Un brand ha bisogno di sfruttare i canali più adatti per evolversi. Potenziare le vendite della linea Nestlè Fitness valorizzando il profilo Instagram dedicato alla linea di prodotto.

1. AA 2014-2015
CdL in Teoria e Tecnologia della Comunicazione
Corso: Comunicazione Digitale
Docenti: S. Bandini - N. Zanardi - N. Di Domenica
CARUSO PAOLO matr. 799181
DE FRANCESCO ANTONIO matr. 797268
#InEquilibrio

2. Un brand ha bisogno di sfruttare i canali più adatti per
evolversi.
L’azienda deve stimolare nuove emozioni, soprattutto tramite i
social, per rimanere in sintonia con i clienti.
Come interagire? Che cosa usare? Che tipo di campagna va
creata?
L’impatto visivo è importantissimo, le immagini sono
diventate indispensabili; bisogna sfruttarle in modo efficace.

3. QUALE BRAND
ABBIAMO SCELTO?

5. IL BRAND
• Fondata nel 1866, ha sede a Vevey in Svizzera.
• É una grande azienda multinazionale attiva nel settore alimentare
che produce e distribuisce una grandissima varietà di alimenti.
• «Nutrirsi bene, vivere meglio», il principale obiettivo è migliorare
la qualità di vita dei consumatori.
• Crea valore sia per sé che per la società in cui opera (contribuisce a
migliorare la produzione agricola, le condizioni delle comunità
rurali).
• Prezzi accessibili e vasta gamma di prodotti.

6. NESTLÈ NEL MONDO
 447 stabilimenti
distribuiti in 86 Paesi
 339.000 collaboratori
 una vendita
quotidiana di oltre 1
mld di prodotti

7. • Dal 1875 è presente in Italia e oggi vi opera con
diverse realtà (Sanpellegrino, Purina, Nespresso).
• Rappresenta oggi l'ottavo mercato mondiale per il
Gruppo, in termini di percentuale di fatturato:
circa 1,2 miliardi di euro.
• L’azienda vanta un organico di circa 3.300
dipendenti, occupati negli 8 stabilimenti
distribuiti su tutto il territorio nazionale.
NESTLÈ ITALIA

8. «Per una colazione, uno
spuntino o una merenda
leggera ma golosa».
Nestlé Fitness nasce con
l'obiettivo di offrire il
meglio dei cereali integrali,
ricchi di vitamine e minerali
che assicurano un apporto
sano ed equilibrato di
nutrienti.
LINEA OGGETTO DELLA NOSTRA CAMPAGNA

9. I PRODOTTI DI QUESTA LINEA:
* in Italia

10. ANALISI DELLA LINEA
OPPORTUNITÀ
• Grazie alle campagne, ampliare la propria base di clienti
POSSIBILI MINACCE
• Attenzione al competitor
* in Italia

11. PRESENZA SOCIAL DI
NESTLÈ FITNESS ITALIA

12. SITO WEB
SITO WEB
STRUTTURALMENTE
UGUALE PER TUTTE
LE NAZIONI

13. FACEBOOK
Quasi 5.450.00 “Mi Piace”
News generali;
Presentazione delle novità prodotto
Promozioni;
Iniziative nei negozi.

14. TWITTER
Quasi 5.100 “Follower”
630 tweet
Pubblicazione notizie
brevi
e in tempo reale.

15. YOUTUBE
5.060 iscritti
4.205.200
visualizzazioni
Video promozionali e
informativi

16. Il profilo italiano non viene
utilizzato; pochi seguaci e
nessun post, situazione
bizzarra dato che i profili
delle altre nazioni sfruttano
molto tale mezzo.
Tramite la nostra campagna
verrà sfruttato e valorizzato.
INSTAGRAM

17. QUALE MEZZO
PER LA CAMPAGNA?

19. Instagram è un'applicazione gratuita che permette agli utenti di scattare
foto, applicare filtri e condividerle.
Ideata da Kevin Systrom e Mike Krieger.
Inizialmente sviluppata per computer e iOS
poi diffusa su tutti i principali sistemi operativi per smartphone.
INSTAGRAM

20. Rilasciata il 6 ottobre 2010 su Itunes.
Nel dicembre 2010 raggiunge 1 milione di utenti.
Nel gennaio 2011 viene introdotta la possibilità di utilizzare gli
hashtag.
Nel marzo 2012 raggiunge 25 milioni di utenti attivi e nell’aprile
viene rilasciata anche su Android.
INSTAGRAM: Breve storia

21. Nel settembre 2012 viene acquistata da Facebook per circa 1 miliardo di
dollari.
Nel giugno 2013 viene aggiunta la possibilità di girare e condividere video.
Nel novembre 2013 è stata pubblicata la versione per Windows Phone.
Nel dicembre 2014 raggiunge i 300 milioni di utenti attivi con 70 milioni
di foto e video condivisi ogni giorno e viene implementata la funzione di
verifica degli account di brand e personaggi famosi.

22. Tipologia di rete:
• La rete sviluppata tra gli utenti di Instagram è una
rete asimmetrica e non pesata, un utente può
seguirne un altro senza che questo a sua volta per
forza ricambi.
• Il grafo che ne risulta avrà dei link orientati.
• Instagram suggerisce le persone da seguire,
attraverso la sincronizzazione con Facebook e la
propria rubrica telefonica.
• I profili ufficiali dei brand o di personaggi famosi
sono identificati da una spunta di verifica blu.
INSTAGRAM: Struttura

23. FOOT LOCKER #Kickstagram:
• La campagna incoraggia gli utenti Instagram a
caricare foto che ritraggano loro stessi con le
proprie scarpe da ginnastica preferite, utilizzando
l’hashtag #kickstagram e la mention @Footlocker.
• Le foto caricate avranno la possibilità di finire
nella gallery del sito principale di Footlocker e
sull’applicazione presente nella pagina Facebook
del brand.
INSTAGRAM: Case
History

24. CERES #Estateceres:
• In occasione dell’estate, la compagnia lancia
il suo account Instagram e lo fa attraverso un
concorso “L’estate c’è 2 volte”.
• Ceres chiede ai suoi followers di fotografare
la loro estate a testa in giù e di postarla su
Instagram con l’hashtag #estateceres.
• Il vincitore finale partirà per l’emisfero
opposto e raggiungerà l’Australia.

25. • Utilizzato dal 20% degli utenti di
Internet di età compresa tra i 16 e i 64
anni.
• Nel mondo: 41% degli utilizzatori
rientrano nella fascia d’età che va dai 16 ai
24 anni, la fascia 25-34 copre il 35% degli
utenti.
• In Italia: utilizzato in maggioranza da
donne, la fascia maggiormente
rappresentata è quella dai 18 ai 24 anni.
INSTAGRAM: Target

26. Dopo l’installazione dell’applicazione e l’accettazione
dei termini di servizio, l’utente:
• Può scegliere di registrarsi tramite email o
sincronizzando Instagram con il proprio account
Facebook.
• Può scegliere un nome utente, una foto profilo, e fornire
una breve descrizione di sé.
• Seguire i contatti che preferisce o quelli che gli sono
suggeriti.
INSTAGRAM: Funzionamento

27. L’applicazione permette di:
• Scattare foto/video in tempo reale a cui
applicare filtri ed effetti.
• Pubblicare foto/video già presenti nella
galleria del dispositivo.
• Taggare/menzionare altri utenti
Instagram, geolocalizzare la posizione.
• Condividere i contenuti con i follower.
• Ricondividere i contenuti su altri
social network.

28. • La pagina personale dell’utente si
presenta come una bacheca con tutte
le foto/video da lui pubblicati.
• L’utente visualizza, nella pagina
principale dell’applicazione, uno
stream degli ultimi contenuti postati
dagli utenti che segue.
• L’utente può commentare, mettere
like o menzionare altri utenti sotto al
contenuto.

29. Tramite la funzione Esplora:
• L’utente può ricercare utenti o
cercare contenuti in base agli hashtag
presenti in essi.
• L’utente può visualizzare i contenuti
più popolari o gli utenti più famosi.

30. Tramite la funzione Attività:
• L’utente può visualizzare da quali
utenti provengano i like o i commenti
ricevuti.
• L’utente può visualizzare le ultime
attività svolte dai propri following.

31. Tramite la funzione Direct:
• L’utente può inviare delle foto o
video che possono essere visualizzati
solo dalla persone a cui sono inviati.
• L’utente può iniziare una
conversazione privata con altri
utenti.
• L’utente può decidere se iniziare la
conversazione privata o meno.

32. Una versione dell’applicazione è disponibile anche via web al
sito Instagram.com:
• Qui si possono solamente visualizzare lo stream delle foto
dei follower, la pagine personali o modificare il proprio
profilo.
INSTAGRAM: Web

33. Instagram ha annunciato l’introduzione di
diverse funzioni per la sponsorizzazione
dei contenuti entro la fine del 2015:
• La funzione è già disponibile in alcuni
paesi.
• Saranno disponibili quattro formati di
sponsorizzazioni per tutti i brand con costi
variabili.
INSTAGRAM: Sponsored Post

34. Gli utenti per tutelare la propria privacy
possono:
• Rendere le proprio foto private ed accettare
ogni volta gli utenti che possono seguirli.
• Bloccare un utente.
• Eliminare i commenti alle proprie foto.
• Segnalare un contenuto fastidioso.
INSTAGRAM: Privacy

35. LA NOSTRA
PROPOSTA

37. GLI OBIETTIVI
DAL LATO DELLA CLIENTELA
• Aumentare la brand awareness.
• Accrescere l’iterazione.
• Aumentare la fidelizzazione.
DAL LATO AZIENDALE
• Potenziare le vendite della linea Nestlè Fitness.
• Migliorare la conoscenza dell’utenza.
• Valorizzare il profilo Instagram dedicato alla linea di prodotto.

38. TARGET
Donne dai 18 ai 40 anni che
vogliono mantenersi in
forma.

39. Per promuovere un concorso su Instagram bisogna:
• Lanciare un sito d’appoggio o un’applicazione Facebook dove gli
utenti si registrino la prima volta con Instagram Connect e dove
ritrovino caricati le foto/video postati sul social network.
• Tale sito deve essere su macchine italiane conformi alle normative.
• Qualora la meccanica del concorso prevedesse una votazione o
visualizzazione dei contenuti queste dovranno essere svolte solo dal
mini sito o dall’app Facebook.
REQUISTI CONCORSI
INSTAGRAM

40. Registrazione
Instagram Connect
Gallery visualizzabile e
votabile
Sito Web / APP
#InEquilibrio

41. • La strategia di marketing utilizzata è quella di incentivare la
partecipazione degli utenti attraverso un concorso a premi.
• Le settimane precedenti il lancio sono dedicate a generare buzz sui social,
invogliando gli utenti a seguire il profilo Instagram @NestleFitnessIt
• Successivamente si annuncia, sui principali social network, i vari dettagli
della campagna.
• Gli utenti invieranno le proprie foto in posizione di equilibrio, utilizzando
l’hashtag #InEquilibrio e taggando il profilo del marchio.
• Tra gli utenti partecipanti i più votati vinceranno dei premi.
DEFINIZIONE CAMPAGNA

42. ESECUZIONE CAMPAGNA
• La campagna ha una durata prevista di 3 mesi, per coprire il
periodo estivo.
• L’utente viene a conoscenza dell’iniziativa attraverso i canali social
e il sito web.
• Per poter partecipare l’utente decide di seguire il profilo
Instagram di Nestlè Fitness Italia, scatta una foto in tema e la posta
su Instagram con l’hashtag #InEquilibrio e tagga il profilo del
marchio.
• Conferma la propria partecipazione sul sito ufficiale del concorso
tramite la funzione connect.

43. Lancio della
campagna
Facebook
Sito Web
Twitter
Instagram
Svolgimento
della campagna
Instagram
Sito Web
App
• Pubblicazione foto/video da parte degli
utenti
• Repost dei contenuti da parte del brand
• Votazione dei contenuti tramite i like
Conclusione
della campagna
Facebook
Sito Web
Twitter
Instagram
• Annuncio dei vincitori

44. UTILIZZO CANALI SOCIAL
• La campagna si svolge principalmente attraverso Instagram.
• Il lancio della campagna, la ripubblicazione delle foto e l’annuncio dei
vincitori avviene sui principali social network del brand (sito web/app,
Facebook, Twitter).

46. • Le immagini postate vengono condivise sul profilo Instagram
ufficiale e promosse dagli utenti tra i propri amici per raccogliere più
like possibili.
• Al termine della campagna, vengono selezionate le 3 foto con il più
alto numero di like e gli utenti sono premiati con:
• Partecipazione come testimonial
• Week-end in zona rurale
• Abbonamento mensile in una palestra
• Terminata la campagna, viene tenuto attivo il coinvolgimento degli
utenti postando nelle settimane successive sempre nuove foto.
• Costi ristretti di realizzazione e gestione della campagna.

48. DESIGN
• Hashtag e slogan
• Spiegazione del concorso
• Logo del marchio

49. MOCK-UP –
VALORIZZAZIONE
INSTAGRAM

50. MOCK-UP SITO WEB

51. MOCK-UP
FACEBOOK

52. MOCK-UP TWITTER

53. gr
azi