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Il museo è un luogo social(e) - musei e comunicazione 2.0 e social

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Il museo è un luogo social(e) - musei e comunicazione 2.0 e social

  1. 1. Marina Lo Blundo Email: maraina81@libero.it Twitter: @maraina81 Comunicare i musei nel web 2.0 e nei social media Workshop I social media per la cultura: istruzioni per l’uso Pisa, Gipsoteca di Arte Antica 1 dicembre 2017
  2. 2. Il Museo è un’istituzione permanente senza scopo di lucro, al servizio della società e del suo sviluppo, aperta al pubblico, che effettua ricerche sulle testimonianze materiali e immateriali dell’uomo e del suo ambiente, le acquisisce, le conserva, le comunica e specificamente le espone per scopi di studio, istruzione e diletto. (ICOM) Cooper Hewitt Smithsonian National Design Museum: https://segd.org/extending-museum-visitor-experience Museo del Prado http://twistedsifter.com/2015/05/3d-printed-museum-exhibit-for-the-blind/ F@mu al Museo Archeologico Nazionale di Firenze Inaugurazione di mostre al Museo Archeologico Nazionale di Firenze
  3. 3. •Ricerca di informazioni per pianificare la visita •Scegliere se visitare o meno quel museo •Ricerca (per studio) di info utili su un’opera o una collezione che ha sede in quel museo •Studiare nuove forme di comunicazione per ampliare l’offerta culturale e la visita reale (MUSEI DIGITALI; VISITE VIRTUALI) •Attirare il non pubblico •Fornire info utili e complete all’utente UTENTE ISTITUZIONE
  4. 4. Sito web Social media Blog Tripadvisor App newsletter
  5. 5. Sito web relativo ad un solo museo Sito web con pagine dedicate a più musei •Grande Museo del Duomo •Palazzo Strozzi •Gallerie degli Uffizi •Centrale Montemartini •Musei Vaticani •British Museum •Sito web del Polo Museale della Toscana •Siti web dei Poli Museali MiBACT •Info utili su biglietti, contatti, indirizzo, orari •collezioni, opere più importanti •Percorsi tematici, visita virtuale A cosa servono
  6. 6. Il museo è un contenitore di storie Il museo è una voce autorevole nel campo della comunicazione culturale Il blog del museo aiuta a raggiungere il non- pubblico grazie ai suoi contenuti divulgativi Il blog del museo fidelizza con i suoi visitatori, che sono sempre informati sulle sue attività Il blog del museo fornisce approfondimenti e percorsi tematici alternativi Il blog del museo deve diventare punto di riferimento per il lettore IL BLOG E’ UNO STRUMENTO DINAMICO
  7. 7. BRITISH MUSEUM BLOGPALAZZO STROZZI BLOG MUSEI IN COMUNE ROMA BLOG DEL MUSEO ARCHEOLOGICO NAZIONALE DI FIRENZE BLOG DEL MUSEO MNAI DI BOLSENA BLOG DEI MUSEI DI ASCOLI PICENO BLOG DEL GRANDE MUSEO DEL DUOMO QUELLI DEL MUSEO DI SAN MARCO ALCUNI ESEMPI
  8. 8. •Scegliere su quali social investire •Ogni social ha le sue caratteristiche •Non aprire account a caso tanto per esserci •Investire tempo, risorse ed energie •Dedicare attenzione allo sviluppo dei contenuti •Aggiornare costantemente •Interagire con la propria community
  9. 9. Foto profilo/logo riconoscibile Foto di copertina accattivante o promozionale (mostre/eventi) contenuti eventi approfondimenti condivisioni immagini videolink Messaggistica per gli utenti Creazione di eventi Risposta ai commenti recensioni informazioni
  10. 10. Logo riconoscibile Profilo con informazioni di contatto utili Galleria fotografica Per ogni foto: Descrizione semplice Hashtag utili e pertinenti localizzazione Tag Strumenti ulteriori: Ricerca per hashtag e localizzazione Repost instagramstories
  11. 11. Attività in tempo reale Vita del museo Focus su oggetti o mostre Dietro le quinte del museo Strumenti ulteriori: localizzazione hashtag sondaggio Sovrascrittura dell’immagine: immediatezza Foto e/o brevi video per raccontare in tempo reale
  12. 12. Logo riconoscibile Copertina d’impatto oppure promozionale Bio essenziale Tweet: Messaggio in 280 caratteri che può contenere •Link •Hashtag •Immagine/video/gif Retweet Menzione Cita il tweet Risposta Like
  13. 13. La settimana internazionale dei musei su twitter Ogni giorno un tema diverso sul quale il museo racconta se stesso Obiettivi: •promozione del patrimonio museale attraverso la propria presenza su twitter •Interazione con un’utenza allargata che può togliersi delle curiosità o informarsi sul museo •Creazione di una rete tra musei di uno stesso territorio o con interessi comuni Rischi: •Autoreferenzialità •Poca interazione •Produzione di tantissimi tweet che si disperdono
  14. 14. I giudizi devono essere letti e ascoltati dal direttore del museo, perché disegnano il grado di soddisfazione del pubblico Ovviamente bisogna fare la tara sui giudizi… Visitatore reale e utente della rete coincidono Il visitatore rende pubblico il suo giudizio perché possa servire ai futuri visitatori Sempre più utenti della rete si affidano a Tripadvisor per decidere se visitare o meno un museo/luogo della cultura
  15. 15. Lo scopo è il museo Conosci e incrementa Il tuo pubblico Dal non pubblico al pubblico virtuale al pubblico reale Analisi del pubblico interazioni Progetto di comunicazione che riguarda il museo reale oltre che virtuale Ripensare il ruolo dei musei nella società civile
  16. 16. Per oggi è tutto. Grazie per l’attenzione Era l’ora! @maraina81 maraina81@libero.it https://generazionediarcheologi.com/

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