SlideShare a Scribd company logo
Ни дня без  исследований
Познакомимся?
HCD 9241-210 (ISO 13407) 1
Пользователи. Кто, Зачем, Как Технологии. Ограничения, Ресурсы Бизнес.  Критерии успешности
Пользователи. Кто, Зачем, Как Технологии. Ограничения, Ресурсы Бизнес.  Критерии успешности Зона внимания
 
Результирующие Формирующие
Исследование Бизнеса
Что нужно узнать ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Создайте единый документ, содержащий собранную информацию - стратегию дизайна.
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Стратегия дизайна И-Банка
Оценка навигации
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
Карточная сортировка
Тестирование ожиданий
 
Оценка восприятия дизайна  (бренда)
Применение ,[object Object],[object Object]
Необходимо оценить сайт по  каждой паре прилагательный
 
Интервью
Массовый опрос
Юзабилити-тестирование
Дневниковые исследования
Закрытое  бета-тестирование
Perfomance тесты
Спасибо=) Вопросы?

More Related Content

Viewers also liked

Проведение юзабилити-тестирования Final
Проведение юзабилити-тестирования FinalПроведение юзабилити-тестирования Final
Проведение юзабилити-тестирования Final
I2B 2011
 
UsabilityLab: делимся опытом, который мы считаем успешным
UsabilityLab: делимся опытом, который мы считаем успешнымUsabilityLab: делимся опытом, который мы считаем успешным
UsabilityLab: делимся опытом, который мы считаем успешным
I2B 2011
 
Креативные процессы в Digital агентстве
Креативные процессы в Digital агентствеКреативные процессы в Digital агентстве
Креативные процессы в Digital агентстве
I2B 2011
 
Построение коммуникаций с пользователем через сайт
Построение коммуникаций с пользователем через сайтПостроение коммуникаций с пользователем через сайт
Построение коммуникаций с пользователем через сайт
I2B 2011
 
Wi fi hot spot - способ привлечь и сохранить клиентов
Wi fi hot spot  - способ привлечь и сохранить клиентовWi fi hot spot  - способ привлечь и сохранить клиентов
Wi fi hot spot - способ привлечь и сохранить клиентов
I2B 2011
 
Бегун. Контекстная реклама в поисковиках и на партнерских сайтах.
Бегун. Контекстная реклама в поисковиках и на партнерских сайтах.Бегун. Контекстная реклама в поисковиках и на партнерских сайтах.
Бегун. Контекстная реклама в поисковиках и на партнерских сайтах.
I2B 2011
 
Заглянуть в будущее. Важность визуализации идей для развития бизнеса
Заглянуть в будущее. Важность визуализации идей для развития бизнесаЗаглянуть в будущее. Важность визуализации идей для развития бизнеса
Заглянуть в будущее. Важность визуализации идей для развития бизнеса
I2B 2011
 
Usability: практические приемы
Usability: практические приемыUsability: практические приемы
Usability: практические приемы
I2B 2011
 
Бесплатные инструменты, повышающие функциональность сайта
Бесплатные инструменты, повышающие функциональность сайтаБесплатные инструменты, повышающие функциональность сайта
Бесплатные инструменты, повышающие функциональность сайта
I2B 2011
 
Поведенческие факторы. Эволюция. Игры. Последствия.
Поведенческие факторы. Эволюция. Игры. Последствия.Поведенческие факторы. Эволюция. Игры. Последствия.
Поведенческие факторы. Эволюция. Игры. Последствия.
I2B 2011
 
키즈앤스토리 소개
키즈앤스토리 소개키즈앤스토리 소개
키즈앤스토리 소개
ssuser802c71
 

Viewers also liked (11)

Проведение юзабилити-тестирования Final
Проведение юзабилити-тестирования FinalПроведение юзабилити-тестирования Final
Проведение юзабилити-тестирования Final
 
UsabilityLab: делимся опытом, который мы считаем успешным
UsabilityLab: делимся опытом, который мы считаем успешнымUsabilityLab: делимся опытом, который мы считаем успешным
UsabilityLab: делимся опытом, который мы считаем успешным
 
Креативные процессы в Digital агентстве
Креативные процессы в Digital агентствеКреативные процессы в Digital агентстве
Креативные процессы в Digital агентстве
 
Построение коммуникаций с пользователем через сайт
Построение коммуникаций с пользователем через сайтПостроение коммуникаций с пользователем через сайт
Построение коммуникаций с пользователем через сайт
 
Wi fi hot spot - способ привлечь и сохранить клиентов
Wi fi hot spot  - способ привлечь и сохранить клиентовWi fi hot spot  - способ привлечь и сохранить клиентов
Wi fi hot spot - способ привлечь и сохранить клиентов
 
Бегун. Контекстная реклама в поисковиках и на партнерских сайтах.
Бегун. Контекстная реклама в поисковиках и на партнерских сайтах.Бегун. Контекстная реклама в поисковиках и на партнерских сайтах.
Бегун. Контекстная реклама в поисковиках и на партнерских сайтах.
 
Заглянуть в будущее. Важность визуализации идей для развития бизнеса
Заглянуть в будущее. Важность визуализации идей для развития бизнесаЗаглянуть в будущее. Важность визуализации идей для развития бизнеса
Заглянуть в будущее. Важность визуализации идей для развития бизнеса
 
Usability: практические приемы
Usability: практические приемыUsability: практические приемы
Usability: практические приемы
 
Бесплатные инструменты, повышающие функциональность сайта
Бесплатные инструменты, повышающие функциональность сайтаБесплатные инструменты, повышающие функциональность сайта
Бесплатные инструменты, повышающие функциональность сайта
 
Поведенческие факторы. Эволюция. Игры. Последствия.
Поведенческие факторы. Эволюция. Игры. Последствия.Поведенческие факторы. Эволюция. Игры. Последствия.
Поведенческие факторы. Эволюция. Игры. Последствия.
 
키즈앤스토리 소개
키즈앤스토리 소개키즈앤스토리 소개
키즈앤스토리 소개
 

Similar to Ни дня без исследования: использование исследований на каждом этапе HCD

бизнес план глазами инвестора. Архив семинара PraxisCom для МСП
бизнес план глазами инвестора. Архив семинара PraxisCom для МСПбизнес план глазами инвестора. Архив семинара PraxisCom для МСП
бизнес план глазами инвестора. Архив семинара PraxisCom для МСП
PraxisCom LLC
 
360D
360D360D
360D
Olga Bass
 
Аліна Петренко: “Майстер-клас: Виявлення ключових вимог на предпроектній фазі...
Аліна Петренко: “Майстер-клас: Виявлення ключових вимог на предпроектній фазі...Аліна Петренко: “Майстер-клас: Виявлення ключових вимог на предпроектній фазі...
Аліна Петренко: “Майстер-клас: Виявлення ключових вимог на предпроектній фазі...
Dakiry
 
UX Design Рrocess
UX Design РrocessUX Design Рrocess
UX Design Рrocess
Darya Bolhovskaya
 
Discovery фаза
Discovery фазаDiscovery фаза
Discovery фаза
Stfalcon
 
SQA Days 2009: Контроль качества интерфейсных решений на всех этапах процесса...
SQA Days 2009: Контроль качества интерфейсных решений на всех этапах процесса...SQA Days 2009: Контроль качества интерфейсных решений на всех этапах процесса...
SQA Days 2009: Контроль качества интерфейсных решений на всех этапах процесса...
Yury Vetrov
 
10 лет развития продукта: чему можно научиться (Сергей Рыжиков)
10 лет развития продукта: чему можно научиться (Сергей Рыжиков)10 лет развития продукта: чему можно научиться (Сергей Рыжиков)
10 лет развития продукта: чему можно научиться (Сергей Рыжиков)Ontico
 
Всё юзабилити за час
Всё юзабилити за часВсё юзабилити за час
Всё юзабилити за час
Digital Guru Club
 
Юзабилити Сайта
Юзабилити СайтаЮзабилити Сайта
Юзабилити Сайта
Dmitry Satin
 
Юзабилити сайта
Юзабилити сайтаЮзабилити сайта
Юзабилити сайтаDmitry Satin
 
5 alina petrenko - key requirements elicitation during the first contact wi...
5   alina petrenko - key requirements elicitation during the first contact wi...5   alina petrenko - key requirements elicitation during the first contact wi...
5 alina petrenko - key requirements elicitation during the first contact wi...
Ievgenii Katsan
 
Integrator.expert
Integrator.expertIntegrator.expert
Integrator.expert
Basil Boluk
 
Эффективный сайт. Алгоритм успеха! Вебинар
Эффективный сайт. Алгоритм успеха! ВебинарЭффективный сайт. Алгоритм успеха! Вебинар
Эффективный сайт. Алгоритм успеха! Вебинар
Andrey Gavrikov
 
Сбор и анализ данных для моделирования деятельности организации
Сбор и анализ данных для моделирования деятельности организацииСбор и анализ данных для моделирования деятельности организации
Сбор и анализ данных для моделирования деятельности организации
Olya Kollen, PhD
 
Cеминар: Работа с технологиями - Управление продуктами (Процесс, роли и обяза...
Cеминар: Работа с технологиями - Управление продуктами (Процесс, роли и обяза...Cеминар: Работа с технологиями - Управление продуктами (Процесс, роли и обяза...
Cеминар: Работа с технологиями - Управление продуктами (Процесс, роли и обяза...MDIF
 
Продажа программных решений (на примере HPE)
Продажа программных решений (на примере HPE)Продажа программных решений (на примере HPE)
Продажа программных решений (на примере HPE)
Yuri Yashkin
 
Построение Business Model Canvas и Value Proposition Canvas
Построение Business Model Canvas и Value Proposition CanvasПостроение Business Model Canvas и Value Proposition Canvas
Построение Business Model Canvas и Value Proposition Canvas
Andrew Nikishaev
 

Similar to Ни дня без исследования: использование исследований на каждом этапе HCD (20)

бизнес план глазами инвестора. Архив семинара PraxisCom для МСП
бизнес план глазами инвестора. Архив семинара PraxisCom для МСПбизнес план глазами инвестора. Архив семинара PraxisCom для МСП
бизнес план глазами инвестора. Архив семинара PraxisCom для МСП
 
360D
360D360D
360D
 
Аліна Петренко: “Майстер-клас: Виявлення ключових вимог на предпроектній фазі...
Аліна Петренко: “Майстер-клас: Виявлення ключових вимог на предпроектній фазі...Аліна Петренко: “Майстер-клас: Виявлення ключових вимог на предпроектній фазі...
Аліна Петренко: “Майстер-клас: Виявлення ключових вимог на предпроектній фазі...
 
UX Design Рrocess
UX Design РrocessUX Design Рrocess
UX Design Рrocess
 
Discovery фаза
Discovery фазаDiscovery фаза
Discovery фаза
 
SQA Days 2009: Контроль качества интерфейсных решений на всех этапах процесса...
SQA Days 2009: Контроль качества интерфейсных решений на всех этапах процесса...SQA Days 2009: Контроль качества интерфейсных решений на всех этапах процесса...
SQA Days 2009: Контроль качества интерфейсных решений на всех этапах процесса...
 
10 лет развития продукта: чему можно научиться (Сергей Рыжиков)
10 лет развития продукта: чему можно научиться (Сергей Рыжиков)10 лет развития продукта: чему можно научиться (Сергей Рыжиков)
10 лет развития продукта: чему можно научиться (Сергей Рыжиков)
 
Всё юзабилити за час
Всё юзабилити за часВсё юзабилити за час
Всё юзабилити за час
 
B2B for banks
B2B for banksB2B for banks
B2B for banks
 
Юзабилити Сайта
Юзабилити СайтаЮзабилити Сайта
Юзабилити Сайта
 
Юзабилити сайта
Юзабилити сайтаЮзабилити сайта
Юзабилити сайта
 
5 alina petrenko - key requirements elicitation during the first contact wi...
5   alina petrenko - key requirements elicitation during the first contact wi...5   alina petrenko - key requirements elicitation during the first contact wi...
5 alina petrenko - key requirements elicitation during the first contact wi...
 
Loyalty total
Loyalty totalLoyalty total
Loyalty total
 
Integrator.expert
Integrator.expertIntegrator.expert
Integrator.expert
 
Эффективный сайт. Алгоритм успеха! Вебинар
Эффективный сайт. Алгоритм успеха! ВебинарЭффективный сайт. Алгоритм успеха! Вебинар
Эффективный сайт. Алгоритм успеха! Вебинар
 
Сбор и анализ данных для моделирования деятельности организации
Сбор и анализ данных для моделирования деятельности организацииСбор и анализ данных для моделирования деятельности организации
Сбор и анализ данных для моделирования деятельности организации
 
Cеминар: Работа с технологиями - Управление продуктами (Процесс, роли и обяза...
Cеминар: Работа с технологиями - Управление продуктами (Процесс, роли и обяза...Cеминар: Работа с технологиями - Управление продуктами (Процесс, роли и обяза...
Cеминар: Работа с технологиями - Управление продуктами (Процесс, роли и обяза...
 
курс дизайн проектирования, цифрового продакт девелопмента
курс дизайн проектирования, цифрового продакт девелопмента курс дизайн проектирования, цифрового продакт девелопмента
курс дизайн проектирования, цифрового продакт девелопмента
 
Продажа программных решений (на примере HPE)
Продажа программных решений (на примере HPE)Продажа программных решений (на примере HPE)
Продажа программных решений (на примере HPE)
 
Построение Business Model Canvas и Value Proposition Canvas
Построение Business Model Canvas и Value Proposition CanvasПостроение Business Model Canvas и Value Proposition Canvas
Построение Business Model Canvas и Value Proposition Canvas
 

More from I2B 2011

Рекламная кампания в соцмедиа
Рекламная кампания в соцмедиаРекламная кампания в соцмедиа
Рекламная кампания в соцмедиа
I2B 2011
 
Архитектура. Дизайн. Технологии
Архитектура. Дизайн. ТехнологииАрхитектура. Дизайн. Технологии
Архитектура. Дизайн. Технологии
I2B 2011
 
Яндекс. Директ. Секреты эффективности
Яндекс. Директ. Секреты эффективностиЯндекс. Директ. Секреты эффективности
Яндекс. Директ. Секреты эффективности
I2B 2011
 
Визуальное мышление или планшеты меняют мир
Визуальное мышление или планшеты меняют мирВизуальное мышление или планшеты меняют мир
Визуальное мышление или планшеты меняют мир
I2B 2011
 
Проектирование: как запланировать и оценить стоимость?
Проектирование: как запланировать и оценить стоимость?Проектирование: как запланировать и оценить стоимость?
Проектирование: как запланировать и оценить стоимость?
I2B 2011
 
Расширение доменного пространства
Расширение доменного пространстваРасширение доменного пространства
Расширение доменного пространства
I2B 2011
 
Прототипирование сайтов - модная тенденция или необходимость
Прототипирование сайтов - модная тенденция или необходимостьПрототипирование сайтов - модная тенденция или необходимость
Прототипирование сайтов - модная тенденция или необходимость
I2B 2011
 

More from I2B 2011 (7)

Рекламная кампания в соцмедиа
Рекламная кампания в соцмедиаРекламная кампания в соцмедиа
Рекламная кампания в соцмедиа
 
Архитектура. Дизайн. Технологии
Архитектура. Дизайн. ТехнологииАрхитектура. Дизайн. Технологии
Архитектура. Дизайн. Технологии
 
Яндекс. Директ. Секреты эффективности
Яндекс. Директ. Секреты эффективностиЯндекс. Директ. Секреты эффективности
Яндекс. Директ. Секреты эффективности
 
Визуальное мышление или планшеты меняют мир
Визуальное мышление или планшеты меняют мирВизуальное мышление или планшеты меняют мир
Визуальное мышление или планшеты меняют мир
 
Проектирование: как запланировать и оценить стоимость?
Проектирование: как запланировать и оценить стоимость?Проектирование: как запланировать и оценить стоимость?
Проектирование: как запланировать и оценить стоимость?
 
Расширение доменного пространства
Расширение доменного пространстваРасширение доменного пространства
Расширение доменного пространства
 
Прототипирование сайтов - модная тенденция или необходимость
Прототипирование сайтов - модная тенденция или необходимостьПрототипирование сайтов - модная тенденция или необходимость
Прототипирование сайтов - модная тенденция или необходимость
 

Ни дня без исследования: использование исследований на каждом этапе HCD