営業組織は三類型（The Islands, The Assembly Line Model, The PODs）の3つに分類ができる。うち、The PODsは、1）顧客セグメント毎に編成されたチーム編成になっている（<->製品別チーム）、2）それぞれのPODごとに対象セグメントにあった対応人材がそろっている、という（マーケティングと）営業の体制であり、対顧客にたいして一貫した対応を行うための体制となっている。この組織形態は、Google他の米国系企業で実施されている体制であるが、日本ではあまり知られていない。The Assembly Line modelは、日本では The Model という名で知られているが、The PODsは一見似通っているが、より顧客の体験を細かく分けた上で、関係性マーケティング的な体制も持っている。そのため、「サービス」や「CS」といった観点にとどまらず、AMやADRといった役割によって、アカウントあたりの売上を増やすことも目論むようになっている。
営業組織は三類型（The Islands, The Assembly Line Model, The PODs）の3つに分類ができる。うち、The PODsは、1）顧客セグメント毎に編成されたチーム編成になっている（<->製品別チーム）、2）それぞれのPODごとに対象セグメントにあった対応人材がそろっている、という（マーケティングと）営業の体制であり、対顧客にたいして一貫した対応を行うための体制となっている。この組織形態は、Google他の米国系企業で実施されている体制であるが、日本ではあまり知られていない。The Assembly Line modelは、日本では The Model という名で知られているが、The PODsは一見似通っているが、より顧客の体験を細かく分けた上で、関係性マーケティング的な体制も持っている。そのため、「サービス」や「CS」といった観点にとどまらず、AMやADRといった役割によって、アカウントあたりの売上を増やすことも目論むようになっている。
