Solucions

3. Per què innovar?
Vivim en un món globalitzat on cada vegada és més fàcil la imitació de productes, i per
tant, les empreses tenen cada dia més competidors, fet que provoca que el seu
marge de beneficis es redueixi.
Perquè els marges de beneficis en una empresa no es vegin reduïts aquestes
necessiten diferenciar-se de la resta d’empreses que ofereixen productes similars
als seus, i oferir productes que cobreixin millor les necessitats dels clients
potencials.
Què podem fer per diferenciar-nos dels nostres competidors? INNOVAR

5. Què és innovar?
La innovació consisteix en la posada en funcionament amb èxit d’un
* producte o procés nou o significativament millorat, o
* en la introducció de canvis organitzatius o de màrqueting en el
mercat o en l’empresa.
 La innovació pot aportar a l’empresa més clients, pot fer que els
nostres clients estiguin disposats a pagar més pels nostres productes,
o que els nostres clients consumeixin més del producte que oferim.

6. Tipus d’innovacions
DE PRODUCTE DEL PROCÉS DE MÀRKETING D’ORGANITZACIÓ

7. Consisteix en la creació o modificació d’un bé o servei.
Exemples:
- Canvis en els materials.
- Incorporació de millores tecnològiques.
- Canvis en la funcionalitat del producte.
- Canvis en la manera de prestar un servei.
DE PRODUCTE DEL PROCÉS DE MÀRKETING D’ORGANITZACIÓ

8. Implica canvis en la funció de producció:
* en aspectes com l’equipament * els recursos humans
* els mètodes de treball.
Canvis en els procés, poden significar:
* la reducció de costos de producció i per tant una reducció del preu del producte.
Exemples:
- Canvis en les tècniques.
- En els programaris.
DE PRODUCTE DEL PROCÉS DE MÀRKETING D’ORGANITZACIÓ

9. La innovació de màrqueting, implica:
* canvis en el disseny de productes o embalatge (packaging)
* en l'estratègia de preus
* canvis en la forma de promoció o
* en els canals de venda.
Exemples:
- Modificacions en el disseny del producte o embalatge però que no modifiquen la funcionalitat.
- Noves formes de distribució, a través de franquícies, botigues pròpies, etc.
- Nous sistemes de promoció, com programes de fidelització de clients, noves formes de publicitat, etc.
DE PRODUCTE DEL PROCÉS DE MÀRKETING D’ORGANITZACIÓ

10. La innovació organitzativa és l’aplicació:
* d’un nou mètode organitzatiu en la gestió empresarial, en l’organització dels
llocs de treball o en les relacions externes.
* També les noves formes de fer arribar els serveis als clients , incorporació de
sistemes de comerç electrònic, banca electrònica, etc.
Exemples:
- Nous processos de formació dels treballadors.
- Gestió del sistema de qualitat.
- Canvis organitzacionals que impliquin la reducció de costos.
- Reducció del cost dels subministraments (proveÏdors).
DE PRODUCTE DEL PROCÉS DE MÀRKETING D’ORGANITZACIÓ

11. EXERCICI:
1. Per grups de dues persones cerqueu a Internet una
empresa innovadora i responeu a les següents preguntes:
• Quina empresa és?
• A què es dedica?
• Breu història de l’empresa.
• En què va innovar?
• Quin tipus de innovació és?
• Quins són actualment els seus competidors?
A

12. Economia en colors: Enemics de la
innovació.
Economia en colors: Blau. El fals
nou.
Vídeo

14. L’EMPRENEDOR
Persona que, aplicant les seves capacitats, converteix una idea
en un projecte econòmic concret, ja sigui en una empresa o
en una organització social, i que genera beneficis econòmics i
socials.
Es a dir, qualsevol persona que emprèn un negoci.

15. EXERCICI
2. Visualitza el següent vídeo de l’emprenedor Pau Garcia-Milà a
Buenafuente: https://www.youtube.com/watch?v=fu-XB7Tb4ew
Seguidament respon a les següents preguntes:
- Quines qualitats creus que té aquest noi?
- Quina va ser la seva primera idea innovadora?
- Ha fracassat mai? Quan?
- Perquè ha fracassat?
A

17. QUALITATS D’UN BON EMPRENEDOR
Voluntat d’aprendre
Estar obert a noves idees
Confiança en si mateix
Visió de negoci
Capacitat de motivació
Perseverança

18. EL PROCÉS INNOVADOR EN L’ACTIVITAT
EMPRESARIAL
El procés innovador té l’origen en la creativitat i en la capacitat de generar i
transformar idees innovadores i útils.
Origen de les idees innovadores
Consumidors o
clients
Suggeriments, comentaris, queixes o reclamacions rebudes al departament d’atenció al
client.
Estudis de
mercat
Estudis realitzats per les empreses en relació amb productes, idees o necessitats
detectades.
Competència Mitjançant l’estudi i anàlisi dels competidors.
Personal de
l’empresa
Qualsevol dels treballadors pot aportar idees.
Proveïdors Els proveïdors també poden aportar idees o indicacions per millorar.
I + D + I Estratègies, polítiques o plans d’investigació, desenvolupament i innovació. Es poden du a
terme des de la pròpia empresa o contractar una empresa externa.

19. Estudis de mercat: DAFO
Abans de prendre qualsevol decisió estratègica, és imprescindible realitzar un diagnòstic de la nostra empresa.
L'anàlisi DAFO és el mètode més senzill i eficaç per decidir sobre el futur.
Aquesta tècnica descriu la situació actual i identificar la nostra estratègia, també els canvis que s'estan
produint en l'entorn, les capacitats i limitacions de l'empresa.
DAFO = DEBILITATS + AMENACES + FORTALESES + OPORTUNITATS
DEBILITATS
Els obstacles i limitacions que
influeixen en l'organització, i que és
necessari eliminar.
AMENACES
Esdeveniments externs a l'empresa
que, sent previsibles, si succeïssin
dificultarien el compliment del nostre
objectiu.
FORTALESES
Els aspectes interns de l'empresa
(recursos humans, econòmics, àrees
de negoci, mercat, productes, etc.) que
representen els punts forts.
OPORTUNITATS
Les possibilitats que l'empresa és
capaç d'aprofitar per a si.

20. Estudis de mercat: DAFO
DEBILITATS
• No hi ha una estratègica clara
• Incapacitat de finançar els canvis necessaris en l'estratègia
• Mancança d'algunes habilitats o capacitats clau
• Endarreriment en Investigació i Desenvolupament.
• Costos més alts respecte als competidors directes
• Rendibilitat inferior a la mitja
• Excés de problemes operatius interns
• Instal·lacions obsoletes
• Falta d'experiència i de talent gerencial...
AMENACES
 Entrada de nous competidors
 Increment en vendes de productes substitutius
 Creixement lent del mercat
 Canvi en les necessitats i gustos dels consumidors
 Creixent poder de negociació de clients i/o proveïdors
 Canvis adversos en els tipus de canvi i en polítiques
comercials d'altres països
 Canvis demogràfics adversos...
FORTALESES
• Capacitats fonamentals en activitats clau
• Habilitats i recursos tecnològics superiors
• Propietat de la tecnologia principal
• Millor capacitat de fabricació
• Avantatges en costos
• Habilitats per a la innovació de productes
• Bona imatge entre els consumidors
• Productes (marques) ben diferenciats i valorats al mercat
• Millors campanyes de publicitat
• Estratègies específiques o funcionals ben ideades i
dissenyades
• Capacitat directiva
• Flexibilitat organitzativa...
OPORTUNITATS
 Entrar en nous mercats o segments
 Atendre a grups addicionals de clients
 Ampliació de la cartera de productes per satisfer noves
necessitats dels clients
 Diversificació de productes relacionats
 Integració vertical
 Eliminació de barreres comercials als mercats exteriors
atractius

21. Exemple DAFO
DEBILITATS AMENACES
FORTALESES OPORTUNITATS
EXERCICI:
1. Quin seria l’anàlisi DAFO d’una pastisseria tradicional que té només un local de
venda al públic?

22. 3. Quines 3 qualitats ha de tenir un bon emprenedor?
4. D’on poden sorgir les idees innovadores?
5. Coneixes el grup Inditex? Fes un anàlisi DAFO de la seva
situació.
A
Debilitats Amenaces
Fortaleses Oportunitats

23. PROTECCIÓ DE LA INNOVACIÓ
EMPRESARIAL
En l’activitat innovadora és important protegir els drets de l’emprenedor sobre els
productes i serveis que ha obtingut.
Mecanismes de protecció de la innovació
Patents Protegeixen, durant un període determinat i en règim d’exclusivitat, els drets de
l’innovador sobre la seva creació.
https://www.oepm.es/es/index.html
Secrets
industrials
Són obligacions jurídiques imposades a les persones involucrades en l’activitat empresarial
de no revelar a tercers informacions reservades.
Copyrights,
registres de
disseny i
marques
comercials
S’usen si el producte nou és intangible o la idea es refereix al seu disseny:
©: símbol copyright.
®: símbol que representa que una marca ha estat registrada.
™: Trademark, indica que un determinat signe, logo, disseny, frase , és utilitzat pel titular
d’una marca.

25. 6. Com gestionar el secret industrial? Llegeix el següent article i respon a les següents
preguntes:
https://www.viaempresa.cat/empresa/com-gestionar-el-secret-industrial_3822_102.html
- Com defineix a les patents ? I com defineix als secrets industrials?
- En les empreses la gran majoria de la protecció es fa registrant patents o per secret industrial?
- Omple la següent taula:
- El cas de Coca Cola el posa com a exemple de secret industrial o de patent? Què n’ha obtingut
Coca-Cola d’optar per aquesta opció?
- Quines tres mesures ens proposen en l'article per protegir un secret industrial?
A
SECRETS INDUSTRIALS PATENTS
Avantatges
Inconvenients

26. QUÈ ENS APORTA L’ACTIVITAT INNOVADORA?
• La innovació afavoreix a la productivitat i la competitivitat de les
empreses  permetent una disminució dels preus.
• És un element clau per al creixement econòmic  permetent un augment
en la riquesa nacional i en conseqüència un augment en la inversió i la
creació de riquesa.
• La innovació aporta nous béns i serveis que milloren la qualitat de vida
de les persones.
• La disminució dels preus provoca un increment en la demanada, i en
conseqüència un increment en l’ocupació.

28. El risc d’innovar
 Del sector. Canvis normatius o aparició de nous mercats.
 Operatius. Relacionats amb l’habilitat de l’emprenedor per convertir l’estratègia
elegida en plans concrets, mitjançant l’assignació eficaç de recursos.
 Tecnològics. Falta de consecució de l’objectiu proposat, per nova tecnologia o
aparició de noves tecnologies substitutives, no previstes.
 Competitius. Aparició de nous competidors.
 D’aprovisionament. Riscos en relació a la dependència dels proveïdors.
 De mercat. Falta d’acceptació del producte.
 Financers. Risc de no recuperar la inversió, o de no obtenir beneficis suficients per
mantenir el producte al mercat.

29. Ajuts a la innovació
Tant les CCAA com la Unió Europea compta amb diferents organismes
dedicats al foment i el desenvolupament de la innovació.
http://gaue.diba.cat/
http://www.accio.gencat.cat/ca/serveis/cercador-ajuts-empresa/
També en el sector privat existeixen nombroses iniciatives que tenen com a
objectiu proporcionar finançament i ajudes.
Vivers d’empreses: Espais físics condicionats per allotjar activitats
empresarials o industrials en etapa de disseny, prototips, i inici formal de
producció o serveis. A més a més, proporcionen assistència administrativa
i tècnica.
https://www.redessa.cat/

30. 7. Busca al Cercador d’ajuts i serveis per a l’empresa de la Generalitat de Catalunya,
quins ajusts hi ha actualment per una persona que vulgui obrir un negoci al Baix
Camp, sigui un autònom o una empresa, i omple la següent taula:
http://www.accio.gencat.cat/ca/serveis/cercador-ajuts-empresa/
A
Nom de l’ajut En què consisteix? Qui s’adreça? Termini Qui el convoca? Requisits?

31. Internacionalització
És el procés d’expansió internacional de les activitats d’una empresa.
Motius per a la internacionalització:
- Quan una empresa té accés d’estoc pot buscar vendre’l a altres mercats.
- Quan una empresa fabrica productes que no existeixen en altres mercats.
- Quan el mercat intern s’ha quedat petit per una empresa, i l’empresa vol seguir creixent.
Causes que contribueixen a l’expansió internacional:
El desenvolupament i la millora
de les xarxes de transport
Redueixen el temps i els costos, i fan possible el tràfic fluid.
Més competència Dóna lloc a la recerca de nous llocs on vendre.
Influència dels mitjans de
comunicació i la publicitat
La TV i Internet fan que la població demandi els mateixos productes en diferents llocs (música,
roba, etc.)
Avantatges competitius d’alguns
països
Algun estats compten amb regulacions fiscals i laborals que permeten reduir els costos de
producció a les empreses que s’hi instal·len.
Evolució tecnològica Les empreses d’alta tecnologia necessiten estar presents en diferents països per recuperar les
inversions i per tenir prestigi.

32. DIFICULTATS DE LA INTERNACIONALITZACIÓ
El procés d’internacionalització presenta diverses dificultats, com ara l’elecció de mercats, aquestes
poden ser:
Internacionalització
Polítics Imposicions dels governs que estableixen polítiques proteccionistes dels seus
mercats i empreses: per exemple prohibint la inversió estrangera.
Logístics i de
transport
Viatges costosos, llunyania dels mercats, complicacions per l’idioma, monedes
diferents, diversitat cultural.
Legals Controls sanitaris, normes de seguretat, especificacions tècniques, barreres
duaneres i aranzelàries.
Financers Falta de crèdits de foment a l’exportació, dificultats per tractar amb entitats
financeres locals.
Comercials Falta de contactes externs i desconeixement del mercat, del client, i de la
distribució.

33. TIPUS D’INTERNACIONALITZACIÓ
L’exportació internacional de les empreses es pot dur a terme de diverses formes:
- produint els béns al país d'origen i exportant-los després , o
- produint directament al país de destinació.
- També és possible establir acords de col·laboració.
Formes d’internacionalització:
Internacionalització
Exportació
Producció al
país de
destinació
Franquícies
internacionals
Joint venture

34. Exportació: L’empresa produeix els béns en el país d’origen i després els exporta al país de destinació.
Internacionalització
Organització de l’exportació
A través d’intermediaris
al país de destinació
Suposa tenir al país de destinació unes persones o empreses amb
autonomia pròpia que es dediquen a la gestió de l’exportació.
Creant un departament
d’exportació
Les empreses creen un departament específic que té la missió de controlar
el procés d’exportació.
EXPORTACIÓ
Producció al
país de
destinació
Franquícies
internacionals
Joint venture

35. Producció al país de destinació: L’empresa produeix els béns directament al país de destinació.
Internacionalització
Organització de l’exportació
Instal·lació d’una delegació o planta
de producció al país de destinació
L’empresa té el control total sobre la producció.
Establint acords de col·laboració
amb empreses locals
L’empresa arriba a acords amb empreses locals dedicades a
produir béns similars.
Exportació
PRODUCCIÓ AL
PAÍS DE
DESTINACIÓ
Franquícies internacionals
Joint venture

36. La franquícia és la concessió de drets d’explotació d’un producte, activitat o nom comercial, atorgada per una
empresa o diverses persones en una zona determinada.
Internacionalització
Exportació
Producció al país de
destinació
FRANQUÍCIES
INTERNACIONALS
Joint venture
Exportació
Producció al país de
destinació
Franquícies
internacionals
JOINT VENTURE
«L’international joint business venture» que significa «negoci internacional amb risc compartit» es
tracta d’una forma d’associació entre empreses de diferents països amb la finalitat de col·laborar en un negoci
tant tècnicament, com comercialment o financerament.

37. Desenvolupament de la carrera
professional
Els treballadors o Recursos Humans, són els recursos més importants en una empresa.
Moltes companyies inverteixen grans quantitats de diners en la selecció, reclutament i
capacitació de la seva plantilla laboral, element principal per donar un bon servei al client o
elaborar el producte o la gamma de productes que ofereix l'empresa al mercat.
Estudis demostren que per aconseguir l'èxit en la producció és necessari que la plantilla de
treball, a més d'estar ben capacitada, es trobi emocional, física i psicològicament estable,
ja que sense això difícilment es podran dur a terme tots els objectius que es van fixar
durant la producció.

39. Desenvolupament de la carrera professional
Maslow en la seva Teoria de les Necessitats ens mostra una jerarquia de les necessitats humanes,
i defensa que quan hom satisfà les seves necessitats més bàsiques, posteriorment, els humans
desenvolupem necessitats més elevades.

40. Una manera de satisfer la jerarquia de necessitats de Maslow és a través del
desenvolupament de la carrera professional, a través de la qual
s'aconsegueixen dues variables importants:
- la primera consisteix en la satisfacció del treballador i
- la segona en la satisfacció de l'empresa.
Si una empresa compta amb Plans de Carrera, llavors permetrà que els empleats
puguin venir motivats a complir amb les seves funcions, sabent que tard o d'hora
podran pujar baules dins de l'escala jeràrquica de l'organització.
Desenvolupament de la carrera professional

41. La resiliència
La resiliènciaa l’empresa diríem que és:
“L'habilitat per absorbir grans quantitats de canvis/ ruptures,
sense que per això es produeixi una significant caiguda en la qualitat i
estàndards de la producció”.
Els últims estudis han demostrat que el nivell de resiliència d'una
persona és la capacitat dels humans d’adaptar-se a situacions
adverses i superar-les.

42. - El intocable
- Hidden Figures
- Planta 4a
Peli