SlideShare a Scribd company logo
Krizin Nedeni
 İsveç merkezli mobilya mağazaları zinciri
 IKEA, Türkiye’deki çalışanlarının sendikal haklarını
 kullanmalarına engel olduğu gerekçesiyle protesto
 edildi (Daha doğrusu IKEA Türkiye işvereni Mapa Mobilya’nın hukuk
 dışı uygulamalarını protesto etmek).
Türkiye ve Dünyada Yankı Bulması
 Eyleme; dünyanın en büyük işçi kuruluşlarından biri
 olarak bilinen ve 20 milyondan fazla çalışanı temsil
 eden Uluslararası Sendikalar Federasyonu (UNI)
 Temsilcisi Alke Boessinger de
 katıldı.Boessinger, ‘‘Bugün burada IKEA Türkiye
 yönetiminin işçilerine karşı uyguladığı kabul edilemez
 tavrı protesto etmek için toplandık.’’
 dedi. Boessinger, IKEA Türkiye yönetiminin en kısa
 sürede işçilerin haklarını güvence altına alan global bir
 anlaşmaya imza atması gerektiğini söyledi.
IKEA Türkiye Yönetiminin Cevabı
 IKEA Türkiye yönetimi ise Koop-İş sendikası tarafından gündeme
  getirilen iddialarla ilgili olarak özel bir açıklama yayınladı ve bu
  açıklamada, "IKEA Türkiye Yönetimi olarak, sendikal örgütlenmenin
  anayasal bir hak olduğu bilinciyle, tüm haklara saygılı
  olunmasının gereğine inanmaktayız. Örgütlenme hakkının yasal
  haklar çerçevesinde özgürce kullanılmasına bir yandan saygı
  gösterirken, diğer yandan da bu hakkın yasaya aykırı bir şekilde
  kullanımına ve bunun sonucunda iş yerimizde huzuru ve güven
  ortamını sabote etmeye yönelik davranışlara izin
  vermeyeceğimizi belirtmek isteriz. Yönetim olarak tüm
  çalışanlarımız bizim için değerlidir. Onlar arasında hiçbir şekilde ayrım
  yapılmaması en önem verdiğimiz şirket politikamızdır.
  Mağazalarımız bünyesinde uzun süredir çalışmalarını sürdüren
  sendika yetkilileri, sendikal örgütlenme konusunda başarılı
  olamamalarından dolayı, bu defa haksız ve gerçek dışı iddialarla
  yapay bir gündem oluşturmaya ve bu yolla kamuoyunu yanlış
  bilgilendirerek, bu noktadan hareket etmeye çalışmaktadırlar."
Sonuçta
 IKEA’da örgütlü, 19 ülkeden 25 sendikanın katılımıyla
 IKEA Küresel Sendikalar Birliği kuruldu. Koop İş
 de bu uluslararası örgütlenmede etkin yer aldı.
Çözüm Önerileri
 Kurum içi iletişimde şeffaflık sağlanabilir
 Sendikayı suçlamak yerine hangi şartlarda
  anlaşamadıkları belirlenebilir
 Küresel bir markanın Türkiye’deki perakende ayağını
  sadece kar-zarar hesaplarıyla yönetilemeyeceği Mapa
  Mobilya yöneticilerine anlatılabilir
 Süreçle ilgili tüm ayrıntılar kamuoyuyla paylaşılarak
  bu krizin takipçisi oldukları ve iyiye doğru gelişme için
  çabaladıkları aktarılabilir

More Related Content

What's hot

REKLAM KAMPANYASI
REKLAM KAMPANYASIREKLAM KAMPANYASI
REKLAM KAMPANYASI106350
 
Medya planlama örnek
Medya planlama örnekMedya planlama örnek
Medya planlama örnekiletim
 
Algida halkla ilişkiler kampanyası
Algida halkla ilişkiler kampanyasıAlgida halkla ilişkiler kampanyası
Algida halkla ilişkiler kampanyasıSadettin Demirel
 
Swot ve pest anali̇zi̇ züleyha
Swot ve pest anali̇zi̇ züleyhaSwot ve pest anali̇zi̇ züleyha
Swot ve pest anali̇zi̇ züleyhazuleyhatryakii
 
Lc waikiki medya planlama
Lc waikiki medya planlama  Lc waikiki medya planlama
Lc waikiki medya planlama
ADEMARABACI
 
Algida Medya Planlaması
Algida Medya PlanlamasıAlgida Medya Planlaması
Algida Medya Planlaması
yaseminbig
 
Reklam Mesajında stil, ton ve yapım formatları
Reklam Mesajında stil, ton ve yapım formatlarıReklam Mesajında stil, ton ve yapım formatları
Reklam Mesajında stil, ton ve yapım formatları
umrtnr
 
Vakko Firma Analizi
Vakko Firma AnaliziVakko Firma Analizi
Vakko Firma AnaliziMerve Şahin
 
.Arçelik
.Arçelik.Arçelik
.Arçelik
Mikailermis714
 
Gökkuşağı Ajans
Gökkuşağı AjansGökkuşağı Ajans
Gökkuşağı Ajans
Reyhan Özkarataş
 
documents-ulker-zip-ulker sunum-haziran_2013
documents-ulker-zip-ulker sunum-haziran_2013documents-ulker-zip-ulker sunum-haziran_2013
documents-ulker-zip-ulker sunum-haziran_2013
Aras Dagli
 
Kahve Dünyası Bahçeşehir MBA
Kahve Dünyası Bahçeşehir MBAKahve Dünyası Bahçeşehir MBA
Kahve Dünyası Bahçeşehir MBA
hamdisari
 
Arçelik Sosyal Sorumluluk Projesi
Arçelik Sosyal Sorumluluk ProjesiArçelik Sosyal Sorumluluk Projesi
Arçelik Sosyal Sorumluluk Projesi
Berk Barlak
 
Sosyal Medya Kampanya Örneği
Sosyal Medya Kampanya ÖrneğiSosyal Medya Kampanya Örneği
Sosyal Medya Kampanya Örneği
ramazandurmus
 
Turkcell kampanya
Turkcell kampanyaTurkcell kampanya
Turkcell kampanya
Birkan CINGIR
 
Koton
KotonKoton
Swot anali̇zi̇ ve pest anali̇zi̇
Swot anali̇zi̇ ve pest anali̇zi̇Swot anali̇zi̇ ve pest anali̇zi̇
Swot anali̇zi̇ ve pest anali̇zi̇
hilalaydntepe
 

What's hot (20)

REKLAM KAMPANYASI
REKLAM KAMPANYASIREKLAM KAMPANYASI
REKLAM KAMPANYASI
 
Medya planlama örnek
Medya planlama örnekMedya planlama örnek
Medya planlama örnek
 
Algida halkla ilişkiler kampanyası
Algida halkla ilişkiler kampanyasıAlgida halkla ilişkiler kampanyası
Algida halkla ilişkiler kampanyası
 
Swot ve pest anali̇zi̇ züleyha
Swot ve pest anali̇zi̇ züleyhaSwot ve pest anali̇zi̇ züleyha
Swot ve pest anali̇zi̇ züleyha
 
Lc waikiki medya planlama
Lc waikiki medya planlama  Lc waikiki medya planlama
Lc waikiki medya planlama
 
Algida Medya Planlaması
Algida Medya PlanlamasıAlgida Medya Planlaması
Algida Medya Planlaması
 
Reklam Mesajında stil, ton ve yapım formatları
Reklam Mesajında stil, ton ve yapım formatlarıReklam Mesajında stil, ton ve yapım formatları
Reklam Mesajında stil, ton ve yapım formatları
 
Vakko Firma Analizi
Vakko Firma AnaliziVakko Firma Analizi
Vakko Firma Analizi
 
Basin bülteni̇ 29
Basin bülteni̇                          29Basin bülteni̇                          29
Basin bülteni̇ 29
 
Penti̇ reklam
Penti̇ reklamPenti̇ reklam
Penti̇ reklam
 
.Arçelik
.Arçelik.Arçelik
.Arçelik
 
Gökkuşağı Ajans
Gökkuşağı AjansGökkuşağı Ajans
Gökkuşağı Ajans
 
documents-ulker-zip-ulker sunum-haziran_2013
documents-ulker-zip-ulker sunum-haziran_2013documents-ulker-zip-ulker sunum-haziran_2013
documents-ulker-zip-ulker sunum-haziran_2013
 
Kahve Dünyası Bahçeşehir MBA
Kahve Dünyası Bahçeşehir MBAKahve Dünyası Bahçeşehir MBA
Kahve Dünyası Bahçeşehir MBA
 
Arçelik Sosyal Sorumluluk Projesi
Arçelik Sosyal Sorumluluk ProjesiArçelik Sosyal Sorumluluk Projesi
Arçelik Sosyal Sorumluluk Projesi
 
Sosyal Medya Kampanya Örneği
Sosyal Medya Kampanya ÖrneğiSosyal Medya Kampanya Örneği
Sosyal Medya Kampanya Örneği
 
Turkcell kampanya
Turkcell kampanyaTurkcell kampanya
Turkcell kampanya
 
Swot anali̇zi̇ örneği̇
Swot anali̇zi̇ örneği̇ Swot anali̇zi̇ örneği̇
Swot anali̇zi̇ örneği̇
 
Koton
KotonKoton
Koton
 
Swot anali̇zi̇ ve pest anali̇zi̇
Swot anali̇zi̇ ve pest anali̇zi̇Swot anali̇zi̇ ve pest anali̇zi̇
Swot anali̇zi̇ ve pest anali̇zi̇
 

Viewers also liked

Kriz Yönetimi Örneği - Benetton Kriz Yönetimi
Kriz Yönetimi Örneği - Benetton Kriz YönetimiKriz Yönetimi Örneği - Benetton Kriz Yönetimi
Kriz Yönetimi Örneği - Benetton Kriz Yönetimi
yaseminbig
 
Kriz yönetimi
Kriz yönetimiKriz yönetimi
Kriz yönetimiAngel3548
 
Kriz Yönetimi Örnek Vaka Analizi
Kriz Yönetimi Örnek Vaka AnaliziKriz Yönetimi Örnek Vaka Analizi
Kriz Yönetimi Örnek Vaka Analizi
umrtnr
 
Kriz yönetimi
Kriz yönetimiKriz yönetimi
Kriz yönetimi
İsmet Barutcugil
 
Kriz Yönetimi
Kriz YönetimiKriz Yönetimi
Kriz Yönetimi
Deniz Dirik
 
Kriz yönetimi ayşe nur kaya
Kriz yönetimi ayşe nur kayaKriz yönetimi ayşe nur kaya
Kriz yönetimi ayşe nur kayaaysnrkya
 
Kri̇z geli̇yorum der!
Kri̇z geli̇yorum der!Kri̇z geli̇yorum der!
Kri̇z geli̇yorum der!
Fatma Nur Yeşildal
 
IKEA creative
IKEA creativeIKEA creative
IKEA creative
nilina
 
Ikea pazarlama strateji̇si̇
Ikea pazarlama strateji̇si̇Ikea pazarlama strateji̇si̇
Ikea pazarlama strateji̇si̇
Gülbahar Yurteri
 
Kriz yönetimi
Kriz yönetimiKriz yönetimi
Kriz yönetimiEmre ER
 
Borusan holdi̇ng kri̇z i̇leti̇şi̇mi̇
Borusan holdi̇ng kri̇z i̇leti̇şi̇mi̇Borusan holdi̇ng kri̇z i̇leti̇şi̇mi̇
Borusan holdi̇ng kri̇z i̇leti̇şi̇mi̇
Selin Saldıray
 
Ikea marketing management presentation
Ikea marketing management presentationIkea marketing management presentation
Ikea marketing management presentation
Didem Şahin
 
Kuş gribi kriz yönetimi örneği
Kuş gribi kriz yönetimi örneğiKuş gribi kriz yönetimi örneği
Kuş gribi kriz yönetimi örneği
Yusuf Yazıcı
 
Dominos kriz yönetimi
Dominos kriz yönetimiDominos kriz yönetimi
Dominos kriz yönetimiBetül Alda
 
Ikea (Final Ppt)
Ikea (Final Ppt)Ikea (Final Ppt)
Ikea (Final Ppt)
Rahul S Karangutkar
 
Onur air – sosyal medya krizi
Onur air – sosyal medya kriziOnur air – sosyal medya krizi
Onur air – sosyal medya kriziOguz Dem
 

Viewers also liked (19)

Krizler ve markalara etkileri
Krizler ve markalara etkileriKrizler ve markalara etkileri
Krizler ve markalara etkileri
 
Kriz Yönetimi Örneği - Benetton Kriz Yönetimi
Kriz Yönetimi Örneği - Benetton Kriz YönetimiKriz Yönetimi Örneği - Benetton Kriz Yönetimi
Kriz Yönetimi Örneği - Benetton Kriz Yönetimi
 
Kriz yönetimi
Kriz yönetimiKriz yönetimi
Kriz yönetimi
 
Kriz Yönetimi Örnek Vaka Analizi
Kriz Yönetimi Örnek Vaka AnaliziKriz Yönetimi Örnek Vaka Analizi
Kriz Yönetimi Örnek Vaka Analizi
 
Kriz yönetimi
Kriz yönetimiKriz yönetimi
Kriz yönetimi
 
Kriz Yönetimi
Kriz YönetimiKriz Yönetimi
Kriz Yönetimi
 
Kriz yönetimi ayşe nur kaya
Kriz yönetimi ayşe nur kayaKriz yönetimi ayşe nur kaya
Kriz yönetimi ayşe nur kaya
 
Kri̇z geli̇yorum der!
Kri̇z geli̇yorum der!Kri̇z geli̇yorum der!
Kri̇z geli̇yorum der!
 
IKEA creative
IKEA creativeIKEA creative
IKEA creative
 
Ikea pazarlama strateji̇si̇
Ikea pazarlama strateji̇si̇Ikea pazarlama strateji̇si̇
Ikea pazarlama strateji̇si̇
 
Kriz yönetimi
Kriz yönetimiKriz yönetimi
Kriz yönetimi
 
ikea sunum
ikea sunumikea sunum
ikea sunum
 
Kriz Yönetimi
Kriz  YönetimiKriz  Yönetimi
Kriz Yönetimi
 
Borusan holdi̇ng kri̇z i̇leti̇şi̇mi̇
Borusan holdi̇ng kri̇z i̇leti̇şi̇mi̇Borusan holdi̇ng kri̇z i̇leti̇şi̇mi̇
Borusan holdi̇ng kri̇z i̇leti̇şi̇mi̇
 
Ikea marketing management presentation
Ikea marketing management presentationIkea marketing management presentation
Ikea marketing management presentation
 
Kuş gribi kriz yönetimi örneği
Kuş gribi kriz yönetimi örneğiKuş gribi kriz yönetimi örneği
Kuş gribi kriz yönetimi örneği
 
Dominos kriz yönetimi
Dominos kriz yönetimiDominos kriz yönetimi
Dominos kriz yönetimi
 
Ikea (Final Ppt)
Ikea (Final Ppt)Ikea (Final Ppt)
Ikea (Final Ppt)
 
Onur air – sosyal medya krizi
Onur air – sosyal medya kriziOnur air – sosyal medya krizi
Onur air – sosyal medya krizi
 

İtibar ve kriz yönetimi ikea

  • 1.
  • 2. Krizin Nedeni  İsveç merkezli mobilya mağazaları zinciri IKEA, Türkiye’deki çalışanlarının sendikal haklarını kullanmalarına engel olduğu gerekçesiyle protesto edildi (Daha doğrusu IKEA Türkiye işvereni Mapa Mobilya’nın hukuk dışı uygulamalarını protesto etmek).
  • 3. Türkiye ve Dünyada Yankı Bulması  Eyleme; dünyanın en büyük işçi kuruluşlarından biri olarak bilinen ve 20 milyondan fazla çalışanı temsil eden Uluslararası Sendikalar Federasyonu (UNI) Temsilcisi Alke Boessinger de katıldı.Boessinger, ‘‘Bugün burada IKEA Türkiye yönetiminin işçilerine karşı uyguladığı kabul edilemez tavrı protesto etmek için toplandık.’’ dedi. Boessinger, IKEA Türkiye yönetiminin en kısa sürede işçilerin haklarını güvence altına alan global bir anlaşmaya imza atması gerektiğini söyledi.
  • 4. IKEA Türkiye Yönetiminin Cevabı  IKEA Türkiye yönetimi ise Koop-İş sendikası tarafından gündeme getirilen iddialarla ilgili olarak özel bir açıklama yayınladı ve bu açıklamada, "IKEA Türkiye Yönetimi olarak, sendikal örgütlenmenin anayasal bir hak olduğu bilinciyle, tüm haklara saygılı olunmasının gereğine inanmaktayız. Örgütlenme hakkının yasal haklar çerçevesinde özgürce kullanılmasına bir yandan saygı gösterirken, diğer yandan da bu hakkın yasaya aykırı bir şekilde kullanımına ve bunun sonucunda iş yerimizde huzuru ve güven ortamını sabote etmeye yönelik davranışlara izin vermeyeceğimizi belirtmek isteriz. Yönetim olarak tüm çalışanlarımız bizim için değerlidir. Onlar arasında hiçbir şekilde ayrım yapılmaması en önem verdiğimiz şirket politikamızdır. Mağazalarımız bünyesinde uzun süredir çalışmalarını sürdüren sendika yetkilileri, sendikal örgütlenme konusunda başarılı olamamalarından dolayı, bu defa haksız ve gerçek dışı iddialarla yapay bir gündem oluşturmaya ve bu yolla kamuoyunu yanlış bilgilendirerek, bu noktadan hareket etmeye çalışmaktadırlar."
  • 5. Sonuçta  IKEA’da örgütlü, 19 ülkeden 25 sendikanın katılımıyla IKEA Küresel Sendikalar Birliği kuruldu. Koop İş de bu uluslararası örgütlenmede etkin yer aldı.
  • 6. Çözüm Önerileri  Kurum içi iletişimde şeffaflık sağlanabilir  Sendikayı suçlamak yerine hangi şartlarda anlaşamadıkları belirlenebilir  Küresel bir markanın Türkiye’deki perakende ayağını sadece kar-zarar hesaplarıyla yönetilemeyeceği Mapa Mobilya yöneticilerine anlatılabilir  Süreçle ilgili tüm ayrıntılar kamuoyuyla paylaşılarak bu krizin takipçisi oldukları ve iyiye doğru gelişme için çabaladıkları aktarılabilir