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走出中国式体验的迷失




             林   敏  博士
             三星中国设计研究所
用户体验
决定成败                     我们谈用户体验
                         多过企业文化

  我们最关注的
  是用户体验                                用户体验对我
                                       们非常重要
用户体验是
核心竞争力
        M. Lin, Samsung Design China            2
图片版权:治图传媒




M. Lin, Samsung Design China         3
Chinese Startup Clones Tumblr Pixel-For-Pixel
Now it's Tumblr that is getting a Chinese copycat, TheNextWeb Asia shows.
It's called DianDian, which means "bit by bit." Its founder previously worked
at Renren and Kaixin, two Facebook clones.

                           M. Lin, Samsung Design China                         4
M. Lin, Samsung Design China   5
M. Lin, Samsung Design China   6
M. Lin, Samsung Design China   7
中国式体验现状
  M. Lin, Samsung Design China   8
M. Lin, Samsung Design China   9
M. Lin, Samsung Design China   10
入门靠偶遇                                  实践靠耐心




提高靠悟性                                  获奖靠概念

        M. Lin, Samsung Design China           11
成熟度




                                            体验设计

                                        用户体验
                   交互设计
      HCI
Usability   可用性

                                               时间
             M. Lin, Samsung Design China           12
Made in China                       Design in China




            M. Lin, Samsung Design China              13
Made in China                       Design in China




         Design for China


            M. Lin, Samsung Design China              14
2010
                               雪铁龙 Metropolis
M. Lin, Samsung Design China                15
M. Lin, Samsung Design China   16
我们的价值是连结世界。而中国
市场的空缺让我们失去了很大一
部分世界人口。
                                   Sheryl Sandberg
                              Facebook首席运营官
                                              2011


    M. Lin, Samsung Design China                     17
M. Lin, Samsung Design China   18
M. Lin, Samsung Design China   19
恐慌心理
                                  不思考
从众心理
侥幸心理
                                  投机
功利心理


   M. Lin, Samsung Design China         20
“…就是这样做的”

“…说要这样做”

“…在网上找不到”

“过得去就行了”

“…总是不配合”

“应该不会有事的”


  M. Lin, Samsung Design China   21
M. Lin, Samsung Design China   22
用户理解      设计创新                        技术突破

做什么    做成什么样                          用什么办法做



       M. Lin, Samsung Design China            23
用户理解      设计创新                        技术突破
 深         点                           强


       中国式体验

       M. Lin, Samsung Design China          24
照片来源:PChome.net




用户行为

用户洞察

市场机会

产品机会

设计建议

       M. Lin, Samsung Design China             25
设计战略

设计分析

设计机会

设计灵感

设计创新

       M. Lin, Samsung Design China   26
联想乐Phone
 M. Lin, Samsung Design China   27
三星Galaxy S2
  M. Lin, Samsung Design China   28
洞察力

沟通力




                                 学习力
      M. Lin, Samsung Design China         29
Q&A
演讲人     林敏
公司邮箱    min07.lin@samsung.com
个人邮箱    min.lin@gmail.com
新浪微博    林敏UX


       所有图片都取自互联网

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