Event: Oracle Day Estonia 2012 Date: 8.03.2012 Country: ESTONIA Speaker: Margus Noormaa (RMIT)

2. IT valdkonna konsolideerimine
Rahandusministeeriumi
valitsemisalas
Margus Noormaa
08.03.2012

3. Konsolideerimise kronoloogia
2001 – esimene Rahandusministeeriumi
valitsemisala IT organisatsiooni korrastamise
analüüs (PwC)
2002 – Ühendati Maksuameti ja Tolliameti IT
2004 –Statistikaameti serverite ja tööjaamade
hooldus konsolideeriti RMi
2009 – valitsemisalaülene IT konsolideerimise
eelanalüüs
2010 – euro-projekt
01.01.2011 – IT konsolideerimise projekt alustas
01.07.2011 – RMIT asutati
01.01.2012 – RMIT alustas tegevust

4. 2003

5. 2012

6. Miks tehti?
2001 oli selge, et mitu väikest IT üksust ei ole
jätkusuutlik, koos ollakse võimekamad;
Põhitegevuse vajadused kasvavad kiiremini kui
ressursid ja koos on IT kulusid lihtsam juhtida;
Valitsemisala asutuste põhitegevus sõltub pea
100% IT suutlikkusest ja IT korraldus peab vastama
asutuste vajadustele;
Vastavalt RESile ei suurene riigi kulud järgmistel
aastatel, vajalikud IT teenused tuleb aga tagada;
…

7. Riskid
IT funktsiooni kaugenemine tellijast;
Valitsemisala huvid vs asutuse huvid;
Tellijapoolne võimekus oma vajadusi
kirjeldada;
…

8. Kasu
• IT teenused –tõuseb esmaste teenuste kvaliteet,
rakendatakse uusi lahendusi ühiselt;
• IT arendused –arenduskulude efektiivsem
juhtimine;
• IT hooldus –stabiilsuse suurenemine;
• IT süsteemide turvalisus - ühise kompetentsi ja
tehniliste vahendite optimaalsem kasutamine;
• Koostöö teiste asutuste ja riikidega – RMIT
partnerina tõsiseltvõetavam;
• IT eelarve – efektiivsem juhtimine;
• IT organisatsioon –läbipaistvam ja vähem
bürokraatlik.

9. RMIT
• Valitsusasutuse hallatav riigiasutus
• Töösuhe reguleeritud töölepinguga
• 96 töökohta, 7 talitust, 3 osakonda
• Osa tugiteenuseid RMist ja MTAst
• Internet: http://www.rmit.ee/
10

10. 12
12

11. Peamised ülesanded
• Teenused - IT teenuste haldamine,
arendamine, väljatöötamine ja juurutamine;
• Arendus – RM ja MTA infosüsteemide
arendamine, arenduse hanked, kuluarvestus,
aruandlus;
• Hooldus – infosüsteemide haldamine, riist- ja
tarkvara hanked, süsteemi- ja infrastruktuuri
arendus, kasutajatugi ja helpdesk.
13

12. Valitsemisalast
• Asutusi - 4
• Kasutajaid ~2600
• Lauaarvuteid: ~800
• Terminale: ~1450
• Sülearvuteid: ~650
• Printereid/kombaine: ~400
• Rakendusi ~ 250
15

13. Mis muutub/ muutus?
• IT organisatsioon läbipaistvamaks
• Töökorraldus selgemaks ja
arusaadavamaks
• Juhendid ja tööprotsessid ühtlustuvad
• Arveldamine ja asjaajamine lihtsustub
• Uued aadressid: Liimi 1b, www.rmit.ee
• …
17

14. Mis ei muutunud?
• Tavakasutaja jaoks ei muutunudki midagi
• Tugiisikute paiknemine
• Töövahendid
• Suurem osa tavakasutaja jaoks
“nähtavaid” IT-protsesse
• …
18

15. IT teenuste osakond
Teenuste tugi/ teenusehaldurite ülesanded:
– nõustada oma valdkonnas asutuste töötajaid;
– hallata teenuste osutamise kokkuleppeid;
– Koordineerida probleemide lahendamist;
– Teostada aruandlust.
Rakenduste tugi/ rakendusadministraatorite
ülesandeks on:
– kasutajate tehniline nõustamine;
– arendusvajaduste kogumine;
– veasituatsioonide lahendamine.
19

16. IT arendusosakond
• Projektijuhtimine, tarkvara arendus;
• Muutunud on arendusprojektide
planeerimise ja läbiviimise protsess;
• Kõigil VA asutustel on see ühetaoline.
20

17. Olulist
• Sisupoole üksuste kontaktiks uute arenduste ja
muudatuste tellimisel on asutuste
arendusosakond;
• Arendusplaani täitmise üle teostab järelevalvet
asutuse arendusosakond;
• RM/ MTA IT arenduste teostamiseks vajalikke
riigihankeid korraldab ja viib läbi RMIT;
• RM/ MTA IT arenduste kulujuhtimine toimub
RMIT-s;
• Arendusprojekt algatatakse enne hankeprotsessi
läbiviimist;

18. IT hoolduse osakond
• Süsteemide administreerimine, kasutajatugi
(helpdesk), töökohahooldus;
• Hooldusosakonna roll on muutunud teenuste
põhiseks;
• Tugiisikud jäävad kohtadele;
• Helpdeski kontaktid jäävad samaks, lisandub
kõigile ühised kontaktid;
• Rakenduste administreerimine ja tarnete
paigaldus liikus teenuste osakonda.
22

19. Väljakutsed 2012-2013
• Kõike on vaja teha kohe ja praegu;
• Tööprotsesside ümberkujundamine ja
ühtlustamine;
• IT strateegia väljatöötamine;
• IT eelarve korrastamine;
• IT-varade haldus reorganiseerimine;
• IT turvalisuse korralduse ühtlustamine;
• RMITi töökorralduse ja töökeskkonna loomine
toimub taustal;
• …
25

20. Riigi Tugiteenuste Keskus
Tänan!