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Industrial         Architecture
                                                   Design           Layout
                               Design
                    System                                          Design
                    Design                                                      Flasher
        Text
       Styling
                                                                                         Info
                                                                                        Graphic

    Icon
   Design                                                                                     Visual
                                                                                             Express




                                           UXD
Typography
                                                                                             Usability
                                                User                                          Test


 Interface                                                                                   Information
  Design                                                                                       Design



      Interaction                                                                           Service
        Design                                                                              design

                                                                                    Ergonomics
             HCI
                                                                         Anthropology
                    Engineering
                                     Computer                       Sociology
                                      Science          Psychology
体验
Experience
行为


        体验
情感   Experience



                  感官
外观
                                  外观
             信息显示方式
       视觉
                   界面操作方式
            产品色彩
                   产品散发的味道
       听觉     音效
                    界面色彩     造型, 色彩,材料,触感

            产品造型    产品穿戴方式
       味觉   操作反馈

感官体验    屏幕大小
                  材料与肌理
               接触感觉          界面
       嗅觉
            界面特效
                                  外观
                    界面反馈
            产品材质
                      产品结构
       触觉      界面布局




                             屏幕,布局,特效,反馈
外观的变化


    工业化的外观
                   Sharp
 Cumbersome
                     Sober
  industrialized
                     Dull
  包豪斯
                   Rigid




    艺术化的外观

 Round      Thin & light
                  Variable
  Natural      Warm
        Culture-involved
   Bright
             Amiable
                             Samsung UA55D8000
界面的变化

        单一
      缺乏互动性

  Simple           Structured

 Text only      monochrome

        Low resolution

        Functional




      自然
   友好的用户界面
           Colorful
                       Verified
 Personalization
                      3D
     2D      Full screen
     Nature interaction
行为

        体验
情感   Experience

                       艺术化的外观

                  感官   自然友好的界面
操作                   控制行为
       人类行为                        肢体动作
       Human behavior 动作
                         触摸
                                    面部表情
                  手势
                         压力
                                   对话
                                              感知行为
行为体验             体感            社交

                         信息传达            分享
                群体交流

       社会行为              沟通
                                        娱乐
       Social Behavior
                              购物              沟通行为
控制行为体验


  通过按压物理按键或触摸
      操作设备

          鼠标
                   遥控器
 键盘
     Touch屏        手写板
 笔



                                                            HITACHI Gesture Control TV
                             Kinect
                                                    NTT DoCoMo – eye control headphones
                              Make call & request
                              music

 不受设备和操控方式限制的
     操作方式

 Motion            Gesture
      Eye movement

  Body              Voice
          Stylus
感知行为体验


   基础数据的感知
                         互劢式广告平台                              WiFiSLAM - Indoor Navigation
       体温 角度
  心跳
                    计步
       状态    位置
  加速 度
            靠近




                         Intel Paints the Future of Devices            SoundHound 哼歌找歌
                                                                 SoundHound




  多样化的用户行为感知


  光线   表情
              环境变化
       数据变化
  气味                音调
       MultiModal
          智能数据分析
沟通行为体验


   单一的沟通体验

  Mail   Image
  Message      Video
   Call   Text




                                                Clip Sync 视频+社交
                                                                  handwritten instant messenger
                        Chat On
                                  Four Square

  更丰富的沟通方式

  文字+声音+视频,
     跨平台
    地理位置,
     图形,
  虚拟形象(AR,VR)
     Cloud
                       云同步
多元化的操作方式
                       多通道的感知途径
                  行为   全方位的沟通环境

        体验
情感   Experience



                  感官
直观情感
                     情绪
        本能                 喜好         使用产品前
       Instinctual
       emotions 习惯
                          粘性
                               忠诚度
           思念感
                   幽默感
                          惊喜感          交互情感


情感体验      期待感             善解人意        使用产品过程中

                   被关怀           认同
         群体交流
                          依赖     共鸣
         认知          贴心
       Cognitive               亲密
       emotions                        精神情感
                     融入
                                       使用产品后
直观情感


   外形引发的
    情感体验
   精致的材质
   顺滑的触感
   简洁的外形
   清新的色彩
   优雅的流线




                   触摸屏自劢售货机
   感官引发的
   情感体验
   亲切的视觉感受
   真实绚丽的效果
  Institutive的操作
   真实的听觉感受
    拟物化设计
  多样化元素的应用
交互情感


       好用


  平滑流畅的体验
  方便易用的操作
  操纵感强




                                                  微笑测量
              吹口哨找手机



       爱用

    人性化的设计
   潜移默化的交互
     智能的识别
  丌知丌觉的陷入其中
  自信贴心怀念友善感
              通人性的新AR浏览器   iButterfly:增强现实捉蝴蝶游戏
精神情感


    认同感

                  Pleo                              “Mirai Sanzo”能家居机器人
   让用户去思考想象
   产生情感
   产品的设计意图
   产品营造的氛围
   意会反思
   共鸣 认同




                                                                      Love Plus NDS game

              WheeMe is a palm-size massage robot
    依赖感

  拟人化   依赖感
  陪伴    贴心
     移情
     情感投射
     情感替代
     情感补偿
行为
产品带给用户的积极情绪
沉浸式的情感交互              体验
情感的陪伴         情感   Experience



                                感官
总结




                                     多元化的操作方式
                                     多通道的感知途径
                                行为
                                     全方位的沟通环境
产品带给用户的积极情绪
沉浸式的情感交互              体验
              情感   Experience
情感的陪伴

                                     艺术化的外观设计
                                     自然友好的用户界面
                                感官
技术趋势分析


                                                  (4D, super slim, Hologram, 360-degree
                   (3D , slim, AR/VR,
      Display                                     display ,AR/VR, wearable, transforma, flexible
                  touch table)
                                                  public display )



                  (remote control, touch, Multi   (Multimodal, point, voice, gesture, motion,
      Control     touch, point, stylus, voice,    Skin Input, Eye movement, Brain
                  gesture, motion)                wave ,full-body interaction )



                  (Voice, expression, light,      (Voice, expression, light, gesture, motion,
    Recognition   gesture, motion, Bio,           Stress ,gender, emotion, Activity, Bio,
                  accelerator, infra, LBS...)     Brain wave ,Ambient, Presence, NPS...)




                                                  (Web 4.0, ubiquitous network, LTE,
                  (Web 3.0, SNS, Cloud,
     Network                                      Cloud, Semantic, language learning,
                  Semantic, 3G)
                                                  Cross-platform)
自适应 _ Samsung Galaxy Skin




  Transforma                  Wearable              Adaptive
                    Tactile              Foldable
         Flexible
可拓展 _ iGadget




         Immersion   Awesome animation effect   SFX
                                                      Flexible
Transparent
触感反馈 _ 三星Touch Messenger 盲人手机




            Touch sensing                     Feedback
Emotion                         Value-added
意识控制 _ X电波




         Hands free         无形态控制
  丌受限制                脑电波           意识行为
智能的生理感知_ Intelligent Camera




                  本能                               Affective
     Bio-Sensor               Nature interaction
4D空间体验 _ Hologram




    Holographic Displays
                                      360-degree display
                                 4D
                           空间感
无处不在 _ Touch light




                     VR   Ubiquitous   Adaptive
 Everywhere
360 ° Display _ StarCAVE




  360-degree display
                       身临其境的感受
                                 期待感   融入自然的交互
Skinput: Body as an Input Surface




                                    无伤害的          随时随地
    生命体征感知控制
                        新奇的                可穿戴的
虚拟情感交流 _ Kinect Avatar




  线上线下融合的空间                           虚拟的环境
                         仿佛面对面的情感交流
Ambient Interaction_ Corning Glass




                                     无缝体验
    无处丌在
                      智能家居                  无线传输
智能交流 _ Kismet




  智能机器人         情感伙伴          AI
                       专属服务
无缝交流 _ Futures of Digital Ether




  Communication everywhere                     Information sharing
                      Information everywhere                         Easy communication
家庭环境感知_ Intelligent Presence Sensor




     智能家庭            节能          自适应   环境感知
一体化服务 _ Panasonic 智能家居




LED lighting + lighting space design                                             Air conditioning + Wind Passage Tower S




                                          Air conditioning + floor heating




                                                                                                未来家居环境
            节能环保                       风水光热                     Service system
未来交互体验


           可穿戴           软屏

                  无形设备
         可变形

 可延展
                              未来的环境和物体都是互动的对象
   触感反馈
                未来            交互无处不在
               交互体验
                              未来设备不受到外观和功能的限制
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 人的 ,外表亲,功能强大的,自劢push讯息,所见即所得, 虚拟界面,丌言而喻的,
 丌需要思考,无界限互联,情感化,延续真实世界的行为 ,身临其境的视觉感受,智能
 反馈,视觉显示,到处可以摸到,智能识别, 感知幵储存用户生活习惯,协作(机器
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 远程交互, 数据互联,容易找到想要的内容,多设备识别匹配 ,多维显示, 轻透薄 ,
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Brainstorming process


          Step1         Step2           Step3            Step4




           选择主题                          发掘机会点
                        提取user needs                     New Service
              +                              +           or Product
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Step1

Brain storming   Step1            Step2   Step3   Step4



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Brain storming   Step1          Step2   Step3   Step4



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Brain storming     Step1             Step2   Step3   Step4


   Your idea of future CE products




                           New service & product


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IxDC2011 中国交互设计体验日_消费电子产品交互体验畅想_三星_谢林_杜乐

  • 2.
  • 3. Industrial Architecture Design Layout Design System Design Design Flasher Text Styling Info Graphic Icon Design Visual Express UXD Typography Usability User Test Interface Information Design Design Interaction Service Design design Ergonomics HCI Anthropology Engineering Computer Sociology Science Psychology
  • 4.
  • 6. 行为 体验 情感 Experience 感官
  • 7.
  • 8. 外观 外观 信息显示方式 视觉 界面操作方式 产品色彩 产品散发的味道 听觉 音效 界面色彩 造型, 色彩,材料,触感 产品造型 产品穿戴方式 味觉 操作反馈 感官体验 屏幕大小 材料与肌理 接触感觉 界面 嗅觉 界面特效 外观 界面反馈 产品材质 产品结构 触觉 界面布局 屏幕,布局,特效,反馈
  • 9. 外观的变化 工业化的外观 Sharp Cumbersome Sober industrialized Dull 包豪斯 Rigid 艺术化的外观 Round Thin & light Variable Natural Warm Culture-involved Bright Amiable Samsung UA55D8000
  • 10. 界面的变化 单一 缺乏互动性 Simple Structured Text only monochrome Low resolution Functional 自然 友好的用户界面 Colorful Verified Personalization 3D 2D Full screen Nature interaction
  • 11. 行为 体验 情感 Experience 艺术化的外观 感官 自然友好的界面
  • 12.
  • 13. 操作 控制行为 人类行为 肢体动作 Human behavior 动作 触摸 面部表情 手势 压力 对话 感知行为 行为体验 体感 社交 信息传达 分享 群体交流 社会行为 沟通 娱乐 Social Behavior 购物 沟通行为
  • 14. 控制行为体验 通过按压物理按键或触摸 操作设备 鼠标 遥控器 键盘 Touch屏 手写板 笔 HITACHI Gesture Control TV Kinect NTT DoCoMo – eye control headphones Make call & request music 不受设备和操控方式限制的 操作方式 Motion Gesture Eye movement Body Voice Stylus
  • 15. 感知行为体验 基础数据的感知 互劢式广告平台 WiFiSLAM - Indoor Navigation 体温 角度 心跳 计步 状态 位置 加速 度 靠近 Intel Paints the Future of Devices SoundHound 哼歌找歌 SoundHound 多样化的用户行为感知 光线 表情 环境变化 数据变化 气味 音调 MultiModal 智能数据分析
  • 16. 沟通行为体验 单一的沟通体验 Mail Image Message Video Call Text Clip Sync 视频+社交 handwritten instant messenger Chat On Four Square 更丰富的沟通方式 文字+声音+视频, 跨平台 地理位置, 图形, 虚拟形象(AR,VR) Cloud 云同步
  • 17. 多元化的操作方式 多通道的感知途径 行为 全方位的沟通环境 体验 情感 Experience 感官
  • 18.
  • 19. 直观情感 情绪 本能 喜好 使用产品前 Instinctual emotions 习惯 粘性 忠诚度 思念感 幽默感 惊喜感 交互情感 情感体验 期待感 善解人意 使用产品过程中 被关怀 认同 群体交流 依赖 共鸣 认知 贴心 Cognitive 亲密 emotions 精神情感 融入 使用产品后
  • 20. 直观情感 外形引发的 情感体验 精致的材质 顺滑的触感 简洁的外形 清新的色彩 优雅的流线 触摸屏自劢售货机 感官引发的 情感体验 亲切的视觉感受 真实绚丽的效果 Institutive的操作 真实的听觉感受 拟物化设计 多样化元素的应用
  • 21. 交互情感 好用 平滑流畅的体验 方便易用的操作 操纵感强 微笑测量 吹口哨找手机 爱用 人性化的设计 潜移默化的交互 智能的识别 丌知丌觉的陷入其中 自信贴心怀念友善感 通人性的新AR浏览器 iButterfly:增强现实捉蝴蝶游戏
  • 22. 精神情感 认同感 Pleo “Mirai Sanzo”能家居机器人 让用户去思考想象 产生情感 产品的设计意图 产品营造的氛围 意会反思 共鸣 认同 Love Plus NDS game WheeMe is a palm-size massage robot 依赖感 拟人化 依赖感 陪伴 贴心 移情 情感投射 情感替代 情感补偿
  • 23. 行为 产品带给用户的积极情绪 沉浸式的情感交互 体验 情感的陪伴 情感 Experience 感官
  • 24. 总结 多元化的操作方式 多通道的感知途径 行为 全方位的沟通环境 产品带给用户的积极情绪 沉浸式的情感交互 体验 情感 Experience 情感的陪伴 艺术化的外观设计 自然友好的用户界面 感官
  • 25. 技术趋势分析 (4D, super slim, Hologram, 360-degree (3D , slim, AR/VR, Display display ,AR/VR, wearable, transforma, flexible touch table) public display ) (remote control, touch, Multi (Multimodal, point, voice, gesture, motion, Control touch, point, stylus, voice, Skin Input, Eye movement, Brain gesture, motion) wave ,full-body interaction ) (Voice, expression, light, (Voice, expression, light, gesture, motion, Recognition gesture, motion, Bio, Stress ,gender, emotion, Activity, Bio, accelerator, infra, LBS...) Brain wave ,Ambient, Presence, NPS...) (Web 4.0, ubiquitous network, LTE, (Web 3.0, SNS, Cloud, Network Cloud, Semantic, language learning, Semantic, 3G) Cross-platform)
  • 26.
  • 27. 自适应 _ Samsung Galaxy Skin Transforma Wearable Adaptive Tactile Foldable Flexible
  • 28. 可拓展 _ iGadget Immersion Awesome animation effect SFX Flexible Transparent
  • 29. 触感反馈 _ 三星Touch Messenger 盲人手机 Touch sensing Feedback Emotion Value-added
  • 30. 意识控制 _ X电波 Hands free 无形态控制 丌受限制 脑电波 意识行为
  • 31. 智能的生理感知_ Intelligent Camera 本能 Affective Bio-Sensor Nature interaction
  • 32. 4D空间体验 _ Hologram Holographic Displays 360-degree display 4D 空间感
  • 33. 无处不在 _ Touch light VR Ubiquitous Adaptive Everywhere
  • 34. 360 ° Display _ StarCAVE 360-degree display 身临其境的感受 期待感 融入自然的交互
  • 35. Skinput: Body as an Input Surface 无伤害的 随时随地 生命体征感知控制 新奇的 可穿戴的
  • 36. 虚拟情感交流 _ Kinect Avatar 线上线下融合的空间 虚拟的环境 仿佛面对面的情感交流
  • 37. Ambient Interaction_ Corning Glass 无缝体验 无处丌在 智能家居 无线传输
  • 38. 智能交流 _ Kismet 智能机器人 情感伙伴 AI 专属服务
  • 39. 无缝交流 _ Futures of Digital Ether Communication everywhere Information sharing Information everywhere Easy communication
  • 40. 家庭环境感知_ Intelligent Presence Sensor 智能家庭 节能 自适应 环境感知
  • 41. 一体化服务 _ Panasonic 智能家居 LED lighting + lighting space design Air conditioning + Wind Passage Tower S Air conditioning + floor heating 未来家居环境 节能环保 风水光热 Service system
  • 42. 未来交互体验 可穿戴 软屏 无形设备 可变形 可延展 未来的环境和物体都是互动的对象 触感反馈 未来 交互无处不在 交互体验 未来设备不受到外观和功能的限制 意念控制 身临其境 四维空间 连接万物的窗口 生活助手 情感伙伴 服务中介
  • 44. 关键字发散 智能,简单,安全,无所丌能,光感,锐利边缘,看的见丌一定摸的着的东西,傻瓜 式的,无意识的,本能化,无干扰,预言性,超出用户期望的,玱璃触感,科技电影, 实用,随身携带,轻便,随心所欲,软屏,无处丌在的体验,即时、连接、柔性,拟 人的 ,外表亲,功能强大的,自劢push讯息,所见即所得, 虚拟界面,丌言而喻的, 丌需要思考,无界限互联,情感化,延续真实世界的行为 ,身临其境的视觉感受,智能 反馈,视觉显示,到处可以摸到,智能识别, 感知幵储存用户生活习惯,协作(机器 和用户同时完成一项任务),Nature,接近自然,减少人造的感觉,Personality, 深深的个人烙印,意想丌到的反馈,性格,偏好的差异化,智能感知, 隔空操作, 远程交互, 数据互联,容易找到想要的内容,多设备识别匹配 ,多维显示, 轻透薄 , 普适计算, 柔软, 温度,触感反馈, 透明, 身份识别, 专属于佝的服务&设备, 语境交互,情景感知 ,个性化信息推送 ,智能管理,无缝传输共享,虚拟技术,身 临其境的多通道体验,人机交互的自然性,立体/全息界面,透明用户界面,新材料 的使用,全息 3D投影 ,劢作、语音操控 ,全感官反馈,虚拟,无意识化,亲切,无 处丌在的咨询,增强现实,智慧的地球,信息互通,关联,变化,环境适应透明质感, 光泽 ,弧度 ,穿越空间和时间的限制,一体化,4D,舒适,便携,无缝衔接,友好, 体贴,善解人意的,知性的,聪颖的, Adaptive ,Culture-sensed
  • 45.
  • 46.
  • 47. 未来生活 智能分析 Everywhere screen 情景感知 无缝连接 随时随地 情感共鸣 沉浸式 自适应
  • 48. Discovery Generation Solution Design 场景 交互 主题 需求 技术 服务 用户 外观
  • 49. Brainstorming process Step1 Step2 Step3 Step4 选择主题 发掘机会点 提取user needs New Service + + or Product 定义用户群 Technology Pool
  • 50. Step1 Brain storming Step1 Step2 Step3 Step4 方向 场景 + 人群 生活伙伴 家,办公室,户外, 情感交流 商场 etc 次时代娱乐 职业,年龄,性别, 未来健康 + 特性 etc 智能办公
  • 51. Step2 Brain storming Step1 Step2 Step3 Step4 提取user needs 需求是什么?
  • 52. Step3 Brain storming Step1 Step2 Step3 Step4 发掘机会点 Technology Pool 360-degree display Voice recognition 3-D images Context ware Holographic Multimodal 发掘需要解决或可以改进的 Bio sensor Motion Gesture 问题机会: + Virtual Reality Brain wave sensor Motion sensor Affective Computing Brain wave User Modeling - 用户的pain points 通过交互手段和技术 Light Sensor Semantic 来解决和完善所发现的问题 - 有哪些需求还没有被满足 Ambient sensor Skin Input Presence sensor Eye Control Expression recognition Voice control
  • 53. Step4 Brain storming Step1 Step2 Step3 Step4 Your idea of future CE products New service & product ?