Finmeccanica sarà il partner tecnologico di EXPO 2015 per la piattaforma Safe...Leonardo
Fornirà soluzioni innovative per garantire la sorveglianza e la sicurezza integrata per l’evento EXPO e le Smart Cities del futuro
Il Gruppo Finmeccanica sarà il partner tecnologico di Expo 2015, l’Esposizione Universale che si terrà a Milano dal 1° maggio al 31 ottobre 2 015, per la piattaforma Safe City & Main Operation Center.
In this slidecast, Daniel Noer from Panasas describes the company's new PanFS 5.5 release, which offers Windows support for technical computing.
Learn more: http://panasas.com/news/press-releases/panasas-delivers-enterprise-ready-microsoft-windows-support
Watch the video presentation: http://wp.me/p3RLHQ-bvM
Finmeccanica sarà il partner tecnologico di EXPO 2015 per la piattaforma Safe...Leonardo
Fornirà soluzioni innovative per garantire la sorveglianza e la sicurezza integrata per l’evento EXPO e le Smart Cities del futuro
Il Gruppo Finmeccanica sarà il partner tecnologico di Expo 2015, l’Esposizione Universale che si terrà a Milano dal 1° maggio al 31 ottobre 2 015, per la piattaforma Safe City & Main Operation Center.
In this slidecast, Daniel Noer from Panasas describes the company's new PanFS 5.5 release, which offers Windows support for technical computing.
Learn more: http://panasas.com/news/press-releases/panasas-delivers-enterprise-ready-microsoft-windows-support
Watch the video presentation: http://wp.me/p3RLHQ-bvM
Windows Server 2003 End-of-Service: A Comprehensive, Market-Shifting OpportunityIngram Micro Cloud
This presentations covers a few simple questions on how your customers can grow your infrastructure deals substantially in H1. Given the huge cross-sell/upsell opportunity, this breakout will ensure you:
- Understand the breadth of the opportunity around upgrading Windows Server 2003/R2 and SQL 2005
- Take inventory of all the great resources at your disposal to expedite the discovery, planning, targeting and execution of a migration.
- Arm yourself with Azure as a target destination for your migrations, and transform your practice simultaneously.
Grokking TechTalk #11 - Why Data Science?Grokking VN
Talk 1: Why data science? - An Mai (Vietnamese, slides in English)
Bài talk sẽ tập trung vào một số hạng mục (ở mức high level):
- giới thiệu tới người nghe về Data Science
- tại sao chúng ta cần Data Science trong thời đại hôm nay, cũng như cơ hội và triển vọng của Data Science trong Business sẽ như thế nào
- Những tiêu chuẩn để có thể trở thành 1 Data Scientist
- Demo cho 1 bài topic modeling (1 trong những chủ đề hot nhất trong Data Science hiện nay)
Về speaker: TS. Mai Hoàng Bảo Ân hoàn thành luận văn tiến sĩ tại trường kĩ sư Ecole Centrale Lille, Pháp trong lĩnh vực thống kê ứng dụng. Hiện tại, TS Ân đang làm công tác giảng dạy, nghiên cứu tại viện JVN thuộc ĐHQG, TPHCM và đồng thời là Data Scientist của công ty Tenpoint7 LLC (1 công ty chuyên về Data Consulting). TS Ân đã có nhiều năm làm việc trong phân tích dữ liệu và giúp đỡ khách hàng khám phá những hiểu biết từ dữ liệu của họ và xem tác động của các dữ liệu đó tới các mô hình kinh doanh của doanh nghiệp thông qua nhiều kỹ thuật từ học máy và thống kê, etc.
Tutto quello che avreste voluto sapere sui malware androidGianfranco Tonello
Presentazione dell'architettura di Android:
Dalvik Virtual Machine;
APK: Android PacKage;
Google Play Store e third-party market;
Principali differenze con Microsoft Windows.
Panoramica delle tipologie di malware Android™
Le metodologie di infezione principali, tra cui:
Drive-by Download e le librerie ad malevole;
Repackaging, Android "Master Key" Vulnerability e Update;
Social Engineering e ToS malandrini;
Custom ROM malevole.
Come difendersi, dalla prevenzione dai malware conosciuti a quelli non ancora noti.
Beyond Learning: Make Your LMS Mission Critical to Your OrganizationHuman Capital Media
Is your LMS mission critical to your business? Many organizations have an LMS, but only a few demonstrate real business results or are integrated in the day-to-day activities of employees’ lives.
During this webinar, they will look at nontraditional ways to use an LMS so it aligns with your business’s needs, improves the stickiness of the solution and drives measureable business results. The discussion also will include suggestions on how to:
• Create a successful, compelling knowledge portal — Pharmacy Systems case study.
• Drive top-line revenue with e-learning by engaging partners and customers.
• Use e-learning systems to improve employee engagement and productivity.
ANA Marketers Presentation By Monique Bonner: Marketing. Technology. And Grit.JennieSutherlandDell
Human behavior has changed. On average, we’re spending in excess of 5 hours + per day engaged digitally. This change in behavior is driving tremendous transformations in marketing...
In this ANA session VP Monique Bonner talks about how Dell is navigating their ‘next gen’ marketing journey, their wins at marketing automation, technology partnerships, and how they are balancing and recognizing the value of traditional tactics while also embracing change as they engage with more customers in new ways every day.
Disasters and weather-related emergencies are frequent occurrences, often with devastating results. But can the emergency services and response organisations cope better and if so how? In this session we heard interesting approaches to the handling of such events and the sharing of lessons learned.
Gel-adesivo strutturale flessibile multiuso a base dell’esclusivo Geolegante® Kerakoll per l’incollaggio anche in condizioni estreme di tutti i tipi di materiali, su tutti i fondi e per qualsiasi impiego. eco-compatibile.
Windows Server 2003 End-of-Service: A Comprehensive, Market-Shifting OpportunityIngram Micro Cloud
This presentations covers a few simple questions on how your customers can grow your infrastructure deals substantially in H1. Given the huge cross-sell/upsell opportunity, this breakout will ensure you:
- Understand the breadth of the opportunity around upgrading Windows Server 2003/R2 and SQL 2005
- Take inventory of all the great resources at your disposal to expedite the discovery, planning, targeting and execution of a migration.
- Arm yourself with Azure as a target destination for your migrations, and transform your practice simultaneously.
Grokking TechTalk #11 - Why Data Science?Grokking VN
Talk 1: Why data science? - An Mai (Vietnamese, slides in English)
Bài talk sẽ tập trung vào một số hạng mục (ở mức high level):
- giới thiệu tới người nghe về Data Science
- tại sao chúng ta cần Data Science trong thời đại hôm nay, cũng như cơ hội và triển vọng của Data Science trong Business sẽ như thế nào
- Những tiêu chuẩn để có thể trở thành 1 Data Scientist
- Demo cho 1 bài topic modeling (1 trong những chủ đề hot nhất trong Data Science hiện nay)
Về speaker: TS. Mai Hoàng Bảo Ân hoàn thành luận văn tiến sĩ tại trường kĩ sư Ecole Centrale Lille, Pháp trong lĩnh vực thống kê ứng dụng. Hiện tại, TS Ân đang làm công tác giảng dạy, nghiên cứu tại viện JVN thuộc ĐHQG, TPHCM và đồng thời là Data Scientist của công ty Tenpoint7 LLC (1 công ty chuyên về Data Consulting). TS Ân đã có nhiều năm làm việc trong phân tích dữ liệu và giúp đỡ khách hàng khám phá những hiểu biết từ dữ liệu của họ và xem tác động của các dữ liệu đó tới các mô hình kinh doanh của doanh nghiệp thông qua nhiều kỹ thuật từ học máy và thống kê, etc.
Tutto quello che avreste voluto sapere sui malware androidGianfranco Tonello
Presentazione dell'architettura di Android:
Dalvik Virtual Machine;
APK: Android PacKage;
Google Play Store e third-party market;
Principali differenze con Microsoft Windows.
Panoramica delle tipologie di malware Android™
Le metodologie di infezione principali, tra cui:
Drive-by Download e le librerie ad malevole;
Repackaging, Android "Master Key" Vulnerability e Update;
Social Engineering e ToS malandrini;
Custom ROM malevole.
Come difendersi, dalla prevenzione dai malware conosciuti a quelli non ancora noti.
Beyond Learning: Make Your LMS Mission Critical to Your OrganizationHuman Capital Media
Is your LMS mission critical to your business? Many organizations have an LMS, but only a few demonstrate real business results or are integrated in the day-to-day activities of employees’ lives.
During this webinar, they will look at nontraditional ways to use an LMS so it aligns with your business’s needs, improves the stickiness of the solution and drives measureable business results. The discussion also will include suggestions on how to:
• Create a successful, compelling knowledge portal — Pharmacy Systems case study.
• Drive top-line revenue with e-learning by engaging partners and customers.
• Use e-learning systems to improve employee engagement and productivity.
ANA Marketers Presentation By Monique Bonner: Marketing. Technology. And Grit.JennieSutherlandDell
Human behavior has changed. On average, we’re spending in excess of 5 hours + per day engaged digitally. This change in behavior is driving tremendous transformations in marketing...
In this ANA session VP Monique Bonner talks about how Dell is navigating their ‘next gen’ marketing journey, their wins at marketing automation, technology partnerships, and how they are balancing and recognizing the value of traditional tactics while also embracing change as they engage with more customers in new ways every day.
Disasters and weather-related emergencies are frequent occurrences, often with devastating results. But can the emergency services and response organisations cope better and if so how? In this session we heard interesting approaches to the handling of such events and the sharing of lessons learned.
Gel-adesivo strutturale flessibile multiuso a base dell’esclusivo Geolegante® Kerakoll per l’incollaggio anche in condizioni estreme di tutti i tipi di materiali, su tutti i fondi e per qualsiasi impiego. eco-compatibile.
PADIGLIONE #FRENCHTECH @ MOBILE WORLD CONGRESS 2017 French Tech MILAN
Business France Italia, l’agenzia francese per l’internazionalizzazione dell’economia, ha selezionato gli espositori francesi più innovativi ed interessati a svilupparsi sul mercato italiano.
Scopri i loro profili e segnalaci le società che vorresti incontrare per valutare possibili opportunità di collaborazione!
Società operante nel settore informatico dal 1989: team di professionisti esperti in grado di risolvere qualsiasi esigenza di natura informatica, e farlo secondo corrette strategie, senza lasciare mai nulla al caso. La nostra strategia è caratterizzata dall'elevata qualità, robustezza e flessibilità dei servizi ideati, progettati ed ottimizzati per le concrete necessità dei clienti.
Buongiorno,
desidero allegare a completamento del mio Curriculum Vitae una mia presentazione.
Ho maturato una conoscenza ultra ventennale nell’area commerciale e nel guidare, gestire, sviluppare e far crescere reti di venditori e punti vendita.
Sono una persona con forte motivazione e spinta commerciale, una ottima conoscenza dei processi di vendita e una certa determinazione abbinata ad un elevato senso del risultato, oltre ad una naturale attitudine ai rapporti interpersonali.
Ritengo di avere delle eccellenti qualità sia nella gestione di un pacchetto clienti che nell'accrescimento e nello sviluppo di nuovo portafoglio, ricerca di nuovi prospect oltre che attività di up-selling e cross-selling.
La mia esperienza professionale mi ha portato ad avere la capacità di gestire grandi quantità di dati ed informazioni uniti ad una competenza nella valutazione corretta di un’analisi di fattibilità dell’operazione come dimostrano le numerose e di successo collaborazioni durante la mia carriera lavorativa.
Uso e conosco in maniera approfondita SAP SD (Sales & Distribution) e Salesforce.
Ritengo di avere una spiccata propensione allo sviluppo di nuove opportunità oltre ad una propensione ad intrattenere rapporti a vari livelli ed un'attitudine per il lavoro in autonomia unite a ottime capacità relazionali oltre che un’alta attenzione nei confronti del cliente allo scopo di migliorarne la fidelizzazione.
A supporto di quanto sopra esposto sono pienamente disponibile a viaggi e trasferte ed ho buona conoscenza della lingua inglese oltre che una conoscenza base del tedesco.
Ho un’importante esperienza e conoscenza degli strumenti informatici: sia hardware che software fino a tutto quello che concerne il web, soluzioni di system integration e digital transformation (Cloud, AI, Analytics, IoT e CRM) per la piattaforma Microsoft e Google.
Ritengo di essere una persona socievole, dinamica, volonterosa e sempre pronta ad apprendere.
Cordialmente
Cesare Pozzi
La Comunicazione Unificata al servizio dell'impresa: il caso di successo di Trenkwalder Italia.
ABSTRACT L'introduzione di tecnologie per la Comunicazione Unificata è un aspetto strettamente legato alla competitività di un’azienda, ne deve rispettare la cultura e deve contribuire al miglioramento dei processi di business. Il caso di Trenkwalder Italia e i benefici della soluzione adottata.
I chatbot intelligenti, rischio e opportunità.
Possono aiutarci a vendere di più e a lavorare meglio, ma anche creare grossi problemi. Storytelling e Gamification, Customer insight e Data intelligence ci aiutano a trasformare la tecnologia in potente strumento di lead generation e ottimizzazione dei processi. Scopriamo insieme come.
Le competenze che le risorse umane possono esprimere nell’ambito dei processi di business sono uno dei principali asset di ogni organizzazione. Le grandi aziende e le organizzazioni complesse distribuite sul territorio hanno l’esigenza di mappare accuratamente e oggettivamente hard e soft skills interne.
La mappatura è onerosa e spesso demandata ai manager in fase di review o alla disponibilità dei collaboratori, poco motivati a farsi “valutare”. Risultato la non oggettività e scarsità delle informazioni.
Una mappatura oggettiva che rispecchi lo stato reale delle cose consentirebbe di:
1. Intervenire in maniera mirata ed efficace sul consolidamento delle competenze chiave, migliorare
2. le performance dell’organizzazione e la soddisfazione dei collaboratori;
3. Pianificare le evoluzioni di carriera, valorizzando le competenze interne all’azienda e costruendo percorsi di crescita validi, funzionali e fortemente personalizzati.
La gestione di infrastrutture e servizi no core in ogni organizzazione è uno dei principali fattori critici di successo. Malfunzionamenti su asset anche non strategici e disservizi su processi primari e di supporto possono impattare sulle performance complessive, aumentare i costi operativi e pregiudicare il buon funzionamento dell’intera organizzazione.
Il rischio di impatto negativo aumenta con l’aumentare della complessità dell’organizzazione e la presenza di sedi distribuite sul territorio; esigenze disomogenee, asset diversi per tipologia,
marchi e modelli, dover gestire più fornitori interni ed esterni, più contratti, livelli di servizio differenti.
Ottimizzare queste infrastrutture e servizi con risorse interne può distrarre dal core business. Non farlo aumenta sprechi e costi. Esternalizzare può portare al rischio di diventare in qualche modo dipendenti dal fornitore.
L’opportunità da cogliere è la definizione di processi e procedure realmente a supporto del business e l’implementazione di un sistema di gestione e controllo efficiente che resti patrimonio
dell’organizzazione.
Indagini, sondaggi, questionari, ricerche siamo sottoposti ormai a continue richieste alle quali rispondiamo poco, con superficialità e spesso poca sincerità; non capiamo a cosa possano servirci, non
sono interessanti e spesso sono noiose.
Il livello di partecipazione è tendenzialmente basso, il tasso di abbandono elevato e la qualità e quantità dei dati raccolti discutibile. Pensiamo anche soltanto alle indagini di Customer satisfaction che la maggior parte delle organizzazioni fa più per dovere, essendo un adempimento previsto dai sistemi di gestione della qualità, che per reale interesse e utilizzo. Indagini, sondaggi, questionari, ricerche servono alle aziende, i dati raccolti possono contribuire alla definizione di strategie di marchio, prodotto e mercato e utilizzati per realizzare analisi predittive sul consumatore.
Lontani ormai dai metodi tradizionali di ingaggio fatti di telefonate a cui rispondere e form da riempire, i consumatori sono sempre più evoluti, digitalizzati e abituati a dialogare divertendosi. E può essere proprio questo il nuovo metodo di ingaggio.
Secondo la WHO, passiamo il 90% del nostro tempo all’interno di edifici, mura domestiche e aziendali,
centri commerciali e locali pubblici. Non sempre la qualità degli ambienti è adeguata e parte della
responsabilità è anche di parametri ambientali chiave quali temperatura, umidità, illuminazione
e qualità dell’aria.
La qualità del sonno è influenzata dall’ambiente dove dormiamo, le performance lavorative dalla qualità del luogo di lavoro e le scelte d’acquisto e i volumi di spesa, come testimoniano numerose ricerche su Store design e Store Relationship management, possono dipendere dall’esperienza vissuta dal consumatore all’interno degli spazi commerciali e dei punti vendita.
Le tecnologie di gestione intelligente di edifici, uffici, centri commerciali e singoli punti vendita possono creare luoghi di lavoro e di shopping confortevoli e in grado di mettere perfettamente a proprio agio collaboratori e consumatori.
Le tecnologie conversazionali e di riconoscimento del linguaggio naturale, rendono possibile dialogare in maniera semplice ed immediata con il mondo degli oggetti interconnessi, sensori e attuatori dell’Internet of things, ambienti di lavoro e spazi commerciali.
I problemi legati alla privacy e al trattamento dei dati personali che aziende e pubbliche amministrazioni si trovano ad affrontare crescono al crescere della disponibilità di dati e della rilevanza
che questi hanno nello sviluppo del business e nell’erogazione dei servizi al cittadino.
Non è facile fare in modo che i principi introdotti dal GDPR diventino patrimonio dell’organizzazione, sia essa di piccole o grandi dimensioni, e il rischio che si corre nel gestire in maniera non corretta informazioni e dati funzionali alle attività core dell’azienda o dell’amministrazione è quello di incorrere
in sanzioni anche estremamente onerose.
Informare, formare, controllare e tenere costantemente sotto controllo la situazione, minimizzando i rischi senza limitare l’operatività, non è facile. E quindi spesso si sceglie, con una buona dosa di incoscienza, di non curarsi della norma o, per contro, rinuncia a sfruttare le opportunità anche rilevanti
che un’analisi attenta e in profondità dei dati può dare.
La rendicontazione delle attività o la compilazione del timesheet sono compiti poco amati da chi lavora su commessa o progetto, chi rende conto a clienti o responsabili dell’uso del proprio tempo, chi lavora in un’azienda dove si fa contabilità industriale.
Si dovrebbe fare giornalmente o al limite a fine settimana. Ma spesso ci si riduce a fine mese e ciò che si scrive poco rispecchia la realtà dei fatti, con inevitabili ripercussioni sulla bontà dei dati e sulle performance economiche dell’azienda.
Gli applicativi di rendicontazione e timesheet non sempre sono facilmente accessibili e portano via tempo. Si deve accedere al sistema, cercare e selezionare il cliente, indicare la commessa o il progetto, ora di inizio e fine o la durata e, in funzione del proprio ruolo, il tipo di attività svolta: riunione, pulizie o manutenzione, predisposizione di un documento, audit, sviluppo software, partecipazione ad un evento, sessione di formazione, sistemazione magazzino e così via.
Non sarebbe più semplice se si potesse fare tutto questo con un messaggio in linguaggio naturale o con una telefonata al sistema?
Per ottenere informazioni e supporto i consumatori, nella maggior parte dei casi, devono utilizzare più canali di comunicazione: il sito web, con o senza chat, il contact center, i social.
Devono navigare i siti web alla ricerca di informazioni, le Frequently Asked Questions, una chat attiva, il form di contatto, una mail o un numero di telefono. E quando chiamano il contact center, perché il 60% dei consumatori ancora lo predilige agli altri canali, si ritrovano il più delle volte a destreggiarsi fra i menù vocali dell’IVR e alla fine “in attesa di parlare con il primo operatore disponibile”.
Nell’era dell’Omnicanalità, quando anche il consumatore è definito Omnishopper, mettere a disposizione dei propri clienti informazioni e assistenza a prescindere dal canale di comunicazione può essere un elemento di differenziazione e un’opportunità da cogliere. L’accesso ai servizi di customer care deve poter avvenire indifferentemente da sito web, social e contact center grazie ad un
Bot Intelligente in grado di dialogare in linguaggio naturale e che assume le forme del Chatbot, dove il dialogo è via chat, o di un Conversational IVR, dove la modalità di interazione è la voce.
I chatbot intelligenti sono fra le tecnologie meno amate dai consumatori, al pari dei risponditori telefonici: sono tecnologie che ci impediscono di parlare con qualcuno che può comprendere le nostre esigenze ed aiutarci a trovare le informazioni che cerchiamo o la soluzione al nostro problema.
Secondo una ricerca Trustpilot il 70% dei consumatori non si fida dei Chatbot e non ha interazioni soddisfacenti, mentre l’indagine B2X Care Solutions 2015 ha evidenziato che l’81% dei consumatori che ha abbandonato un brand l’ha fatto per un’interazione insoddisfacente con il servizio clienti. Per contro,
secondo Forbes, l’86% dei consumatori che ha un buon rapporto con i brand lo spiega con un buon servizio clienti.
L’opportunità da cogliere è quindi la realizzazione di servizi di customer care efficaci, in grado di creare una relazione solida e positiva con il cliente. E i chatbot realmente intelligenti, perché progettati in maniera intelligente, sfruttando una tecnologia flessibile e facilmente adattabile alle esigenze dell’assistenza clienti, possono contribuire in maniera rilevante.
Optimist Conversational eXperience, not just chatbot (v20)Giovanni DeCarli
Supportiamo clienti e partner nella creazione di applicazioni e servizi con interfacce conversazionali e Chatbots intelligenti di classe Enterprise integrati ai sistemi e ai processi aziendali per migliorare l’esperienza utente e aumentare l’efficienza e la produttività.
L’implementazione di servizi conversazionali consente oggi di gestire in maniera semplice ed immediata richieste di informazioni o supporto, iniziative marketing, attività di consuntivazione e pratiche amministrative interagendo in linguaggio naturale con i sistemi e i processi aziendali.
Entro il 2020 oltre il 50%delle grandi aziende avrà un chatbot e l’85% delle interazioni con il customer service sarà gestito da chatbot intelligenti (Gartner).
L’ 80%delle richieste di routine al customer service può essere soddisfatta da un Chatbot risparmiando sino al 30%dei costi di servizio (IBM).
La piattaforma Optimist è stata sviluppata per consentire l’implementazione di Chatbot intelligenti e Servizi conversazionali integrati alle applicazioni aziendali che, in questo modo, possono dialogare fra loro e scambiarsi informazioni.
La possibilità di integrare più canali di comunicazione al servizio della stessa applicazione rende accessibili i servizi in OmniCanalità.
Una semplice interfaccia grafica permette il disegno dei processi realtime di dialogo con gli utenti e l’interazione con le applicazioni e i canali di comunicazione.
Possibili applicazioni: Customer care, help desk e assistenza tecnica, lead generation, management e nurturing, vendite e marketing, customer relationship management, facility management, intranet, gestione personale e risorse aziendali, trouble ticketing, ecommerce.
Mercati di riferimento: banche e assicurazioni, telco e service providers, commercio e distribuzione, mobilità e turismo, servizi, sanità, pubblica amministrazione, terzo settore.
CDO Roma e Lazio - "Imprenditori si diventa! MPMI Coaching"Giovanni DeCarli
Inserito nell’ambito del progetto Imprenditori si diventa! MPMI Coaching realizzato con il contributo della Camera di Commercio di Roma, il (per)corso prederà il via il prossimo lunedì 23 aprile per proseguire con incontri mensili sino alla fine del mese di giugno, alternando alle giornate di formazione un supporto concreto nell’applicazione nella quotidianità dei concetti discussi in aula.
Per informazioni e prenotare la propria partecipazione scrivere a segreteria@romaelazio.cdo.org
Roots ‘n Tours takes you on a journey to your origins, to your family roots and the traditions of your land, Italy.
An exclusive trip in the land of your ancestors to explore your family history through places, objects, tastes, and smells described by your grandparents, close family and distant relatives.
A unique and surprising format, the complete travel experience.
http://www.rootsntours.com/
info@rootsntours.com
Roots 'n Tours - Oltre il turismo per una valorizzazione del territorio, part...Giovanni DeCarli
L’Italia ha un enorme patrimonio culturale, artistico, ambientale non sufficientemente valorizzato nei territori minori e troppo spesso sfruttato per la generazione di valore altrove.
Territorio e identità culturale possono svolgere un ruolo centrale nella generazione di un valore che resta sul territorio e costituisce la principale leva di sviluppo economico e riscatto sociale, grazie ai modelli operativi e organizzativi proposti da Roots 'n Tours per la realizzazione di iniziative nel settore del turismo di radice e di esperienza e per la diffusione dei prodotti locali.
Supportiamo amministrazioni e soggetti privati nella progettazione e realizzazione di format e iniziative di sviluppo del turismo delle radici e di esperienza, valorizzando i territori minori e il patrimonio culturale e umano. Contribuiamo alla creazione di momenti di aggregazione e confronto e promuoviamo l’incontro fra le persone, le idee, le eccellenze e le storie.
Organizziamo viaggi ed esperienze sulla base dei format Roots 'n Tours alla riscoperta delle radici familiari e del territorio per privati, piccoli gruppi, enti, associazioni e aziende.
Proponiamo l’innovazione nei modelli di business, nell'organizzazione e nell'uso delle tecnologie per lo sviluppo del territorio mediante il turismo di radice e di esperienza.
Mettiamo a fattore comune esperienze concrete e buone pratiche, conoscenza del territorio e competenze multidisciplinari e manageriali nel settore del turismo, dell’organizzazione e dello sviluppo personale e imprenditoriale.
Uniamo alla passione per la nostra terra il pragmatismo del fare e la condivisione come approccio operativo, per attivare iniziative locali che creino un valore che resta per la comunità e per i singoli.
Portiamo nel mondo del turismo le conoscenze relative alle tecnologie, all'analisi e creazione dei modelli di business, della definizione della proposta di valore e delle strategie di go to market, della Customer experience e della Customer journey mapping.
Martedì 7 luglio e 15 settembre 2015
Prevenzione e diagnosi della crisi aziendale. Strumenti economico - finanziari e buone pratiche per individuare e gestire i segnali d’allarme e predisporre il rilancio dell’impresa.
Martedì 14 luglio e 22 settembre
Social selling & LinkedIn per il business. Sfruttare al meglio le potenzialità della più diffusa piattaforma Social per il mondo del Business
Eur Trade Center
www.eurtradecenter.it
Per informazioni e prenotazioni
06 515731
mail@eurtradecenter.it
Prevenzione e diagnosi della crisi aziendale (lug - sett) v0Giovanni DeCarli
Il ciclo di vita di ogni impresa passa in genere attraverso quattro fasi principali, avvio, crescita, maturità e declino, l’ultima delle quali può portare alla crisi aziendale o costituire l’opportunità di rilancio.
Il declino rappresenta il momento in cui si manifestano i primi squilibri nonché le prime inefficienze. E’ la fase in cui la capacità di generare e accrescere valore comincia a venire meno con conseguente erosione dell’immagine aziendale di fronte agli stakeholder. La decadenza può manifestarsi in peggioramento tanto della qualità e dell’adeguatezza dei prodotti e dei servizi offerti, quanto nei rapporti con clienti e fornitori.
In questa fase i flussi economici non assumono necessariamente segno negativo, mentre si inizia a presentare una tendenza al peggioramento delle performance non sempre immediatamente visibile e che può essere facilmente confuso con un normale passaggio fisiologico della vita dell’impresa. E’ l’inizio del declino che, se non ben analizzato e interpretato, si trasforma inevitabilmente in crisi vera e propria e coglie impreparati il management e la proprietà.
La crisi d’impresa viene definita come degenerazione delle condizioni di declino che sfocia in uno stato di elevata instabilità. La causa può essere rappresentata da numerosi fattori tra cui perdite economiche, problemi finanziari e di liquidità, difficoltà nell’accesso al credito sino a giungere all’insolvenza, ovvero all’incapacità di adempiere alle proprie obbligazioni.
Le crisi si verificano nella maggior parte dei casi non tanto perché inevitabili, ma quanto piuttosto perché manager e imprenditori non sempre riescono a cogliere i segnali d’allarme e non sono in grado di monitorare le minacce per prevenirle, non si manifestano all’improvviso ma attraverso segnali premonitori di cui è possibile prendere coscienza in tempo per poter intervenire.
Per leggere tali segnali fin dall’inizio occorre avere “gli occhiali adatti” e il corso fornisce i “giusti occhiali” per poter fare una diagnosi e prevenire tempestivamente situazioni irreversibili.
Una attenta analisi di alcuni indicatori (andamento del fatturato, rapporto costi/ricavi, evoluzione dei termini di pagamento e incasso, analisi del margine di contribuzione per linea di prodotto, ecc.) permette all’impresa di prendere coscienza della situazione e cominciare a porre in essere gli opportuni correttivi.
PRINCIPALI CONTENUTI
• Come funzione l’azienda? L’importanza di una visione d’insieme
• Non basta che i volumi e i ricavi aumentino
− Composizione e andamento del fatturato (prodotti core e prodotti no core)
− Il giusto equilibrio fra costi fissi e costi variabili
− Il punto di equilibrio e il margine di contribuzione
− Costi diretti e costi indiretti di prodotto
− I margini per prodotto/mercato
• Fatturato buono e fatturato cattivo
− Andamento dei crediti commerciali
− Termini di incasso c
La metodologia utilizzata è quella della formAzione con la A maiuscola, basata sull’apprendimento attivo, il confronto e la condivisione.
Il nostro obiettivo non è la trasmissione di nozioni e contenuti ma la costruzione della consapevolezza delle potenzialità dei modelli operativi, degli strumenti e delle buone pratiche proposti in maniera tale da indurre i partecipanti all’Azione.
Nell’ambito dei corsi vengono effettuate esercitazioni contestualizzate all’esperienza, alla funzione e alla realtà aziendale dei partecipanti.
Parte delle attività vengono dedicate alla discussione e all’applicazione di quanto presentato a casi reali proposti dai partecipanti, creando strumenti e modelli immediatamente utilizzabili nella quotidianità.
Le aree di intervento:
► Account management e Social selling
► LinkedIn per le aziende e i professionisti
► Efficacia commerciale
► Posizionamento e creazione del valore (value proposition)
► Modelli di business (Business model)
► Customer relationship management (CRM)
► Customer experience
Per aumentare la produttività delle riunioni è sufficiente staccare dalla quotidianità, dai soliti ritmi, dai soliti spazi.
Eliminare ogni distrazione e preoccupazione, avere la possibilità di lavorare in un ambiente rilassante, di prestigio e charme aumenta la concentrazione, stimola la collaborazione e la costruzione di relazioni positive.
Con il supporto dei nostri manager facilitatori è possibile organizzare e gestire riunioni realmente efficaci e focalizzate al raggiungimento dell’obiettivo.
A due passi dal centro dell’Eur e immerso nel parco di una villa di 1.500 metri quadri, EUR TRADE CENTER mette a disposizione uffici e sale riunioni, servizi tecnologici,di accoglienza e ospitalità.
"Non possiamo pretendere che le cose cambino, se continuiamo a fare le stesse cose" (Albert Einstein - Il mondo come lo vedo io, 1931)
Cosa significa formAzione con la A maiuscola?
Creare per ogni elemento dell’organizzazione e per l’organizzazione nel suo complesso la consapevolezza delle potenzialità proprie e delle risorse disponibili.
Fare uscire allo scoperto i talenti che spesso si nascondono all’interno delle organizzazioni e valorizzarne capacità, competenze e professionalità.
Aiutare i singoli e l’organizzazione nel suo complesso a crescere e a pensare in maniera strategica per il raggiungimento degli obiettivi.
Sinkronie i clienti al centro, creare esperienze unicheGiovanni DeCarli
Supporto imprenditori e manager nella valorizzazione e trasformazione delle risorse disponibili in concrete opportunità di business mediante attività di formAzione e Affiancamento operativo finalizzate all’aumento dell’efficienza e al raggiungimento di obiettivi condivisi.
Contribuisco all'accelerazione delle fasi di cambiamento strategico e organizzativo, di revisione dei modelli di business e di avvio di nuove iniziative semplificando l’introduzione di innovazione nei sistemi e nei processi.
2. Titolo documento: Sinkronie - Giovanni DeCarli, competenze ed esperienze
Numero pagine: 12
Data prima emissione: 28 novembre 2013
Autore: Giovanni DeCarli
Ultima revisione: v1
Data ultima revisione: 15 gennaio 2014
Autore ultima revisione: Giovanni DeCarli
4. ESPERIENZE
GESTIONE DEI COLLABORATORI
I-Tel, Direttore commerciale (2005 – 2010)
Tenovis Italia, Direttore commerciale (2001 – 2005)
SVILUPPO E GESTIONE CANALI DI VENDITA
I-Tel, Direttore commerciale (2005 – 2010)
Tenovis Italia, Direttore commerciale (2001 – 2005)
Cisco Systems, Channel account manager (2000 – 2001)
VENDITE COMPLESSE E NEGOZIAZIONE
H-care, Key account manager (2010 – 2013)
Tenovis Italia, Direttore commerciale (2001 – 2005)
BUSINESS DEVELOPMENT
H-care, Key account manager (2010 – 2013)
Raychem Italia, Business development manager (1998 – 2000)
MARKETING MANAGEMENT
I-Tel, Direttore commerciale (2005 – 2010)
Tenovis Italia, Direttore commerciale (2001 – 2005)
PRODUCT MANAGEMENT
Raychem Italia, Business development manager (1998 – 2000)
IPM Networks, Business development & marketing (1995 – 1998)
Uniautomation, Pre-sales support & Product manager (1993 – 1995)
PRESENTAZIONE E PUBLIC SPEAKING
H-care, Key account manager (2010 – 2013)
Tenovis Italia, Direttore commerciale (2001 – 2005)
Pubblicista (radio, stampa) iscritto all’Ordine nazionale dei giornalisti (1987 – 1997)
SUPPORTO PRE-VENDITA
IPM Networks, Business development & Marketing (1995 – 1998)
Uniautomation, Pre-sales support & Product manager (1993 – 1995)
4
5. «Happiness comes when we test our skills
towards some meaningful purpose»
(John Stossel)
5
6. COMPETENZE
BUSINESS MODEL ANALYSIS & GENERATION
H-care, Key account manager (2010 – 2013)
I-Tel, Direttore commerciale (2005 – 2010)
Tenovis Italia, Direttore commerciale (2001 – 2005)
GO TO MARKET STRATEGIES
I-Tel, Direttore commerciale (2005 – 2010)
Tenovis Italia, Direttore commerciale (2001 – 2005)
CUSTOMER EXPERIENCE
I-Tel, Direttore commerciale (2005 – 2010)
H-care, Key account manager (2010 – 2013)
ENTERPRISE 2.0
PAT, Key account manager (2010 – 2013)
I-Tel, Direttore commerciale (2005 – 2010)
(enterprise social network)
IT SERVICE MANAGEMENT
(ITIL Foundation)
I-Tel, Direttore commerciale (2005 – 2010)
PAT, Key account manager (2010 – 2013)
ITIL® V3 Foundation certificate (IT Service Management) – EXIN (Cert. # 39906)
COMPETENZE RELAZIONALI
Capacità di negoziazione, adattamento in ambienti multiculturali e comunicazione;
spirito squadra; abilità nella costruzione e mantenimento dei rapporti personali e
professionali
COMPETENZE ORGANIZZATIVE
Capacità di comprensione delle dinamiche del mercato e delle esigenze,
pianificazione e gestione delle priorità; leadership e team management;
orientamento al problem solving e al risultato
6
7. «If you make yourself understood,
you're always speaking well»
(Moliere)
7
8. PUBBLICAZIONI, INTERVENTI, RICONOSCIMENTI …
BACKTOWORK24 – GRUPPO24ORE
Sfruttare la crisi per crescere
Luglio 2013
BACKTOWORK24 – GRUPPO24ORE
Il modello di business di Amazon: una lezione anche per le piccole imprese
Luglio 2013
SPEECHTEK EUROPE 2011 (LONDON)
Maggio 2011
SMAU BUSINESS 2010
Marzo 2010
Innovative applications for advanced speech technology: Digitally yours … with a
human touch
Finalista premio Innovazione ICT per l’applicazione vocale I-Tel Sm@rtC6, gestione
assenze. In collaborazione con Acea8Cento
Novembre 2009
Migliorare i servizi al cittadino salvaguardando gli investimenti e contenendo i
costi. In collaborazione con Telecom Italia e ASL Torino 1
OMAT VOICECOM (ROMA)
Voce e computer, soluzioni per la comunicazione digitale
COMPA 2009 (MILANO)
Novembre 2003
CERTIFICAZIONI
ITIL® V3 Foundation certificate (IT Service Management) – EXIN (Maggio 2009,
Cert. # 39906)
ASSOCIAZIONI
Membro dell’Ordine nazionale dei giornalisti, elenco dei pubblicisti, dal 1987 al
1997
8
9. «Men have become the tools
of their tools»
(Henry David Thoreau )
9
