SlideShare a Scribd company logo
Роль мобильных решений в
формировании позитивного
клиентского опыта
Руководитель мобильных проектов Groupon Russia
Георгий Аркадьев
Мобильные пользователи сегодня*
С каких устройств выходят в
интернет
Всего 31% населения
использует для выхода в
интернет только десктоп и их
число постоянно падает
67% 41%
26% 11%
-19% за год
+13% за год
+90% за год
* По данным TNS Web Index, Q1 2015
Мобильные пользователи сегодня*
Единая экосистема Groupon
Единая экосистема Groupon
Mobile vs. Web
• «Урезанный» функционал
• Дополнительные функции
• Все самое необходимое
• Синхронизация с Web
• Чем меньше экран, тем важнее
usability!
Customer Mobile App
Функциональная часть
• Выбор акции
• Процесс оплаты
• Личный кабинет
• Управление подписками
Информационная часть
• Архив покупок
• Мобильные сертификаты
• Баланс
Сервисная часть
• Связь со службой
поддержки
Мобильная версия сайта
Merchant Mobile App
Функциональная часть
• Погашение сертификатов
Информационная часть
• История погашений
• Статистика по акции
Сервисная часть
• Связь с менеджером
Георгий Аркадьев
Руководитель мобильных проектов
Groupon Russia
Спасибо за внимание!
groupon.ru
groupon-russia
groupongroupon.ru
ru_groupon grouponrus

More Related Content

Viewers also liked

Acumatica WMS
Acumatica WMSAcumatica WMS
Acumatica WMS
The RIC Group
 
Signo lingüistico
Signo lingüisticoSigno lingüistico
Signo lingüistico
Karime Colado
 
Tabla de-escritores
Tabla de-escritoresTabla de-escritores
Tabla de-escritores
Karime Colado
 
Texto reflexivo-a-partir-del-análisis-de-textos-producidos-por-los-alumnos
Texto reflexivo-a-partir-del-análisis-de-textos-producidos-por-los-alumnosTexto reflexivo-a-partir-del-análisis-de-textos-producidos-por-los-alumnos
Texto reflexivo-a-partir-del-análisis-de-textos-producidos-por-los-alumnos
Karime Colado
 
Grape fruit diseases A lecture By Allah Dad Khan Provincial Coordinator IPM...
Grape fruit diseases   A lecture By Allah Dad Khan Provincial Coordinator IPM...Grape fruit diseases   A lecture By Allah Dad Khan Provincial Coordinator IPM...
Grape fruit diseases A lecture By Allah Dad Khan Provincial Coordinator IPM...
Mr.Allah Dad Khan
 
Crop diversification in vidarbh region through pomegranate sachin final
Crop diversification in vidarbh region through pomegranate sachin finalCrop diversification in vidarbh region through pomegranate sachin final
Crop diversification in vidarbh region through pomegranate sachin final
manohar meghwal
 
Love-An Essence of All Religions
Love-An Essence of All ReligionsLove-An Essence of All Religions
Love-An Essence of All Religions
MUHAMMAD AZAM, VICE PRINCIPAL IMSB G-6/4, ISLAMABAD
 
A man of words and not of deeds
A man of words and not of deedsA man of words and not of deeds
Data Governance
Data GovernanceData Governance
Data Governance
SambaSoup
 
EL NÚCLEO DEL TALENTO: Cómo identificarlo y evaluarlo
EL NÚCLEO DEL TALENTO: Cómo identificarlo y evaluarloEL NÚCLEO DEL TALENTO: Cómo identificarlo y evaluarlo
EL NÚCLEO DEL TALENTO: Cómo identificarlo y evaluarlo
Santiago Segura Rodríguez
 

Viewers also liked (10)

Acumatica WMS
Acumatica WMSAcumatica WMS
Acumatica WMS
 
Signo lingüistico
Signo lingüisticoSigno lingüistico
Signo lingüistico
 
Tabla de-escritores
Tabla de-escritoresTabla de-escritores
Tabla de-escritores
 
Texto reflexivo-a-partir-del-análisis-de-textos-producidos-por-los-alumnos
Texto reflexivo-a-partir-del-análisis-de-textos-producidos-por-los-alumnosTexto reflexivo-a-partir-del-análisis-de-textos-producidos-por-los-alumnos
Texto reflexivo-a-partir-del-análisis-de-textos-producidos-por-los-alumnos
 
Grape fruit diseases A lecture By Allah Dad Khan Provincial Coordinator IPM...
Grape fruit diseases   A lecture By Allah Dad Khan Provincial Coordinator IPM...Grape fruit diseases   A lecture By Allah Dad Khan Provincial Coordinator IPM...
Grape fruit diseases A lecture By Allah Dad Khan Provincial Coordinator IPM...
 
Crop diversification in vidarbh region through pomegranate sachin final
Crop diversification in vidarbh region through pomegranate sachin finalCrop diversification in vidarbh region through pomegranate sachin final
Crop diversification in vidarbh region through pomegranate sachin final
 
Love-An Essence of All Religions
Love-An Essence of All ReligionsLove-An Essence of All Religions
Love-An Essence of All Religions
 
A man of words and not of deeds
A man of words and not of deedsA man of words and not of deeds
A man of words and not of deeds
 
Data Governance
Data GovernanceData Governance
Data Governance
 
EL NÚCLEO DEL TALENTO: Cómo identificarlo y evaluarlo
EL NÚCLEO DEL TALENTO: Cómo identificarlo y evaluarloEL NÚCLEO DEL TALENTO: Cómo identificarlo y evaluarlo
EL NÚCLEO DEL TALENTO: Cómo identificarlo y evaluarlo
 

Similar to рбк Groupon аркадьев

Beeline. Digital–революция на рынке Mobile Programmatic
Beeline. Digital–революция на рынке Mobile ProgrammaticBeeline. Digital–революция на рынке Mobile Programmatic
Beeline. Digital–революция на рынке Mobile Programmatic
HybridRussia
 
Как украинскому бизнесу работать с мобильным трафиком
Как украинскому бизнесу работать с мобильным трафикомКак украинскому бизнесу работать с мобильным трафиком
Как украинскому бизнесу работать с мобильным трафиком
Netpeak
 
5pls презентация работы с интернет магазинами
5pls презентация работы с интернет магазинами5pls презентация работы с интернет магазинами
5pls презентация работы с интернет магазинамиКомпания "Пять плюс".
 
Олег Дорожок (Яндекс) - "Рекламные инструменты Яндекса для продвижения на моб...
Олег Дорожок (Яндекс) - "Рекламные инструменты Яндекса для продвижения на моб...Олег Дорожок (Яндекс) - "Рекламные инструменты Яндекса для продвижения на моб...
Олег Дорожок (Яндекс) - "Рекламные инструменты Яндекса для продвижения на моб...
Осенняя Сессия по контекстной рекламе
 
Мобильный Web для развития бизнеса технологии и преимущества
Мобильный Web для развития бизнеса технологии и преимуществаМобильный Web для развития бизнеса технологии и преимущества
Мобильный Web для развития бизнеса технологии и преимущества
Мой город
 
Вебинар "Мобильный трафик: смартфон как источник ваших клиентов"
Вебинар "Мобильный трафик: смартфон как источник ваших клиентов"Вебинар "Мобильный трафик: смартфон как источник ваших клиентов"
Вебинар "Мобильный трафик: смартфон как источник ваших клиентов"
IngateDigitalAgency
 
MADNET Internet Expo 2013 | Ekaterinburg
MADNET Internet Expo 2013 | Ekaterinburg MADNET Internet Expo 2013 | Ekaterinburg
MADNET Internet Expo 2013 | Ekaterinburg
madnetmobile
 
Mixx2016_Екатерина _Огнева
Mixx2016_Екатерина _ОгневаMixx2016_Екатерина _Огнева
Mixx2016_Екатерина _Огнева
iabrussiaprez
 
Вязовская - Мобильное приложение, как канал привлечения новых клиентов
Вязовская - Мобильное приложение, как канал привлечения новых клиентовВязовская - Мобильное приложение, как канал привлечения новых клиентов
Вязовская - Мобильное приложение, как канал привлечения новых клиентов
SEO Conference
 
Малый бизнес и мобильные приложения
Малый бизнес и мобильные приложенияМалый бизнес и мобильные приложения
Малый бизнес и мобильные приложения
Бег Бонусов
 
Малый бизнес и мобильные приложения
Малый бизнес и мобильные приложенияМалый бизнес и мобильные приложения
Малый бизнес и мобильные приложения
MobileBiznes
 
Малый бизнес и мобильные приложения
Малый бизнес и мобильные приложенияМалый бизнес и мобильные приложения
Малый бизнес и мобильные приложения
Mobilnoedelo
 
БИМ 2013, Сергей Рыжиков, 1С-Битрикс, Покупки с мобильных устройств: быть или...
БИМ 2013, Сергей Рыжиков, 1С-Битрикс, Покупки с мобильных устройств: быть или...БИМ 2013, Сергей Рыжиков, 1С-Битрикс, Покупки с мобильных устройств: быть или...
БИМ 2013, Сергей Рыжиков, 1С-Битрикс, Покупки с мобильных устройств: быть или...OWOX
 
+35% увеличения конверсии мобильных покупателей: важнейшая инвестиция-2014
+35% увеличения конверсии мобильных покупателей: важнейшая инвестиция-2014+35% увеличения конверсии мобильных покупателей: важнейшая инвестиция-2014
+35% увеличения конверсии мобильных покупателей: важнейшая инвестиция-2014
E96
 
Mobile. Волна превратилась в цунами
Mobile. Волна превратилась в цунамиMobile. Волна превратилась в цунами
Mobile. Волна превратилась в цунами
Alexey Evseev
 
Эффективная мобильная стратегия: что работает и что не работает в mobile
Эффективная мобильная стратегия: что работает и что не работает в mobileЭффективная мобильная стратегия: что работает и что не работает в mobile
Эффективная мобильная стратегия: что работает и что не работает в mobile
UAMASTER Digital Agency
 
Malyiy biznes-i-mobilnyie-prilozheniya
Malyiy biznes-i-mobilnyie-prilozheniyaMalyiy biznes-i-mobilnyie-prilozheniya
Malyiy biznes-i-mobilnyie-prilozheniya
WorldApp
 
Мобильные приложения для малого бизнеса
Мобильные приложения для малого бизнесаМобильные приложения для малого бизнеса
Мобильные приложения для малого бизнеса
bapps
 
Мобильный сайт или мобильное приложение: что выбрать. Мобильное будущее. (ДВИ...
Мобильный сайт или мобильное приложение: что выбрать. Мобильное будущее. (ДВИ...Мобильный сайт или мобильное приложение: что выбрать. Мобильное будущее. (ДВИ...
Мобильный сайт или мобильное приложение: что выбрать. Мобильное будущее. (ДВИ...
internet27
 

Similar to рбк Groupon аркадьев (20)

Beeline. Digital–революция на рынке Mobile Programmatic
Beeline. Digital–революция на рынке Mobile ProgrammaticBeeline. Digital–революция на рынке Mobile Programmatic
Beeline. Digital–революция на рынке Mobile Programmatic
 
Как украинскому бизнесу работать с мобильным трафиком
Как украинскому бизнесу работать с мобильным трафикомКак украинскому бизнесу работать с мобильным трафиком
Как украинскому бизнесу работать с мобильным трафиком
 
5pls презентация работы с интернет магазинами
5pls презентация работы с интернет магазинами5pls презентация работы с интернет магазинами
5pls презентация работы с интернет магазинами
 
Олег Дорожок (Яндекс) - "Рекламные инструменты Яндекса для продвижения на моб...
Олег Дорожок (Яндекс) - "Рекламные инструменты Яндекса для продвижения на моб...Олег Дорожок (Яндекс) - "Рекламные инструменты Яндекса для продвижения на моб...
Олег Дорожок (Яндекс) - "Рекламные инструменты Яндекса для продвижения на моб...
 
Мобильный Web для развития бизнеса технологии и преимущества
Мобильный Web для развития бизнеса технологии и преимуществаМобильный Web для развития бизнеса технологии и преимущества
Мобильный Web для развития бизнеса технологии и преимущества
 
Вебинар "Мобильный трафик: смартфон как источник ваших клиентов"
Вебинар "Мобильный трафик: смартфон как источник ваших клиентов"Вебинар "Мобильный трафик: смартфон как источник ваших клиентов"
Вебинар "Мобильный трафик: смартфон как источник ваших клиентов"
 
MADNET Internet Expo 2013 | Ekaterinburg
MADNET Internet Expo 2013 | Ekaterinburg MADNET Internet Expo 2013 | Ekaterinburg
MADNET Internet Expo 2013 | Ekaterinburg
 
Mixx2016_Екатерина _Огнева
Mixx2016_Екатерина _ОгневаMixx2016_Екатерина _Огнева
Mixx2016_Екатерина _Огнева
 
Вязовская - Мобильное приложение, как канал привлечения новых клиентов
Вязовская - Мобильное приложение, как канал привлечения новых клиентовВязовская - Мобильное приложение, как канал привлечения новых клиентов
Вязовская - Мобильное приложение, как канал привлечения новых клиентов
 
Малый бизнес и мобильные приложения
Малый бизнес и мобильные приложенияМалый бизнес и мобильные приложения
Малый бизнес и мобильные приложения
 
Малый бизнес и мобильные приложения
Малый бизнес и мобильные приложенияМалый бизнес и мобильные приложения
Малый бизнес и мобильные приложения
 
Малый бизнес и мобильные приложения
Малый бизнес и мобильные приложенияМалый бизнес и мобильные приложения
Малый бизнес и мобильные приложения
 
БИМ 2013, Сергей Рыжиков, 1С-Битрикс, Покупки с мобильных устройств: быть или...
БИМ 2013, Сергей Рыжиков, 1С-Битрикс, Покупки с мобильных устройств: быть или...БИМ 2013, Сергей Рыжиков, 1С-Битрикс, Покупки с мобильных устройств: быть или...
БИМ 2013, Сергей Рыжиков, 1С-Битрикс, Покупки с мобильных устройств: быть или...
 
Marina present
Marina presentMarina present
Marina present
 
+35% увеличения конверсии мобильных покупателей: важнейшая инвестиция-2014
+35% увеличения конверсии мобильных покупателей: важнейшая инвестиция-2014+35% увеличения конверсии мобильных покупателей: важнейшая инвестиция-2014
+35% увеличения конверсии мобильных покупателей: важнейшая инвестиция-2014
 
Mobile. Волна превратилась в цунами
Mobile. Волна превратилась в цунамиMobile. Волна превратилась в цунами
Mobile. Волна превратилась в цунами
 
Эффективная мобильная стратегия: что работает и что не работает в mobile
Эффективная мобильная стратегия: что работает и что не работает в mobileЭффективная мобильная стратегия: что работает и что не работает в mobile
Эффективная мобильная стратегия: что работает и что не работает в mobile
 
Malyiy biznes-i-mobilnyie-prilozheniya
Malyiy biznes-i-mobilnyie-prilozheniyaMalyiy biznes-i-mobilnyie-prilozheniya
Malyiy biznes-i-mobilnyie-prilozheniya
 
Мобильные приложения для малого бизнеса
Мобильные приложения для малого бизнесаМобильные приложения для малого бизнеса
Мобильные приложения для малого бизнеса
 
Мобильный сайт или мобильное приложение: что выбрать. Мобильное будущее. (ДВИ...
Мобильный сайт или мобильное приложение: что выбрать. Мобильное будущее. (ДВИ...Мобильный сайт или мобильное приложение: что выбрать. Мобильное будущее. (ДВИ...
Мобильный сайт или мобильное приложение: что выбрать. Мобильное будущее. (ДВИ...
 

More from Ivan Zaikin

4 печенов
4 печенов4 печенов
4 печенов
Ivan Zaikin
 
3. коровин
3. коровин3. коровин
3. коровин
Ivan Zaikin
 
1 шмидт
1 шмидт1 шмидт
1 шмидт
Ivan Zaikin
 
3.3 чемова финансовые инструменты_вопросы классификации и оценки
3.3 чемова финансовые инструменты_вопросы классификации и оценки3.3 чемова финансовые инструменты_вопросы классификации и оценки
3.3 чемова финансовые инструменты_вопросы классификации и оценки
Ivan Zaikin
 
3.2 вайнштейн новая модель обесценения финансовых инструментов
3.2 вайнштейн новая модель обесценения финансовых инструментов3.2 вайнштейн новая модель обесценения финансовых инструментов
3.2 вайнштейн новая модель обесценения финансовых инструментов
Ivan Zaikin
 
2.1 майоров commodities 2015 (выступление)
2.1 майоров commodities  2015 (выступление)2.1 майоров commodities  2015 (выступление)
2.1 майоров commodities 2015 (выступление)
Ivan Zaikin
 
2.1 березина организация процесса подготовки сегментной отчетности
2.1 березина организация процесса подготовки сегментной отчетности2.1 березина организация процесса подготовки сегментной отчетности
2.1 березина организация процесса подготовки сегментной отчетности
Ivan Zaikin
 
Ifrs professional
Ifrs professionalIfrs professional
Ifrs professional
Ivan Zaikin
 
1.2 колмаков аудит фин отчетности банков
1.2 колмаков аудит фин отчетности банков1.2 колмаков аудит фин отчетности банков
1.2 колмаков аудит фин отчетности банков
Ivan Zaikin
 
1.1 абрукина header
1.1 абрукина header1.1 абрукина header
1.1 абрукина header
Ivan Zaikin
 
0.0 header
0.0 header0.0 header
0.0 header
Ivan Zaikin
 
0.0 header
0.0 header0.0 header
0.0 header
Ivan Zaikin
 
0.0 header
0.0 header0.0 header
0.0 header
Ivan Zaikin
 

More from Ivan Zaikin (13)

4 печенов
4 печенов4 печенов
4 печенов
 
3. коровин
3. коровин3. коровин
3. коровин
 
1 шмидт
1 шмидт1 шмидт
1 шмидт
 
3.3 чемова финансовые инструменты_вопросы классификации и оценки
3.3 чемова финансовые инструменты_вопросы классификации и оценки3.3 чемова финансовые инструменты_вопросы классификации и оценки
3.3 чемова финансовые инструменты_вопросы классификации и оценки
 
3.2 вайнштейн новая модель обесценения финансовых инструментов
3.2 вайнштейн новая модель обесценения финансовых инструментов3.2 вайнштейн новая модель обесценения финансовых инструментов
3.2 вайнштейн новая модель обесценения финансовых инструментов
 
2.1 майоров commodities 2015 (выступление)
2.1 майоров commodities  2015 (выступление)2.1 майоров commodities  2015 (выступление)
2.1 майоров commodities 2015 (выступление)
 
2.1 березина организация процесса подготовки сегментной отчетности
2.1 березина организация процесса подготовки сегментной отчетности2.1 березина организация процесса подготовки сегментной отчетности
2.1 березина организация процесса подготовки сегментной отчетности
 
Ifrs professional
Ifrs professionalIfrs professional
Ifrs professional
 
1.2 колмаков аудит фин отчетности банков
1.2 колмаков аудит фин отчетности банков1.2 колмаков аудит фин отчетности банков
1.2 колмаков аудит фин отчетности банков
 
1.1 абрукина header
1.1 абрукина header1.1 абрукина header
1.1 абрукина header
 
0.0 header
0.0 header0.0 header
0.0 header
 
0.0 header
0.0 header0.0 header
0.0 header
 
0.0 header
0.0 header0.0 header
0.0 header
 

рбк Groupon аркадьев