2. ► De 140 største og mest fremtrædende virksomheders image blandt erhvervsledere i
dansk erhvervsliv
► I alt 3.805 besvarelser fra ledere i virksomheder med mindst 25 ansatte
► 244.186 enkelt-bedømmelser af de 140 virksomheder på de ni parametre
► Gennemført 13. marts – 1. april 2015
Lidt om undersøgelsen bag……….
Danmarks mest omfattende benchmark-analyse af
virksomheders image !
3. Det handler om at være kendt af mange
…for at gøre det godt
…på de forhold, som betyder mest
Værst er det at være kendt af mange
…for at gøre det dårligt
…på de forhold, som betyder mest
5. ► Image er det samlet sæt af opfattelser og indtryk/følelser hos
alle, der kender til virksomheden:
► Hos dem, der kender virksomheden godt = virksomhedens
ImageKapital
► Og hos dem, der kender den mindre, men dog har et indtryk af
den = virksomhedens OmdømmeIndtryk
► Altså en balancegang mellem:
► De HÅNDGRIBELIGE OPFATTELSER af virksomheden
► De UHÅNDGRIBELIGE INDTRYK/FØLELSER af virksomheden
► Kendskab er hele fundamentet for overhovedet at have et image
ImageKapital
Bedømmelse af dem, der
kender godt
OmdømmeIndtryk
Bedømmelse af dem, der
kender lidt =
Kommunikations-
potentiale
Forskel mellem ImageKapital
og OmdømmeIndtryk
-
7. Faldende Image-score med -8% mod +6% sidste år og +18% i 2013
Hvorfor overraskende ?
► Efter tre år med fremgang og tydelige tegn på, at krisen i 2008 og 2009 var overstået
► De seneste år størst stigning i ImageKapitalen i forhold til i OmdømmeIndtrykket
► Større grundlæggende tillid til virksomhederne og stigende KommunikationsPotentiale
► Sidste år størst vækst på parametrene: Kommunikation, Troværdighed og Finansiel styrke
► I 2013 størst vækst på parametrene: Ledelse, Finansiel styrke og Konkurrenceevne
Er der ledelseskrise ?
► Størst tab på parametrene: Ledelse, Troværdighed og Innovation !!!
► Nogenlunde stabil ImageKapital, men faldende OmdømmeIndtryk
► Det er specielt toplederne fra de største virksomheder, der i år bedømmer hårdere
Nu:
8. Forklaringer:
► Ja, man kan godt sige, at der er en form for ledelseskrise !!
► Lederne i undersøgelsen stiller større krav til virksomhederne om i højere grad at udnytte de bedre
tider/konjunkturer
► Med mere fokus på vækst, innovation og udnyttelse af mulighederne – og mindre på rationaliseringer
og nedskæringer
► Er virksomhederne stadig i ”dvale” efter krisen?
► Er der det rigtige fokus i virksomhederne – og de rigtige ledelser? Og er de klar til at udnytte
situationen optimalt?
► Det stigende kommunikations-potentiale de seneste år er IKKE blevet udnyttet godt nok. Der er bare
ikke blevet kommunikeret nok og godt nok.
► Med en stigende eller stabil ImageKapital, bør OmdømmeIndtrykket ikke falde, men omvendt hives
med op via tilstrækkelig kommunikation på de rigtige områder – man skal udnytte sit kommunikations-
potentiale!
► Et imagetab kan også forklares med, at virksomhedernes image ”normaliserer sig” på et lavere niveau
efter krisen, og at det nu er en ny dagsorden, der driver imaget
► Ikke længere en mere generel og udefrakommende krise/tendens, men nu i højere grad
virksomhedernes egne resultater og adfærd, der driver deres image
9. 2015 2014 2013 2012 2011 2010 2009
Bedste
Image
Dårligste
Image
?
Men DSB går faktisk for andet år i træk stærkt frem i image-scoren bag placeringerne
….og der er nu ikke lang vej op til nr. 139, Post Danmark, som mister i image-score i år.
10. 64
57
46
45
32
29
27
26
25
23
22
20
19
18
18
18
17
17
16
16
16
0 70
Sydbank (51)
Coop Danmark (63)
Danske Bank (72)
Sampension (82)
Vestas Wind Systems (18)
Spar Nord Bank (75)
Magasin (50)
Nykredit (44)
DONG Energy (97)
NCC (61)
Aarsleff (42)
Rema 1000 (12)
Royal Unibrew (23)
Rambøll (19)
Tryg (31)
FLSmidth & Co. (35)
Bech-Bruun (48)
IC Group (IC Companys) (84)
Berlingske Media (55)
Arbejdernes Landsbank (69)
Aalborg Portland (60)
2014-2015
Størst fremgang i image placering
11. -46
-46
-44
-40
-40
-39
-34
-34
-32
-31
-31
-30
-29
-28
-28
-27
-26
-24
-22
-21
-60
Aller (138)
JP/Politikens Hus (92)
Axcel (103)
PFA Pension (60)
Toms (83)
Dampskibsselskabet Norden (113)
Top-Toy (112)
DR (125)
Saxo Bank (79)
IBM Danmark (91)
Danish Crown (117)
Solar (120)
DFDS (80)
Spies (96)
HTH Køkkener (109)
William Demant Holding (57)
Statoil Refining Denmark (99)
ABB (81)
DLG (94)
Bang & Olufsen (129)
2014-2015
Største tab i image placering
12. 23,6
32,0
43,9
44,0
55,0
56,5
58,7
63,1
66,0
67,6
68,4
69,0
73,7
78,4
78,8
79,3
83,7
88,0
88,3
91,0
93,8
96,8
97,3
109,3
123,8
1140
Industrigigant
Medicinal/medico
Tøj, smykker, brugskunst
Bryggeri
Finans (Øvrige)
Rådgivende ingeniører
Finans (Forsikring)
Finans (Banker)
Advokater
Revision
Fødevarer og ingredienser
Anden industri/fremstilling
Entreprenører
Anden detailhandel end supermarkeder
Finans (Pension)
Supermarkeder
Finans (Realkredit)
Lufttransport & rejser
Software & IT-service
Energi
Medier
Handelsvirksomhed
Rederier
Landtransport og distribution
Teleselskaber
Branche Image 2015
Middelværdi af placering for virksomheder i branchen
14,7
13,8
12,7
10,0
8,0
7,2
6,7
5,9
2,3
0,8
0,0
-0,8
-2,5
-2,7
-3,0
-4,3
-5,3
-10,3
-11,0
-11,2
-12,0
-13,7
-13,8
-14,2
-21,2
-30 0 30
Finans (Banker)
Supermarkeder
Entreprenører
Finans (Forsikring)
Rådgivende ingeniører
Revision
Industrigigant
Tøj, smykker, brugskunst
Bryggeri
Energi
Landtransport og distribution
Finans (Pension)
Advokater
Finans (Realkredit)
Medicinal/medico
Teleselskaber
Software & IT-service
Anden detailhandel end supermarkeder
Lufttransport & rejser
Rederier
Anden industri/fremstilling
Finans (Øvrige)
Handelsvirksomhed
Fødevarer og ingredienser
Medier
Udvikling i Branche Image 2014-2015
Middelværdi af placering for virksomheder i branchen
13. Udvikling i image-scoren – Banker
-15000
-10000
-5000
0
5000
10000
15000
20000
25000
30000
35000
2015201420132012201120102009200820072006
GN.SNIT ALLE
VIRKSOMHEDER
Nordea
Sydbank
Arbejdernes Landsbank
Jyske Bank
Danske Bank
Spar Nord Bank
Saxo Bank
14. Udvikling i image-scoren – Medier
-20000
-15000
-10000
-5000
0
5000
10000
15000
2015201420132012201120102009200820072006
GN.SNIT ALLE
VIRKSOMHEDER
Egmont
Berlingske Media
JP/Politikens Hus
TV 2 / Danmark
DR
Aller
18. Mulighed for køb af Imageanalysen fra IFO
Få svar på:
Virksomhedens image i forskellige målgrupper af ledere (køn, alder, geografi, ledelsesniveau,
virksomhedsstørrelse, branche mm.)
Sammenhæng mellem virksomhedens ImageKapital og OmdømmeIndtryk
Kan din virksomhed kommunikere sig til et bedre image – og på hvilke områder?
Styrker og svagheder i forhold til konkurrenterne – detajleret benchmark
Hvad driver din virksomheds image? Detaljeret korrelations- og driveranalyse
Hvor er det største potentiale til et bedre image?
Pris, ekskl. moms:
kr. 39.800,-
Hovedrapport på 180 sider med resultater for samtlige 140
virksomheder
Virksomhedsspecifik særrapport og præsentation med fokus på
virksomhedens resultater og vigtigste indsatsområder
+ Mulighed for tilkøb af specifik kommunikations workshop
(= hvordan udnyttes resultaterne specifikt til imagevækst?)
Læs mere på www.ifo-analyser.dk
Kontakt: Palle Klinke Hansen, pkh@ifo-analyser.dk, tlf. 4094 9212
Keld Holmgaard, kh@ifo-analyser.dk, tlf. 2820 4581
Instituttet for Opinionsanalyse A/S
Smallegade 41, 2000 Frederiksberg
Tlf.: 3833 8538
ifo@ifo-analyser.dk
www.ifo-analyser.dk
