SlideShare a Scribd company logo
KẾT NỐI SỰ NGHIỆP CÙNG CAREERLINK.VN
KỸ NĂNG THUYẾT PHỤC KHÁCH HÀNG
TRONG KINH DOANH HỮU HIỆU NHẤT
KHÁCH HÀNG MUỐN AI? KHÁCH HÀNG MUỐN GÌ
 Ghi nhớ rõ thông tin khách hàng
 Nắm rõ nhu cầu của khách hàng
 Không kể lễ về bản thân
 Hiểu rõ khách hàng
LỢI ÍCH CUỐI CÙNG THUỘC VỀ KHÁCH HÀNG
 Hướng kết quả nói chuyện về lợi ích KH đạt được
 Khiến KH cảm nhận lợi ích tuyệt đối giành cho họ
 Phương châm “Khách hàng là thượng đế”
KỸ NĂNG GIAO TIẾP SẼ QUYẾT ĐỊNH TẤT CẢ
 Tạo ấn tượng ban đầu tốt mang lại 1 nửa thành công
 Rèn luyện kỹ năng "ngôn ngữ cơ thể"
TẠM KẾT
 Học hỏi, trau dồi không ngừng kỹ năng để rèn luyện
 Xây dựng thói quen giao tiếp tốt
Giao tiếp là một kỹ năng bạn có thể học.
Nó cũng giống như đi xe đạp hay tập
đánh máy. Nếu bạn sẵn sàng nhọc công
vì nó, bạn có thể nhanh chóng cải thiện
chất lượng của mọi phần trong cuộc sống
của mình.
Brian Tracy
Kỹ năng thuyết phục khách hàng trong kinh doanh hữu hiệu nhất

More Related Content

Similar to Kỹ năng thuyết phục khách hàng trong kinh doanh hữu hiệu nhất

Tai lieu hoc mba
Tai lieu hoc mbaTai lieu hoc mba
Tai lieu hoc mba
Việt Long Plaza
 
Bí quyết xây dựng thương hiệu cho doanh nghiệp vừa và nhỏ
Bí quyết xây dựng thương hiệu cho doanh nghiệp vừa và nhỏBí quyết xây dựng thương hiệu cho doanh nghiệp vừa và nhỏ
Bí quyết xây dựng thương hiệu cho doanh nghiệp vừa và nhỏ
Nguyen Thanh Tuan
 
Giaotrinh marketing
Giaotrinh marketingGiaotrinh marketing
Giaotrinh marketingtpc131
 
Giaotrinhmarketing
GiaotrinhmarketingGiaotrinhmarketing
Giaotrinhmarketingdat
 
Giao Trinh Giang Day Marketing
Giao Trinh Giang Day MarketingGiao Trinh Giang Day Marketing
Giao Trinh Giang Day Marketing
foreman
 
1. cco cskh - tl hoc vien
1. cco   cskh - tl hoc vien1. cco   cskh - tl hoc vien
1. cco cskh - tl hoc vienHung Pham Thai
 
10 Phương pháp kinh doanh cho doanh nghiệp triệu đô
10 Phương pháp kinh doanh cho doanh nghiệp triệu đô10 Phương pháp kinh doanh cho doanh nghiệp triệu đô
10 Phương pháp kinh doanh cho doanh nghiệp triệu đô
YouRICH Academy
 
Nhóm 9 đoàn hồng ngọc 51.11.6.lt2
Nhóm 9 đoàn hồng ngọc 51.11.6.lt2Nhóm 9 đoàn hồng ngọc 51.11.6.lt2
Nhóm 9 đoàn hồng ngọc 51.11.6.lt2
Hồng Ngọc
 
Tài liệu đào tạo Sales B2B năm 2020 (Sales Training)
Tài liệu đào tạo Sales B2B năm 2020 (Sales Training)Tài liệu đào tạo Sales B2B năm 2020 (Sales Training)
Tài liệu đào tạo Sales B2B năm 2020 (Sales Training)
SlimCRM - bộ giải pháp tăng năng lực quản trị cho doanh nghiệp nhỏ và vừa
 
Tìm hiểu về Creative Brief
Tìm hiểu về Creative BriefTìm hiểu về Creative Brief
Tìm hiểu về Creative Brief
Mix Digital Marketing Agency
 
Tìm hiểu về sáng tạo (creative brief)
Tìm hiểu về sáng tạo (creative brief)Tìm hiểu về sáng tạo (creative brief)
Tìm hiểu về sáng tạo (creative brief)
BUG Corporation
 
Tìm hiểu về Creative Brief
Tìm hiểu về Creative BriefTìm hiểu về Creative Brief
Tìm hiểu về Creative Brief
Khiet Nguyen
 
ứNg dụng tâm lý trong sales và marketing
ứNg dụng tâm lý trong sales và marketingứNg dụng tâm lý trong sales và marketing
ứNg dụng tâm lý trong sales và marketing
dltuan
 
Tài liệu học MBA
Tài liệu học MBATài liệu học MBA
Tài liệu học MBA
Digiword Ha Noi
 
Những điều cơ bản về Quảng cáo và Thương hiệu
Những điều cơ bản về Quảng cáo và Thương hiệuNhững điều cơ bản về Quảng cáo và Thương hiệu
Những điều cơ bản về Quảng cáo và Thương hiệu
Mix Digital Marketing Agency
 
Kỹ năng lãnh đạo _mindmap
Kỹ năng lãnh đạo _mindmapKỹ năng lãnh đạo _mindmap
Kỹ năng lãnh đạo _mindmap
Nguyen Trang
 

Similar to Kỹ năng thuyết phục khách hàng trong kinh doanh hữu hiệu nhất (20)

Tai lieu hoc mba
Tai lieu hoc mbaTai lieu hoc mba
Tai lieu hoc mba
 
khoa hoc Ky Nang Ban Hang Chuyen Nghiep
khoa hoc Ky Nang Ban Hang Chuyen Nghiepkhoa hoc Ky Nang Ban Hang Chuyen Nghiep
khoa hoc Ky Nang Ban Hang Chuyen Nghiep
 
Bí quyết xây dựng thương hiệu cho doanh nghiệp vừa và nhỏ
Bí quyết xây dựng thương hiệu cho doanh nghiệp vừa và nhỏBí quyết xây dựng thương hiệu cho doanh nghiệp vừa và nhỏ
Bí quyết xây dựng thương hiệu cho doanh nghiệp vừa và nhỏ
 
Giaotrinh marketing
Giaotrinh marketingGiaotrinh marketing
Giaotrinh marketing
 
Giaotrinhmarketing
GiaotrinhmarketingGiaotrinhmarketing
Giaotrinhmarketing
 
Giao Trinh Giang Day Marketing1290
Giao Trinh Giang Day Marketing1290Giao Trinh Giang Day Marketing1290
Giao Trinh Giang Day Marketing1290
 
Giao Trinh Giang Day Marketing
Giao Trinh Giang Day MarketingGiao Trinh Giang Day Marketing
Giao Trinh Giang Day Marketing
 
Cach viet tai lieu ban hang
Cach viet tai lieu ban hangCach viet tai lieu ban hang
Cach viet tai lieu ban hang
 
1. cco cskh - tl hoc vien
1. cco   cskh - tl hoc vien1. cco   cskh - tl hoc vien
1. cco cskh - tl hoc vien
 
10 Phương pháp kinh doanh cho doanh nghiệp triệu đô
10 Phương pháp kinh doanh cho doanh nghiệp triệu đô10 Phương pháp kinh doanh cho doanh nghiệp triệu đô
10 Phương pháp kinh doanh cho doanh nghiệp triệu đô
 
Nhóm 9 đoàn hồng ngọc 51.11.6.lt2
Nhóm 9 đoàn hồng ngọc 51.11.6.lt2Nhóm 9 đoàn hồng ngọc 51.11.6.lt2
Nhóm 9 đoàn hồng ngọc 51.11.6.lt2
 
Tài liệu đào tạo Sales B2B năm 2020 (Sales Training)
Tài liệu đào tạo Sales B2B năm 2020 (Sales Training)Tài liệu đào tạo Sales B2B năm 2020 (Sales Training)
Tài liệu đào tạo Sales B2B năm 2020 (Sales Training)
 
Tìm hiểu về Creative Brief
Tìm hiểu về Creative BriefTìm hiểu về Creative Brief
Tìm hiểu về Creative Brief
 
Tìm hiểu về sáng tạo (creative brief)
Tìm hiểu về sáng tạo (creative brief)Tìm hiểu về sáng tạo (creative brief)
Tìm hiểu về sáng tạo (creative brief)
 
Tìm hiểu về Creative Brief
Tìm hiểu về Creative BriefTìm hiểu về Creative Brief
Tìm hiểu về Creative Brief
 
ứNg dụng tâm lý trong sales và marketing
ứNg dụng tâm lý trong sales và marketingứNg dụng tâm lý trong sales và marketing
ứNg dụng tâm lý trong sales và marketing
 
Khoa Hoc KY NANG CHAM SOC KHACH HANG
Khoa Hoc KY NANG CHAM SOC KHACH HANGKhoa Hoc KY NANG CHAM SOC KHACH HANG
Khoa Hoc KY NANG CHAM SOC KHACH HANG
 
Tài liệu học MBA
Tài liệu học MBATài liệu học MBA
Tài liệu học MBA
 
Những điều cơ bản về Quảng cáo và Thương hiệu
Những điều cơ bản về Quảng cáo và Thương hiệuNhững điều cơ bản về Quảng cáo và Thương hiệu
Những điều cơ bản về Quảng cáo và Thương hiệu
 
Kỹ năng lãnh đạo _mindmap
Kỹ năng lãnh đạo _mindmapKỹ năng lãnh đạo _mindmap
Kỹ năng lãnh đạo _mindmap
 

More from CareerLink.vn

Bí quyết để trở thành lãnh đạo giỏi
Bí quyết để trở thành lãnh đạo giỏi Bí quyết để trở thành lãnh đạo giỏi
Bí quyết để trở thành lãnh đạo giỏi CareerLink.vn
 
Kỹ năng đàm phán hiệu quả trong kinh doanh
Kỹ năng đàm phán hiệu quả trong kinh doanhKỹ năng đàm phán hiệu quả trong kinh doanh
Kỹ năng đàm phán hiệu quả trong kinh doanhCareerLink.vn
 
Học gì từ văn hóa người Nhật
Học gì từ văn hóa người NhậtHọc gì từ văn hóa người Nhật
Học gì từ văn hóa người NhậtCareerLink.vn
 
Bí quyết thành công trong cuộc sống
Bí quyết thành công trong cuộc sốngBí quyết thành công trong cuộc sống
Bí quyết thành công trong cuộc sốngCareerLink.vn
 
Nguyên tắc để có nhóm "Hoàn Hảo"
Nguyên tắc để có nhóm "Hoàn Hảo"Nguyên tắc để có nhóm "Hoàn Hảo"
Nguyên tắc để có nhóm "Hoàn Hảo"CareerLink.vn
 
Bí quyết thành đạt trong cuộc sống
Bí quyết thành đạt trong cuộc sốngBí quyết thành đạt trong cuộc sống
Bí quyết thành đạt trong cuộc sốngCareerLink.vn
 
7 bước đến thành công
7 bước đến thành công7 bước đến thành công
7 bước đến thành côngCareerLink.vn
 
6 cách lấy lòng sếp
6 cách lấy lòng sếp6 cách lấy lòng sếp
6 cách lấy lòng sếpCareerLink.vn
 
Làm gì để tìm được công việc yêu thích?
Làm gì để tìm được công việc yêu thích?Làm gì để tìm được công việc yêu thích?
Làm gì để tìm được công việc yêu thích?CareerLink.vn
 
Viết hồ sơ xin việc: Những điều cầu lưu ý
Viết hồ sơ xin việc: Những điều cầu lưu ýViết hồ sơ xin việc: Những điều cầu lưu ý
Viết hồ sơ xin việc: Những điều cầu lưu ýCareerLink.vn
 
Kỹ năng mềm tạo đà thành công
Kỹ năng mềm tạo đà thành côngKỹ năng mềm tạo đà thành công
Kỹ năng mềm tạo đà thành công
CareerLink.vn
 

More from CareerLink.vn (11)

Bí quyết để trở thành lãnh đạo giỏi
Bí quyết để trở thành lãnh đạo giỏi Bí quyết để trở thành lãnh đạo giỏi
Bí quyết để trở thành lãnh đạo giỏi
 
Kỹ năng đàm phán hiệu quả trong kinh doanh
Kỹ năng đàm phán hiệu quả trong kinh doanhKỹ năng đàm phán hiệu quả trong kinh doanh
Kỹ năng đàm phán hiệu quả trong kinh doanh
 
Học gì từ văn hóa người Nhật
Học gì từ văn hóa người NhậtHọc gì từ văn hóa người Nhật
Học gì từ văn hóa người Nhật
 
Bí quyết thành công trong cuộc sống
Bí quyết thành công trong cuộc sốngBí quyết thành công trong cuộc sống
Bí quyết thành công trong cuộc sống
 
Nguyên tắc để có nhóm "Hoàn Hảo"
Nguyên tắc để có nhóm "Hoàn Hảo"Nguyên tắc để có nhóm "Hoàn Hảo"
Nguyên tắc để có nhóm "Hoàn Hảo"
 
Bí quyết thành đạt trong cuộc sống
Bí quyết thành đạt trong cuộc sốngBí quyết thành đạt trong cuộc sống
Bí quyết thành đạt trong cuộc sống
 
7 bước đến thành công
7 bước đến thành công7 bước đến thành công
7 bước đến thành công
 
6 cách lấy lòng sếp
6 cách lấy lòng sếp6 cách lấy lòng sếp
6 cách lấy lòng sếp
 
Làm gì để tìm được công việc yêu thích?
Làm gì để tìm được công việc yêu thích?Làm gì để tìm được công việc yêu thích?
Làm gì để tìm được công việc yêu thích?
 
Viết hồ sơ xin việc: Những điều cầu lưu ý
Viết hồ sơ xin việc: Những điều cầu lưu ýViết hồ sơ xin việc: Những điều cầu lưu ý
Viết hồ sơ xin việc: Những điều cầu lưu ý
 
Kỹ năng mềm tạo đà thành công
Kỹ năng mềm tạo đà thành côngKỹ năng mềm tạo đà thành công
Kỹ năng mềm tạo đà thành công
 

Kỹ năng thuyết phục khách hàng trong kinh doanh hữu hiệu nhất

  • 1. KẾT NỐI SỰ NGHIỆP CÙNG CAREERLINK.VN KỸ NĂNG THUYẾT PHỤC KHÁCH HÀNG TRONG KINH DOANH HỮU HIỆU NHẤT
  • 2. KHÁCH HÀNG MUỐN AI? KHÁCH HÀNG MUỐN GÌ  Ghi nhớ rõ thông tin khách hàng  Nắm rõ nhu cầu của khách hàng  Không kể lễ về bản thân  Hiểu rõ khách hàng
  • 3. LỢI ÍCH CUỐI CÙNG THUỘC VỀ KHÁCH HÀNG  Hướng kết quả nói chuyện về lợi ích KH đạt được  Khiến KH cảm nhận lợi ích tuyệt đối giành cho họ  Phương châm “Khách hàng là thượng đế”
  • 4. KỸ NĂNG GIAO TIẾP SẼ QUYẾT ĐỊNH TẤT CẢ  Tạo ấn tượng ban đầu tốt mang lại 1 nửa thành công  Rèn luyện kỹ năng "ngôn ngữ cơ thể"
  • 5. TẠM KẾT  Học hỏi, trau dồi không ngừng kỹ năng để rèn luyện  Xây dựng thói quen giao tiếp tốt
  • 6. Giao tiếp là một kỹ năng bạn có thể học. Nó cũng giống như đi xe đạp hay tập đánh máy. Nếu bạn sẵn sàng nhọc công vì nó, bạn có thể nhanh chóng cải thiện chất lượng của mọi phần trong cuộc sống của mình. Brian Tracy