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HP Digital Justice - Nicola Mangia
Il documento discute la digitalizzazione della giustizia in Italia, enfatizzando l'importanza dell'accesso online alle informazioni giudiziarie e della sicurezza nei procedimenti. Presenta best practices da vari paesi e il valore di HP in miglioramenti legati a trasparenza, velocità e sicurezza nelle comunicazioni. Propone un sistema innovativo che integra tecnologie digitali, migliorando l'efficienza e riducendo i costi per i cittadini e gli operatori del settore giustizia.
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HP Digital Justice - Nicola Mangia
- 1. © Copyright 2012Hewlett-Packard Development Company, L.P. The information contained herein is subject to change without notice. HP Digital Justice NicolaMangia Sales Strategic 14 Luglio2015
- 2. © Copyright 2012Hewlett-Packard Development Company, L.P. The information contained herein is subject to change without notice.2 Giustizia digitale – Informazione è vitale Trasparenza e tempestività dell’informazione: accesso online a informazioni su procedure giudiziarie, con diversi livelli di protezione per varie utenze (magistrati, operatori giuridici, testimoni, stampa, etc.) in sintonia con l’agenda digitale nazionale. Varieta’ di formati - Capacita’ di gestire diversi formati di dati: testi, documenti, immagini, video, audio, modelli 3D, planimetrie, etc.. Analisi e correlazioni – Possibilita’ di effettuare complesse analisi sulle informazioni disponibili: per esempio scoprire analogie tra casi diversi, scenari ricorrenti, discordanze tra deposizioni. Social Media - Abilita’ di sfruttare le informazioni presenti nei social media a fini investigativi o probatori. Sicurezza e Presenza Virtuale: utilizzare connessioni internet sicure per realizzare connessioni in audio o videoconferenza, anche tra sedi multiple, in casi in cui la presenza fisica sia impossibile o presenti costi eccessivi. Necessità di proteggere l’informazione digitale da accessi non autorizzati, fughe di notizie, falsificazioni.
- 3. © Copyright 2012Hewlett-Packard Development Company, L.P. The information contained herein is subject to change without notice.3 Ascoltare l’utenza Facilitare la raccolta di opinioni e riscontri dagli utenti del sistema (giuristi, pubblico, operatori). Essere flessibili Adottare modelli operazionali che configurino le varie attivita’ tecnologiche richieste come “servizi”, con propri parametri di efficienza e “costi” assegnati. Creare fiducia Diffondere l’informazione sulle innovazioni (esempio: nuova aula digitale, udienze remote, etc.) e familiarizzare l’utenza con le nuove procedure. Gestire il cambiamento tecnologico Minimizzare i rischi realizzativi Stabilire pochi e chiari indicatori di progresso (KPI). Stablire processi di change management e escalation di problemi. Guidare l’innovazione tecnologica. Prevedere meccanismi di incentivazione per sostenere il cambiamento dello stile lavorativo in tutta l'organizzazione. Tenere riunioni periodiche per valutare e integrare i requisiti in continua evoluzione . Digital Justice – Le “Best Practices”
- 4. © Copyright 2012Hewlett-Packard Development Company, L.P. The information contained herein is subject to change without notice.4 Il valore di HP - Alcune referenze Organizzazione Obiettivi Benefici Corte dello stato del Missouri • Migliorata la qualita’ di accesso al web site Case.net web per la consultazione di casi • Migliorato il Sistema di gestione dei dati TREND: Trasparenza e tempestività dell’informazione • Ridotto il tempo di ripristino da giorni a pochi secondi • Risparmio sui costi di infrastuttura • Ridotti costi di viaggi / spostamenti Olanda – Servizi di Riabilitazione • Introdotto il paradigma Bring Your Own Device (BYOD) per permettere agli operatori l’uso di devices personali • Instaurati meccanismi di protezione dell’informazione personale (arresti, carichi penali) TREND: Sicurezza e Presenza Virtuale • Realizzata una soluzione wireless per oltre 30 siti Abilitato BYOD per gli impiegati e accesso internet ai cittadini nei locali del ministero Ministero Giustizia Belgio • Piattaforma elettronica per le attivita’ di formazione • Integrazione della piattaforma col Sistema di gestione delle risorse umane TREND: Varietà di formati /Analisi e Correlazioni • Integrazione di 4 diversi sistemi di formazione in uno solo • Migliore visibilita’ degli investimenti e dei risultati relativi alla formazione
- 5. © Copyright 2012Hewlett-Packard Development Company, L.P. The information contained herein is subject to change without notice.5 Il valore di HP - Alcune referenze Organizzazione Obiettivi Benefici Corte Criminale Internazionale • Costituzione di un Archivio Centrale per tutti gli Atti della corte (Court Records) • Supporto multi-lingue • Formati di estesi a documenti, video, audio TREND: Sicurezza e Presenza Virtuale /Social Media • Utilizzo della soluzione HP Records Manager • Gli utenti del Sistema di archiviazione sono evoluti da 2 a 700 in 3 anni Giustizia Minorile – Contea di San DIego • Gestire con efficacia piu’ di 25,000 comparizioni all’anno • Implementare un Sistema documentale elettronico per rimpiazzare i processi cartacei TREND: Sicurezza e Presenza Virtuale/Varietà di Formati • Avvocati e giuristi possono svolgere le attivita’ alla corte senza bisogno di documenti cartacei • Le informazioni sono protette con piu’ confidenzialita’ • Significative riduzioni nei costi legati ali processi cartacei.
- 6. © Copyright 2012Hewlett-Packard Development Company, L.P. The information contained herein is subject to change without notice. HP e il modello per la Giustizia Italiana
- 7. 7 • La digitalizzazionedella Giustizia Italiana rappresenta un tassello rilevante del percorso di modernizzazione dello Stato. • Ridurre i tempi generali della Giustizia e semplificare il lavoro di Procure, Tribunali, Forze dell’Ordine, Avvocati, privati cittadini, ecc.) rendendo più sicure tutte le comunicazioni e migliorando la qualità del lavoro delle cancellerie. La trasformazione del sistema Giustizia Principali linee direttrici della strategia: 1. Processo Telematico (civile e penale) 2. Innovazione tecnologica 3. Servizi self-service e di riduzione complessiva dei tempi e costi della Giustizia
- 8. 8 Verso una Giustiziadigitale 1. Un front-office che evolve in una logica di sportello multicanale facendo uso di tutte le più moderne e sicure tecnologie, incluse quelle mobili, per offrire a cittadini e operatori la più ampia accessibilità ai servizi della Giustizia, e capace di ridurre al minimo tempi e costi di interazione con l’Amministrazione Giudiziaria 2. Un back-office che evolve verso un modello Enterprise intorno al quale innestare i nuovi modelli tecnologici, per potenziare la gestione digitale dei documenti e sviluppare il paradigma degli Open Data 3. Una Cloud Knowledge Base per la Giustizia per supportare la fase investigativa, in grado di integrare fonti dati eterogenee e per l’analisi complessa di Web, blog, video, contenuti multimediali, attraverso il paradigma dei Big Data
- 9. © Copyright 2012Hewlett-Packard Development Company, L.P. The information contained herein is subject to change without notice.9 J-Cloud Justice as a Service Localizzazione del personale Formazione per la riqualificazione degli operatori della Giustizia Sportello Virtuale multicanale Analisi dati, strutturate e non, per fase investigativa Nuovo back-office per armonizzare tecnologie e sistemi esistenti Localizzazione del personale Riduzione dei tempi complessivi dei procedimenti Trasparenza dei procedimenti amministrativi Contenimento delle spese funzionamento apparato giudiziario Miglioramento organizzazione sistema Giustizia MODELLI Back-office Giustizia Imprese Cittadini Avvocati Ministero, Procure, Tribunali, Cancellerie Agenda Digitale Italiana Front-office Giustizia Big Data Back Office Giustizia Front Office Giustizia OBIETTIVI
- 10. 10 Il sistema P@SSoffre ai cittadini un’ampia accessibilità ai servizi di Giustizia attraverso un front-office costituito da una rete capillare di “sportelli” fisici e virtuali, in grado di ridurre al minimo gli spostamenti, i costi e i tempi attualmente necessari per richiedere certificati o documenti rilasciati dall’Amministrazione Giudiziaria. La virtualizzazione del rapporto cittadino-Giustizia rende completamente automatico l’intero processo end-to-end per via telematica, compresa la fase di pagamento delle spese di Giustizia P@SS – Il front office virtuale della Giustizia Tipo Uffici Numero sportelli P@SS Giudici di Pace 250 Comuni 150 Sedi Tribunale 15 Uffici Postali 40 (in rapida crescita)
- 11. © Copyright 2012Hewlett-Packard Development Company, L.P. The information contained herein is subject to change without notice. Grazie