Johdatus Palvelumuotoiluun

Johdatus palvelumuotoiluun Satu Miettinen

Ajankohtaista palvelumuotoilussa ,[object Object],[object Object]

Mitä palvelumuotoilu on? ,[object Object],[object Object]

Generative methods (tuottavat menetelmät) ,[object Object]

Evaluative and formative methods (arvioivat ja muovaavat menetelmät) ,[object Object]

Predictive methods (ennustavat menetelmät) ,[object Object]

Palvelukokemus ,[object Object],[object Object]

Käyttäjäkokemus ,[object Object]

Palvelumuotoilijan rooli ,[object Object],[object Object],[object Object]

Palvelumuotoilun tehtävät ,[object Object],[object Object],[object Object]

Hyvän palvelun ominaisuudet ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Tausta ,[object Object],[object Object],[object Object]

Palvelumuotoilun lisäarvo palvelujen kehittämisessä: ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Peruselementit ,[object Object],[object Object]

Peruselementit ,[object Object]

Johdatus Palvelumuotoiluun

Recommended

Recommended

More Related Content

What's hot

What's hot (20)

Similar to Johdatus Palvelumuotoiluun

Similar to Johdatus Palvelumuotoiluun (20)

More from Satu Miettinen

More from Satu Miettinen (20)

Johdatus Palvelumuotoiluun