מי אנחנו? מה אנחנו עושים? ISS היא חברה בינלאומית עם הון אנושי שעושה את ההבדל.

1. ‫מולה‬ ‫שחר‬
ISS Cleaning Services ‫חטיבת‬
KEY ACCOUNT :‫תפקיד‬
MANAGER
‫ספקטור‬ ‫רונן‬ ‫שף‬
ISS Catering Services ‫חטיבת‬
‫אתר‬ ‫ומנהל‬ ‫שף‬ :‫תפקיד‬
‫סביליה‬ ‫דה‬ ‫נועה‬
ISS Inflight Catering ‫חטיבת‬
‫איכות‬ ‫אבטחת‬ ‫מנהלת‬ :‫תפקיד‬
‫אבולחר‬ ‫אהרון‬
IFS ‫חטיבת‬
‫אחזקה‬ ‫איש‬ :‫תפקיד‬
‫מרדר‬ ‫יניר‬
ISS Catering Services ‫חטיבת‬
‫כספים‬ ‫מנהל‬ :‫תפקיד‬
ISRAEL

2. ‫הארץ‬ ‫כדור‬ ‫ברחבי‬ ‫פריסה‬ - ‫העולמית‬ ISS
2

3. ‫ישראל‬ ISS -‫ל‬ ‫הבאים‬ ‫ברוכים‬
‫העולמית‬ ISS ‫מבית‬
‫ה‬‫רג‬‫דו‬ ISS
‫ת‬‫ח‬‫א‬‫כ‬ 2016-‫ב‬
‫ת‬‫רו‬‫ב‬‫ח‬‫ה‬ 100-‫מ‬
‫ץ‬‫חו‬‫ה‬ ‫ר‬‫קו‬‫מי‬
‫ם‬‫ל‬‫עו‬‫ב‬ ‫ת‬‫בו‬‫טו‬‫ה‬
3

4. ‫אנשים‬ ‫של‬ ‫חברה‬
‫החשוב‬ ‫המשאב‬ ‫כי‬ ‫מאמינים‬ ‫אנו‬ ISS-‫ב‬
‫יוצא‬ ‫וכפועל‬ ,‫האנשים‬ ‫הוא‬ ‫שלנו‬ ‫ביותר‬
‫מאגר‬ ‫לנהל‬ ‫נועדו‬ ‫שלנו‬ ‫הייחודיים‬ ‫התהליכים‬
‫להעניק‬ ‫מנת‬ ‫על‬ ‫וכישרונות‬ ‫כישורים‬ ‫של‬ ‫זה‬
.‫אנושי‬ ‫מגע‬ ‫עם‬ ‫שירות‬ ‫ללקוח‬
‫ולנהל‬ ‫להכשיר‬ ‫הם‬ ‫שלנו‬ ‫והמחויבות‬ ‫החזון‬
‫הגבוהה‬ ‫ברמה‬ ‫מקצועיים‬ ‫שירות‬ ‫עובדי‬
.‫ר‬‫ביות‬
‫זה‬ ‫חזון‬ ‫להשיג‬ ‫הדרך‬ ‫כי‬ ‫מאמינים‬ ‫אנו‬
‫הניסיון‬ ‫והטמעת‬ ‫שיתוף‬ ‫באמצעות‬ ‫הינה‬
‫ברחבי‬ ‫החברה‬ ‫באתרי‬ ‫שלנו‬ ‫וההתמחות‬
‫שיוכלו‬ ‫מנת‬ ‫על‬ ‫עובדינו‬ ‫העצמת‬ ‫תוך‬ ,‫העולם‬
.‫יום‬ ‫בכל‬ ‫זה‬ ‫ידע‬ ‫ליישם‬
‫האנושי‬ ‫המגע‬ ‫של‬ ‫כוחו‬ ‫רתימת‬
‫הקמנו‬ ‫למציאות‬ ‫החזון‬ ‫את‬ ‫להפוך‬ ‫בכדי‬
‫אוניברסיטת‬ ‫כגון‬ ‫רבות‬ ‫הכשרה‬ ‫תכניות‬
‫מקומיים‬ ‫הכשרה‬ ‫מרכזי‬ ,ISS ‫אקדמיות‬ ,ISS
‫הינם‬ ‫אלה‬ ‫כל‬ - ‫למנהלים‬ ‫הכשרה‬ ‫ותוכניות‬
‫באופן‬ ‫מתפתחים‬ ‫אנו‬ ‫שבה‬ ‫לדרך‬ ‫דוגמאות‬
‫הכל‬ ‫עושים‬ ‫שאנו‬ ‫להבטיח‬ ‫מנת‬ ‫על‬ ‫תמידי‬
.‫עובדינו‬ ‫למען‬
‫המגע‬ ‫של‬ ‫"כוחו‬ ‫לזה‬ ‫קוראים‬ ‫אנו‬ ISS ‫ב‬
‫המפתח‬ ‫שזהו‬ ‫מאמינים‬ ‫ואנו‬ - "‫האנושי‬
‫ולהתעלות‬ ‫מטרותיכם‬ ‫את‬ ‫לשרת‬ ‫ליכולותינו‬
.‫ציפיותיכם‬ ‫על‬
‫בעסקים‬ ‫תמיכה‬ ‫ניסיון‬
‫ללקוחותינו‬ ‫בסיוע‬ ‫ניסיון‬ ‫של‬ ‫שנים‬ ‫בעלי‬ ‫אנו‬
‫כך‬ ‫ידי‬ ‫על‬ ,‫שלהם‬ ‫העסק‬ ‫בליבת‬ ‫להתמקד‬
‫פעילות‬ ‫שאינו‬ ‫מה‬ ‫כל‬ ‫את‬ ‫הופכים‬ ‫שאנו‬
.‫שלנו‬ ‫למומחיות‬ - ‫הלקוח‬ ‫של‬ ‫הליבה‬
‫אנו‬ ,"‫האנושי‬ ‫המגע‬ ‫של‬ ‫"כוחו‬ ‫באמצעות‬
‫ביעילות‬ ‫לו‬ ‫ועוזרים‬ ‫הלקוח‬ ‫לחזון‬ ‫מתחברים‬
.‫העסק‬ ‫ובתפוקת‬
‫עומדים‬ ‫שלנו‬ ‫שהשירותים‬ ‫מוודאים‬ ‫אנו‬
‫העבודה‬ ‫וחוקי‬ ‫הסטנדרטים‬ ‫בכל‬
.‫להם‬ ‫מעבר‬ ‫ואף‬ ,‫המקובלים‬ ‫המקומיים‬
‫ערך‬ ‫מתן‬ - ‫אחת‬ ‫במטרה‬ ‫נעשה‬ ‫זאת‬ ‫כל‬
.‫שלו‬ ‫והחזון‬ ‫הלקוח‬ ‫מטרות‬ ‫לקידום‬ ‫וסיוע‬
‫מתחיל‬ ‫הכל‬
‫האנושי‬ ‫מההון‬
‫שלנו‬
-‫כ‬ ‫מועסקים‬ ‫בישראל‬
8,500.‫ארצית‬ ‫בפריסה‬ ‫עובדים‬
‫יעילות‬
‫קלות‬ ‫ניסיון‬
‫תמיכה‬
‫לקידום‬
.‫לקוחותינו‬ ‫מטרת‬
.‫בעולם‬ ‫בגודלו‬ ‫הרביעי‬ ‫הפרטי‬ ‫המעסיק‬ ‫הינה‬ ISS
.‫אחד‬ ISS ‫עובד‬ ‫יש‬ ,‫בעולם‬ ‫אנשים‬ 14,558 ‫כל‬ ‫על‬
ISS ‫מודל‬
‫לקוחות‬ ‫למעורבות‬
4

5. ‫יעילות‬
‫שירות‬
‫הפחתת‬
‫עלויות‬
‫שליטה-מדידה‬
‫ביצועים‬ ‫של‬
‫זמינות‬
‫אישי‬ ‫יחס‬
‫רכש‬
‫מרכזי‬
‫המספקת‬ ‫בישראל‬ ‫היחידה‬ ‫החברה‬ ‫הינה‬ ‫ישראל‬ ISS ‫חברת‬
‫ללקוח‬ ‫מוסף‬ ‫ערך‬ ‫ליצירת‬ IFS ‫משולבים‬ ‫שירותים‬ ‫ניהול‬
One Stop Shop
Facility Management
‫מתחומי‬ ‫אחד‬ ‫בכל‬ ‫שיפור‬
‫ופתרון‬ ‫תכנון‬ ,‫אנשים‬ :‫השירות‬
‫ושירות‬ ‫יעילות‬ ‫יוצרים‬ ‫מיטבי‬
:‫גבוהה‬ ‫באיכות‬ ‫עקבי‬
‫ושיטות‬ ‫תהליכים‬ ‫בפיתוח‬ ‫התמחות‬ ●
‫גדול‬ ‫מידה‬ ‫בקנה‬ ‫ארגון‬ ‫עם‬ ‫עבודה‬ ●
‫רכש‬ ‫ומייעל‬ ‫עלויות‬ ‫מפחית‬
‫הלקוחות‬ ‫צרכי‬ ‫ניתוח‬ ‫באמצעות‬ ●
‫הפתרון‬ ‫לעיצוב‬ ‫מגיעים‬ ‫אנו‬ ,‫שלנו‬
‫ביותר‬ ‫המתאים‬
‫מיטביים‬ ‫עבודה‬ ‫בנהלי‬ ‫עמידה‬ ●
‫תמידי‬ ‫באופן‬ ‫ומשתפרת‬
‫בחדשנות‬ ‫התמקדות‬ ●
‫בינלאומי‬ ‫ובפיתוח‬
:‫שירותים‬ ‫בין‬ ‫סינרגיה‬
‫וניידות‬ ‫צוות‬ ‫רוח‬ ,‫פעולה‬ ‫שיתוף‬
‫מחזקים‬ ‫עבודה‬ ‫אזורי‬ ‫בין‬
:‫מהעבודה‬ ‫וסיפוק‬ ‫גמישות‬
‫נהנים‬ ‫משימות‬ ‫ריבוי‬ ‫בעלי‬ ‫עובדים‬ ●
‫ומשיעורי‬ ‫בעבודה‬ ‫יותר‬ ‫רב‬ ‫מסיפוק‬
‫יותר‬ ‫איכותיים‬ ‫ועקביות‬ ‫שימור‬
‫המידית‬ ‫השירות‬ ‫רמת‬ ‫של‬ ‫קל‬ ‫דירוג‬ ●
‫עבודתם‬ ‫למקום‬ ‫המחויבים‬ ‫עובדים‬ ●
‫בהנהלה‬ ‫סינרגיה‬
‫ופשוטה‬ ‫שקופה‬ ‫ערכים‬ ‫שרשרת‬ ●
‫וממוקדת‬ ‫ליעילה‬ ‫ההנהלה‬ ‫את‬ ‫הופכת‬
:‫פונקציות‬ ‫כפל‬ ‫ומבטלת‬ ‫יותר‬
‫ומייעל‬ ‫מקצר‬ ,‫ייעודי‬ ‫יחידי‬ ‫קשר‬ ‫איש‬ ●
One stop shop - ‫עבודה‬ ‫תהליכי‬
‫תהליכי‬ ‫ידי‬ ‫על‬ ‫המושג‬ ‫כספי‬ ‫חסכון‬ ●
‫למתן‬ ‫ומתכוננים‬ ‫שקופים‬ ‫תמחור‬
‫שירותים‬ ‫למכלול‬ ‫מענה‬
‫משנים‬ ‫לצרכים‬ ‫דינאמי‬ ‫באופן‬ ‫התאמה‬ ●
‫הלקוח‬ ‫בבית‬ ‫השירותים‬ ‫בין‬ ‫וסינרגיה‬
‫שירותי‬
‫הסעדה‬
‫שירותי‬
‫קייטרינג‬
‫תעופתי‬
‫ניהול‬ ‫שירותי‬
‫מבנים‬ ‫ואחזקת‬
‫מכלול‬ ‫ניהול‬
‫שירותים‬
‫משולבים‬
‫שירותי‬
‫ניקיון‬
‫שירותי‬
‫תמיכה‬
,1999 ‫משנת‬ ‫החל‬ ‫בישראל‬ ‫פועלת‬ ISS
:‫הבאים‬ ‫השירותים‬ ‫את‬ ‫כיום‬ ‫ומציעה‬
.‫ך‬‫של‬ ‫לעסק‬ ‫שירותים‬ ‫מכלול‬ ‫של‬ ‫מענה‬ ‫ליצירת‬ ,‫ותהליכים‬ ‫אנשים‬ ‫הם‬ ,)IFS( ‫משולבים‬ ‫שירותים‬ ‫לניהול‬ ISS ‫גישת‬ ‫של‬ ‫היסוד‬ ‫אבני‬
‫בסינרגיה‬ ‫עלויות‬ ‫להורדת‬ ‫מביאים‬ - ‫עבודה‬ ‫בתהליכי‬ ‫מתמשכת‬ ‫התמקדות‬ ‫עם‬ ‫יחד‬ ,‫ללקוח‬ ‫וחיבור‬ ‫מוטיבציה‬ ‫בעל‬ ‫האנושי‬ ‫הון‬
.‫השירותים‬ ‫בניהול‬ ‫מנצח‬ ‫ושילוב‬
5

6. ‫ניהול‬ ‫שירותי‬
‫מבנים‬ ‫ואחזקת‬
IFS Property &
Facility Management
‫ידי‬ ‫על‬ ‫יעשו‬ ‫האתר‬ ‫ואחזקת‬ ‫שניהול‬ ‫חשוב‬ ‫לכן‬ ,‫בנוי‬ ‫שלך‬ ‫העסק‬ ‫עליו‬ ‫הבסיס‬ ‫הם‬ ‫ומערכות‬ ‫מבנים‬
‫מלא‬ ‫באופן‬ ‫אתרים‬ ‫סוגי‬ ‫מגוון‬ ‫לנהל‬ ‫והיכולת‬ ‫הניסיון‬ ,‫המומחיות‬ ‫את‬ ‫יש‬ ‫לנו‬ .‫בתחום‬ ‫המתמחה‬ ‫חברה‬
.‫ר‬‫ביות‬ ‫הגבוהים‬ ‫ובסטנדרטים‬
‫של‬ ‫רחב‬ ‫מגוון‬ ‫מספקים‬ ‫אנו‬ .‫בתחומם‬ ‫מובילים‬ ‫מומחים‬ ‫ידי‬ ‫על‬ ‫מסופקים‬ ‫שלנו‬ ‫האחזקה‬ ‫שירותי‬
‫הכוללים‬ ‫שירותים‬ ‫מספר‬ ‫וניהול‬ ‫השונות‬ ‫המערכות‬ ‫בין‬ ‫אינטגרציה‬ ‫יצירת‬ ‫כולל‬ ‫אתר‬ ‫אחזקת‬ ‫שירותי‬
‫ניהול‬ ‫תוך‬ ,‫ד‬‫ועו‬ ‫מיזוג‬ ,‫חשמל‬ ,‫בינוי‬ ,‫ך‬‫ונמו‬ ‫גבוה‬ ‫מתח‬ ‫מערכות‬ :‫מכאניות‬ ‫אלקטרו‬ ‫מערכות‬ ‫אחזקת‬
.‫ומשאבים‬ ‫באנרגיה‬ ‫וחיסכון‬ ‫אינטגרטיבי‬
‫מונעת‬ ‫(תחזוקה‬ ‫תחזוקה‬ ‫עבודות‬ ‫של‬ ‫עצמי‬ ‫ביצוע‬ ‫המשלב‬ ‫מקיף‬ ‫אחזקה‬ ‫בניהול‬ ‫מתמחים‬ ‫אנו‬
‫בטיפול‬ ‫שצברנו‬ ‫העשיר‬ ‫הניסיון‬ .‫חיצוניים‬ ‫מספקים‬ ‫מקצועיים‬ ‫לשירותים‬ ‫במקביל‬ )‫שבר‬ ‫ותחזוקת‬
‫ולך‬ ,‫תחזוקה‬ ‫בעיית‬ ‫לכל‬ ‫ביותר‬ ‫והמקצועי‬ ‫היעיל‬ ‫הפתרון‬ ‫את‬ ‫לספק‬ ‫לנו‬ ‫מאפשר‬ ,‫השונות‬ ‫במערכות‬
.‫נפשי‬ ‫משקט‬ ‫ליהנות‬
‫פנספורקר‬ ‫אפי‬ 6

7. ‫מערכות‬ ‫אחזקת‬
‫מכאניות‬ ‫אלקטרו‬
‫פרויקטים‬ ‫וניהול‬ ‫ביצוע‬
‫פרויקטים‬‫וניהול‬‫ביצוע‬
‫אחזקת‬
‫מבנים‬
‫באנרגיה‬ ‫וחיסכון‬ ‫ניהול‬
‫תפעולי‬ ‫מוקד‬
‫ביממה‬ ‫שעות‬ 24
‫גינון‬
7

8. ‫שלך‬ ‫למבנה‬ ‫ביותר‬ ‫הטוב‬ ‫הטיפול‬
,‫יומיים‬ ‫סיורים‬ :‫כגון‬ ‫קבועה‬ ‫בתדירות‬ ‫פעולות‬ ‫ביצוע‬ ‫הכוללת‬ ‫שוטפת‬ ‫בתחזוקה‬ ‫מדובר‬ ‫אם‬ ‫בין‬
‫בתחזוקת‬ ‫מדובר‬ ‫אם‬ ‫ובין‬ ;‫ועוד‬ ‫תקופתיות‬ ‫ביקורות‬ ‫ביצוע‬ ,‫שבועיות/חודשיות‬ ‫מערכות‬ ‫הפעלות‬
.‫וניסיון‬ ‫מוניטין‬ ‫בעל‬ ‫מקצוע‬ ‫בעל‬ ‫ידי‬ ‫על‬ ‫תבוצע‬ ‫שהעבודה‬ ‫חשוב‬ ,‫ומקומי‬ ‫מיידי‬ ‫טיפול‬ ‫הכוללת‬ ‫שבר‬
‫פי‬ ‫על‬ ‫העובדים‬ ‫מוסמכים‬ ‫בודקים‬ ‫עם‬ ‫וכן‬ ,‫בשוק‬ ‫המובילים‬ ‫המקצוע‬ ‫בעלי‬ ‫עם‬ ‫בשותפות‬ ‫עובדים‬ ‫אנו‬
.‫ר‬‫ביות‬ ‫הטוב‬ ‫האחזקה‬ ‫טיפול‬ ‫את‬ ‫יקבל‬ ‫שלך‬ ‫שהמבנה‬ ‫המבטיח‬ ‫דבר‬ ,‫התקנים‬
‫עלויות‬ ‫וצמצום‬ ‫האחזקה‬ ‫הוצאות‬ ‫על‬ ‫שליטה‬ ‫מבטיח‬ ,‫ד‬‫יחי‬ ‫מנהל‬ ‫גוף‬ ‫בידי‬ ‫האחזקה‬ ‫עבודות‬ ‫ריכוז‬
‫ספקים‬ ‫מול‬ ‫עלויות‬ ‫להוזיל‬ ‫היכולת‬ ‫את‬ ‫לנו‬ ‫יש‬ ,‫שירותים‬ ‫בניהול‬ ‫בארץ‬ ‫הגדולה‬ ‫כחברה‬ .‫התפעול‬
.‫לקוחותינו‬ ‫עבורכם‬ ‫רב‬ ‫כסף‬ ‫ולחסוך‬ ‫וחלקים‬ ‫חומרים‬ ‫ברכישת‬
‫מכאניות‬ ‫אלקטרו‬ ‫מערכות‬ ‫אחזקת‬
,‫פסק‬ ‫אל‬ ,‫גנרטורים‬ ,‫מעליות‬ ,‫ר‬‫אוי‬ ‫מיזוג‬ ‫מערכות‬ ‫כדוגמת‬ ‫מכאניות‬ ‫אלקטרו‬ ‫מערכות‬ ‫אחזקת‬
‫באופן‬ ‫מונעת‬ ‫אחזקה‬ ‫פעולות‬ ‫ביצוע‬ .‫ך‬‫של‬ ‫המבנה‬ ‫של‬ ‫תקין‬ ‫לניהול‬ ‫קריטי‬ ‫מרכיב‬ ‫הם‬ ,‫ומשאבות‬
.‫אלה‬ ‫מערכות‬ ‫של‬ ‫וסדירה‬ ‫בטוחה‬ ‫עבודה‬ ‫מבטיח‬ ‫שוטף‬
‫אוויר‬ ‫מיזוג‬ ‫מערכות‬ ‫אחזקת‬
‫וסטנדרטים‬ ‫תקנים‬ ‫ע"פ‬ ‫העובדים‬ ‫אוויר‬ ‫מיזוג‬ ‫מערכות‬ ‫באחזקת‬ ‫מוסמכים‬ ‫בודקים‬ ‫צוותי‬ ‫מעסיקים‬ ‫אנו‬
‫ובעת‬ ‫השנה‬ ‫במהלך‬ ‫המיזוג‬ ‫מערכת‬ ‫של‬ ‫מונעים‬ ‫וטיפולים‬ ‫בדיקות‬ ‫מבצעים‬ ‫שלנו‬ ‫הצוותים‬ .‫מחמירים‬
.‫ך‬‫הצור‬
‫ודרגנועים‬ ‫מעליות‬ ‫אחזקת‬
‫השטח‬ ‫צוותי‬ ‫מבצעים‬ ,‫במבנה‬ ‫השוטף‬ ‫העבודה‬ ‫למהלך‬ ‫והפרעה‬ ‫בטיחותיות‬ ‫תקלות‬ ‫למנוע‬ ‫בכדי‬
.‫חירום‬ ‫לקריאות‬ ‫להיענות‬ ‫ערוכים‬ ‫ואף‬ ‫גבוהה‬ ‫בתדירות‬ ‫והדרגנועים‬ ‫המעליות‬ ‫של‬ ‫בדיקות‬ ‫שלנו‬
.‫חוק‬ ‫פי‬ ‫על‬ ‫מוסמכים‬ ‫בודקים‬ ‫ידי‬ ‫על‬ ‫תקופתיות‬ ‫בדיקות‬ ‫מבצעים‬ ‫אנו‬ ,‫בנוסף‬
‫אבולחר‬ ‫אהרון‬ 8

9. ‫פסק‬ ‫אל‬ ‫ומערכות‬ ‫גנרטורים‬
‫הממוחשב‬ ‫המידע‬ ‫כל‬ ‫על‬ ‫להגן‬ ‫נועדו‬ ‫פסק‬ ‫אל‬ ‫ומערכות‬ ‫גנרטורים‬
‫מערכות‬ ‫של‬ ‫חשיבותם‬ ‫ולכן‬ ,‫מחשמל‬ ‫הניזונים‬ ‫המכשירים‬ ‫כל‬ ‫ועל‬
‫תקופתיות‬ ‫ובדיקות‬ ‫טיפולים‬ ‫לבצע‬ ‫דואגים‬ ‫אנו‬ .‫קריטית‬ ‫היא‬ ‫אלו‬
‫מוכנים‬ ‫להיות‬ ‫מנת‬ ‫על‬ ‫והכול‬ ‫היצרן‬ ‫הוראות‬ ‫פי‬ ‫ועל‬ ‫חוק‬ ‫פי‬ ‫על‬
.‫חירום‬ ‫לזמן‬
‫ומתח‬ ‫נמוך‬ ‫מתח‬ ‫מערכות‬
‫מאוד‬ ‫נמוך‬
‫מערכת‬ :‫כגון‬ ‫מאוד‬ ‫נמוך‬ ‫ומתח‬ ‫נמוך‬ ‫מתח‬ ‫מערכות‬ ‫אחזקת‬
,‫ד‬‫ועו‬ ‫אש‬ ‫גילוי‬ ‫מערכת‬ ,‫כריזה‬ ‫מערכת‬ ,‫כניסה‬ ‫בקרת‬ ,‫אינטרקום‬
‫לדרישות‬ ‫הפתרון‬ ‫והתאמת‬ ‫הארגון‬ ‫צרכי‬ ‫של‬ ‫מדויק‬ ‫אפיון‬ ‫מצריכה‬
‫לבצע‬ ‫ידאגו‬ ‫שלנו‬ ‫השטח‬ ‫צוותי‬ .‫אופטימאלית‬ ‫בצורה‬ ‫הארגון‬
‫ולצרכים‬ ‫לדרישות‬ ‫ובהתאם‬ ‫חוק‬ ‫פי‬ ‫על‬ ‫שוטפות‬ ‫ובקרות‬ ‫תחזוקה‬
.‫ספציפיים‬
‫באנרגיה‬ ‫וחסכון‬ ‫ניהול‬
‫כלכלי‬ ‫אינטרס‬ ‫מהווה‬ ,‫יעילה‬ ‫בצורה‬ ‫בעסק‬ ‫והאנרגיה‬ ‫המים‬ ‫ניהול‬
‫הגלובלי‬ ‫המרקם‬ ‫לשיפור‬ ‫ארגונית‬ ‫מתפיסה‬ ‫חלק‬ ‫הינה‬ ‫וכן‬ ‫מובהק‬
‫את‬ ‫מפחית‬ ‫באנרגיה‬ ‫נכון‬ ‫שימוש‬ .‫חיים‬ ‫אנו‬ ‫בה‬ ‫הסביבה‬ ‫של‬
‫ומפחית‬ ‫הפחמן‬ ‫פליטת‬ ‫ואת‬ ‫הפסולת‬ ‫ייצור‬ ‫את‬ ,‫המים‬ ‫בזבוז‬
‫עם‬ ‫הדוק‬ ‫פעולה‬ ‫בשיתוף‬ ‫לעבוד‬ ‫מטרתנו‬ .‫בסביבה‬ ‫הפגיעה‬ ‫את‬
‫אנרגיה‬ ‫ניהול‬ ‫אסטרטגיית‬ ‫וליישם‬ ‫לתכנן‬ ,‫לסייע‬ ‫בכדי‬ ‫לקוחותינו‬
‫כיעיל‬ ‫שלכם‬ ‫הארגון‬ ‫תפיסת‬ ‫את‬ ‫ומשפרת‬ ‫בלאי‬ ‫המפחיתה‬ ‫נכונה‬
.‫הסביבה‬ ‫כלפי‬ ‫ואחראי‬
,‫ובמים‬ ‫באנרגיה‬ ‫השימוש‬ ‫אופי‬ ‫את‬ ‫ינתחו‬ ‫שלנו‬ ‫המומחים‬ ‫צוותי‬
.‫אלו‬ ‫משאבים‬ ‫לניהול‬ ‫משולב‬ ‫פתרון‬ ‫עבורכם‬ ‫ויתאימו‬
‫פרויקטים‬ ‫וניהול‬ ‫ביצוע‬
‫תהליכים‬ ‫הם‬ ‫ובקרה‬ ‫פיקוח‬ ,‫עבודה‬ ‫צוותי‬ ‫גיוס‬ ,‫פרויקטים‬ ‫תכנון‬
‫לפיו‬ ‫מלא‬ ‫ניהול‬ ‫מודל‬ ‫לך‬ ‫מציעים‬ ‫אנו‬ .‫מקצוע‬ ‫אנשי‬ ‫הדורשים‬
‫ועד‬ ‫והתכנון‬ ‫הרעיון‬ ‫משלב‬ ‫החל‬ ‫הפרויקט‬ ‫את‬ ‫עבורך‬ ‫ננהל‬
‫ושקיפות‬ ‫תאום‬ ‫תוך‬ ‫נעשית‬ ‫בניהולנו‬ ‫העבודה‬ .‫הפרויקט‬ ‫להשלמת‬
‫ללא‬ ‫שלך‬ ‫העסק‬ ‫את‬ ‫ולנהל‬ ‫להמשיך‬ ‫לך‬ ‫מאפשר‬ ‫זה‬ ‫מודל‬ .‫מלאה‬
.‫הפרויקט‬ ‫שלבי‬ ‫בכל‬ ‫מלא‬ ‫באופן‬ ‫מעורב‬ ‫להיות‬ ‫ובמקביל‬ ‫הפרעה‬
24/7 ‫שירות‬ ‫מוקד‬
‫שעות‬ 24 ‫הזמין‬ ‫תפעולי‬ ‫מוקד‬ ‫לקוחותינו‬ ‫לרשות‬ ‫מעמידים‬ ‫אנו‬
‫או‬ ‫קריאה‬ ‫בכל‬ ‫ביותר‬ ‫והיעיל‬ ‫המהיר‬ ‫באופן‬ ‫לטפל‬ ‫וערוך‬ ‫ביממה‬
‫נותני‬ -‫אלינו‬ ‫הלקוח‬ ‫בין‬ ‫בקשר‬ ‫מרכזי‬ ‫ציר‬ ‫מהווה‬ ‫המוקד‬ .‫בעיה‬
‫התחומים‬ ‫בכל‬ ‫הלקוחות‬ ‫פניות‬ ‫את‬ ‫מקבל‬ ‫שהוא‬ ‫תוך‬ ,‫השרות‬
‫לשמור‬ ‫בכדי‬ .‫שונות‬ ‫תפעוליות‬ ‫לבעיות‬ ‫ופתרונות‬ ‫מענה‬ ‫ומספק‬
‫דוחות‬ ‫במוקד‬ ‫מופקים‬ ‫יום‬ ‫מידי‬ ,‫לקוחותינו‬ ‫רצון‬ ‫שביעות‬ ‫על‬
.‫קריאות‬ ‫אחר‬ ‫ומעקב‬ ‫התראות‬
,‫קריאה‬ ‫פתיחת‬ :‫אחת‬ ‫בנגיעה‬ ‫שרות‬ ‫לבצע‬ ‫הוא‬ ‫המוקד‬ ‫של‬ ‫מטרתו‬
‫אצל‬ ‫המתעוררת‬ ‫בעיה‬ ‫בכל‬ ,‫הקריאה‬ ‫אחר‬ ‫מעקב‬ ,‫קריאה‬ ‫סגירת‬
‫שבחים‬ ,‫רצון‬ ‫שביעות‬ ‫סקרי‬ ,‫ומקצועי‬ ‫מלא‬ ‫מענה‬ ‫לו‬ ‫יש‬ ‫הלקוח‬
.‫מהלקוחות‬ ‫שמגיעים‬ ‫לשיפור‬ ‫והזדמנויות‬
‫גינון‬
,‫שלכם‬ ‫והחיצונית‬ ‫הפנימית‬ ‫העבודה‬ ‫סביבת‬ ‫בעיצוב‬ ‫נשקיע‬ ‫אנו‬
‫לחזור‬ ‫ירצו‬ ‫והלקוחות‬ ‫שהעובדים‬ ‫ירוק‬ ‫למקום‬ ‫אותה‬ ‫ונהפוך‬
‫מגוון‬ ‫כל‬ ‫של‬ ‫ואחזקה‬ ‫הקמה‬ ,‫עיצוב‬ ,‫בתכנון‬ ‫מתמחים‬ ‫אנו‬ .‫אליו‬
,‫לחברות‬ ‫מגוונים‬ ‫גינון‬ ‫פתרונות‬ ‫במתן‬ ‫ומתמחים‬ ‫הגינות‬ ‫סוגי‬
‫צוותים‬ ‫באמצעות‬ ‫ניתנים‬ ‫שלנו‬ ‫הגינון‬ ‫שירותי‬ .‫עסק‬ ‫ובתי‬ ‫מפעלים‬
‫והמערכות‬ ‫הגינון‬ ‫בתחום‬ ‫ומומחים‬ ‫נוף‬ ‫מהנדסי‬ ‫ובראשם‬ ‫מנוסים‬
‫השקיה‬ ‫מערכות‬ ‫שיקום‬ ‫שירותי‬ ‫מספקים‬ ‫אנו‬ ,‫כן‬ ‫כמו‬ .‫החקלאיות‬
.‫ר‬‫חצ‬ ‫וצמחיית‬
‫בש‬ ‫איתי‬
9

10. ?‫הידעתם‬
,‫חיים‬ ‫אנו‬ ‫בה‬ ‫הסביבה‬ ‫לאיכות‬ ‫תורם‬ ‫ירוק‬ ‫ניקיון‬
‫יותר‬ ‫בריא‬ ,‫הניקיון‬ ‫תוצאות‬ ‫יעלות‬ ‫את‬ ‫מעלה‬
.‫בעלויות‬ ‫ללקוח‬ ‫וחוסך‬ ‫לכולנו‬
‫מח"ץ‬ ‫מאש‬ - ‫מקצועי‬ ‫ומיכון‬ ‫ציוד‬ ‫ושיווק‬ ‫ייבוא‬
.‫ר‬‫ביות‬ ‫המתקדם‬ ‫בציוד‬ ‫שימוש‬ ‫של‬ ‫תוצאה‬ ‫הוא‬ ‫מושלם‬ ‫שניקיון‬ ‫יודעים‬ ISS ‫של‬ ‫הניקיון‬ ‫בחטיבת‬ ‫אנו‬
‫ושיווק‬ ‫לייבוא‬ ‫בישראל‬ ‫ביותר‬ ‫הגדולה‬ ‫החברה‬ ‫היא‬ ,ISS ‫של‬ ‫בת‬ ‫חברת‬ ,"‫מח"ץ‬ ‫"מאש‬ ‫חברת‬
‫מיכון‬ ‫פתרונות‬ ‫באספקת‬ ‫מתמחה‬ ‫החברה‬ .‫בעולם‬ ‫ביותר‬ ‫והמתקדם‬ ‫מהחדיש‬ ,‫לניקיון‬ ‫ומיכון‬ ‫ציוד‬
.‫הלקוח‬ ‫לצורכי‬ ‫הציוד‬ ‫התאמת‬ ‫תוך‬ ‫תעשייתי‬ ‫מוסדי‬ ‫לניקיון‬ ‫וייחודיים‬ ‫מקצועיים‬
NILFISK,COMAK,TENNANT:‫זה‬‫בתחום‬‫בעולם‬‫המובילות‬‫מהחברות‬‫למיכון‬‫בלעדיים‬‫יבואנים‬‫אנו‬
,‫מכניים‬ ‫מטאטאים‬ ,‫פוליש‬ ‫מכונות‬ ,‫שטיפה‬ ‫מכונות‬ :‫למצוא‬ ‫ניתן‬ ‫משווקים‬ ‫אנו‬ ‫אותם‬ ‫המוצרים‬ ‫בין‬ .‫ועוד‬
‫טכנאי‬ ‫צוות‬ .‫ארצית‬ ‫בפריסה‬ ‫שירות‬ ‫מעבדות‬ ‫לחברה‬ .‫ועוד‬ ‫נלווה‬ ‫ציוד‬ ,‫ומים‬ ‫אבק‬ ‫שואבי‬ ,‫מקרצפות‬
,‫הסביבה‬ ‫איכות‬ ‫על‬ ‫השמירה‬ ‫ממדיניות‬ ‫כחלק‬ .‫עת‬ ‫בכל‬ ‫ללקוחות‬ ‫זמין‬ ‫שלנו‬ ‫הניידות‬ ‫המעבדות‬
‫וחומרי‬‫מוצרי‬‫בפיתוח‬‫עולמית‬‫ומובילה‬‫חלוצה‬,TANA ‫חברת‬‫מוצרי‬‫את‬‫בישראל‬‫מח"ץ‬‫מאש‬‫משווקת‬
:‫האינטרנט‬ ‫באתר‬ ‫לבקר‬ ‫מומלץ‬ ‫מח"ץ‬ ‫מאש‬ ‫חברת‬ ‫על‬ ‫עוד‬ ‫ללמוד‬ ‫מנת‬ ‫על‬ .‫לסביבה‬ ‫ידידותיים‬ ‫ניקיון‬
www.mash-mahatz.co.il
‫דנילוב‬ ‫נטליה‬
17

11. ‫תעופתי‬ ‫קייטרינג‬
Inflight Catering
‫והמובילה‬ ‫הוותיקה‬ ‫החברה‬ ‫והינה‬ 1963 ‫משנת‬ ‫פועלת‬ ,ISS ‫מקבוצת‬ ‫התעופתי‬ ‫הקייטרינג‬ ‫חברת‬
.‫העולם‬ ‫ברחבי‬ ‫יעדים‬ ‫למגוון‬ ‫הטסות‬ ‫בינלאומיות‬ ‫תעופה‬ ‫לחברות‬ ‫ארוחות‬ ‫לאספקת‬ ‫בישראל‬
.‫מהעולם‬ ‫שונות‬ ‫ותרבויות‬ ‫מדינות‬ ‫בהשראת‬ ,‫תפריטים‬ 300-‫כ‬ ‫המבשל‬ ‫ייעודי‬ ‫מטבח‬ ‫לחברה‬
‫כיסי‬ ‫את‬ ‫לרגע‬ ‫לשכוח‬ ‫המטוס‬ ‫על‬ ‫אורח‬ ‫לכל‬ ‫הגורמת‬ ‫ייחודית‬ ‫קולינרית‬ ‫חוויה‬ ‫ביצירת‬ ‫מתמחים‬ ‫אנו‬
.‫מפנקת‬ ‫שף‬ ‫במסעדת‬ ‫נמצא‬ ‫שהוא‬ ‫ולהרגיש‬ ,‫הצרים‬ ‫המושבים‬ ‫ואת‬ ‫האוויר‬
‫האנושי‬ ‫המגע‬ ‫עם‬ ‫ארוחות‬
‫ופועלים‬ ,‫טיסה‬ ‫חברת‬ ‫לכל‬ ‫ייעודיים‬ ‫תפריטים‬ ‫בונים‬ ,‫הלקוחות‬ ‫לצורכי‬ ‫תמיד‬ ‫קשובים‬ ‫שלנו‬ ‫השפים‬
‫שהארוחה‬ ‫להרגיש‬ ‫הטיסה‬ ‫על‬ ‫אורח‬ ‫לכל‬ ‫ולגרום‬ ‫לרגש‬ ,‫להפתיע‬ ,‫לחדש‬ ‫מנת‬ ‫על‬ ‫הפסקה‬ ‫ללא‬
.‫טעמו‬ ‫ולפי‬ ‫עבורו‬ ‫הותאמה‬ ‫לו‬ ‫שהוגשה‬
‫חוויה‬ ‫יצירת‬ ‫על‬ ‫והקפדה‬ ‫מקסימלית‬ ‫שירות‬ ‫רמת‬ ,‫פשרות‬ ‫חסרת‬ ‫ייצור‬ ‫איכות‬ ‫דרך‬ ‫הגלם‬ ‫מחומרי‬ ‫החל‬
‫בכפוף‬ ,‫הבינלאומיות‬ ‫התעופה‬ ‫חברות‬ ‫של‬ ‫המחמירים‬ ‫התקנים‬ ‫תחת‬ ‫עובדים‬ ‫אנו‬ ;‫במיטבה‬ ‫גסטרונומית‬
.‫בעולם‬ ‫המחמירים‬ ‫התקן‬ ‫תווי‬ ‫ותחת‬ ‫התעופה‬ ‫שדות‬ ‫רשות‬ ‫לדרישות‬
‫גורמה‬ ‫ג'ט‬
‫בסטנדרטים‬ ,‫פרטיות‬ ‫ולטיסות‬ ‫מנהלים‬ ‫למטוסי‬ ‫גורמה‬ ‫ארוחות‬ ‫שירותי‬ ‫באספקת‬ ‫מתמחים‬ ‫אנו‬
.‫זה‬ ‫ייחודי‬ ‫לשוק‬ ‫וייחודיים‬ ‫גבוהים‬
‫שעות‬ 24 ,‫השעון‬ ‫סביב‬ ‫עבורכם‬ ‫עובדים‬ ‫אנו‬
.‫בשנה‬ ‫ימים‬ 364 ,‫בשבוע‬ ‫ימים‬ 7 ,‫ביממה‬
18

12. ‫ארוחות‬ ‫אספקת‬
‫תעופה‬ ‫לחברות‬
‫בינלאומיות‬
‫וארוחות‬ ‫ייעודיים‬ ‫תפריטים‬
‫האנושי‬ ‫המגע‬ ‫עם‬
‫סטנדרטים‬ ‫תחת‬ ‫עבודה‬
‫בעולם‬ ‫המחמירים‬ ‫ותקנים‬
- ‫גורמה‬ ‫ג'ט‬
‫גסטרונומיה‬
‫במיטבה‬
19

13. 03-5382300 | www.il.issworld.com
2016 ‫מרץ‬

14. ?‫הידעתם‬
,‫חיים‬ ‫אנו‬ ‫בה‬ ‫הסביבה‬ ‫לאיכות‬ ‫תורם‬ ‫ירוק‬ ‫ניקיון‬
‫יותר‬ ‫בריא‬ ,‫הניקיון‬ ‫תוצאות‬ ‫יעלות‬ ‫את‬ ‫מעלה‬
.‫בעלויות‬ ‫ללקוח‬ ‫וחוסך‬ ‫לכולנו‬
‫מח"ץ‬ ‫מאש‬ - ‫מקצועי‬ ‫ומיכון‬ ‫ציוד‬ ‫ושיווק‬ ‫ייבוא‬
.‫ר‬‫ביות‬ ‫המתקדם‬ ‫בציוד‬ ‫שימוש‬ ‫של‬ ‫תוצאה‬ ‫הוא‬ ‫מושלם‬ ‫שניקיון‬ ‫יודעים‬ ISS ‫של‬ ‫הניקיון‬ ‫בחטיבת‬ ‫אנו‬
‫ושיווק‬ ‫לייבוא‬ ‫בישראל‬ ‫ביותר‬ ‫הגדולה‬ ‫החברה‬ ‫היא‬ ,ISS ‫של‬ ‫בת‬ ‫חברת‬ ,"‫מח"ץ‬ ‫"מאש‬ ‫חברת‬
‫מיכון‬ ‫פתרונות‬ ‫באספקת‬ ‫מתמחה‬ ‫החברה‬ .‫בעולם‬ ‫ביותר‬ ‫והמתקדם‬ ‫מהחדיש‬ ,‫לניקיון‬ ‫ומיכון‬ ‫ציוד‬
.‫הלקוח‬ ‫לצורכי‬ ‫הציוד‬ ‫התאמת‬ ‫תוך‬ ‫תעשייתי‬ ‫מוסדי‬ ‫לניקיון‬ ‫וייחודיים‬ ‫מקצועיים‬
NILFISK,COMAK,TENNANT:‫זה‬‫בתחום‬‫בעולם‬‫המובילות‬‫מהחברות‬‫למיכון‬‫בלעדיים‬‫יבואנים‬‫אנו‬
,‫מכניים‬ ‫מטאטאים‬ ,‫פוליש‬ ‫מכונות‬ ,‫שטיפה‬ ‫מכונות‬ :‫למצוא‬ ‫ניתן‬ ‫משווקים‬ ‫אנו‬ ‫אותם‬ ‫המוצרים‬ ‫בין‬ .‫ועוד‬
‫טכנאי‬ ‫צוות‬ .‫ארצית‬ ‫בפריסה‬ ‫שירות‬ ‫מעבדות‬ ‫לחברה‬ .‫ועוד‬ ‫נלווה‬ ‫ציוד‬ ,‫ומים‬ ‫אבק‬ ‫שואבי‬ ,‫מקרצפות‬
,‫הסביבה‬ ‫איכות‬ ‫על‬ ‫השמירה‬ ‫ממדיניות‬ ‫כחלק‬ .‫עת‬ ‫בכל‬ ‫ללקוחות‬ ‫זמין‬ ‫שלנו‬ ‫הניידות‬ ‫המעבדות‬
‫וחומרי‬‫מוצרי‬‫בפיתוח‬‫עולמית‬‫ומובילה‬‫חלוצה‬,TANA ‫חברת‬‫מוצרי‬‫את‬‫בישראל‬‫מח"ץ‬‫מאש‬‫משווקת‬
:‫האינטרנט‬ ‫באתר‬ ‫לבקר‬ ‫מומלץ‬ ‫מח"ץ‬ ‫מאש‬ ‫חברת‬ ‫על‬ ‫עוד‬ ‫ללמוד‬ ‫מנת‬ ‫על‬ .‫לסביבה‬ ‫ידידותיים‬ ‫ניקיון‬
www.mash-mahatz.co.il
‫דנילוב‬ ‫נטליה‬
17

15. ‫תעופתי‬ ‫קייטרינג‬
Inflight Catering
‫והמובילה‬ ‫הוותיקה‬ ‫החברה‬ ‫והינה‬ 1963 ‫משנת‬ ‫פועלת‬ ,ISS ‫מקבוצת‬ ‫התעופתי‬ ‫הקייטרינג‬ ‫חברת‬
.‫העולם‬ ‫ברחבי‬ ‫יעדים‬ ‫למגוון‬ ‫הטסות‬ ‫בינלאומיות‬ ‫תעופה‬ ‫לחברות‬ ‫ארוחות‬ ‫לאספקת‬ ‫בישראל‬
.‫מהעולם‬ ‫שונות‬ ‫ותרבויות‬ ‫מדינות‬ ‫בהשראת‬ ,‫תפריטים‬ 300-‫כ‬ ‫המבשל‬ ‫ייעודי‬ ‫מטבח‬ ‫לחברה‬
‫כיסי‬ ‫את‬ ‫לרגע‬ ‫לשכוח‬ ‫המטוס‬ ‫על‬ ‫אורח‬ ‫לכל‬ ‫הגורמת‬ ‫ייחודית‬ ‫קולינרית‬ ‫חוויה‬ ‫ביצירת‬ ‫מתמחים‬ ‫אנו‬
.‫מפנקת‬ ‫שף‬ ‫במסעדת‬ ‫נמצא‬ ‫שהוא‬ ‫ולהרגיש‬ ,‫הצרים‬ ‫המושבים‬ ‫ואת‬ ‫האוויר‬
‫האנושי‬ ‫המגע‬ ‫עם‬ ‫ארוחות‬
‫ופועלים‬ ,‫טיסה‬ ‫חברת‬ ‫לכל‬ ‫ייעודיים‬ ‫תפריטים‬ ‫בונים‬ ,‫הלקוחות‬ ‫לצורכי‬ ‫תמיד‬ ‫קשובים‬ ‫שלנו‬ ‫השפים‬
‫שהארוחה‬ ‫להרגיש‬ ‫הטיסה‬ ‫על‬ ‫אורח‬ ‫לכל‬ ‫ולגרום‬ ‫לרגש‬ ,‫להפתיע‬ ,‫לחדש‬ ‫מנת‬ ‫על‬ ‫הפסקה‬ ‫ללא‬
.‫טעמו‬ ‫ולפי‬ ‫עבורו‬ ‫הותאמה‬ ‫לו‬ ‫שהוגשה‬
‫חוויה‬ ‫יצירת‬ ‫על‬ ‫והקפדה‬ ‫מקסימלית‬ ‫שירות‬ ‫רמת‬ ,‫פשרות‬ ‫חסרת‬ ‫ייצור‬ ‫איכות‬ ‫דרך‬ ‫הגלם‬ ‫מחומרי‬ ‫החל‬
‫בכפוף‬ ,‫הבינלאומיות‬ ‫התעופה‬ ‫חברות‬ ‫של‬ ‫המחמירים‬ ‫התקנים‬ ‫תחת‬ ‫עובדים‬ ‫אנו‬ ;‫במיטבה‬ ‫גסטרונומית‬
.‫בעולם‬ ‫המחמירים‬ ‫התקן‬ ‫תווי‬ ‫ותחת‬ ‫התעופה‬ ‫שדות‬ ‫רשות‬ ‫לדרישות‬
‫גורמה‬ ‫ג'ט‬
‫בסטנדרטים‬ ,‫פרטיות‬ ‫ולטיסות‬ ‫מנהלים‬ ‫למטוסי‬ ‫גורמה‬ ‫ארוחות‬ ‫שירותי‬ ‫באספקת‬ ‫מתמחים‬ ‫אנו‬
.‫זה‬ ‫ייחודי‬ ‫לשוק‬ ‫וייחודיים‬ ‫גבוהים‬
‫שעות‬ 24 ,‫השעון‬ ‫סביב‬ ‫עבורכם‬ ‫עובדים‬ ‫אנו‬
.‫בשנה‬ ‫ימים‬ 364 ,‫בשבוע‬ ‫ימים‬ 7 ,‫ביממה‬
18

16. ‫ארוחות‬ ‫אספקת‬
‫תעופה‬ ‫לחברות‬
‫בינלאומיות‬
‫וארוחות‬ ‫ייעודיים‬ ‫תפריטים‬
‫האנושי‬ ‫המגע‬ ‫עם‬
‫סטנדרטים‬ ‫תחת‬ ‫עבודה‬
‫בעולם‬ ‫המחמירים‬ ‫ותקנים‬
- ‫גורמה‬ ‫ג'ט‬
‫גסטרונומיה‬
‫במיטבה‬
19

17. 03-5382300 | www.il.issworld.com
2016 ‫מרץ‬