SlideShare a Scribd company logo
1 of 51
Interactieve e-mail.
Vandaag
INTERACTIEF?
WAT KAN ER
ALLEMAAL?
VOORBEELD &
VORM
EFFECT?
TO DO &
NOT TO DO
Bedoelen we allemaal hetzelfde als we het
hebben over interactiviteit?
Is een GIF interactief?INTERACTIEF?
En video?INTERACTIEF?
“Een actie van de ontvanger triggert een
gebeurtenis binnen diezelfde
e-mail. De interactieve content biedt een
extra ervaring zonder dat de consument de
inbox verlaat.”
INTERACTIEF
Interactieve e-mail is hot!
Poll Litmus blog bezoekers november 2018
E-mailmarketeers zijn, gaan of willen er
actief mee aan de slag
Litmus onderzoek 2018, 2.273 respondenten
Wat kan er allemaal?
E-mailmonks: Interactive Email Design 2018
Emailclientmarketshare.com: analyse augustus 2018 10,5 miljoen geopende mails
57% van de e-mails wordt
geopend in interactief
vriendelijke cliënts
Een goede fallback is
net zo belangrijk als de
interactieve e-mail zelf!
Het goed doormeten en
analyseren van interactieve
e-mail is een uitdaging
Voorbeeld & vorm
De boodschap compleet maken
GIF
Slim de aandacht vangen
GIF
Sfeer neerzetten, het product laten leven
GIF
De nadruk op de CTA leggen
GIF
Introduceer persoonlijk een nieuwe dienst
VIDEO
Commercial verankeren
VIDEO
Parallax effect zorgt voor diepte in e-mail
PARALLAX
Vertel een verhaal
PARALLAX
Hamburger menu: verwerk uitgebreide menustructuur
UITKLAPM
ENU
UITKLAP
MENU
Hoofdboodschap op mobiel bovenaan
Extra CTA in het beeld
HOOVER
HOOVER
Extra productinformatie en duidelijke aanwijzingen
Meer diepte door foto galerij
HOOVER
Meer ruimte voor content in de header
TABS IN E-
MAIL
Ruimte voor prijsinformatie en actiebarcodes
FLIP
Bijzondere eigenschap product duidelijk maken
SLIDER
Tinderen: zet diverse contactopties in een carrousel
CAR-
ROUSEL
En pas hier je landingspagina ook op aan
CAR-
ROUSEL
Slider zorgt voor beweging en fun
SLIDER
Winkelen in je e-mail
WEB IN E-
MAIL
Live content: beschikbare zitplaatsen met prijzen
WEB IN E-
MAIL
Werkend formulier in e-mail, extra zachte landing
In e-mail: Resultaat in browser
FORMU
LIER
Informatie verzamelen voor de klik
FORMU
LIER
Extra betrokkenheid, verrassing en fun
GAME
EXCLUSIEVE EMAIL AANBIEDING
GAME
Bijzondere korting, extra opvallend
Beleving, brand, fun
GAME
En de consument?
Case van ticketmaster:
Direct stemmen in de e-mail leverde 182%
meer opens op. 80% van de ontvangers
stemde nogmaals na het zien van het
resultaat
Case van the Home Depot:
20 miljoen e-mails verzonden. De
interactieve e-mail leverde een boost van
55% op, in vergelijking met een statische
controle versie
De consument wil verrast en vermaakt worden
Survey onder 1.000 consumenten door Interactief marketing door Campaign monitor en Kapost
 69% geeft aan eerder te kopen van een merk dat fun, levendig en verrassend
is.
 Interactieve e-mails worden meer gelezen, beter onthouden, vaker gedeeld en
leveren vaak twee keer zoveel conversie op.
 Bij de vraag wat men zich herinnert, is beeld 70% meer effectief en interactieve
content 93% meer effectief.
 65% van de consumenten herinnert zich de interactieve e-mail nog na drie
dagen
Onderzoek onder marketing professionals
Onderzoek Martech Adviser onder 244 marketing professionals
“Video’s kunnen klikratio’s een boost van 300% geven”
“Interactieve e-mails leiden tot 3 keer meer aankopen en tot 4-5 keer meer
pageviews”
“Interactive e-mail vergroot doorklikratio met gemiddeld 73%”
“82% heeft meer intentie om iets te kopen”
“Het openratio stijgt gemiddeld met 19%”
Veel onderzoeken, maar nog geen sluitende
conclusie. Enige manier om inzicht te krijgen
is testen, meten en leren.
EFFECT?
To do & Not to do
100% tips
 Bepaal heel goed het doel van jouw interactieve e-mail en zoek daarna de
juiste techniek bij jouw boodschap.
 Kijk goed naar je ontvangers. Hoe lezen zij jouw e-mail? Ziet jouw
doelgroep de interactieve content?
 Zorg sowieso voor een fantastische fallback.
 Help je lezer zo goed mogelijk met een duidelijk design. Wat wil je dat
jouw lezer doet? Is alles duidelijk en natuurlijk?
 Goede analyse: Wat kun je meten? Wat is het meer-effect? Dan weet je
ook wat je kunt leren van jouw interactieve e-mail.
 Blijf kijken naar de ontwikkelingen en snelle veranderingen bij de e-
mailcliënts.
Vooral niet doen: interactiviteit inzetten zonder doel, puur omdat het
mogelijk is en jezelf verliezen in de techniek
Dank voor jullie aandacht!
Meer weten?
evelien@100procent.email

More Related Content

What's hot

2013 03-28-presentatie-perfect
2013 03-28-presentatie-perfect2013 03-28-presentatie-perfect
2013 03-28-presentatie-perfectPerfect Groep
 
20130124 marketing-1200-copernica-michael
20130124 marketing-1200-copernica-michael20130124 marketing-1200-copernica-michael
20130124 marketing-1200-copernica-michaelwebwinkelvakdag
 
E-mailmarketing: minstens 10 tips voor webwinkeliers
E-mailmarketing: minstens 10 tips voor webwinkeliersE-mailmarketing: minstens 10 tips voor webwinkeliers
E-mailmarketing: minstens 10 tips voor webwinkeliersCopernica BV
 
E mail marketing tips & tricks
E mail marketing tips & tricksE mail marketing tips & tricks
E mail marketing tips & tricksvalantic NL
 
E-mailmarketing voor webwinkel: tips & tricks
E-mailmarketing voor webwinkel: tips & tricksE-mailmarketing voor webwinkel: tips & tricks
E-mailmarketing voor webwinkel: tips & tricksCopernica BV
 
Digital marketing live 2015
Digital marketing live 2015Digital marketing live 2015
Digital marketing live 2015webpower
 

What's hot (6)

2013 03-28-presentatie-perfect
2013 03-28-presentatie-perfect2013 03-28-presentatie-perfect
2013 03-28-presentatie-perfect
 
20130124 marketing-1200-copernica-michael
20130124 marketing-1200-copernica-michael20130124 marketing-1200-copernica-michael
20130124 marketing-1200-copernica-michael
 
E-mailmarketing: minstens 10 tips voor webwinkeliers
E-mailmarketing: minstens 10 tips voor webwinkeliersE-mailmarketing: minstens 10 tips voor webwinkeliers
E-mailmarketing: minstens 10 tips voor webwinkeliers
 
E mail marketing tips & tricks
E mail marketing tips & tricksE mail marketing tips & tricks
E mail marketing tips & tricks
 
E-mailmarketing voor webwinkel: tips & tricks
E-mailmarketing voor webwinkel: tips & tricksE-mailmarketing voor webwinkel: tips & tricks
E-mailmarketing voor webwinkel: tips & tricks
 
Digital marketing live 2015
Digital marketing live 2015Digital marketing live 2015
Digital marketing live 2015
 

Similar to Interactieve e-mail - 100%EMAIL

Workshop E-mailmarketing Marketingdag Voor De Podiumkunsten 09 maart 2009
Workshop E-mailmarketing Marketingdag Voor De Podiumkunsten 09 maart 2009Workshop E-mailmarketing Marketingdag Voor De Podiumkunsten 09 maart 2009
Workshop E-mailmarketing Marketingdag Voor De Podiumkunsten 09 maart 2009Campagne
 
Copernica tips om e-mail responsive te maken
Copernica  tips om e-mail responsive te makenCopernica  tips om e-mail responsive te maken
Copernica tips om e-mail responsive te makenvalantic NL
 
E-mailmarketing: 10 tips en trends
E-mailmarketing: 10 tips en trendsE-mailmarketing: 10 tips en trends
E-mailmarketing: 10 tips en trendsLead Today
 
Masterclass Analytics voor USG People door Mike van Hoenselaar
Masterclass Analytics voor USG People door Mike van HoenselaarMasterclass Analytics voor USG People door Mike van Hoenselaar
Masterclass Analytics voor USG People door Mike van Hoenselaar➚ Mike van Hoenselaar
 
Training Analytics 2017 - basics and importance of metrics
Training Analytics 2017 - basics and importance of metricsTraining Analytics 2017 - basics and importance of metrics
Training Analytics 2017 - basics and importance of metrics➚ Mike van Hoenselaar
 
e-mailmarketing tips & tricks
e-mailmarketing tips & trickse-mailmarketing tips & tricks
e-mailmarketing tips & tricksvalantic NL
 
Analytics, The Talent Institute Digital Content Creation
Analytics, The Talent Institute Digital Content CreationAnalytics, The Talent Institute Digital Content Creation
Analytics, The Talent Institute Digital Content CreationOnline Boswachters
 
Analytics Fundamentals The Talent Institute
Analytics Fundamentals The Talent InstituteAnalytics Fundamentals The Talent Institute
Analytics Fundamentals The Talent InstituteOnline Boswachters
 
Foundation of Analytics (Mike van Hoenselaar) april 2017
Foundation of Analytics (Mike van Hoenselaar) april 2017Foundation of Analytics (Mike van Hoenselaar) april 2017
Foundation of Analytics (Mike van Hoenselaar) april 2017Online Boswachters
 
Marketing and Digital Analytics door Mike van Hoenselaar bi The talent institute
Marketing and Digital Analytics door Mike van Hoenselaar bi The talent instituteMarketing and Digital Analytics door Mike van Hoenselaar bi The talent institute
Marketing and Digital Analytics door Mike van Hoenselaar bi The talent instituteOnline Boswachters
 
Bereik meer met e-mailmarketing
Bereik meer met e-mailmarketingBereik meer met e-mailmarketing
Bereik meer met e-mailmarketingCopernica BV
 
Wat werkt vandaag in e-mailmarketing? - Tamara Gielen, onafhankelijk marketin...
Wat werkt vandaag in e-mailmarketing? - Tamara Gielen, onafhankelijk marketin...Wat werkt vandaag in e-mailmarketing? - Tamara Gielen, onafhankelijk marketin...
Wat werkt vandaag in e-mailmarketing? - Tamara Gielen, onafhankelijk marketin...Copernica BV
 
Analytics (Mike van Hoenselaar, Online Boswachters) | Startup School Amsterda...
Analytics (Mike van Hoenselaar, Online Boswachters) | Startup School Amsterda...Analytics (Mike van Hoenselaar, Online Boswachters) | Startup School Amsterda...
Analytics (Mike van Hoenselaar, Online Boswachters) | Startup School Amsterda...Online Boswachters
 
Marketing Analytics BSSA (Metrics, Google Analytics)
Marketing Analytics BSSA (Metrics, Google Analytics)Marketing Analytics BSSA (Metrics, Google Analytics)
Marketing Analytics BSSA (Metrics, Google Analytics)Online Boswachters
 
Fundamentals of Analytics and practical insights on how to use the right metrics
Fundamentals of Analytics and practical insights on how to use the right metricsFundamentals of Analytics and practical insights on how to use the right metrics
Fundamentals of Analytics and practical insights on how to use the right metrics➚ Mike van Hoenselaar
 
Kortingisleuk.nl portfolio
Kortingisleuk.nl   portfolioKortingisleuk.nl   portfolio
Kortingisleuk.nl portfoliokortingisleuk
 
Webshop Wednesday #10: e-mailmarketing tips & tricks voor webshops, Jan-Wille...
Webshop Wednesday #10: e-mailmarketing tips & tricks voor webshops, Jan-Wille...Webshop Wednesday #10: e-mailmarketing tips & tricks voor webshops, Jan-Wille...
Webshop Wednesday #10: e-mailmarketing tips & tricks voor webshops, Jan-Wille...Webshopwednesday
 
E-mailmarketing tips & tricks - Copernica seminar eCommerce
E-mailmarketing tips & tricks - Copernica seminar eCommerce E-mailmarketing tips & tricks - Copernica seminar eCommerce
E-mailmarketing tips & tricks - Copernica seminar eCommerce Copernica BV
 
The Talent Institute - Analytics (mike van hoenselaar) januari 2017
The Talent Institute - Analytics (mike van hoenselaar) januari 2017The Talent Institute - Analytics (mike van hoenselaar) januari 2017
The Talent Institute - Analytics (mike van hoenselaar) januari 2017➚ Mike van Hoenselaar
 

Similar to Interactieve e-mail - 100%EMAIL (20)

Workshop E-mailmarketing Marketingdag Voor De Podiumkunsten 09 maart 2009
Workshop E-mailmarketing Marketingdag Voor De Podiumkunsten 09 maart 2009Workshop E-mailmarketing Marketingdag Voor De Podiumkunsten 09 maart 2009
Workshop E-mailmarketing Marketingdag Voor De Podiumkunsten 09 maart 2009
 
Copernica tips om e-mail responsive te maken
Copernica  tips om e-mail responsive te makenCopernica  tips om e-mail responsive te maken
Copernica tips om e-mail responsive te maken
 
E-mailmarketing: 10 tips en trends
E-mailmarketing: 10 tips en trendsE-mailmarketing: 10 tips en trends
E-mailmarketing: 10 tips en trends
 
Masterclass Analytics voor USG People door Mike van Hoenselaar
Masterclass Analytics voor USG People door Mike van HoenselaarMasterclass Analytics voor USG People door Mike van Hoenselaar
Masterclass Analytics voor USG People door Mike van Hoenselaar
 
Training Analytics 2017 - basics and importance of metrics
Training Analytics 2017 - basics and importance of metricsTraining Analytics 2017 - basics and importance of metrics
Training Analytics 2017 - basics and importance of metrics
 
e-mailmarketing tips & tricks
e-mailmarketing tips & trickse-mailmarketing tips & tricks
e-mailmarketing tips & tricks
 
Analytics, The Talent Institute Digital Content Creation
Analytics, The Talent Institute Digital Content CreationAnalytics, The Talent Institute Digital Content Creation
Analytics, The Talent Institute Digital Content Creation
 
Analytics Fundamentals The Talent Institute
Analytics Fundamentals The Talent InstituteAnalytics Fundamentals The Talent Institute
Analytics Fundamentals The Talent Institute
 
Foundation of Analytics (Mike van Hoenselaar) april 2017
Foundation of Analytics (Mike van Hoenselaar) april 2017Foundation of Analytics (Mike van Hoenselaar) april 2017
Foundation of Analytics (Mike van Hoenselaar) april 2017
 
Marketing and Digital Analytics door Mike van Hoenselaar bi The talent institute
Marketing and Digital Analytics door Mike van Hoenselaar bi The talent instituteMarketing and Digital Analytics door Mike van Hoenselaar bi The talent institute
Marketing and Digital Analytics door Mike van Hoenselaar bi The talent institute
 
Bereik meer met e-mailmarketing
Bereik meer met e-mailmarketingBereik meer met e-mailmarketing
Bereik meer met e-mailmarketing
 
Wat werkt vandaag in e-mailmarketing? - Tamara Gielen, onafhankelijk marketin...
Wat werkt vandaag in e-mailmarketing? - Tamara Gielen, onafhankelijk marketin...Wat werkt vandaag in e-mailmarketing? - Tamara Gielen, onafhankelijk marketin...
Wat werkt vandaag in e-mailmarketing? - Tamara Gielen, onafhankelijk marketin...
 
Analytics (Mike van Hoenselaar, Online Boswachters) | Startup School Amsterda...
Analytics (Mike van Hoenselaar, Online Boswachters) | Startup School Amsterda...Analytics (Mike van Hoenselaar, Online Boswachters) | Startup School Amsterda...
Analytics (Mike van Hoenselaar, Online Boswachters) | Startup School Amsterda...
 
Marketing Analytics BSSA (Metrics, Google Analytics)
Marketing Analytics BSSA (Metrics, Google Analytics)Marketing Analytics BSSA (Metrics, Google Analytics)
Marketing Analytics BSSA (Metrics, Google Analytics)
 
Fundamentals of Analytics and practical insights on how to use the right metrics
Fundamentals of Analytics and practical insights on how to use the right metricsFundamentals of Analytics and practical insights on how to use the right metrics
Fundamentals of Analytics and practical insights on how to use the right metrics
 
Kortingisleuk.nl portfolio
Kortingisleuk.nl   portfolioKortingisleuk.nl   portfolio
Kortingisleuk.nl portfolio
 
Webshop Wednesday #10: e-mailmarketing tips & tricks voor webshops, Jan-Wille...
Webshop Wednesday #10: e-mailmarketing tips & tricks voor webshops, Jan-Wille...Webshop Wednesday #10: e-mailmarketing tips & tricks voor webshops, Jan-Wille...
Webshop Wednesday #10: e-mailmarketing tips & tricks voor webshops, Jan-Wille...
 
E-mailmarketing tips & tricks - Copernica seminar eCommerce
E-mailmarketing tips & tricks - Copernica seminar eCommerce E-mailmarketing tips & tricks - Copernica seminar eCommerce
E-mailmarketing tips & tricks - Copernica seminar eCommerce
 
Presentatie kennislunch
Presentatie kennislunch Presentatie kennislunch
Presentatie kennislunch
 
The Talent Institute - Analytics (mike van hoenselaar) januari 2017
The Talent Institute - Analytics (mike van hoenselaar) januari 2017The Talent Institute - Analytics (mike van hoenselaar) januari 2017
The Talent Institute - Analytics (mike van hoenselaar) januari 2017
 

Interactieve e-mail - 100%EMAIL

Editor's Notes

  1. Animatie, Kinetic, Dynamisch
  2. If the email exceeds 102kb, it will be clipped in Gmail, Yahoo, and Outlook.com. Also, it runs a much higher risk of getting flagged as spam. Then there’re all the varying rendering issues across different email clients, on different devices, different operating systems and different browsers. To simplify all of this, we like to break down all the email clients into 3 groups, Static, Limited and Interactive. Static clients: Outlook (Windows), Outlook.com, Gmail app These clients strip the functional CSS, so the email will just fall back to a simple, static layout. The end user shouldn’t notice any difference between these interactive emails and the normal emails they receive every day. Limited clients: Gmail (webmail), Yahoo, AOL These clients have varying limitations on the CSS. Some of the more advanced things are stripped or edited by the email client preprocessors; but they still support some interactions. Interactive clients: Applemail, iOS, Android, Mailbox These have the full bells and whistles. They support everything The good news is, based on stats from emailclientmarketshare.com, out of 1.05 billion emails opened in August, 57% of emails were opened in interactive clients, and a further 20% on limited clients. So, 77% of users have the ability to see some level of interactive email.
  3. Aparte content of layouts switchen Methode 4: Of niets doen: Soms interactieve elementen is de fallback automatisch aanwezig: flip overs en roll overs kiezen het eerste beeld, css effecten worden eenvoudig weg niet getoond in clients die dat niet ondersteunen. Maar zorg dan wel dat je mail ook zonder die elementen overeind blijft staan.
  4. Some of the features include image galleries, multi page layout, add/remove items, form validation, dynamic price calculations on line total, subtotal tax, discounts, and the total price. All of it is built in just HTML and CSS. The concept here is when you click “BUY NOW”, it works as a form submit and carries the details of all the checked radio buttons. Then the selected card will be charged and the selected products will be dispatched, to the selected address, all without visiting the website.
  5. Ticketmaster used interactive email to send out a poll just before the MTV Music Video Awards asking subscribers who would win in different categories. After voting directly from the email, they were redirected to an online voting page where they could see the results of voting up to that point. They saw a 182% increase in opens and 80% of people voted again after seeing the results page. We hebben veel zeer positieve resultaten gezien, een paar voorbeelden; Bij Jswipe, de dating-app, was de uitdaging was om inactieve gebruikers weer te activeren. We hebben een interactive mail met vier nieuwe potentiële matches gestuurd, 26% van de ontvangers interacteert met de mail, resulterend in 30% meer app-opens. Voor de klusmarkt The Home Depot, keken we naar het verhogen van het aantal product reviews. Na 20 miljoen e-mails resulteerde de interactieve sjabloon in een 55% boost in recensies in vergelijking met een statische controle versie. Hier is het voorbeeld van de mail. en luxe modemerk waar we voor werken, heeft een stijging van de gemiddelde bestelwaarde van 68% gezien door een interactieve template te gebruiken. Ze zagen ook een toename van 19% in interactie van de eerste mail oplopend tot de zesde mail. Een andere trend die we zien bij een aantal verschillende campagnes, is een lagere doorklikratio door interactive e-mail. In eerste instantie kan dit een slecht resultaat lijken, omdat de CTR vaak door e-mail marketeers wordt om succes te meten. Maar we zien wel meer conversies. Conversies zoals een aankoop, een beoordeling achterlaten of het uitvoeren van een andere actie. Door via interactive e-mail meer informatie aan de gebruiker al in de inbox te verstrekken, kunnen ze een beter geïnformeerde beslissing nemen voordat ze doorklikken. En sommige use-cases hebben helemaal geen doorklik nodig om een ​​actie af te ronden.
  6. Mark Robbins in Emerce: Een luxe modemerk waar we voor werken, heeft een stijging van de gemiddelde bestelwaarde van 68% gezien door een interactieve template te gebruiken. Ze zagen ook een toename van 19% in interactie van de eerste mail oplopend tot de zesde mail. Een andere trend die we zien bij een aantal verschillende campagnes, is een lagere doorklikratio door interactive e-mail. In eerste instantie kan dit een slecht resultaat lijken, omdat de CTR vaak door e-mail marketeers wordt om succes te meten. Maar we zien wel meer conversies. Conversies zoals een aankoop, een beoordeling achterlaten of het uitvoeren van een andere actie. Door via interactive e-mail meer informatie aan de gebruiker al in de inbox te verstrekken, kunnen ze een beter geïnformeerde beslissing nemen voordat ze doorklikken. En sommige use-cases hebben helemaal geen doorklik nodig om een ​​actie af te ronden.
  7.    Respondenten krijgen steeds 1 van 2 versies van dezelfde mail te zien met de vraag wat de kans is dat zij hierop responderen. Since interactive content requires the recipient to act in order to get the full message, the recipient then becomes part of your marketing, which boosts engagement and feelings of brand loyalty. So why does interactive content convert so consistently? (Interactive content generates 2x more conversions than passive content, according to Kapost).