Webbdagarna - Det globala samhället
•
0 likes•298 views
Webbdagarna i Stockholm 2014 Talare: Martin Deinoff
Report
Share
Report
Share
Download to read offline
Recommended
Framtidens kundmöte och den effektiva organisationen
Digitalisering av kärnprocesser kan höja intern effektivitet och samtidigt göra det både bättre och enklare för kunden. Men digitalisering handlar inte bara om teknik utan påverkar nära nog alla delar i en organisation. Den här presentationen behandlar bland annat:
Vad innebär den digitala transformationen i praktiken?
Vad krävs av en organisation för att möta den förändring digitalisering innebär?
Hur jobbar man med uppföljning när kunderna rör sig mellan flera kanaler?
Vad krävs av människorna i organisationen för att jobba med utgångspunkt från kundens resa?
Hur ska jag konkret ta mig an det förändringsarbete en digitalisering innebär?
Alenio Frukostseminarium 20 februari Digital Strategi
Dokumentation från frukostseminarium 20 februari 2013 hos Alenio. Fokus på nya användarbeteenden och behovet att utforma digitala gränssnitt som hänger ihop med andra kanaler.
Så ska ni jobba för att nå digitalt ledarskap
Ta del av de senaste digitala trenderna och våra erfarenheter från att arbeta med digitalt ledarskap för företag och organisationer i den här presentationen från ett av våra populära lunch&learn event (28 april 2015). Vi belyser digitala trender som just nu utmanar affärslogiken i din bransch och berättar hur du på bästa sätt ska förhålla dig till ständigt föränderliga digitala förutsättningar.
Vi ger dig insikter om:
- Transaktioner flyttar till nya mellanhänder och mobila plånböcker och det möjliggör nya spännande affärsmodeller.
- Produkter ges ett digitalt tjänstelager som ger dig möjligheten att skapa mervärde för dina kunder.
- Nya digitala plattformar möjliggör helt nya samarbeten.
- Organisatoriska utmaningarna som uppstår när ineffektiva processer röks ut och många jobb försvinner eller ändrar karaktär.
- Möjligheterna med dynamisk segmentering för en anpassad och proaktiv kunddialog.
-Fler datapunkter ger vassare beslut men detsamma gäller också för dina kunder.
Vi ger dig också en konkret verktygslåda som hjälper dig att ta till vara på nya digitala förutsättningar, oavsett om du satsar på digitalt ledarskap eller vill vara flexibel för att möta nya typer av konkurrenter.
Kontakta oss gärna på Alenio om du har några frågor eller vill veta mer.
Differentiating in the age of the customer - Forrester 10 maj på Creuna
Customers are in control. Michelle Beeson, Digital Commerce Analyst at Forrester, will share Forrester’s research into digital differentiation in the age of the customer, including its latest consumer and forecast data. The session will consider how new technology and changing consumer behavior is changing how retail organizations communicate with, engage and sell to consumers across multiple digital and physical touchpoints. The session will also share examples of how organizations, including those in the Food & Beverage sector, are responding to this changing business environment by improving digital customer experience, pursuing direct customer relationships and extending their business ecosystem of partners.
Michelle Beeson, Digital Commerce Analyst at Forrester
Relevant content genom SEO
Det spelar ingen roll hur mycket content du skapar om den inte är relevant. Fredrik Markus, Creative Director, och Jonna Tetzlaff, SEO-specialist och analytiker, från Creuna berättar hur det praktiska (för)arbetet med SEO genomförs och används för att skapa relevant content som engagerar och tilltalar er målgrupp.
Sju trender från SXSW som det vore synd att missa
Creuna bjöd in till en fredagsfrukost med rykande färska intryck från en av världens största konferenser inom interaktiva medier - South by Southwest (SXSW).
Konferensen South by Southwest erbjuder en helt unik mix mellan musik, film och teknologier under framväxt. Gisela Bernhoft och Fredrik Hildebrand från Creunas kommunikations- och innehållsteam har varit på plats och är nyligen hemkomna från konferensen - fulltankade med inspiration och trender inom UX/kommunikation/innehåll.
Recommended
Framtidens kundmöte och den effektiva organisationen
Digitalisering av kärnprocesser kan höja intern effektivitet och samtidigt göra det både bättre och enklare för kunden. Men digitalisering handlar inte bara om teknik utan påverkar nära nog alla delar i en organisation. Den här presentationen behandlar bland annat:
Vad innebär den digitala transformationen i praktiken?
Vad krävs av en organisation för att möta den förändring digitalisering innebär?
Hur jobbar man med uppföljning när kunderna rör sig mellan flera kanaler?
Vad krävs av människorna i organisationen för att jobba med utgångspunkt från kundens resa?
Hur ska jag konkret ta mig an det förändringsarbete en digitalisering innebär?
Alenio Frukostseminarium 20 februari Digital Strategi
Dokumentation från frukostseminarium 20 februari 2013 hos Alenio. Fokus på nya användarbeteenden och behovet att utforma digitala gränssnitt som hänger ihop med andra kanaler.
Så ska ni jobba för att nå digitalt ledarskap
Ta del av de senaste digitala trenderna och våra erfarenheter från att arbeta med digitalt ledarskap för företag och organisationer i den här presentationen från ett av våra populära lunch&learn event (28 april 2015). Vi belyser digitala trender som just nu utmanar affärslogiken i din bransch och berättar hur du på bästa sätt ska förhålla dig till ständigt föränderliga digitala förutsättningar.
Vi ger dig insikter om:
- Transaktioner flyttar till nya mellanhänder och mobila plånböcker och det möjliggör nya spännande affärsmodeller.
- Produkter ges ett digitalt tjänstelager som ger dig möjligheten att skapa mervärde för dina kunder.
- Nya digitala plattformar möjliggör helt nya samarbeten.
- Organisatoriska utmaningarna som uppstår när ineffektiva processer röks ut och många jobb försvinner eller ändrar karaktär.
- Möjligheterna med dynamisk segmentering för en anpassad och proaktiv kunddialog.
-Fler datapunkter ger vassare beslut men detsamma gäller också för dina kunder.
Vi ger dig också en konkret verktygslåda som hjälper dig att ta till vara på nya digitala förutsättningar, oavsett om du satsar på digitalt ledarskap eller vill vara flexibel för att möta nya typer av konkurrenter.
Kontakta oss gärna på Alenio om du har några frågor eller vill veta mer.
Differentiating in the age of the customer - Forrester 10 maj på Creuna
Customers are in control. Michelle Beeson, Digital Commerce Analyst at Forrester, will share Forrester’s research into digital differentiation in the age of the customer, including its latest consumer and forecast data. The session will consider how new technology and changing consumer behavior is changing how retail organizations communicate with, engage and sell to consumers across multiple digital and physical touchpoints. The session will also share examples of how organizations, including those in the Food & Beverage sector, are responding to this changing business environment by improving digital customer experience, pursuing direct customer relationships and extending their business ecosystem of partners.
Michelle Beeson, Digital Commerce Analyst at Forrester
Relevant content genom SEO
Det spelar ingen roll hur mycket content du skapar om den inte är relevant. Fredrik Markus, Creative Director, och Jonna Tetzlaff, SEO-specialist och analytiker, från Creuna berättar hur det praktiska (för)arbetet med SEO genomförs och används för att skapa relevant content som engagerar och tilltalar er målgrupp.
Sju trender från SXSW som det vore synd att missa
Creuna bjöd in till en fredagsfrukost med rykande färska intryck från en av världens största konferenser inom interaktiva medier - South by Southwest (SXSW).
Konferensen South by Southwest erbjuder en helt unik mix mellan musik, film och teknologier under framväxt. Gisela Bernhoft och Fredrik Hildebrand från Creunas kommunikations- och innehållsteam har varit på plats och är nyligen hemkomna från konferensen - fulltankade med inspiration och trender inom UX/kommunikation/innehåll.
Affärsutveckling med kundfokus
Kunder växlar kanaler i allt högre utsträckning och kundresorna blir allt mer komplexa. I takt med att antalet sälj- och kommunikationskanaler ökar kan det vara lätt att glömma bort kunden. Joakim Taraldsson och Lotta Wiberg från Creuna delar med sig av sin erfarenhet och matnyttiga tips på hur man behåller kundfokus i affären i en brusig omvärld.
Den magiska formeln för experience
Anna ger tips och exempel på vad upplevelser idag innebär i en digifysisk värld och hur det i slutändan påverkar affären och varumärket.
Anna Lindqvist, VP Creuna Göteborg
Same same but different final
FM och Fredrik diskuterar nutidens och framtidens design och kommunikation.
Fredrik Hildebrand, Art Director på Creuna
Fredrik Marcus, Creative Director på Creuna
Innehållsdeklaration
Gisela och Fredrik berättar om ingredienserna i en fungerande innehållsplan
Gisela Bernhoft, Account Director på Creuna
Fredrik Cederlöf, Business Intelligence Director på Creuna
Så skapade vi världens bästa intranät!
Välkommen till ett seminarium den 28 april där Creuna tillsammans med Sveriges riksdag berättar om hur man gick från ett vildvuxet, text- och informationstungt intranät där användbarheten var eftersatt - till att utnämnas till ett av världens 10 bästa intranät 2016 enligt Nielsen Norman Group.
Du får lyssna till framgångsfaktorer i ett lyckat projekt som utvecklade ett intranät i världsklass och vi bjuder på flera exempel på vyer och funktioner. Du får lära dig om hur vi involverat användare genom hela processen och hur det hjälpte oss att nå målet - ett intranät som gör jobbet enklare för alla i Sveriges riksdag!
Talare
Jessica Stringer Bodin, projektledare på Riksdagsförvaltningen
Janna Palmgren, kundansvarig på Creuna
Så har vi skapat en av Sveriges mest älskade digitala tjänster - SVT Sport
För tio år sedan började Sveriges Television använda externa produktionsbolag för att producera TV, vilket då var ett stort steg för ett public service-företag. Nu gör man samma resa med sina digitala tjänster, där SVT Sport är först ut. Creuna och SVT har tillsammans arbetat fram en helt nytt koncept för SVT Sports digitala närvaro, som resulterade i en ny lansering i slutet av 2015.
Vad är det hemliga receptet? Hur lyckas man skapa en ny attraktiv lösning för en så pass bred och omfattande målgrupp, med utgångspunkt från användarnas önskemål och krav, på en marknad med stenhård konkurrens om besökarnas intresse? Vad krävs för att forma ett kreativt och effektivt samarbetsklimat för alla inblandade?
På seminariet får ni en inblick i hur SVT och Creuna jobbar ihop, hur man genom att samordna alla kompetensområden lyckats skapa en optimal användarupplevelse, vilka lärdomar som dragits sedan lanseringen och hur de tillsammans jobbar vidare mot fotbolls-EM 2016.
Användaranpassning – one size doesn’t fit all
Ibland spretar användarnas behov och beteendemönster. I detta kunskapsspår berättar vi hur du förstår dina användare, anpassar en och samma lösning för flera olika roller, beteendetyper eller situationer. Du får höra konkreta exempel på hur vi anpassat lösningar för kunder som Sveriges riksdag, SVT och flera andra utifrån faktiska användarinsikter och får med dig ett och annat tips på arbetsverktyg.
Talare: Angelina Fredriksson & Therese Walter på Creuna
Att skapa en strategi som (faktiskt) fungerar
Nästan alla företag idag står inför stora strategiska utmaningar. Vägen till att skapa värde är enligt många företagsledare otydlig. Inte minst av att konsumenten dikterar villkoren för relationen när omvärlden digitaliseras allt snabbare, etablerade affärsmodeller raseras och nya mer snabbfotade utvecklas i en rasande takt. Så hur ska man då göra?
Trots att tilltron till strategi aldrig varit lägre har det aldrig varit viktigare att ha en tydlig plan och sen arbeta enligt den planen. I detta kunskapsspår ska vi visa på utmaningar, belysa framgångsfaktorer och ge er konkreta tips för att jobba strategiskt hållbart i er organisation.
Talare: Michael Ericsson
Förnuft och känsla i framtidens upplevelser
Alla framgångsrika varumärken baserar sina affärer på en avvägd mix av förnuft och känsla, väldesignade upplevelser och tydlig kundnytta. Vill man maximera värdet av sina erbjudanden så behöver upplevelsedesign vara på varje ledningsgrupps agenda. Speciellt i en värld där mätning, analys och konverteringshets får många lösningar att likna varandra. Fredrik berättar hur man bör arbeta med både förnuft och känsla när man designar framtidens upplevelser.
Fredrik Marcus Creative Director Creuna
Lokalt och globalt - hur skapar man bäst upplevelser som ger både räckvidd oc...
Digitala lösningar har förmågan att snabbt spridas över hela världen, både tjänster och reklam har hela världen som sin marknadsplats. Samtidigt är möjligheterna att anpassa upplevelser för en kunds sammanhang här och nu enormt stora. Vi kan dra nytta av en mängd information för att anpassa till både plats, tid och miljö. Martin ger tips och tankar om hur man drar nytta av dessa möjligheter på bästa sätt.
Martin Deinoff SVP Marketing Creuna
Förnuft och känsla i framtidens upplevelser
Förnuft och känsla i framtidens upplevelser
Alla framgångsrika varumärken baserar sina affärer på en avvägd mix av förnuft och känsla, väldesignade upplevelser och tydlig kundnytta. Trots det kommer ofta designfrågor i skymundan av andra aktiviteter, högre upp i näringskedjan. Vill man maximera värdet av sina erbjudanden så behöver upplevelsedesign vara på varje ledningsgrupps agenda. Speciellt i en värld där mätning, analys och konverteringshets får många lösningar att likna varandra. Linda och Fredrik visar hur man bör arbeta med både förnuft och känsla när man designar framtidens upplevelser.
Talare: Linda Arvidsson och Fredrik Marcus från Creuna
Webbdagarna Göteborg 23 september 2015
Framtidens smarta tjänster
Den digitala revolutionen har förändrat samhället i grunden. Organisationer, myndigheter och företag agerar idag på en global arena där spelreglerna är helt förändrade. Vad ska man tänka på för att agera rätt? Hur kan man bäst dra nytta av trenderna kring kommunikation och konsumentmakt?
Konsumenter och medborgare får allt mer makt i takt med att information, produkter och tjänster blir mer tillgängliga och konkurrensen om människors uppmärksamhet och pengar hårdnar. Vad ska man som ledare inom en organisation tänka på för att agera rätt i detta nya landskap? Hur kan man bäst dra nytta av trenderna kring kommunikation, marknadsföring, produktutveckling, försäljning och konsumentmakt? Ta del av erfarenheterna kring framtidens uppkopplade värld och hur organisationer, myndigheter och företag kan agera redan idag för att bli vinnare.
Talare: Magnus Palm och Fredrik Marcus från Creuna
Datum och tid: 1/7 kl. 15:00 - 15:45
Plats: Offentliga Affärers tält, Strandvägen 4
Sommarseminarium Business transformation och mingel på Creuna Göteborg
“Great leadership demands great character”
Erica kommer ge sin personliga bild av vad hon utifrån sina erfarenheter och drivkrafter tror kommer att vara väsentliga karaktärsdrag hos framtidens mest framgångsrika ledare.
Erica Wikman, Chief Compliance & Ethics Officer på Volvo Cars
“Just DO it - but DO it great!”
Den digitala transformationen har satt nya spelregler för affär och varumärke. Vad som igår var en etablerad sanning är idag helt irrelevant och allt går bara snabbare och snabbare. Så hur agerar man för att vinna konsumenternas engagemang?
Mikael Ericsson, Brand Strategist Creuna
“Great UX is not enough.”
En dåligt designad upplevelse kan göra att du tappar kunden för alltid. Era kunder ställer allt högre krav och är idag vana vid att använda genomtänka produkter och tjänster i sin vardag. Vi ger några tips på vägen för hur man bör tänka och vad man kan göra för att skapa en bra kundupplevelse.
Daniel Leinerud & John Beijar, UX & Interaction designers Creuna
Design – magkänsla eller siffror?
Design har alltid haft en stor betydelse för ett varumärke. Under årens lopp har digital design fått stå i skuggan av dålig teknik, grafiska guidelines för print och beställare som inte förstått mediet. Idag har vi helt andra möjligheter, vi har hittat sätt att motivera, testa och analysera varför viss design fungerar. Vi har fokusgrupper, A/B-testning och kan vrida och vända på minsta element för att säkerställa att det fungerar. Men om alla gör det, kommer inte allt att se likadant ut? Frågan vi ställer oss är hur förnuftiga har vi råd att bli - och var kommer känslan in i bilden?
Talare
Linda Arvidsson leder Creunas UX/Design-avdelning sedan ett år tillbaka. Med en lång och gedigen bakgrund som Art Director och kreativ strateg ligger Lindas styrka i digitala koncept och strategier som sträcker sig från kampanjer till komplexa webbplatser, mobila lösningar och social media. Linda har under åren jobbat aktivt med jämställdhetsfrågan på digitala byråer. Hon agerar mentor till juniora kvinnliga digitala kreatörer och har en bakgrund som styrelseledamot i She Creatives.
Fredrik "FM" Marcus är internets motsvarighet till Willy Wonka. Han kallar sig själv världens äldsta web-designer och har varit i branschen i över 20 år. Han är Creative Director på Creuna sedan 2007 och har haft uppdrag för många av Sveriges största företag. Han har mottagit en lång rad priser och utmärkelser och numera sitter han själv i ett flera olika jurys. FM är också en uppskattad föreläsare både i Sverige och internationellt, med honom på scenen kan vad som helst hända. Hans drivkraft är att aldrig göra likadant.
Digitala upplevelser i fysiska miljöer - AW-seminarium på Creuna
Vill man göra verklighet av omni channel-tanken - för att öka försäljningen och fördjupa relationen med sina kunder - så behöver man förena innovation design och teknik även i fysiska miljöer. Erik Andersson från Instoremedia, ska beskriva möjligheterna med att styra och interagera med ljud, ljus, bild och sensorer i olika miljöer, via olika plattformar som arbetar tillsammans.
Talare: Erik Andersson, COO på Instoremedia
Låt oss hälsa lyktstolparna välkomna på nätet - AW-seminarium på Creuna
Vi lägger allt för mycket tid och kraft på att oroa oss åt allt som kan gå galet, när både det vi har på oss och allt runt omkring oss är kopplat till nätet. Denna oron hindrar oss från att fokusera på alla möjligheter vi nu har till att skapa otroligt värdefulla, spännande och praktiska saker.
Talare: Eirik Norman Hansen, marknadschef på Creuna i Norge
Arbeta smartare med business intelligence - AM-seminarium på Creuna
En samlad överblicksbild av hur ett digitalt ekosystem presterar kan vara oerhört tidskrävande att plocka fram. Med sociala media, kampanjer, webbplatser, appar och trafikdrivande medel är det lätt att fastna i allt tyngre administration. Creuna hjälper fler och fler organisationer att kontinuerligt - och kostnadseffektivt - övervaka status och prestanda för deras verksamhet. Med hjälp av verktyget Klipfolio skapar vi förutsättningar för ett datadrivet beslutsunderlag. På 15 minuter kommer Fredrik Cederlöf att demonstrera konkreta kundcase på hur vi säkerställer att våra kunder gör rätt saker och agerar i tid.
Talare: Fredrik Cederlöf, Business Intelligence Director på Creuna
Framtidens smarta affärer - större, mindre och troligen helt perfekta
Martin Deinoff, vice vd på Creuna, gav oss tre nycklar till hur vi ska kunna göra smartare affärer i framtidens digitala ekonomi: "mindre ägande, omfamna mer och perfekta val".
Även om mycket hänt sedan det digitala intåget på marknaden har den stora turbulensen kring företag och deras affärer låtit vänta på sig. Transparens, sociala media, big data, e-handel och omnikanal i all ära - men hur många av de affärer vi kommer i kontakt med under en normal vecka har verkligen ändrats i grunden? Kanske är tiden inne för nya eller befintliga aktörer att skapa morgondagens smarta affärer, genom att utnyttja de nya strukturerna i samhället för att bygga erbjudanden och affärsmodeller som inte var möjliga tidigare.
Martin Deinoff - författare, visionär och Vice VD på Creuna tar oss med på en resa mot disruptiva affärsmodeller, aggressiv tjänstefiering kanske till och med det perfekta erbjudandet.
Tala är silver, göra är guld
Att bara prata är inte mycket värt. Däremot kan det vara mycket värt att göra, och då göra tvärtom och tänka inne i boxen om alla andra tänker utanför.
Att göra något ingen har frågat efter kan leda någonstans där ingen varit förut. Fredrik berör idéer och improvisation samt att inte kontrollera processen till 100%. Du får också en del tips kring hur du tänker vidare kring webbdesign för att lyckas och få bra resultat.
Fredrik Marcus jobbar till vardags som Creative Director på Creuna i Stockholm och är en av Sveriges mest rutinerade webbdesigners och dessutom en oehört uppskattad föreläsare.
Digital briefing 2014
Den 12 december bjöd vi in till vårt årliga strategiseminarium Digital Briefing med efterföljande julfest. Fyra talare gav sin syn på vad företag bör tänka på inför framtiden och hur branschen kommer att utvecklas.
Den digifysiska kunden
Den digitala och fysiska världen håller på att växa ihop till en oskiljbar enhet. Tjänster, infrastruktur, hårdvara och till och våra egna kroppar knyts allt mer samman i en utveckling som just har startat. Martin pratar om trender och möjligheter med utvecklingen för marknadsförare, produktutvecklare och den enskilda användaren.
Martin Deinoff, SVP Marketing and Business development på Creuna
Med innovation i DNA´t – hur man skapar en innovationskultur
Donnie Lygonis är en sann entreprenör och innovatör. Han arbetar till vardags som Technology Transfer Manager på KTH Innovation där han hjälper forskare och studenter kommersialisera sina idéer och patent, och utöver det är han själv upphovsman till en mängd innovationsprojekt. Detaljerad föredragsbeskrivning kommer inom kort.
Donnie Lygonis, Technology Transfer Manager på KTH Innovation
Det finns inga genvägar till det perfekta innehållet
Tänk dig att du köper dig ett drömhus som byggs ihop av olika moduler. När du ska bjuda in vännerna till inflyttningsfesten inser du att det behöver både tapetseras, målas och inredas först. Allt ska ha sin plats, mormors gamla byrå och nya fina soffan. Det kommer att ta lite tid, men när du väl skapat ditt drömhem så har du en plats som är du. En plats där du vill leva och dina vänner vill komma och hälsa på. Precis såhär ser vi på innehåll, det kräver planering, tid och resurser för att få dina användare att bli lojala.
Linda Arvidsson, Design Director på Creuna
Fredrik Cederlöf, Digital Analytics Director på Creuna
I grund och botten handlar det fortfarande om två fundamentala saker - människa och affär.
Idag finns en tro i många företagsledningar att digitalt redan är en självklar del av affären och att en kundnära relation är en verklighet. I själva verket är det långt från sanningen - det är fortfarande en icke-fråga i många fall. Hur löser vi då detta? Svaret ligger i att fokusera på två saker: Människan och affären från ett internt till externt perspektiv. Hur lyckas företagen med relationen mellan affären och människan?
Michael Ericsson, Brand Strategist på Creuna
More Related Content
More from Creuna Sverige
Affärsutveckling med kundfokus
Kunder växlar kanaler i allt högre utsträckning och kundresorna blir allt mer komplexa. I takt med att antalet sälj- och kommunikationskanaler ökar kan det vara lätt att glömma bort kunden. Joakim Taraldsson och Lotta Wiberg från Creuna delar med sig av sin erfarenhet och matnyttiga tips på hur man behåller kundfokus i affären i en brusig omvärld.
Den magiska formeln för experience
Anna ger tips och exempel på vad upplevelser idag innebär i en digifysisk värld och hur det i slutändan påverkar affären och varumärket.
Anna Lindqvist, VP Creuna Göteborg
Same same but different final
FM och Fredrik diskuterar nutidens och framtidens design och kommunikation.
Fredrik Hildebrand, Art Director på Creuna
Fredrik Marcus, Creative Director på Creuna
Innehållsdeklaration
Gisela och Fredrik berättar om ingredienserna i en fungerande innehållsplan
Gisela Bernhoft, Account Director på Creuna
Fredrik Cederlöf, Business Intelligence Director på Creuna
Så skapade vi världens bästa intranät!
Välkommen till ett seminarium den 28 april där Creuna tillsammans med Sveriges riksdag berättar om hur man gick från ett vildvuxet, text- och informationstungt intranät där användbarheten var eftersatt - till att utnämnas till ett av världens 10 bästa intranät 2016 enligt Nielsen Norman Group.
Du får lyssna till framgångsfaktorer i ett lyckat projekt som utvecklade ett intranät i världsklass och vi bjuder på flera exempel på vyer och funktioner. Du får lära dig om hur vi involverat användare genom hela processen och hur det hjälpte oss att nå målet - ett intranät som gör jobbet enklare för alla i Sveriges riksdag!
Talare
Jessica Stringer Bodin, projektledare på Riksdagsförvaltningen
Janna Palmgren, kundansvarig på Creuna
Så har vi skapat en av Sveriges mest älskade digitala tjänster - SVT Sport
För tio år sedan började Sveriges Television använda externa produktionsbolag för att producera TV, vilket då var ett stort steg för ett public service-företag. Nu gör man samma resa med sina digitala tjänster, där SVT Sport är först ut. Creuna och SVT har tillsammans arbetat fram en helt nytt koncept för SVT Sports digitala närvaro, som resulterade i en ny lansering i slutet av 2015.
Vad är det hemliga receptet? Hur lyckas man skapa en ny attraktiv lösning för en så pass bred och omfattande målgrupp, med utgångspunkt från användarnas önskemål och krav, på en marknad med stenhård konkurrens om besökarnas intresse? Vad krävs för att forma ett kreativt och effektivt samarbetsklimat för alla inblandade?
På seminariet får ni en inblick i hur SVT och Creuna jobbar ihop, hur man genom att samordna alla kompetensområden lyckats skapa en optimal användarupplevelse, vilka lärdomar som dragits sedan lanseringen och hur de tillsammans jobbar vidare mot fotbolls-EM 2016.
Användaranpassning – one size doesn’t fit all
Ibland spretar användarnas behov och beteendemönster. I detta kunskapsspår berättar vi hur du förstår dina användare, anpassar en och samma lösning för flera olika roller, beteendetyper eller situationer. Du får höra konkreta exempel på hur vi anpassat lösningar för kunder som Sveriges riksdag, SVT och flera andra utifrån faktiska användarinsikter och får med dig ett och annat tips på arbetsverktyg.
Talare: Angelina Fredriksson & Therese Walter på Creuna
Att skapa en strategi som (faktiskt) fungerar
Nästan alla företag idag står inför stora strategiska utmaningar. Vägen till att skapa värde är enligt många företagsledare otydlig. Inte minst av att konsumenten dikterar villkoren för relationen när omvärlden digitaliseras allt snabbare, etablerade affärsmodeller raseras och nya mer snabbfotade utvecklas i en rasande takt. Så hur ska man då göra?
Trots att tilltron till strategi aldrig varit lägre har det aldrig varit viktigare att ha en tydlig plan och sen arbeta enligt den planen. I detta kunskapsspår ska vi visa på utmaningar, belysa framgångsfaktorer och ge er konkreta tips för att jobba strategiskt hållbart i er organisation.
Talare: Michael Ericsson
Förnuft och känsla i framtidens upplevelser
Alla framgångsrika varumärken baserar sina affärer på en avvägd mix av förnuft och känsla, väldesignade upplevelser och tydlig kundnytta. Vill man maximera värdet av sina erbjudanden så behöver upplevelsedesign vara på varje ledningsgrupps agenda. Speciellt i en värld där mätning, analys och konverteringshets får många lösningar att likna varandra. Fredrik berättar hur man bör arbeta med både förnuft och känsla när man designar framtidens upplevelser.
Fredrik Marcus Creative Director Creuna
Lokalt och globalt - hur skapar man bäst upplevelser som ger både räckvidd oc...
Digitala lösningar har förmågan att snabbt spridas över hela världen, både tjänster och reklam har hela världen som sin marknadsplats. Samtidigt är möjligheterna att anpassa upplevelser för en kunds sammanhang här och nu enormt stora. Vi kan dra nytta av en mängd information för att anpassa till både plats, tid och miljö. Martin ger tips och tankar om hur man drar nytta av dessa möjligheter på bästa sätt.
Martin Deinoff SVP Marketing Creuna
Förnuft och känsla i framtidens upplevelser
Förnuft och känsla i framtidens upplevelser
Alla framgångsrika varumärken baserar sina affärer på en avvägd mix av förnuft och känsla, väldesignade upplevelser och tydlig kundnytta. Trots det kommer ofta designfrågor i skymundan av andra aktiviteter, högre upp i näringskedjan. Vill man maximera värdet av sina erbjudanden så behöver upplevelsedesign vara på varje ledningsgrupps agenda. Speciellt i en värld där mätning, analys och konverteringshets får många lösningar att likna varandra. Linda och Fredrik visar hur man bör arbeta med både förnuft och känsla när man designar framtidens upplevelser.
Talare: Linda Arvidsson och Fredrik Marcus från Creuna
Webbdagarna Göteborg 23 september 2015
Framtidens smarta tjänster
Den digitala revolutionen har förändrat samhället i grunden. Organisationer, myndigheter och företag agerar idag på en global arena där spelreglerna är helt förändrade. Vad ska man tänka på för att agera rätt? Hur kan man bäst dra nytta av trenderna kring kommunikation och konsumentmakt?
Konsumenter och medborgare får allt mer makt i takt med att information, produkter och tjänster blir mer tillgängliga och konkurrensen om människors uppmärksamhet och pengar hårdnar. Vad ska man som ledare inom en organisation tänka på för att agera rätt i detta nya landskap? Hur kan man bäst dra nytta av trenderna kring kommunikation, marknadsföring, produktutveckling, försäljning och konsumentmakt? Ta del av erfarenheterna kring framtidens uppkopplade värld och hur organisationer, myndigheter och företag kan agera redan idag för att bli vinnare.
Talare: Magnus Palm och Fredrik Marcus från Creuna
Datum och tid: 1/7 kl. 15:00 - 15:45
Plats: Offentliga Affärers tält, Strandvägen 4
Sommarseminarium Business transformation och mingel på Creuna Göteborg
“Great leadership demands great character”
Erica kommer ge sin personliga bild av vad hon utifrån sina erfarenheter och drivkrafter tror kommer att vara väsentliga karaktärsdrag hos framtidens mest framgångsrika ledare.
Erica Wikman, Chief Compliance & Ethics Officer på Volvo Cars
“Just DO it - but DO it great!”
Den digitala transformationen har satt nya spelregler för affär och varumärke. Vad som igår var en etablerad sanning är idag helt irrelevant och allt går bara snabbare och snabbare. Så hur agerar man för att vinna konsumenternas engagemang?
Mikael Ericsson, Brand Strategist Creuna
“Great UX is not enough.”
En dåligt designad upplevelse kan göra att du tappar kunden för alltid. Era kunder ställer allt högre krav och är idag vana vid att använda genomtänka produkter och tjänster i sin vardag. Vi ger några tips på vägen för hur man bör tänka och vad man kan göra för att skapa en bra kundupplevelse.
Daniel Leinerud & John Beijar, UX & Interaction designers Creuna
Design – magkänsla eller siffror?
Design har alltid haft en stor betydelse för ett varumärke. Under årens lopp har digital design fått stå i skuggan av dålig teknik, grafiska guidelines för print och beställare som inte förstått mediet. Idag har vi helt andra möjligheter, vi har hittat sätt att motivera, testa och analysera varför viss design fungerar. Vi har fokusgrupper, A/B-testning och kan vrida och vända på minsta element för att säkerställa att det fungerar. Men om alla gör det, kommer inte allt att se likadant ut? Frågan vi ställer oss är hur förnuftiga har vi råd att bli - och var kommer känslan in i bilden?
Talare
Linda Arvidsson leder Creunas UX/Design-avdelning sedan ett år tillbaka. Med en lång och gedigen bakgrund som Art Director och kreativ strateg ligger Lindas styrka i digitala koncept och strategier som sträcker sig från kampanjer till komplexa webbplatser, mobila lösningar och social media. Linda har under åren jobbat aktivt med jämställdhetsfrågan på digitala byråer. Hon agerar mentor till juniora kvinnliga digitala kreatörer och har en bakgrund som styrelseledamot i She Creatives.
Fredrik "FM" Marcus är internets motsvarighet till Willy Wonka. Han kallar sig själv världens äldsta web-designer och har varit i branschen i över 20 år. Han är Creative Director på Creuna sedan 2007 och har haft uppdrag för många av Sveriges största företag. Han har mottagit en lång rad priser och utmärkelser och numera sitter han själv i ett flera olika jurys. FM är också en uppskattad föreläsare både i Sverige och internationellt, med honom på scenen kan vad som helst hända. Hans drivkraft är att aldrig göra likadant.
Digitala upplevelser i fysiska miljöer - AW-seminarium på Creuna
Vill man göra verklighet av omni channel-tanken - för att öka försäljningen och fördjupa relationen med sina kunder - så behöver man förena innovation design och teknik även i fysiska miljöer. Erik Andersson från Instoremedia, ska beskriva möjligheterna med att styra och interagera med ljud, ljus, bild och sensorer i olika miljöer, via olika plattformar som arbetar tillsammans.
Talare: Erik Andersson, COO på Instoremedia
Låt oss hälsa lyktstolparna välkomna på nätet - AW-seminarium på Creuna
Vi lägger allt för mycket tid och kraft på att oroa oss åt allt som kan gå galet, när både det vi har på oss och allt runt omkring oss är kopplat till nätet. Denna oron hindrar oss från att fokusera på alla möjligheter vi nu har till att skapa otroligt värdefulla, spännande och praktiska saker.
Talare: Eirik Norman Hansen, marknadschef på Creuna i Norge
Arbeta smartare med business intelligence - AM-seminarium på Creuna
En samlad överblicksbild av hur ett digitalt ekosystem presterar kan vara oerhört tidskrävande att plocka fram. Med sociala media, kampanjer, webbplatser, appar och trafikdrivande medel är det lätt att fastna i allt tyngre administration. Creuna hjälper fler och fler organisationer att kontinuerligt - och kostnadseffektivt - övervaka status och prestanda för deras verksamhet. Med hjälp av verktyget Klipfolio skapar vi förutsättningar för ett datadrivet beslutsunderlag. På 15 minuter kommer Fredrik Cederlöf att demonstrera konkreta kundcase på hur vi säkerställer att våra kunder gör rätt saker och agerar i tid.
Talare: Fredrik Cederlöf, Business Intelligence Director på Creuna
Framtidens smarta affärer - större, mindre och troligen helt perfekta
Martin Deinoff, vice vd på Creuna, gav oss tre nycklar till hur vi ska kunna göra smartare affärer i framtidens digitala ekonomi: "mindre ägande, omfamna mer och perfekta val".
Även om mycket hänt sedan det digitala intåget på marknaden har den stora turbulensen kring företag och deras affärer låtit vänta på sig. Transparens, sociala media, big data, e-handel och omnikanal i all ära - men hur många av de affärer vi kommer i kontakt med under en normal vecka har verkligen ändrats i grunden? Kanske är tiden inne för nya eller befintliga aktörer att skapa morgondagens smarta affärer, genom att utnyttja de nya strukturerna i samhället för att bygga erbjudanden och affärsmodeller som inte var möjliga tidigare.
Martin Deinoff - författare, visionär och Vice VD på Creuna tar oss med på en resa mot disruptiva affärsmodeller, aggressiv tjänstefiering kanske till och med det perfekta erbjudandet.
Tala är silver, göra är guld
Att bara prata är inte mycket värt. Däremot kan det vara mycket värt att göra, och då göra tvärtom och tänka inne i boxen om alla andra tänker utanför.
Att göra något ingen har frågat efter kan leda någonstans där ingen varit förut. Fredrik berör idéer och improvisation samt att inte kontrollera processen till 100%. Du får också en del tips kring hur du tänker vidare kring webbdesign för att lyckas och få bra resultat.
Fredrik Marcus jobbar till vardags som Creative Director på Creuna i Stockholm och är en av Sveriges mest rutinerade webbdesigners och dessutom en oehört uppskattad föreläsare.
Digital briefing 2014
Den 12 december bjöd vi in till vårt årliga strategiseminarium Digital Briefing med efterföljande julfest. Fyra talare gav sin syn på vad företag bör tänka på inför framtiden och hur branschen kommer att utvecklas.
Den digifysiska kunden
Den digitala och fysiska världen håller på att växa ihop till en oskiljbar enhet. Tjänster, infrastruktur, hårdvara och till och våra egna kroppar knyts allt mer samman i en utveckling som just har startat. Martin pratar om trender och möjligheter med utvecklingen för marknadsförare, produktutvecklare och den enskilda användaren.
Martin Deinoff, SVP Marketing and Business development på Creuna
Med innovation i DNA´t – hur man skapar en innovationskultur
Donnie Lygonis är en sann entreprenör och innovatör. Han arbetar till vardags som Technology Transfer Manager på KTH Innovation där han hjälper forskare och studenter kommersialisera sina idéer och patent, och utöver det är han själv upphovsman till en mängd innovationsprojekt. Detaljerad föredragsbeskrivning kommer inom kort.
Donnie Lygonis, Technology Transfer Manager på KTH Innovation
Det finns inga genvägar till det perfekta innehållet
Tänk dig att du köper dig ett drömhus som byggs ihop av olika moduler. När du ska bjuda in vännerna till inflyttningsfesten inser du att det behöver både tapetseras, målas och inredas först. Allt ska ha sin plats, mormors gamla byrå och nya fina soffan. Det kommer att ta lite tid, men när du väl skapat ditt drömhem så har du en plats som är du. En plats där du vill leva och dina vänner vill komma och hälsa på. Precis såhär ser vi på innehåll, det kräver planering, tid och resurser för att få dina användare att bli lojala.
Linda Arvidsson, Design Director på Creuna
Fredrik Cederlöf, Digital Analytics Director på Creuna
I grund och botten handlar det fortfarande om två fundamentala saker - människa och affär.
Idag finns en tro i många företagsledningar att digitalt redan är en självklar del av affären och att en kundnära relation är en verklighet. I själva verket är det långt från sanningen - det är fortfarande en icke-fråga i många fall. Hur löser vi då detta? Svaret ligger i att fokusera på två saker: Människan och affären från ett internt till externt perspektiv. Hur lyckas företagen med relationen mellan affären och människan?
Michael Ericsson, Brand Strategist på Creuna
More from Creuna Sverige (20)
Så har vi skapat en av Sveriges mest älskade digitala tjänster - SVT Sport
Så har vi skapat en av Sveriges mest älskade digitala tjänster - SVT Sport
Lokalt och globalt - hur skapar man bäst upplevelser som ger både räckvidd oc...
Lokalt och globalt - hur skapar man bäst upplevelser som ger både räckvidd oc...
Sommarseminarium Business transformation och mingel på Creuna Göteborg
Sommarseminarium Business transformation och mingel på Creuna Göteborg
Digitala upplevelser i fysiska miljöer - AW-seminarium på Creuna
Digitala upplevelser i fysiska miljöer - AW-seminarium på Creuna
Låt oss hälsa lyktstolparna välkomna på nätet - AW-seminarium på Creuna
Låt oss hälsa lyktstolparna välkomna på nätet - AW-seminarium på Creuna
Arbeta smartare med business intelligence - AM-seminarium på Creuna
Arbeta smartare med business intelligence - AM-seminarium på Creuna
Framtidens smarta affärer - större, mindre och troligen helt perfekta
Framtidens smarta affärer - större, mindre och troligen helt perfekta
Webbdagarna - Det globala samhället
- 3. Det globala samhälletMartin Deinoff, SVP Creuna martin.deinoff@creuna.se @martindeinoff +46 733 113 172 www.creuna.se
- 4. MEDBORGARE
- 6. LAGAR
- 7. FINANSER
- 8. REGELVERK
- 9. DEMOKRATI
- 11. Ska vi digitalisera lite? AW någon?
- 12. Vad gör vi med det digitala samhället? Awrrrrrr.
- 13. Så vad kan man göra? politiker,företagsledare, folkmed makt - eller baradu och jag
- 14. Omfamna det
- 19. Se framåt
- 21. Var bra, gör gott
- 24. ✓ Omfamna möjligheterna ✓ Se framåt ✓ Var bra och gör gott
- 25. Tack Martin Deinoff, SVP Creuna martin.deinoff@creuna.se @martindeinoff +46 733 113 172 www.creuna.se