menjelaskan ttg sistem jaminanmutyu, konsep mutu, dan impelementasi pada lembaga atau badan pengembangan SDM (lembaga diklat) pemerintah slide ini sebagai intro bahwa SNI ISO 9001 yang dapat diintegrasikan dengan sistem akreditasi lembaga diklat sesuai dengan perka LAN 25/2015.

1. Penjaminan Mutu Sinergi
Akreditasi Lembaga Diklat dan
Penerapan SNI ISO 9001:2015
29 Maret 2017
Evan Buwana, ST., M.Si.

2. 2
AKREDITASI
LEMBAGA
DIKLAT
MANAJEMEN
LEMBAGA
DIKLAT
ORGANISASI
LEMBAGA
DIKLAT
PERENCANAA
N
PENYELENGGARAA
N
MONEV
DASAR
HUKUM
TENAGA
DIKLAT
RENCANA
STRATEGI
S
FASILITAS
DIKLAT
KOMITE
PENJAMIN
MUTU
DIKLAT
2,5% 20% 12,5% 10%
5%
25% 10%15%
Skema Perka LAN 16 Tahun 2013

3. DEFINISI
Komite Penjamin Mutu Diklat :
Komite yang bersifat independen yang
bertanggungjawab dalam menjamin kualitas
penyelenggaraan Diklat Prajabatan dan/atau
Diklat Kepemimpinan tertentu.
(Perka LAN 16/2013)
3

4. Komite Penjamin Mutu
1. Unsur Penilaian Komite Penjamin Mutu : ketersediaan dan efektifitas
Komite Penjamin Mutu. (Pasal 27.1)
2. Efektifitas : ketercapaian tujuan dan sasaran penyelenggaraan Diklat
Prajabatan dan/atau Diklat Kepemimpinan tertentu. (Pasal 27.2)
3. Anggota : PNS & Praktisi, 3 -5 orang. (Pasal 10)
4
Sumber: Perka LAN 16/2013

5. Jaminan mutu diklat
Proses yang sistematis, independen dan terdokumentasi
dengan parameter dan metode yang telah ditetapkan
guna mencapai hasil dalam penyelenggaraan diklat secara
optimal
sesuai standar yang telah ditetapkan.
5
Sumber: PerKa Bandiklat Prov.Jawa Tengah (2014)
DEFINISI

6. Unsur Manajemen
Penyelenggaraan Diklat
PROGRAM DIKLAT
1. Kompetensi;
2. Kurikulum;
3. Sequence mata Diklat;
4. Bahan Diklat;
5. Metode Diklat;
6. Alokasi Waktu / mata Diklat;
7. Waktu penyelenggaraan Diklat;
8. Persyaratan Peserta Diklat;
9. Jumlah Peserta Diklat;
10. Evaluasi & 11. panduan Diklat
6
Sumber: Perka LAN 16/2013 Pasal 30, 32
TENAGA DIKLAT
1. Pengelola
2. Widyaiswara
3. Penyelenggara
FASILITAS DIKLAT
1. Ketersediaan
2. Kesesuaian
DASAR HUKUM  RENCANA STRATEGIS

7. TUGAS KOMITE
1. Mengembangkan sistem penjaminan mutu internal meliputi penyusunan kebijakan mutu,
standar mutu, prosedur mutu, instruksi kerja dan uraian tugas;
2. Mengembangan sistem audit mutu yang mampu memastikan bahwa kegiatan pendidikan
pelatihan berjalan sesuai dengan sistem yang telah ditetapkan;
3. Menentukan sasaran, cakupan, metode audit, rencana kerja dan jadwal pelaksanaan
audit. Rencana ini harus lengkap, meliputi: bidang penyelenggara yang akan ditinjau,
jadwal peninjauan, kegiatan yang ditinjau/diaudit, serta tanggal pelaporan;
4. Mengembangkan instrumen penilaian serta standar penilaian yang akan digunakan dalam
audit;
5. Untuk kegiatan ini, Komite harus mempelajari tentang tujuan, sasaran, banyaknya
peserta, lamanya penyelenggaraan, tenaga pengajar, saranaprasarana penunjang, lokasi
penyelenggaraan dan hal – hal lain yang menunjang penyelenggaraan diklat serta hasil
audit mutu penyelenggaraan diklat sebelumnya;
6. Melakukan pemeriksaan/audit secara objektif ke penyelenggara diklat, mereview
pelaksanaan kebijakan dan standar mutu, prosedur mutu dan uraian tugas yang
digunakan, melakukan wawancara dan pengamatan kepada staf/karyawan untuk
pembuktian/verifikasi;
7. Melakukan peninjauan ke lokasi penyelenggaraan untuk langkah pembuktian/verifikasi;
SERTA Menyusun laporan hasil audit
7
Sumber: PerKa Bandiklat Prov.Jawa Tengah (2014)

8. Jaminan Mutu
proses yang sistematis, independen dan terdokumentasi dengan parameter dan
metode yang telah ditetapkan guna mencapai hasil optimal sesuai standar yang
telah ditetapkan.
Prinsip SNI ISO 9001:2015
8
Sumber: PerKa Bandiklat Prov.Jawa Tengah (2014)
DEFINISI

9. DEFINISI
Kendali mutu / QC (3.3.7): bagian dari
manajemen mutu yang berfokus pada
pemenuhan persyaratan mutu
Penjaminan mutu / QA (3.3.6): bagian dari
manajemen mutu (3.3.4) yang berfokus pada
pemberian keyakinan bahwa persyaratan mutu
(3.6.5) akan dipenuhi
Manajemen mutu (3.3.4): manajemen yang
berkaitan dengan mutu
Mutu (3.6.2): derajat dari sekumpulan
karakteristik melekat pada suatu objek yang
memenuhi persyaratan.
9
Sumber: SNI ISO 9000:2015

10. Konsep Dasar &Prinsip Manajemen Mutu
secara universal
diterapkan untuk hal berikut:
1. organisasi yang ingin mencapai sukses berkelanjutan melalui
penerapan SMM
2. pelanggan yang mencari keyakinan terhadap kemampuan
organisasi untuk menyediakan produk dan jasa secara konsisten
yang sesuai persyaratannya;
3. organisasi yang mencari keyakinan dalam rantai pasokan bahwa
persyaratan produk dan jasa dapat dipenuhi;
4. organisasi dan pihak berkepentingan yang ingin meningkatkan
komunikasi melalui pemahaman yang sama terhadap istilah yang
digunakan dalam manajemen mutu;
5. organisasi yang melakukan penilaian kesesuaian terhadap
persyaratan SNI ISO 9001;
6. penyedia pelatihan, penilaian, atau pendamping dalam bidang
manajemen mutu; 10

11. PDCA
11
Sumber: SNI ISO 9001:2015

12. Perka LAN No.16/2013 dan SNI ISO 9001:2015
No. Perka LAN No.16 Tahun 2013 SNI ISO 9001:2015
1. Tujuan Lembaga diklat layak untuk melakukan
pelayanan diklat bagi PNS
- Memastikan bahwa pelayanan
diberikan secara konsisten
- Kepuasan pelanggan
2. Komponen yang
dilihat
a. Organisasi a. Dasar hukum Klausul 4 - Konteks Organisasi
b. Tenaga kediklatan (meliputi
pengelola diklat, widyaiswara,
peneyelenggara diklat dan pemuktahir
data SIDA)
Klausul 7.1.2 menjelaskan
tentang dukungan SDM, 7.2
Kompetensi
c. Rencana strategis (perencanaan
yang komprehensif dan
berkesinambungan dalam
penyelenggaraan diklat)
- Klausul 4 menerangkan
Proses yang dilakukan untuk
memahami organisasi secara
keseluruhan meliputi
penentuan isu internal dan
eksternal, penentuan
kebutuhan dan ekspektasi
pelanggan, penentuan siapa
yang akan menjadi
pelanggan, identifikasi faktor
resiko dan kesempatan
- Klausul 5.2 Komitmen dari
manajemen puncak
menetapkan dan
mengimplementasikan
12

13. No. Perka LAN No.16 Tahun 2013 SNI ISO 9001:2015
- Klausul 6 tentang komponen
yang perlu diperhatikan
dalam menyusun
perencanaan
- Klausul 8 menerangkan hal
yang perlu diperhatikan
dalam menyusun
perencanaan, pelaksanaan
kegiatan dan menjaga
bagaimana agar kegiatan
tetap sesuai dengan tujuan
yang telah ditetapkan
organisasi
d. Fasilitas diklat (meliputi sarana,
prasarana dan lokasi diklat)
Klausul 7.1.3 dan 7.1.4
mengatur tentang infrastruktur
dan lingkungan dilaksanakan
proses tersebut
e. Komite penjamin mutu diklat Klausul 7.2 mengatur tentang
kompetensi personil yang
menjamin sistem manajemen
mutu dilakukan di organisasi
tersebut
13

14. No. Perka LAN No.16 Tahun 2013 SNI ISO 9001:2015
b. Manajemen a. Perencanaan penyelenggaraan
diklat (PASAL 11 dan BAB PENILAIAN)
Dapat menggunakan klausul 6
b. Penyelenggaraan diklat (PASAL 12) Dapat menggunakan klausul 8
c. Monitoring penyelenggaraan diklat
(PASAL 13)
Klausul 9 menerangkan
penentuan monitoring,
pengukuran, analisis dan
evaluasi proses yang telah
dilakukan
c. Audit Klausul 9.2 audit internal pada
waktu terencana untu
memastikan pemenuhan
terhadap persyaratan
14
For all organizations this is an opportunity to review your approach,
engage with management and deliver a system that is aligned to
and supports the achievement of your overall business and quality
Objectives and becomes World Class Organizations (BSI)

15. 15