất là khi người tiêu dùng đang tìm kiếm những lợi ích khác
của sản phẩm hay khi họ hoặc doanh nghiệp phát hiện ra những công dụng mới của
sản phẩm đó.
Những người sáng tạo dùng nhiều cách để tạo các ý tưởng hấp dẫn diễn tả được
mục đích quảng cáo. Nhiều người tiến hành theo phương pháp quy nạp, tức là đi tìm
nguồn cảm hứng sáng tạo từ những cuộc nói chuyện với khách hàng, các đại lý, các
chuyên gia và đối thủ cạnh tranh. Người tiêu dùng là một nguồn chủ yếu cung cấp
những ý tưởng hay. Những cảm nhận của họ về những ưu việt và hạn chế của nhãn
hiệu hiện có sẽ là những gợi ý quan trọng để hoạch định chiến lược sáng tạo. Một số
khác thì làm theo kiểu suy diễn để tạo những nội dung cần truyền đạt trong các thông
điệp quảng cáo. Ở đây cần lưu ý là càng nhiều phương án quảng cáo được thiết kế độc
lập thì xác suất tìm được một quảng cáo hay và hiệu quả càng lớn, tuy nhiên điều này
cũng đòi hỏi chi phí thời gian, sức lực và tiền bạc nhiều hơn.
Đánh giá và lựa chọn thông điệp
Người làm quảng cáo cần đánh giá các phương án thông điệp khác nhau. Một
quảng cáo hay thường tập trung vào một vấn đề cốt lõi của việc bán hàng. Twedt đã đề
nghị rằng các nội dung thông điệp có thể được đánh giá dựa trên tính phù hợp với
mong muốn, tính độc đáo và tính trung thực.Nội dung truyền đạt trước hết phải nói
điều gì đó đáng được mong ước hay quan tâm về một sản phẩm. Nó còn phải nói điều
gì đó độc đáo, đặc biệt, không thể dùng cho các nhãn hiệu khác được. Sau cùng nội
dung truyền đạt phải trung thực hay có bằng chứng xác thực. Làm cho một quảng cáo
thuyết phục được người mua về tính trung thực của những điều mà nó truyền tải là
không đơn giản. Có nhiều người mua hoài nghi về tính trung thực của quảng cáo nói
chung.
Thực hiện thông điệp
Tác dụng của thông điệp không chỉ tùy thuộc vào điều nó nói cái gì(nội dung
truyền đạt), mà còn ở cách nói ra sao nữa (cách truyền đạt).
Một số quảng cáo nhằm xác định vị trí lý trí, còn số khác thì nhằm xác định vị trí
tình cảm. Điều này còn tùy thuộc vào đặc điểm của đối tượng nhận thông điệp, họ rất
khác nhau về tính cách, lối sống, các chuẩn mực về giá trị văn hóa,... Các quảng cáo ở
Mỹ̃ thường giới thiệu tính chất hay lợi ích nổi bật để hấp dẫn những người nặng về lý
trí: “Nnanh chóng làm dứt cơn đau”, “Làm cho quần áo sạch hơn”... Còn những quảng
cáo ở Nhật có tính chất gián tiếp hơn và nhằm gợi lên những suy nghĩ về tình cảm.
Việc lựa chọn tiêu đề, nội dung, v.v... có thể làm cho quảng cáo có những tác dụng
khác nhau. Việc thực hiện thông điệp có thể mang tính quyết định đối với các sản

phẩm tương tự nhau như bột giặt, dầu gội đầu, sữa, cà phê và bia. Người làm quảng
cáo phải thể hiện thành công một thông điệp bằng cách nào đó để chiếm được sự chú ý
và quan tâm của thị trường mục tiêu. Khi chuẩn bị một chiến dịch quảng cáo, những
người quảng cáo thường phải chuẩn bị một đề cương trình bày rõ mục tiêu, nội dung,
luận cứ và văn phong của quảng cáo mong muốn.
Bất kỳ một thông điệp quảng cáo nào cũng có thể trình bày theo nhiều phong cách
thể hiện khác nhau, chẳng hạn như :
- Một mẩu đời: trình bày một hay nhiều người đang sử dụng sản phẩm trong một
bối cảnh bình thường.
- Lối sống: cho thấy sản phẩm thích hợp đến mức nào với một lối sống.
- Trí tưởng tượng: tạo một sự mới lạ ly kỳ chung quanh sản phẩm hay việc sử
dụng nó.
-Tâm trạng hoặc hình ảnh: kiểu này xây dựng một tâm trạng hay hình ảnh khơi gợi
quanh một sản phẩm, chẳng hạn như cái đẹp, tình yêu, hay sự thanh thản. Không nói
ra điều gì về sản phẩm cả mà chỉ có sự gợi ý để người xem tự cảm nhận.
- Âm nhạc: cho một hay nhiều nhân vật hoặc hình hoạt họa hát một bài hát nói về
sản phẩm.
-Biểu tượng nhân cách: tạo một nhân vật làm biểu tượng cho sản phẩm.
-Chuyên môn kỷ thuật: mô tả trình độ chuyên nghiệp của doanh nghiệp hoặc kinh
nghiệm trong việc làm ra sản phẩm.
-Bằng chứng khoa học: trình bày kết quả khảo sát hay bằng chứng khoa học cho
thấy sản phẩm được ưa chuộng hay xuất sắc hơn các sản phẩm khác cùng loại.
- Bằng chứng xác nhận.Đặc tả một nguồn đáng tin cậy hoặc dễ mến xác nhận sản
phẩm.
Văn phong của quảng cáo phải thích hợp với sản phẩm cần quảng cáo, công chúng
mục tiêu và phong cách của doanh nghiệp.
Cần tìm được những lời lẽ dễ nhớ và thu hút được sự chú ý.
Khi đặt tiêu đề cho quảng cáo cũng cần có sự sáng tạo. Các nhà quảng cáo đã đưa
ra sáu kiểu tiêu đề cơ bản là: tin tức, câu hỏi, tường thuật, mệnh lệnh, hướng dẫn và
giải thích.
Yếu tố hình thức như kích cỡ, màu sắc, hình minh họa cũng ảnh hưởng đến mức
độ tác dụng và chi phí của quảng cáo. Kích thước quảng cáo càng lớn thì càng dễ thu
hút sự chú ý hơn, mặc dù không nhất thiết tăng chi phí quảng cáo lên một cách tỷ lệ.
Minh họa bốn màu thay vì hai màu trắng đen sẽ làm tăng hiệu quả và chi phí của
quảng cáo.
Bằng cách bố trí nổi bật tương đối các yếu tố khác nhau của quảng cáo có thể đạt
được hiệu quả tối ưu. Theo các nhà nghiên cứu quảng cáo trên báo chí thì tầm quan
trọng của các yếu tố được sắp xếp theo trình tự là: hình ảnh, tiêu đề, bài viết. Người
đọc nhìn thấy hình ảnh trước tiên nên nó phải đủ mạnh để thu hút sự chú ý. Sau đó tiêu

đề phải hấp dẫn để thúc đẩy người đó đọc bài viết. Và cuối cùng nội dung bài viết phải
thú vị để người ta đọc hết bài viết đó. Ở Mỹ̃ theo thống kê, một quảng cáo thực sự nổi
bật cũng chỉ có khoảng 50% công chúng tiếp xúc lưu ý đến, 30% số người tiếp xúc có
thể ghi nhớ những điểm chính của tiêu đề và 25% có thể nhớ tên người quảng cáo và
chưa đến 10% đọc gần hết bài viết.
Những quảng cáo có số điểm trên trung bình về mức độ ghi nhớ và công nhận
thường có những đặc điểm : đổi mới (sản phẩm mới hay công dụng mới), có “cốt
chuyện”, minh họa trước và sau , trình diễn, cách giải quyết vấn đề, và có những nhân
vật trở thành biểu tượng của nhãn hiệu đó (những nhân vật trong phim hoạt hình,
truyền thuyết, cổ tích, người thực, kể cả những người nổi tiếng).
Một điều nữa là các quảng cáo ‘’sáng tạo” của những người làm quảng cáo và các
hãng quảng cáo phải phù hợp với các chuẩn mực đạo đức xã hội và luật pháp.
1.2.2.4. Lựa chọn phương tiện quảng cáo
Công việc tiếp theo của người làm quảng cáo là lựa chọn phương tiện quảng cáo.
Quá trình này gồm các bước: quyết định về phạm vi, tần suất và cường độ tác động;
lựa chọn những phương tiện truyền thông chủ yếu; quyết định lịch trình sử dụng
phương tiện truyền thông; và phân bố phương tiện truyền thông theo địa lý
Quyết định về phạm vi, tần suất và cường độ tác động
Vấn đề của việc lựa chọn phương tiện truyền thông là tìm kiếm những phương tiện
truyền thông có hiệu quả về chi phí cao nhất để đảm bảo số lần tiếp xúc mong muốn
với công chúng mục tiêu. Để chọn phương tiện truyền thông, người quảng cáo cần biết
rõ mình muốn quảng cáo với phạm vi nào, tần suất lặp lại là bao nhiêu, và cường độ
tác động đến mức nào để đạt được những mục tiêu quảng cáo.
Lựa chọn phương tiện quảng cáo
Người lựa chọn phương tiện quảng cáo phải biết khả năng của các loại phương
tiện truyền thông có thể đạt đến phạm vi, tần suất và cường độ tác động nào. Những
loại phương tiện chính, theo cường độ quảng cáo được xếp theo thứ tự là báo chí,
truyền hình, thư trực tiếp, truyền thanh, tạp chí và quảng cáo ngoài trời.
Quảng cáo truyền hình:
Đây là hình thức có từ rất lâu những vẫn là loại hình quảng cáo đắt đỏ, hầu hết
dành cho các đơn vị nhiều tiền, có đầu tư mạnh. Đây là hình thức quảng cáo tiếp cập
được nhiều người sử dụng nhất, thời gian nhanh nhất

Hình 1.4. Quảng cáo sữa Vinamilk
Quảng cáo trên internet
Ngày nay internet là thứ không thể thiếu được đối với tất cả mọi người, dù người
già tới trẻ nhỏ chính vì vậy quảng cáo trên internet mang lại hiệu quả rất cao. Quảng
cáo trên internet hay còn gọi với cái tên dân dã "Quảng cáo trên mạng" có rất nhiều
hình thức trong đó facebook và google là 2 hình thức mạnh và hiệu quả nhất hiện nay
Google: Quảng cáo google adword, Seo website, diễn đàn... Facebook: Nhóm bán
hàng, chạy quảng cáo bài viết, like,...
Hình 1.5. Quảng cáo trực tuyến
Quảng cáo bằng truyền thông báo chí
Báo chí là nguồn sức mạnh to lớn, loại hình quảng cáo này ra đời rất lâu cho đến
nay vẫn là hình thức mang lại hiệu quả cao, ưu điểm hình thức này là thông tin quảng
cáo của bạn được lưu lại lâu dài.
Hình 1.6. Truyền thông báo chí

Quảng cáo bằng quà tặng, thư trực tiếp
Hay còn gọi là "Quà tặng quảng cáo" đây là hình thức mới xuất hiện vài năm trở
lại đây nhưng đã được chứng mình mang tới hiệu quả ất ngờ, đây là hình thức không
tốn quá nhiều chi phí phù hợp cho các doanh nghiệp, tổ chức, đơn vị vừa và nhở lẫn
các đơn vị lớn thông qua tặng quà nhân dịp tổ chức các event, hội nghị, hội thảo... trên
những vật phẩm quà tặng có in logo hay các thông tin và đơn vị mình muốn gửi tới
người nhận
Hình 1.7. Quảng cáo quà tặng
Một số những quà tặng quảng cáo được rất nhiều đơn vị lựa chọn: Sổ da quà tặng, ô dù
cầm tay, áo mưa quảng cáo, hộp đựng name card, bút quà tặng,...
Quảng cáo ngoài trời
Tên gọi chung cho loại hình quảng cáo đặt ở tầm cao như bảng quảng cáo trên nóc
và tường các tòa nhà, các bảng hiệu ở các cột cao, hay những tuyến đường, các trạm
xe buýt, có thể dán ở xe buýt,.. Các doanh nghiệp khi chọn loại hình quảng cáo này đa
phần đều phải phân bố những bảng quảng cáo của mình đều các khu vực trong thành
phố, tỉnh thành mới có thể đem lại kết quả như mong muốn
Hình 1.8 Quảng cáo ngoài trời

Mỗi phương tiện có một số ưu thế và hạn chế
Ngoài các đặc điểm của các loại phương tiện truyền thông, người lựa chọn phương
tiện cần lưu ý đến một số yếu tố quan trọng khác nữa. Đó là:
-Thói quen sử dụng phương tiện truyền thông của công chúng mục tiêu.Ví dụ,
truyền thanh và truyền hình là phương tiện dễ tiếp cận thanh thiếu niên.
-Sản phẩm.Chẳng hạn, trang phục phụ nữ trình bày đẹp nhất là trên các tạp chí. Mỗi
phương tiện truyền thông có tiềm năng khác nhau trong việc trình diễn, tạo hình ảnh,
giải thích, đảm bảo chính xác và màu sắc.
-Thông điệp.Một thông điệp về một đợt bán hàng vào ngày mai tất cần đến truyền
thanh hay nhật báo. Một thông điệp quảng cáo chứa đựng nhiều dữ kiện kỹ̃ thuật cần
phải có những tạp chí chuyên môn hoặc dùng thư trực tiếp.
-Chi phí. Quảng cáo trên truyền hình rất đắt, nhưng bằng báo chí thì rẻ hơn. Điều
phải tính là chi phí cho một ngàn lần tiếp xúc, chứ không phải tổng chi phí.
Vì có nhiều loại phương tiện truyền thông có đặc điểm cũng như mức độ ảnh hưởng
và chi phí khác nhau, nên người lập kế hoạch sử dụng phương tiện phải lựa chọn dùng
phương tiện cụ thể nào và quyết định phân bổ ngân sách cho mỗi loại phương tiện đó
bao nhiêu. Căn cứ để làm việc này là kết quả ước tính qui mô và thành phần công
chúng, cũng như chi phí sử dụng mỗi loại phương tiện truyền thông.
Quyết định về lịch trình sử dụng phương tiện truyền thông
Phần lớn các doanh nghiệp quyết định lịch trình quảng cáo trên các phương tiện
truyền thông theo thời vụ hay theo chu kỳ kinh doanh, chứ không rãi đều trong năm.
Tiếp theo nó phải quyết định nên quảng cáo trước hay đúng vào thời vụ bán hàng;
quảng cáo phải mạnh hơn, tương ứng hay yếu hơn doanh số của mỗi thời vụ đó. Người
quảng cáo còn phải lựa chọn nên quảng cáo liên tục, đều đặn trong một thời gian nhất
định, hay quảng cáo ngắt quảng, dồn dập trong một thời hạn ngắn của khoảng thời
gian đó.
Lịch trình quảng cáo có hiệu quả phụ thuộc vào các mục tiêu truyền thông, đặc
điểm của sản phẩm, khách hàng mục tiêu, kênh phân phối và những yếu tố marketing
khác.
Khi tung một sản phẩm mới ra thị trường, người quảng cáo phải lựa chọn giữa các
loại quảng cáo liên tục, quảng cáo tập trung, quảng cáo lướt qua và quảng cáo từng
đợt.
Quảng cáo liên tục là đảm bảo lịch trình quảng cáo đều đặn trong suốt thời gian
nhất định. Chi phí cho kiểu quảng cáo này thường cao và không nên áp dụng cho
những sản phẩm mua sắm theo thời vụ, mà chỉ áp dụng trong trường hợp cần mở rộng
thị trường và những sản phẩm mua thường xuyên.
Quảng cáo tập trungđòi hỏi phải chi toàn bộ kinh phí quảng cáo trong một thời
kỳ, và chỉ phù hợp với những sản phẩm mua theo thời vụ.

Quảng cáo lướt qua là kiểu quảng cáo chỉ phát trong một thời gian nào đó, tiếp
đến là ngừng quảng cáo, và lại tiếp tục vào thời gian tiếp theo. Kiểu này được sử dụng
trong trường hợp kinh phí quảng cáo có hạn.
Quảng cáo từng đợt là kiểu quảng cáo liên tục với cường độ thấp nhưng được
củng cố bằng những đơût có cường độ cao. Quảng cáo từng đợt khai thác được điểm
mạnh của quảng cáo liên tục và quảng cáo lướt qua để tạo ra một sự dung hòa trong
lịch trình quảng cáo. Những người ủng hộ quảng cáo từng đợt cho rằng công chúng sẽ
hiểu được thông điệp thấu đáo hơn mà vẫn tiết kiệm được chi phí.
Quyết định về phân bố địa lý phương tiện truyền thong
Doanh nghiệp phải quyết định phân bổ ngân sách quảng cáo theo không gian và
thời gian. Doanh nghiệp có thể quyết định quảng cáo toàn quốc khi nó đăng quảng cáo
trên mạng truyền hình toàn quốc hay trong các tạp chí và báo chí phát hành toàn quốc.
Doanh nghiệp cũng có thể quảng cáo trong phạm vi một vài địa phương khi nó đăng
tải các chương trình quảng cáo trên kênh truyền hình hay tạp chí và báo chí của địa
phương đó.
1.3.Hoạt động quảng cáo truyền hình
1.3.1. Lý luận chung về quảng cáo truyền hình
Giống như nhiều nước khác, quảng cáo trên truyền hình đang bị thống trị bởi mét số
nhà sản xuất hàng tiêu dùng tầm cỡ và chi phí quảng cáo trên truyền hình chiếm một
tỷ lệ chi phí khá lớn trong toàn bộ chi phí dành cho quảng cáo.
1.3.1.1. Mục tiêu của quảng cáo truyền hình
Muc đich sau cung cua bât cư môṭhoat đông̣ xuc tiên kinh doanh va quang cao nao
đêu nhăm gia tăng doanh sô, thi phân va mơ rông̣ thi trương. Xet môṭcach chi tiêt
quang cao trên truyên hinh thưc hiêṇ 3 muc tiêu la thông tin, thuyêt phuc va nhăc nhơ.
Tuy vao chu ky cua san phâm ma cac quang cao đươc sư dung vơi muc đich khac
nhau.
Quảng cáo thông tin sản phẩm
Muc tiêu của chương trình quảng cáo la thông bao ra thi trương biêt vê san
phâm mới, thuyêt minh nhưng tinh năng mơi cua san phâm, dich vu hiêṇ co.
Quang cao thông tin con thông bao cho ngươi tiêu dung biêt sư thay đôi vê gia
san phâm/ dich vu, ly giai nguyên tăc hoat đông̣ cua san phâm, mô ta dich vu, đinh
chinh nhưng quan niêṃ không đung vê san phâm lam giam sư e ngai va sơ hai cua
ngươi tiêu dung, hinh thanh hinh anh cua công ty.
Quảng cáo thuyết phục người tiêu dùng mua hàng
Muc đich cua quang cao thuyêt phuc la xây dưng long tin va thuyêt phuc ngươi
tiêu dung sư dung san phâm/ dich vu cua doanh nghiêp̣.
Muc đich cua quang cao thuyêt phuc con khuyên khich ngươi dung chuyên sang
nhan hiêụ cua minh, thay đôi sư châp nhâṇ cua ngươi dung vê tinh chât san phâm va
thuyêt phuc ngươi tiêu dung mua san phâm.

Quảng cáo nhắc nhở
Muc tiêu cua quang cao nhăc nhơ la gơi cho ngươi tiêu dung nhơ đên san phâm cua
minh, nhăc nhơ ho vê nơi ban va lưu lai trong tri nhơ cua ho vê nhưng hiêu biêt vê san
phâm.
1.3.1.2. Các hình thức quảng cáo truyền hình và yêu cầu về hiệu quả truyền
thông của nó
Quảng cáo bằng TVC
Hình 1.9. Quảng cáo TH True Milk trên THVL1
Đây là loại hình quảng cáo được áp dụng phổ biến nhất hiện nay trên truyền hình.
Thời lượng cho loại hình quảng cáo này là: 10s 15s, 20s, 30s. Đây là phương pháp
marketing “đỉnh cao” với sự kết hợp chắt chẽ giữa hình ảnh, âm thanh, hiệu ứng…
mang lại cảm xúc cao cho người xem. TVC được phát rộng rãi ở các khung giờ và linh
hoạt hơn so với phim tự giới hiệu hoặc Homeshopping.
TVC cũng là hình thức quảng cáo có chi phí cao nhất so với các loại hình quảng cáo
khác từ chi phi sản xuất phim cho đến chi phí book quảng cáo trên truyền hình.
Hiệu quả truyền thông của TVC quảng cáo
- TVC có khả năng truyền đạt, giới thiệu quảng bá hình ảnh doanh nghiệp tới
khách hàng, tạo sự khác biệt cho sản phẩm so với đối thủ cạnh tranh.
- Giới thiệu quảng bá những dịch vụ, sản phẩm thương mại của doanh nghiệp
đến với khách hàng. TVC giúp thông tin, tạo ra nhu cầu, tăng mức bán, nâng cao
thị phần cho doanh nghiệp.
- Xây dựng hình ảnh của thương hiệu trong lòng khách hàng, tăng cường sự ưa
thích và trung thành với nhãn hiệu.

- Nhanh chóng tạo ra thị trường khách hàng tiềm năng, dựa trên đông đảo khán
giả theo dõi truyền hình, phim quảng cáo trên mạng từ đó mở rộng việc phân
phối sản phẩm, kích thích tiêu dùng, nhận biết, tin tưởng, yêu thích và sử dụng
sản phẩm, dịch vụ.
Để sản xuất TVC quảng cáo hay cần dựa trên một số tiêu chí:
- Ý tưởng độc đáo xuyên suốt TVC
Lợi ích cho khách hàng, thông điệp thương hiệu mong muốn gửi tới khách hàng phải
được truyền đạt bằng một ý tưởng lớn tập trung – một sự diễn đạt bằng hình ảnh hoặc
bằng âm thanh của một khái niệm chính duy nhất gắn với nhãn hàng.
Chẳng hạn: clip quảng cáo của Điện máy xanh nhanh chóng nổi tiếng với ý tưởng
“Nóng quá, nóng quá, đến điện máy xanh” và màu xanh dương “không thể nhầm lẫn”.
Làm được hiệu quả truyền thông cho TVC không phải dễ dàng. Có nhiều ý tưởng để
tạo ấn tượng nhưng để làm nên dấu ấn đặc sắc, chỉ nên lựa chọn một ý tưởng độc đáo
xuyên suốt.
- Sản xuất TVC khác biệt so với đối thủ cạnh tranh
Cho dù lợi ích có độc đáo hay không thì ít nhất cách mô tả lợi ích phải đạt được sự độc
nhất. Một trong số những gíá trị đó là quảng cáo mà khi được truyền thông kiên định
nó sẽ trở thành tài sản của nhãn hàng. Ví dụ điển hình là sản phẩm kem đánh răng của
các nhãn hàng nổi tiếng: P/s trắng sáng, Closeup hơi thở thơm mát, Colgate ngừa sâu
răng tối đa.
- Quảng cáo chân thực, đậm tính nhân văn, rõ ràng và dễ hiểu
Khi quảng bá sản phẩm dịch vụ bằng sản xuất TVC mặc dù cách trình bày có thể
mang tính hài hước hoặc cường điệu, nhưng lợi ích cơ bản của nhãn hàng phải luôn
được người tiêu dùng cảm thấy có thể đạt được.
Quảng cáo bằng Pop-up
Pop-up là hình thức quảng cáo đã và đang được nhiều doanh nghiệp quan tâm và
sử dụng. Quảng cáo bằng hình thức Pop-up là phương pháp cho quảng cáo chạy song
song cùng với chương trình và ở vị trí dưới chương trình chính.

Hình 1.10. Quảng cáo Pop-up trong phim “Bí Mật Quý Ông” (đang chiếu trên kênh
THVL1)
Quảng cáo Pop-up là loại hình có nhiều ưu điểm như: có thể chạy trực tiếp trong
chương trình chính, không bị gián đoạn, không bị cắt cảnh, người tiêu dùng có thể
xem nội dung quảng cáo trong khi theo dõi nội dung chương trình chính.
Quảng cáo bằng Logo
Đây là hình thức quảng cáo cho phép doanh nghiệp đặt logo tại góc mà hình tivi khi
chương trình đang phát sóng hoặc đặt logo trong trường quay.
Hình 1.11. Quảng cáo bằng logo trong phim “Bí Mật Quý Ông” (đang chiếu trên
kênh THVL1)

Thông thường, quảng cáo bằng logo dành cho các nhà tài trợ cho các chương trình của
đài hoặc doanh nghiệp cũng có thể book lẻ.
Quảng cáo bằng cách chạy Panel chạy chữ trong chương trình đang phát
sóng - Panel chạy chữ trong chương trình đang phát sóng
Khi chương trình đang được phát sóng, nội dung thông điệp của doanh nghiệp được
chạy bên dưới màn hình.
Hình 1.12. Quảng cáo bằng Panel chạy chữ cảm ơn
- Panel hình full màn hình trước khi bắt đầu chương trình
Sau khi giới thiệu chương trình và trước khi chương trình bắt đầu thường là các vị trí
cho panel 5s xuất hiện.
Hình 1.13. Panel của sản phẩm nước tăng lực Number 1 trước khi bắt đầu phim.

Tự giới thiệu doanh nghiệp, tư vấn tiêu dùng
Đây là hình thức quảng cáo có thời lượng dài, cung cấp đầy đủ thông tin sản
phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp. Đây là lợi thế lớn so với hình thức quảng cáo
bằng TVC hay Panel.
Hình 1.14. Đoạn phim tự giới thiệu của Vinmart
Quảng cáo bằng thông tin đơn giản
Khac vơi hinh thưc phim quảng cáo trên truyền hình, tai trơ chương trinh hay pop
up,… thi thông tin đơn gian đươc xem la hinh thưc quang cao truyên hinh đơn gian
nhât. Chung ta co thê băt găp̣ cac mâu quang cao thông tin truyên hinh như tin buồn,
lời cảm ơn, giấy tờ, thông báo tuyển sinh, thông báo mời thầu, …..
Hình 1.15. Quảng cáo bằng thông báo đơn giản
Hình thức tài trợ chương trình
Tai trơ chương trinh đươc xem la hinh thưc quang cao đươc cac doanh nghiêp̣lơn
yêu thich hiêṇ nay, chung ta co thê thây cac chương trinh game show hot trên song
truyên hinh hiêṇ nay đêu đươc cac thương hiêụ lơn tai trơ. Hinh thưc quang cao nay co
2 cach thưc đo la tài trợ phát sóng va tài trợ sản xuất Chương trình.

Hình 1.16. Tài trợ chương trình của OPPO
1.3.1.3. Những yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động quảng cáo truyền hình.
Co rât nhiêu yêu tô anh hương đên hoat đông̣ quang cao trên truyên hinh, chu
quan co, khach quan cung co. Thê nhưng, co 4 yêu tô chinh anh hương đên hiêụ qua
cua quang cao trên truyên hinh la yêu tô kinh tê xa hôi,̣ văn hoa – tôn giao, trinh đô ̣kỹ
thuâṭva đăc ̣tinh cua san phâm
Biểu đồ 1.1. Các yếu tố ảnh hưởng đến quảng cáo truyền hình (Nguồn
Vietstarmax)
Đê chiên dich quang cao cua doanh nghiêp̣co hiêụ qua cao nhât, thi trươc khi lên
kê hoach ban cân phai xem xet thâṭkỹ cac yêu tô trên.

Ảnh hương cua yêu tô kinh tê xã hôịđên quang cao truyên hinh:
Thưc chât cua hoat đông̣quang cao truyên hinh la môṭhoat đông̣kinh doanh, do
đo no chiu tac đông̣ sâu săc cua yêu tô kinh tê xa hôị. Ơ nhưng môi trương kinh tê
khac nhau thi lai cân nhưng chiên lươc, kê hoach khac nhau cho tưng nhom san phâm.
Biểu đồ 1.2. Thu nhâp̣binh quân đâu ngươi cua ViêṭNam so vơi môṭsô nươc
châu Á
(Nguồn Vietstarmax)
Nhân tô kinh tê xa hôịthê hiêṇ qua trinh đô ̣hoc vân, thu nhâp̣ binh quân đâu
ngươi, mưc chi tiêu binh quân hô ̣gia đinh hang ngay,… trong xa hôịđo. Vi thê, khi
tiên hanh môṭchương trinh quang cao truyên hinh, ban phai xem xet kỹ lương anh
hương cua cac nhân tô trên đên hiêụ qua quang cao truyên hinh.
Ảnh hương cua yêu tô văn hoa va tôn giao đên quang cao truyên hinh:
Môi dân tôc ̣lai co mô ̣nên văn hoa, tôn giao khac nhau thê nên môṭquang cao
co thê phu hơp vơi dân tôc ̣nay nhưng lai không phu hơp vơi dân tôc ̣khac.
Vi du như vơi ngươi phương tây thi nhưng quang cao co hinh anh cac cô gai măc ̣
bikini la binh thương thi ơ cac nươc đao hôi điêu nay lai la câm kỵ.
Hình 1.17. Cac quang cao thiêu vai không phù hơp vơi văn hóa cua ngươi hồi giao

Anh hương cua yêu tô trinh đô ̣kỹ thuâṭđên quang cao truyên hinh: Trinh
đô ̣kỹ thuâṭcho phep doanh nghiêp̣sang tao thông điêp̣quang cao ân
tương nhăm giup thu hut sư chu y cua khach hang đên san phâm cua minh. Thê nhưng,
trinh đô ̣kỹ thuâṭơ môi nươc khac nhau nên chât lương quang cao ơ cac nươc cung rât
khac nhau.
Hình 1.18. Kỹ xao lam phim cũng anh hưởng đên hiêụ qau phim quang cao
Yêu tô đăc̣tinh cua san phâm:
Môi môṭnhom san phâm co môṭđăc ̣ tinh khac nhau va đươc sư dung cho nhưng
nhom khac hang khac nhau. Vi thê, viêc ̣nghiên cưu kỹ đăc ̣tinh cua san phâm se giup
ban xac đinh đươc khach hang muc tiêu va đưa ra đươc thông điêp̣ phu hơp trong
quang cao.
Yêu tô chi phi va gia thanh quang cao truyên hinh:
Co rât nhiêu cac doanh nghiêp̣ y thưc đươc cac lơi ich cua quang cao truyên hinh
mang lai xong chinh chi phi va gia thanh thưc hiêṇ quang cao la rao can khiên ho
không thê thưc hiêṇ đươc y muôn cua minh.
1.3.1.4. Ưu nhược điểm của hoạt động quảng cáo truyền hình
Ưu điểm của quảng cáo truyền hình
Quang cao truyên hinh co kha năng gây chu ý nhanh:
Quang cao truyên hinh co thê ngay lâp̣tưc tao ân tương vơi ngươi tiêu dung băng
cac nôịdung phim vui nhôn,̣ cuôn hut,… nhưng thông điêp̣y nghia, cam xuc,…
Quang cao truyên hinh co pham vi rông:̣

Assignment, Essay
Truyên hinh chinh la phương tiêṇ co kha năng tiêp câṇ đươc đên hâu hêt cac đôi, thuôc ̣
moi lưa tuôi, tâng lơp khac nhau.
Hình 1.19. Cac kênh đai truyên hinh quôc gia phu sóng toan quôc
Theo thông kê hiêṇ nay nươc ta co khoang 19 triêụ tivi va môi năm tăng thêm 1 triêụ
tivi mơi. Vi thê khi phat quang cao trên song truyên hinh, thông điêp̣quang cao co kha
năng tiêp câṇ đên khoang 60% cac hô ̣gia đinh.
Ngoai ra, viêc ̣co nhiêu kênh song truyên hinh trung ương va đia phương cung giup
doanh nghiêp̣co nhiêu lưa chon hơn khi phat quang cao.
Quang cao truyên hinh co thể giơi han pham vi đia lý:
Giơi han vê đia ly vê pham vi phu song cua đai truyên hinh se giup cac doanh nghiêp̣
lươc lưa chon pham vi quang cao cua minh. Điêu nay se phuc vu cho muc đich thư
nghiêṃ tiêp thi, phân phôi san phâm, dich vu co chon loc cho tưng khu vưc cu thê.
Hình 1.20. Cac đai truyên hinh đia phương giơi han pham vi phu sóng
Quang cao truyên hinh co tinh đông:̣
Điêu tao nên sư khac biêṭva thu hut khan gia cua quang cao truyên hinh đo la kha
năng gây sư sông đông,̣ vui nhôṇ vơi sư kêt hơp hinh anh, mau săc, âm thanh,… môṭ
cach chân thưc.
Quang cao truyên hinh co kha năng kich thich đông thơi lên nhiêu giac quan cua ngươi
xem, gây kich thich va dê đi vao tâm tri ngươi tiêu dung.
Chi phi tiêp câṇ chia theo đâu ngươi cua quang cao truyên hinh thâp:
Nhiêu ngươi khi nhin vao chi phi 30 giây phat quang cao trên song truyên hinh cho
răng no qua đăt đo. Tuy nhiên, khi đem chia cho sô ngươi quang cao tiêp câṇ đươc
trong vong 30 giây đo thi chi phi nay lai không hê đăt chut nao.
Vơi môṭtrang quang cao trên bao mau ban se phai bo ra 30 triêụ đông, tuy nhiên
kha năng tiêp câṇ tơi ngươi đoc chi khoang 800.000 ngươi. Con vơi 30 giây quang cao

Assignment, Essay

trên song truyên hinh ban chi mât 12 triêụ đông nhưng lai co kha năng tiêp câṇ tơi
khoang 1.800.000 ngươi.
Như vâỵ nêu tinh theo ty lê ̣tiêp câṇ thi chi phi quang cao trên truyên hinh co gia re
hơn ca bao giây.
Quảng cáo truyên hinh co kha năng tiêp câṇ khán giả khi họ đang tập trung
nhất:
Cac phim quang cao thương đươc phat trươc, sau hoăc ̣giưa cac chương trinh truyên
hinh ăn khach. Vi thê, thông điêp̣ quang cao tiêp câṇ đên ngươi tiêu dung vao luc ho
tâp̣trung nhât, nên kha năng gây chu y cao.
Quảng cáo truyên hinh cho bạn cơ hội sáng tạo vao mẩu quảng cáo:
Viêc ̣ truyên tai thông điêp̣ qua nhưng phim quang cao sông đông̣ cho phep doanh
nghiêp̣ co thê sang tao va mang ca tinh riêng cua minh vao trong phim quang cao.
Điêu nay sẽ đặc biệt hiệu quả đối với nhưng doanh nghiệp vưa va nhỏ chủ yếu dựa vào
nhưng khách hang quen.
Nhược điểm của quảng cáo truyền hình
Chi phi tuyêṭđôi quang cao trên truyên hinh kha cao:
Tuy chi phi phi cho môṭlân phat song quang cao la thâp, thê nhưng đê tao đươc chu
y va khiên khach hang chu y đên san phâm, dich vu cua ban thi quang cao phai đươc
phat đi, phat lai nhiêu lân. Ngoai ra, thi doanh nghiêp̣con phai chiu môṭkhoan chi phi
kha lơn cho viêc ̣dan dưng phim quang cao.
Quang cao truyên hinh co tuôi tho ngăn:
Cac chương trinh quang cao truyên hinh sau khi không phat song nưa se măt hăn,
không hê đê lai dâu tich như cac loai hinh quang cao khac. Do đo, nôịdung quang cao
phai đăc ̣săc, lôi cuôn,… phai đươc phat đi, phat lai nhiêu lân mơi tao đươc ân tương
vơi khan gia.
Quang cao truyên hinh rât han chê vê thơi gian quang cao:
Vơi sư phat triên ngay môṭlơn mang cua cac doanh nghiêp̣ va đoi hoi nhu câu
quang cao, thê nên viêc ̣quy đinh thơi lương phat quang cao trên song truyên hinh la
môṭhan chê.
Quang cao trên truyên hinh thiêu nhưng phân khuc rõ rang:
Quang cao trên truyên hinh thương không nhăm vao môṭphân khuc thi trương cu
thê, vi thê kha năng anh hương đên đôi tương xem rông̣rai đôi khi lai la khuyêt điêm
đôi vơi nhưng doanh nghiêp̣muôn nhăm vao môṭlơp đơi tương khach hang cu thê nao
đo.
Quang cao truyên hinh rât khó khăn để̉ thay đổi:
Đôi với cac loai hinh quảng cáo khac như trên báo, Internet,… thi việc cập nhật giá
cả hay cac chương trinh khuyến mãi chỉ đơn giản là thay đổi các phiếu mua hàng thi
với quảng cáo trên truyên hinh bạn phải cập nhật lai kịch bản và quay lại toàn bộ phim
quảng cáo nên sẽ tốn tiền.

KHOÁ LUẬN GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG QUẢNG CÁO TRUYỀN HÌNH CHO KHÁCH HÀNG TÂN HIỆP PHÁT CỦA CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ-TƯ VẤN HẢI NAM TẠI TP. HỒ CHÍ MINH

KHOÁ LUẬN GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG QUẢNG CÁO TRUYỀN HÌNH CHO KHÁCH HÀNG TÂN HIỆP PHÁT CỦA CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ-TƯ VẤN HẢI NAM TẠI TP. HỒ CHÍ MINH

Recommended

Recommended

More Related Content

Similar to KHOÁ LUẬN GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG QUẢNG CÁO TRUYỀN HÌNH CHO KHÁCH HÀNG TÂN HIỆP PHÁT CỦA CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ-TƯ VẤN HẢI NAM TẠI TP. HỒ CHÍ MINH

Similar to KHOÁ LUẬN GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG QUẢNG CÁO TRUYỀN HÌNH CHO KHÁCH HÀNG TÂN HIỆP PHÁT CỦA CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ-TƯ VẤN HẢI NAM TẠI TP. HỒ CHÍ MINH (20)

More from lamluanvan.net Viết thuê luận văn

More from lamluanvan.net Viết thuê luận văn (20)

Recently uploaded

Recently uploaded (8)

KHOÁ LUẬN GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG QUẢNG CÁO TRUYỀN HÌNH CHO KHÁCH HÀNG TÂN HIỆP PHÁT CỦA CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ-TƯ VẤN HẢI NAM TẠI TP. HỒ CHÍ MINH