Prowadzisz hotel i co roku dostajesz tak dużo zapytań, że nie jesteś w stanie na wszystkie odpowiedzieć? Czy wiesz ile klientów zostaje bez odpowiedzi? Nie wiesz na który numer oddzwonić, ponieważ nie przechowujesz kontaktów? Nie właściwa obsługa klienta, przyczynia się do utraty klienta bezpowrotnie. Zaskocz swoich klientów i odpowiednio przygotuj się na sezon! Zobacz jak w tym pomoże Tobie system Contact Center!

1. S Y S T E L L
C O N T A C T C E N T E R
P O D R Ó Ż Z A C Z Y N A S I Ę O D K O N T A K T U

2. Działamy od 2004 r.
600 1.5 3400
URUCHOMIONYCH
STANOWISK CALL
CENTER
ZREALIZOWANYCH
POŁĄCZEŃ DZIENNIE
FIRM Z NASZYM
SYSTEMEM
CONTACT CENTER
MLN

3. System do wielojęzycznej obsługi
System umożliwia projektowanie zapowiedzi
głosowych IVR w wybranym języku oraz odpowiednie
przekierowanie połączenia do konsultantów
rozmawiających z określonym języku.
Konfiguracja systemu daje możliwość korzystania z
numerów telefonicznych pochodzących z różnych
światowych stref numeracyjnych. W efekcie, klienci
dzwoniąc z zagranicznych numerów telefonicznych,
będą łączyć się poprzez tanie połączenia lokalne.

4. POZNAJ MOŻLIWOŚCI SKRYPTERA
W ramach formularzy skryptera będziesz efektywnie
zarządzać lotami samolotowymi dla klientów. Dopasujesz
wszystkie starty, lądowania i przesiadki. Zaplanujesz dla
klienta atrakcje pomiędzy lotami. Zarezerwujesz hotel lub
wynajmiesz samochód. To wszystko i wiele więcej jesteś w
stanie zaprojektować w naszym skrypterze.

5. Zestaw niezbędnych
narzędzi
Zapowiedzi w
różnych językach
1 2
Autoresponder
3
Identyfikacja i przydzielenie
opiekuna klienta
OD SYSTELL CONTACT CENTER

6. Obsługa
ticketowa
Uporządkuj korespondecję mailową
zgodnie z kolejkowaniem FIFO.
Dzięki obsłudze ticketowej żadnej
mail nie pozostanie bez odpowiedzi.

7. Pozwól klientom
poczuć się wyjątkowo
Wiemy, że obsługa klienta musi być na
najwyższym poziomie. Przygotowaliśmy ofertę
dla klientów VIP oraz możliwość
przypisania opiekuna klienta.

8. Jakościowy lot
w obsłudze klienta
CUSTOMER EXPERIENCE
Specjalne mechanizmy priorytetów
obsługi sprawią, że każdy klient zostanie
obsłużony w możliwie najszybszym czasie
z zachowaniem najwyższych standardów.
Wysoka jakość obsługi na pewno
zostanie doceniona i zapamiętana
przez klientów. Zyskasz lojalnych
ambasadorów Twojej marki.

9. Dołącz do setek zadowolonych firm
korzystających z Systell Contact Center
i zwiększaj efektywność komunikacji z klientami.

10. ,,Systell Contact Center pozwala zarówno na
wykorzystanie dużej ilości gotowych funkcji jak
i jest to rozwiązanie które także w zakresie rozwoju
funkcjonalnego daje możliwość dopasowania do
indywidualnych potrzeb."
Krzysztof Krysztofczyk
Project manager