SlideShare a Scribd company logo
SYSTELL CONTACT CENTER 
Najlepsza lokata kapitału dla Twojej firmy
Działamy od 2004 r.
600 1.5 3400
MLN
ZREALIZOWANYCH
POŁĄCZEŃ DZIENNIE
FIRM Z NASZYM
SYSTEMEM
CONTACT CENTER
URUCHOMIONYCH
STANOWISK CALL
CENTER
O SYSTELL
Przekształcamy czas obsługi klienta
w zwiększone dochody firmy
Poznaj naszą strategię biznesową
CONTACT CENTER W BIZNESIE
10% 
To tak jakby konsultant pracował 2 dni w miesiącu więcej!
ZAUTOMATYZOWANYCH
CODZIENNYCH CZYNNOŚCI
Nasza technologia Systell Contact Center
wspiera zarządzanie kolejkami rozładowując
piki natężenia ruchu telefonicznego, znacząco
zwiększa odbieralność połączeń oraz obniża
koszty utrzymania pracy działu IT, ze względu
na zarządzanie wyłącznie jednym systemem.
JAK PRACUJEMY?
CONTACT CENTER W BIZNESIE
Nasz system gwarantuje bezpieczeństwo danych
Twoich klientów.
Aplikacja 3CX for Windows odszukuje połączenia
porzucone przez agentów, dając możliwość
oddzwonienia.
POTRZEBUJESZ WIĘCEJ? 
EFEKT SYNERGII
 POŁĄCZENIE RÓŻNYCH FUNKCJI
CONTACT CENTER
Dialery
Call back
Klient VIP
Integracje
Priorytety obsługi
EFEKT SYNERGII
Routing połączeń
wychodzących
Wykrywanie poczty głosowej
Wielowątkowy skrypter
Buisness Process Management
Czas to pieniądz!
Im szybciej skontaktujesz się z
klientem i wybadasz jego potrzeby
pożyczkowe, tym większa szansa, że
zarobisz na tej transakcji Ty, a nie
konkurencja.
CONTACT CENTER W BIZNESIE
ZAWSZE BĄDŹ PIERWSZY
WINDYKACJA
DODZWOŃ SIĘ DO DŁUŻNIKÓW
Zasada zawsze jest taka sama.
Im szybciej dodzwonisz się do
windykowanego, tym większa
szansa na odzyskanie zadłużenia. 
Odpowiednie zaplecze technologiczne
pozwoli wykonać setki telefonów w
możliwie krótkim czasie
SYSTELL ZAUFANYM PARTNEREM
- W EUROPIE -
Współpracujemy na arenie
międzynarodowej z najbardziej
rozpoznawaną marką firm
pożyczkowych.
SYSTELL W EUROPIE
Jeżeli chodzi o stabilność telefonii i integrację z
VoIP to Systell jest dla mnie numerem 1 w Polsce.
A to co Wasz zespół techniczny zrobił podczas
integracji z WiP to mistrzostwo świata
Grzegorz Osiński - Dyrektor Dapartamentu
REFERENCJE 
Jak system contact center ułatwia windykację i sprzedaż?

More Related Content

More from Systell Contact Center

Contact Center w salonach samochodowych - najlepsze praktyki obsługi klienta
Contact Center w salonach samochodowych - najlepsze praktyki obsługi klientaContact Center w salonach samochodowych - najlepsze praktyki obsługi klienta
Contact Center w salonach samochodowych - najlepsze praktyki obsługi klienta
Systell Contact Center
 
Aktywna obsługa klienta w turystyce | Systell Contact Center
Aktywna obsługa klienta w turystyce | Systell Contact CenterAktywna obsługa klienta w turystyce | Systell Contact Center
Aktywna obsługa klienta w turystyce | Systell Contact Center
Systell Contact Center
 
Telemedycyna - Usprawnij kontakt z pacjentami - Contact Center Systell
Telemedycyna - Usprawnij kontakt z pacjentami - Contact Center SystellTelemedycyna - Usprawnij kontakt z pacjentami - Contact Center Systell
Telemedycyna - Usprawnij kontakt z pacjentami - Contact Center Systell
Systell Contact Center
 
Customer congress 2018_Systell_Quo Vadis Call Center - w którą stronę zmierza...
Customer congress 2018_Systell_Quo Vadis Call Center - w którą stronę zmierza...Customer congress 2018_Systell_Quo Vadis Call Center - w którą stronę zmierza...
Customer congress 2018_Systell_Quo Vadis Call Center - w którą stronę zmierza...
Systell Contact Center
 
Kluczowe wskaźniki dla efektywnej obsługi klienta - Systell Contact Center
Kluczowe wskaźniki dla efektywnej obsługi klienta  - Systell Contact CenterKluczowe wskaźniki dla efektywnej obsługi klienta  - Systell Contact Center
Kluczowe wskaźniki dla efektywnej obsługi klienta - Systell Contact Center
Systell Contact Center
 
Systell Contact Center - Next level w wszechstronnej komunikacji z klientem
Systell Contact Center -  Next level w wszechstronnej komunikacji z klientemSystell Contact Center -  Next level w wszechstronnej komunikacji z klientem
Systell Contact Center - Next level w wszechstronnej komunikacji z klientem
Systell Contact Center
 
Dlaczego raporty 3 cx z systell
Dlaczego raporty 3 cx z systellDlaczego raporty 3 cx z systell
Dlaczego raporty 3 cx z systell
Systell Contact Center
 

More from Systell Contact Center (7)

Contact Center w salonach samochodowych - najlepsze praktyki obsługi klienta
Contact Center w salonach samochodowych - najlepsze praktyki obsługi klientaContact Center w salonach samochodowych - najlepsze praktyki obsługi klienta
Contact Center w salonach samochodowych - najlepsze praktyki obsługi klienta
 
Aktywna obsługa klienta w turystyce | Systell Contact Center
Aktywna obsługa klienta w turystyce | Systell Contact CenterAktywna obsługa klienta w turystyce | Systell Contact Center
Aktywna obsługa klienta w turystyce | Systell Contact Center
 
Telemedycyna - Usprawnij kontakt z pacjentami - Contact Center Systell
Telemedycyna - Usprawnij kontakt z pacjentami - Contact Center SystellTelemedycyna - Usprawnij kontakt z pacjentami - Contact Center Systell
Telemedycyna - Usprawnij kontakt z pacjentami - Contact Center Systell
 
Customer congress 2018_Systell_Quo Vadis Call Center - w którą stronę zmierza...
Customer congress 2018_Systell_Quo Vadis Call Center - w którą stronę zmierza...Customer congress 2018_Systell_Quo Vadis Call Center - w którą stronę zmierza...
Customer congress 2018_Systell_Quo Vadis Call Center - w którą stronę zmierza...
 
Kluczowe wskaźniki dla efektywnej obsługi klienta - Systell Contact Center
Kluczowe wskaźniki dla efektywnej obsługi klienta  - Systell Contact CenterKluczowe wskaźniki dla efektywnej obsługi klienta  - Systell Contact Center
Kluczowe wskaźniki dla efektywnej obsługi klienta - Systell Contact Center
 
Systell Contact Center - Next level w wszechstronnej komunikacji z klientem
Systell Contact Center -  Next level w wszechstronnej komunikacji z klientemSystell Contact Center -  Next level w wszechstronnej komunikacji z klientem
Systell Contact Center - Next level w wszechstronnej komunikacji z klientem
 
Dlaczego raporty 3 cx z systell
Dlaczego raporty 3 cx z systellDlaczego raporty 3 cx z systell
Dlaczego raporty 3 cx z systell
 

Jak system contact center ułatwia windykację i sprzedaż?

  • 1. SYSTELL CONTACT CENTER  Najlepsza lokata kapitału dla Twojej firmy
  • 2. Działamy od 2004 r. 600 1.5 3400 MLN ZREALIZOWANYCH POŁĄCZEŃ DZIENNIE FIRM Z NASZYM SYSTEMEM CONTACT CENTER URUCHOMIONYCH STANOWISK CALL CENTER O SYSTELL
  • 3. Przekształcamy czas obsługi klienta w zwiększone dochody firmy Poznaj naszą strategię biznesową CONTACT CENTER W BIZNESIE
  • 4. 10%  To tak jakby konsultant pracował 2 dni w miesiącu więcej! ZAUTOMATYZOWANYCH CODZIENNYCH CZYNNOŚCI
  • 5. Nasza technologia Systell Contact Center wspiera zarządzanie kolejkami rozładowując piki natężenia ruchu telefonicznego, znacząco zwiększa odbieralność połączeń oraz obniża koszty utrzymania pracy działu IT, ze względu na zarządzanie wyłącznie jednym systemem. JAK PRACUJEMY? CONTACT CENTER W BIZNESIE Nasz system gwarantuje bezpieczeństwo danych Twoich klientów. Aplikacja 3CX for Windows odszukuje połączenia porzucone przez agentów, dając możliwość oddzwonienia. POTRZEBUJESZ WIĘCEJ? 
  • 6. EFEKT SYNERGII  POŁĄCZENIE RÓŻNYCH FUNKCJI CONTACT CENTER Dialery Call back Klient VIP Integracje Priorytety obsługi EFEKT SYNERGII Routing połączeń wychodzących Wykrywanie poczty głosowej Wielowątkowy skrypter Buisness Process Management
  • 7. Czas to pieniądz! Im szybciej skontaktujesz się z klientem i wybadasz jego potrzeby pożyczkowe, tym większa szansa, że zarobisz na tej transakcji Ty, a nie konkurencja. CONTACT CENTER W BIZNESIE ZAWSZE BĄDŹ PIERWSZY
  • 8. WINDYKACJA DODZWOŃ SIĘ DO DŁUŻNIKÓW Zasada zawsze jest taka sama. Im szybciej dodzwonisz się do windykowanego, tym większa szansa na odzyskanie zadłużenia.  Odpowiednie zaplecze technologiczne pozwoli wykonać setki telefonów w możliwie krótkim czasie
  • 9. SYSTELL ZAUFANYM PARTNEREM - W EUROPIE - Współpracujemy na arenie międzynarodowej z najbardziej rozpoznawaną marką firm pożyczkowych. SYSTELL W EUROPIE
  • 10. Jeżeli chodzi o stabilność telefonii i integrację z VoIP to Systell jest dla mnie numerem 1 w Polsce. A to co Wasz zespół techniczny zrobił podczas integracji z WiP to mistrzostwo świata Grzegorz Osiński - Dyrektor Dapartamentu REFERENCJE