3. Giulia Simi per GGD8 Bologna
Il 1° Settembre 2010 i curatori di 340 musei in
tutto il mondo si danno appuntamento su
Twitter per rispondere alle domande di
visitatori, appassionati e semplici curiosi.
#ASKACURATOR | COS’E’
4. Giulia Simi per GGD8 Bologna
L’hashtag #askacurator diviene uno degli Hot
Trend di Twitter. Per un giorno, l’arte e la cultura
sono diventati il top degli argomenti di
conversazione al pari della politica, dello
spettacolo e dello sport.
#ASKACURATOR | HOT TREND PER UN GIORNO
5. Giulia Simi per GGD8 Bologna
MuseumNext, conferenza annuale sui temi del
marketing culturale, tra i promotori dell’iniziativa,
ha raccolto qualche parere a caldo tra gli utenti
pubblicando i risultati sul proprio blog.
http://www.museummarketing.co.uk
COSA HAI APPREZZATO DI PIU’? TI HA INCORAGGIATO A VISITARE IL MUSEO?
#ASKACURATOR | L’OPINIONE DEGLI UTENTI
6. Giulia Simi per GGD8 Bologna
#askacurator ha coinvolto decine e decine di
musei in 23 paesi diversi. Tra i nomi più noti Tate
Gallery, British Museum, Guggenheim.
Per l’Italia era presente solo il MART.
#ASKACURATOR | 340 MUSEI IN 23 PAESI
0
38
75
113
150
STATI UNITI REGNO UNITO PAESI BASSI CANADA GERMANIA SPAGNA FRANCIA ITALIA
109
87
41
20 16 12 7 1
15. Giulia Simi per GGD8 Bologna
TRA I PRESENTI...
MART - Rovereto
Twitter Follower: 2031
16. Giulia Simi per GGD8 Bologna
TRA I PRESENTI...
MAXXI - Roma
Twitter Follower: 752
17. Giulia Simi per GGD8 Bologna
TRA I PRESENTI...
MAMBO - Bologna
Twitter Follower: 607
foto credit: John Irving su Flickr
18. Giulia Simi per GGD8 Bologna
TRA I PRESENTI...
La Triennale - Milano
Twitter Follower: 623
19. Giulia Simi per GGD8 Bologna
TRA I PRESENTI...
MADRE - Napoli
Twitter Follower: 168
20. Giulia Simi per GGD8 Bologna
FOLLOWER | UN CONFRONTO ITALIA SPAGNA
Sono i musei di Arte Contemporanea quindi i più attivi su
Twitter. ll MART, però, è l’unico che supera i 1000
follower. In un paese a noi vicino, come la Spagna, la
situazione è ben diversa.
0
1750
3500
5250
7000
REINA SOFIA MUSEU PICASSO MACBA
0
750
1500
2250
3000
MART MAXXI MAMBO
ITALIA SPAGNA
21. Giulia Simi per GGD8 Bologna
LE DIMENSIONI NON CONTANO #1
Ma se è vero che il numero di follower non è un
dato sufficiente per misurare l’efficacia e la
qualità di un canale Twitter, il rapporto followers/
following diventa a quel punto indicativo per
misurare la propensione al dialogo e
all’engagement.
46%
54%
6%
94%
46%
54%
MAXXIMART MAMBO
FOLLOWER
FOLLOWING
IL RAPPORTO FOLLOWER / FOLLOWING
22. Giulia Simi per GGD8 Bologna
LE DIMENSIONI NON CONTANO #2
22%
78%
6%
94%
7%
93%
19%
81%
MAXXIMART MAMBO WIRED ITALIA
TWEETS
MENTIONS
PERCENTUALE MENTIONS E RETWEETS (RT @USER)
NEGLI ULTIMI 50 TWEETS*
L’apertura e il dialogo si misurano però soprattutto
dalla capacità di coinvolgere i propri followers.
L’utilizzo delle mentions (@user) sia per diffondere
un’informazione che per offrire una risposta
diretta, è alla base di un canale Twitter fondato
realmente sulla relazione con gli utenti.
* In data 11 Novembre 2010
24. UN ESEMPIO POSITIVO | IL BROOKLYN MUSEUM
La Social Media Strategy del Brooklyn Museum,
sotto la direzione di Shelley Bernstein, è stata più
volte analizzata come uno degli esempi migliori di
utilizzo della Rete con ottica creativa e
relazionale.
25. Giulia Simi per GGD8 Bologna
BROOKLYN MUSEUM | QUANDO I SOCIAL MEDIA FUNZIONANO
1
Moltiplicare e differenziare la
presenza
26. Giulia Simi per GGD8 Bologna
BROOKLYN MUSEUM | QUANDO I SOCIAL MEDIA FUNZIONANO
2
Parlare con voce umana
e aprirsi al diaolgo
Qui twitta un gruppo dello staff del
museo. Guarda la dicitura @user alla fine
di ogni tweet per conoscerci.
Domande e commenti via @replies sono
ben accetti!
@brooklynmuseum: description
27. Giulia Simi per GGD8 Bologna
BROOKLYN MUSEUM | QUANDO I SOCIAL MEDIA FUNZIONANO
3
Coinvolgere e premiare
i propri visitatori
Il primo che diventa Mayor su
Foursquare durante i Target First
Saturdays - vince una 1st fans
membership valida per un
intero anno.
28. Giulia Simi per GGD8 Bologna
BROOKLYN MUSEUM | QUANDO I SOCIAL MEDIA FUNZIONANO
4
Non dimenticare il valore
dei contenuti
Un blog multiautore dove
scrivono tutti, dai curatori,
ai bibliotecari ai
marketing manager.
30. Giulia Simi per GGD8 Bologna
RISORSE ONLINE SU WEB E MUSEI
‣ Fucktory Museum : http://fucktory.wordpress.com/
‣ Musei Digitali: http://museidigitali.wordpress.com/
‣ Museum 3: http://museum3.org/
‣ Museum Marketing: http://www.museummarketing.co.uk/
‣ Museum Media: http://museummedia.nl/
