1. Gør surferen til læser
Otte bud herpå

2. Skriv stort
Brug store bogstaver:
Mindst 12-punkt
Gerne 14-punkt
Omtanke ved valg af fonte
og brug af style sheets (CSS)

3. Skriv kort
Ideal: Ikke-lineær fortælleteknik
Del tekst op i små, logiske bidder
Slet overflødige ord og overgange
Tekstens nøgleord frem i starten af hver sætning

4. Skriv overskueligt
Gør det nemt at få overblik, let at skimme teksten
Mange og klare overskrifter
Nøgleord kan fremhæves i fed el. som links

5. Brug ”webvenlige” genrer
Artikelformen fungerer ikke (altid) optimalt på nettet
Det gør:
FAQ (OSS)
Weblogs
Oversigter
Resumeer
Lister
Leksikale og biografiske opslag
Billedgallerier
Tidslinjer

6. Link i sammenhæng
Hypertekst kan ramme flere målgrupper på én gang
(fra den overfladisk interesserede til den dybt
engagerede læser)
Links = 'bladre' på nettet
Læseren vælger indhold han/hun har brug for

7. Brug billeder og lyd
Fra NLP: Brug visuelle og auditive udtryk
Fotos
Grafik
Tegninger
Ikoner
Video
Lyd

8. Brug nyhedsbreve
Nyhedsbrev = service
(overblik, aktualitet, nytte, underholdning)
Email læses ofte
Bring det skrevne til læseren
”Alerts” – få besked om bestemte emner

9. Brug brugertilpasning
I familie med CRM
Tilpas det viste i forhold til den unikke bruger

10. Opsummering:
Gør surferen til læser
Skriv stort
Skriv kort
Skriv overskueligt
Webvenlige genrer
Link i sammenhæng
Billeder og lyd
Nyhedsbreve
Brugertilpasning