Indikator evaluasi PDAM

1. Page 1
Indikator Perencanaan dan
Evaluasi Program
PDAM KOTA BATU

2. Page 2
PROGRAM INDIKATOR
Pelayanan
Operasional
1. Jam pelayanan Kantor PDAM Kota Batu
2. Jumlah penduduk (pelanggan PDAM) yang
dilayani berbanding luas wilayah
3. Mekanisme pemasangan meteran
4. Jumlah kehilangan debit air
5. Kualitas kalibrasi meteran
1.
2.
3. -
4. -
5. -
Kualitas Pelayanan
Publik
1. Jumlah Pengaduan Yang Masuk
2. Mekanisme pengaduan
3. Tindak Lanjut Pengaduan
4. Prosentase Kepuasan Pelanggan
5. Kualitas Air
6. Total air mati /macet selama pelayanan
7. Subsidi pelayanan terhadap masyarakat
1. -
2. -
3. -
4. S
5.
6.
7.
Peningkatan
Kapasitas Tenaga
Kerja PDAM atau
pengembangan
sumber daya
manusia
1. Diklat / pelatihan bagi karyawan PDAM
2. Tingkat pendidikan Karyawan
3. Dana yang dikelurkan untuk mendanai
pelatihan
4. Jumlah Divisi dan Karyawan
5. Kehadiran Karyawan PDAM Kota Batu
6. Sanksi bagi tindak Pelanggaran
1. -
2. -
3. -
4. -
5. -
6. -

3. Page 3
PROGRAM INDIKATOR / SUMBER
Kemitraan 1. Data kemitraan dengan lembaga lembaga lain
untuk mencapai sasaran tujuan.
1.
Ketersediaan
Infrastruktur
1. Jumlah sumber air
2. Jumlaj Pipa
3. Teknologi tepat guna dalam pemrosesan air
1.
2.
3.
Program Program
dalam
Pencapaian
Tujuan Nasional
Maupun
Internasional
1. Data Program program yang berhubungan
dengan MDGs
1.
Pengamanan
Sumber Air
1. Program konservasi sumber mata air 1.