Dokumen ini membahas pentingnya komunikasi internal antara manajemen dan karyawan untuk menghindari kesalahpahaman dan menciptakan suasana kerja yang baik. Berbagai inisiatif, baik online maupun offline, diusulkan untuk meningkatkan engagement dan pemahaman karyawan terhadap visi, misi, serta budaya perusahaan. Tujuannya adalah untuk meningkatkan loyalitas, semangat, dan partisipasi aktif karyawan dalam mencapai tujuan perusahaan.

1. Prepared by :
Indarti Primora B Harahap

2. Latar Belakang
• Perlunya sarana bagi terlaksananya komunikasi antara management
dengan karyawan dan komunikasi antar karyawan
• Terkadang ada gap / bias interpretasi karyawan atas informasi
eksternal mengenai perusahaan yang dapat menjadi potensi
timbulnya ‘’krisis informasi’’ dan keresahan karyawan
• Perlunya jembatan informasi tentang keputusan penting yang telah
diambil oleh manajamen yang menggambarkan pergerakan
perusahaan
• Pentingnya peran setiap karyawan sebagai ‘’Public Relation” di
lingkungan masing-masing
Indarti Primora Harahap

3. Latar Belakang
(sambungan)
• Perlunya pemahaman karyawan mengerti Visi, Misi dan
Budaya perusahaan untuk dapat berjalan searah dengan
gerak dan tujuan perusahaan
• Pentingnya peran partisipasi aktif dari karyawan untuk
menciptakan suasana kerja dengan atmosfir kebersamaan
agar dapat terbangun tim kerja yang baik, dan memberi
layanan terbaik bagi customer masing-masing
Indarti Primora Harahap

4. Tujuan
• Mengoptimalkan media komunikasi internal yang ada
• Meningkatkan engagement dan rasa kebanggaan karyawan serta
membantu meningkatkan loyalitas karyawan, khususnya yang
berprestasi
• Peningkatan awareness karyawan akan Visi, Misi dan Corporate
Culture
• Menghindari bias interpretasi informasi maupun berita eksternal
sehingga tidak timbul krisis komunikasi perusahaan
• Meningkatkan semangat ‘’do and give the best’’ pada setiap
karyawan
Indarti Primora Harahap

5. Program / Inisiatif
On Line Program
I. On Line Media :
 Pengembangan on line media yang informatif, komunikatif, interaktif,
user friendly, akomodatif serta fun.
 Bi-monthly Quiz  tujuan lebih menarik users untuk membaca berita
di dalam on line media, sehingga pesan tersampaikan.
 Pengembangan dan peningkatan knowledge management system
(melalui blasting announcement, summary bedah buku, Quiz terkait
materi training/bedah buku)  tujuan lebih menarik dan ‘’memotivasi’’
users untuk membaca materi-materi training / bedah buku yang telah
di up load di dalam on line media.
Indarti Primora Harahap

6. Program / Inisiatif
 Membuat Suggestion Box atau dalam bentuk ‘’pohon harapan
dan saran’’ di on line media  untuk wadah memberi
idea/saran dan mengetahui harapan karyawan
 Thematic banner pada on line media sesuai hari besar
keagamaan  khususnya agar dapat mewakili semua
keyakinan yang dianut oleh karyawan
 Informasi mengenai karyawan-karyawan yang rotasi & promosi
 Informasi mengenai Internal Recruitment
Indarti Primora Harahap

7. Program / Inisiatif
II. Mail blasting
Info event, sosialisasi dan program promosi perusahaan
Info kebijakan perusahaan
Management standby (holding) statement
Indarti Primora Harahap

8. Program / Inisiatif
Off Line Program
 Internal Writing Skill Workshop  meningkatkan ketrampilan kontributor
internal media agar dapat memberikan info dalam bentuk tulisan
sekaligus memotivasi partisipasi aktif mereka
 Internal Writing Competition & Blog Competition
 Quarterly coffee morning (antara karyawan, khususnya yang berprestasi
/ talent, dengan BOD)  untuk meningkatkan engagement dan rasa
kebanggaan karyawan
 Poster Visi, Misi dan Corporate Culture yang diletakkan di seluruh area
kerja dan regional  untuk program sosialisasi, peningkatan awareness
agar berada pada top of mind karyawan
Indarti Primora Harahap

9. Program / Inisiatif
 Internal Communication Survey via on line media
 Kalender Internal
 Notes Internal
 Pengembangan Internal Communication & Culture
Development team (training / workshop)
Indarti Primora Harahap

10. Program / Inisiatif
 Coordination Meeting  manager up level per directorate
dengan all top management (all EVP & Directors) 
dengan frekuensi quarterly.
Tujuan:
- menyamakan progress status untuk mencapai
target akhir perusahaan
- menginformasikan bila ada ‘red flag’ yang dapat
menghambat pencapaian target.
Indarti Primora Harahap

11. Program / Inisiatif
 Town Hall Meeting, yang dihadiri oleh manajemen dan
seluruh karyawan, dengan frekuensi 2 kali setahun.
Tujuan :
Menginformasikan kondisi perusahaan dan arah
serta kebijakan perusahaan ke depan
Indarti Primora Harahap

12. Terima Kasih
Indarti Primora Harahap