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The Value of Asking          2010



       Why




               dszuc@apogeehk.com
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           User Experience           2010




    Thank you friends


Usability Interaction Design Innovation
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Life is a journey
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Change
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Choices
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Travel in Singapore
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   A reminder …
Enjoy the moment …
 Get up an stretch !
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            Assumptions

• Smart
• Want to improve
• Think about the world we live in
• You care
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 Lots of ways to
think about value
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health      happiness   respect


property      cost        gain


ownership     wealth     family
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Want 1 simple way
 to understand
     value?
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http://www.experientia.com/blog/experientias-framework-for-
     behavioural-change-towards-sustainable-lifestyles/
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http://www.experientia.com/blog/experientias-framework-for-
     behavioural-change-towards-sustainable-lifestyles/
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“If we can provide a context in which we can link
     personal satisfaction and self-actualisation
   with a lower rate of consumption, and a more
     sustainable lifestyle, then we can create a
    society in which wealth
                        means not
    having more, but living better.”


            http://www.experientia.com/blog/experientias-framework-for-
                 behavioural-change-towards-sustainable-lifestyles/
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What do you “value”? Why?
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Frustration
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http://johnnyholland.org/magazine/2009/08/value/
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          Value of asking why
Ask:

• What does this product do?
• What do you love about the product? (would you buy
  it?)
• What does the product team love about the product?
  (passionate?)
• Could you sell the product? (if asked to)
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When a product becomes
 indistinguishable from
    others like it and
consumers buy on price
         alone …
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Commoditization
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Perception
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 How do you
differentiate?
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Dimensions of
   “value”
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          Dimensions of “value”
• Price
• Features
• The making of stuff (craft, care, love, materials,
  supply chain)
• Lifetime (time)
• Relationship (with me … not just about taking my
  money)
• Community & concern (helps more than just the
  individual)
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Getting to “value”
  & “meaning”
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http://www.bertellibici.com/index.php
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http://37signals.com/svn/posts/2472-opinionated-francesco-bertelli
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How?
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Small teams &
  rehearsal
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 Faster to
experiment
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    How we think about “value”           2010




• Changes over time
• Circumstance & life experiences
• Age
• Social influences (culture, friends,
family)
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What does it mean
 to be valued?
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            To be “valued”

1.Self
2.Products we make
3.Places we work
4.Communities we live in
5.Leaders to get us there
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1. Self
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• Read
• Share your knowledge
• Contribute to your community
• Lead



      http://apogeehk.com/archives/constant-cycle-of-self-improvement/
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3. Places we work
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                                                                                       2010



Cultures overlap.
                                  Professional
                                    Culture
                                                                        Formal
                                                                       Processes

                                         Organizational
                    National
                                         Culture                           Informal
                     Culture
                                                                           Processes
                                     Organizational
                                     Sub-cultures

                                                      Organizational
                                                      Sub-cultures     Training
                       Regional
                        Culture
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                                                                     2010




http://knowledge.wharton.upenn.edu/article.cfm?articleid=2550
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http://knowledge.wharton.upenn.edu/article.cfm?articleid=2550
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http://knowledge.wharton.upenn.edu/article.cfm?articleid=2550
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5. Leaders to get us
       there
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http://shareable.net/blog/can-we-design-cities-for-happiness
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http://shareable.net/blog/can-we-design-cities-for-happiness
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Clear Communications
Engineering
                 Marketing

    Shared      Shared
   Language     Values

              Design
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www.uxhongkong.com
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Thank you friends
Health, happiness, wealth 

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