Software e controllo accessi per lo sport, il benessere e il tempo libero

1. Centri fitness
Palestre
Beauty center
Stabilimenti balneari
Circoli
A
Musei
Terme
Campeggi
Parchi a tema
Impianti sportivi
Centri fisioterapici
Parchi acquatici
Scuole danza
Centri benessere
Piscine SPA
SPORT
BENESSERE
InforYou
TEMPO LIBERO
InforYou
Software e controllo accessi
per lo sport, il benessere
e il tempo libero

2. Trasformiamo
persone appassionate
in imprenditori
di successo!
B

3. 1
TeamSystem WELLNESS
Chi siamo 2
Cosa facciamo ogni anno - Il Gruppo TeamSystem 3
Perchè usare un gestionale? 6
Perchè scegliere proprio noi? 7
InforYou: cosa fa per te 8
Parte 1: operativa per reception e forza vendita 9
Parte 2: programmazione per direttori e club manager 10
Parte 3: direzione per imprenditori e gestori 11
Le soluzioni
La suite delle soluzioni InforYou 12
Aree di applicazione delle soluzioni InforYou 13
InforYou Gymnasium per palestre, fitness center 14
e studi personal trainer
InforYou Aquae per piscine e impianti natatori 18
InforYou Physio per centri benessere e SPA, 22
centri fisioterapici/medici/estetici
InforYou Lusio per parchi acquatici, 26
parchi a tema e musei
InforYou Thermae per stabilimenti termali 30
InforYou Omnia per impianti polivalenti 32
Le funzionalità e i moduli
Le funzionalità 34
I moduli 35
Gestione economica 36
Fidelizzazione e comunicazione 38
Statistiche 40
Archivio digitale 42
Risorse umane 44
Self service 45
Complementari 48
Controllo accessi 50
Multiazienda 54
Servizio post-vendita 56
Formazione e consulenza 58
Referenze
Referenze 60
Oltre 1300 clienti in Italia 64

4. Chi siamo
TeamSystem WELLNESS è leader in Italia nelle
soluzioni gestionali e di controllo accessi per il
settore dello sport, del benessere e del tempo
libero. Dal 1997 è specializzata in soluzioni per:
2
SPORT
BENESSERE
InforYou
Parchi a tema
Centri fitness
Palestre
Piscine
Stabilimenti balneari
Beauty center
Impianti sportivi
SPA
Centri benessere
Terme
Centri fisioterapici
Campeggi
Parchi acquatici
Musei
Circoli
Scuole danza
TEMPO LIBERO
L’azienda è organizzata in tre divisioni:
• Ricerca e sviluppo: innovazione del prodotto e sviluppo
di nuove soluzioni;
• Divisione Tecnica: assistenza con call center, servizio
di reperibilità 7/7, corsi di formazione e consulenza;
• Divisione Commerciale: analisi e formulazione di offerte
personalizzate, anche con sopralluogo e supporto presso
il cliente.
TeamSystem WELLNESS è un’azienda dinamica e versatile
come il mondo a cui si rivolge.
Le soluzioni sono frutto dell’esperienza maturata sul campo,
dell’analisi delle diverse esigenze e dimensioni dei clienti
(dallo studio personal trainer al centro sportivo polivalente,
dalla piscina di acquafitness all’impianto natatorio, dal circolo
sportivo alla scuola danza, dallo stabilimento termale al par-co
estivo, dal singolo centro al network), con la ricerca del
continuo perfezionamento e l’applicazione degli strumenti
tecnologici più innovativi.
Le soluzioni TeamSystem WELLNESS permettono alle aziende
di ottenere elevatissimi livelli di gestione in tutti i processi
commerciali, di marketing e di customer service, integran-do
all’interno di un unico sistema il patrimonio informativo
aziendale.

5. 3
Chi siamo in numeri
Cosa facciamo ogni anno
2000
1400
1200
1000
800
600
400
200
0
2001
2002
2003
Treviso
2004
Roma
2005
2006
2007
2008
2009
2010
Tipologia di clienti TeamSystem WELLNESS
2
Sedi
30
Persone dedicate
1.300
Clienti
3,2
Milioni di Euro di Fatturato
5.000
Postazioni di Lavoro
1,5
Milioni di Utenti gestiti
50
Milioni di Accessi registrati
2011
2012
2013
25% 28% 25% 22%
Le soluzioni TeamSystem WELLNESS accompagnano la crescita dell’azienda e consentono il pas-saggio
da una versione software alla successiva salvaguardando gli investimenti di procedure,
dati e formazione del personale.
Impianti polivalenti
e network
(Dati 2013)
Piccole aziende Medie aziende Grandi aziende

6. Calendario Istituzionale
1997
Anno di costituzione di InforYou,
società di servizi informatici per aziende
1998
Fornitore di software di controllo
accessi degli atenei dell’Università
di Padova
1999
Specializzazione nel settore sport,
benessere e tempo libero
2000
Installazione dei primi 4 clienti
WELLNESS
2008
Accordo in esclusiva di Preferred
Vendor di Technogym
2009
Prodotto ufficiale FIN,
Federazione Italiana Nuoto
2010
Entrata nel Gruppo
TeamSystem, leader in Italia nei
software gestionali e nei servizi
per aziende e professionisti
2011
Distribuzione di Metra per
le serrature cablate per armadietti
2012
Distribuzione esclusiva di Ojmar,
per le serrature a batteria per armadietti
Storico clienti: alcune Referenze
2000
Centro Sportivo Godigese di Castello
di Godego (TV), primo cliente
2002
Dream Village di Cordenons (PN),
il centro polifunzionale più grande
d’Italia
2004
GetFIT (MI), la più grande catena
italiana di centri fitness
2004
Golf Indoor (BG), il primo golf indoor
in Italia
2007
Sisport Fiat (TO), società sportiva
del Gruppo Fiat
2008
Villa Camilla (BA), il villaggio
in movimento
2008
Starbene Group (GO), Premio Club
Award ForumClub 2013
2008
Salaria Sport Village (Roma),
il villaggio dello sport e del benessere
2008
Universo Sporting Center (Prato)
2009
Aquagranda Livigno Wellness Park
(SO), il centro benessere integrato
più grande d’Europa
4
2010
Forum (Roma), premio CONI 2008
come miglior impianto sportivo italiano
2010
Aquaniene (Roma), società sportiva
del Circolo Canottieri Aniene
2010
Fit Express (MI), network low cost
2010
CUS Napoli
2011
Life Planet (RA), Premio Club Award
ForumClub 2011
2011
Torre del Grifo (CT), il centro sportivo
più grande del Sud Italia
2011
Accadueo’ (MI), Premio Club Award
ForumClub 2008
2012
HappyFit, la più grande catena
italiana di centri fitness low cost
2012
CUS Catania
2013
InforYou diventa TeamSystem
WELLNESS, la divisione wellness
del Gruppo TeamSystem
2013
Distribuzione esclusiva software Myos
CRM Solution
2014
Apertura sede di Roma
2014
Distribuzione esclusiva software
EvolutionFit, software cloud per schede
allenamento, plicometria, anamnesi e
piani alimentari
2013
Terme di Saint Vincent (AO)
2013
Klab (FI), 3 impianti
2013
Terme di Chianciano (SI)
2013
Villa Marina (PU)
2013
2001 Team (PD), piscine e tennis,
6 impianti
2013
Eracle Sports Center di San Fermo
della Battaglia (CO), il centro
sportivo polifunzionale nato
da un’idea di Gianluca Zambrotta,
campione del mondo 2006
2014
H2O Concept (Roma),
concetto di benessere
2014
Ski Racing Team Silvaplana-Champfèr
(Svizzera)
2014
Piscine dello Stadio (Terni)

7. 2014
5
Calendario Innovazioni
1999
Sviluppo prima versione del software
InforYou
2001
Modulo Marketing: comunicazione
automatizzata di SMS e e-mail
2002
InfoLocker: serratura elettronica cablata
per armadietti
2002
Modulo Totem: gestione self service
dei servizi del centro con touch screen
2003
Modulo Corsi e Nuoto: gestione
completa dei corsi e del piano vasca
2004
Gestione avanzata CRM
e operazioni pianificate
2006
Modulo Agenda Avanzata:
gestione appuntamenti centri estetici,
medici e fisioterapici
2007
Modulo Ticketing: bigliettazione
2007
Modulo Cassa veloce: soluzione touch
screen per l’operatore
2008
Implementazione Modulo Corsi
e Nuoto per le Scuole Nuoto Federali
2008
Integrazione Wellness System
e chiavi TGS di Technogym
2008
Modulo Pagamenti Ricorrenti,
RID e carte di credito
2009
Integrazione con sistema
di telefonia VOIspeed
2010
Integrazione contabile con
i prodotti del Gruppo TeamSystem
2010
Versione Cloud in modalità Software
as a Service
2011
Modulo E-mail Notifier:
report automatici via email
2011
Modulo Dashboard: cruscotto analisi
e statistiche
2011
Modulo Loyalty: fidelizzazione con
raccolta punti
2011
Progettazione e sviluppo nuova genera-zione
di lettori ethernet proprietari
2012
Modulo Integrazione Finanziaria:
sistema di compilazione automatica
2012
Modulo Gestione Personale:
contrattualistica e rendicontazione
2012
Modulo WEB: acquisti e servizi online
per i clienti
2013
Integrazione con MyWellness Cloud
di Technogym
2013
InforYou EcoSystem, piattaforma
di integrazione con prodotti di terze
parti
2013
Modulo Firma Grafometrica: firma
i documenti senza usare la carta
2013
Modulo Passport Scan: acquisizione
automatica dati da documento
2013
Modulo Call Center: piattaforma web
per la gestione dei CRM da remoto
2014
Integrazione con EvolutionFit
Gruppo TeamSystem
185.000
Clienti “unici”
1.750
Risorse
47 Sedi
sul territorio italiano
235 Milioni di Euro
di ricavi consolidati
(Dati 2014)
+ 14%
CAGR
Organizzarsi per crescere
Ricavi
consolidati,
M€
36,9 44,2 52,0
64,9 67,5
78,3
92,4 100,2 100,2
129,2
142,6
154, 0
177, 7
Realtà imprenditoriale
Consolidamento ed espansione
Fondazione Metodo
(1979)
Nuovo
management
team
Euroconference Lexteam
Zeronove
InforYou Harpax
TSC
Paradigma
Nuovamacut Digita
PALAMON BAIN CAPITAL HG CAPITAL
Humus
L’operatore di riferimento nel mercato italiano
del Software e dei Servizi
Soci Fondatori
2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013
ACG
Danea
Soft
Il Sole
24Ore
Software

8. Perché usare un gestionale?
Scopri cosa può fare un sistema di gestione e di controllo accessi per la tua attività.
Adesso nella tua Azienda... Con il sistema di gestione e controllo accessi...
Scrivi la ricevuta a mano? Con un tasto esce la ricevuta pronta dalla stampante
Scrivi tutti gli sms col tuo cellulare (quando hai tempo
e quando ti ricordi)?
6
Gli sms partono da soli in automatico puntuali
e personalizzati
Non riesci a fermare la gente che entra con
l’abbonamento scaduto, o che non ha il certificato medico?
Il tornello ferma le persone non in regola
e le invita a rivolgersi alla reception
Prendi nota su un foglio di carta delle prenotazioni
dei tuoi clienti, fatte al telefono o alla reception?
Gli utenti possono prenotare i corsi in autonomia 24 ore su
24 via web o smartphone: linea telefonica libera, niente code
alla reception e il tuo personale disponibile per attività più utili
Non ti accorgi in tempo utile dei clienti che non stanno
più frequentando come prima… e ti dimentichi proprio
di chi ha smesso?
Il sistema automaticamente ti avvisa e contatta
il cliente invitandolo a tornare a trovarti, proponendo
corsi mirati
Non chiedi i dati, oppure li perdi, di tutti i potenziali
clienti che vengono a chiedere informazioni
ma non si iscrivono (e non tornano più)?
Il sistema automaticamente avvisa
la forza vendita, contatta il cliente e fissa un’attività
da svolgere
Non riesci a misurare il lavoro dei tuoi collaboratori? Puoi vedere in tempo reale le attività svolte e quelle
ancora da evadere
Sei sommerso dalla carta e non trovi mai
quello che ti serve?
Tutte le informazioni ed i documenti sono subito
disponibili e digitalizzati
Non sai quali sono i corsi più richiesti? Gestisci le liste d’attesa e riempi i corsi automaticamente
Dai una bottiglietta d’acqua ai clienti…
Gestisci tutto in prepagato e incassi i soldi prima
che non te la pagano?
di dare il prodotto
Prenoti appuntamenti senza controllare
la disponibilità delle attrezzature, cabine, risorse?
Il sistema controlla automaticamente la disponibilità
di tutte le risorse, attrezzature, cabine e ti propone
di fissare l’appuntamento corretto
Il tuo personale dedica tempo sempre e solo
agli stessi clienti?
Il sistema ripartisce e controlla le attività
del personale fra tutti i clienti
La receptionist è sempre occupata a registrare i dati,
i pagamenti, emettere gli scontrini,…?
Ora ha tempo per dedicarsi alla relazione con i clienti…
sorridendo!
Vendi solo abbonamenti standard (1-3-6-12 mesi)? Vendi offerte commerciali innovative ed originali adatte
ad un ampio pubblico (es. pay per use)
Gestisci i corsi con la matita e la gomma,
e solo un operatore per volta può consultare il foglio?
Il piano vasca è visibile e gestibile sul PC
da tutti gli operatori, e contemporaneamente
Porti i documenti fiscali dal commercialista? Il sistema invia i dati automaticamente in formato
elettronico, facendoti risparmiare tempo e denaro
Ci sono sempre lunghe code durante
le vendite e i rinnovi?
Il sistema gestisce automaticamente i rinnovi
con pagamenti in pochi secondi, direttamente
alla reception o per le richieste che arrivano via web
Ordini il materiale in ritardo, perché non ti accorgi
che è esaurito oppure non sai dove è finito?
Il sistema gestisce il magazzino, ti avvisa quando sei sotto
scorta e ti prepara la lista di articoli da ordinare dal fornitore
Fai molta fatica a reperire i dati che ti servono? Hai un consulente affidabile e puntuale che monitora per te
la situazione e ti fornisce i dati in tempo reale
Sei da solo e ti devi arrangiare? Hai un partner esperto al tuo fianco che ti consiglia
e ti aiuta nel tuo lavoro

9. 7
Perché scegliere proprio noi?
L’azienda TeamSystem WELLNESS fa la differenza.
Azienda Leader in Italia
per i software di gestione e di controllo accessi per lo sport,
il benessere e il tempo libero
Struttura e risorse specializzate
con 30 persone dedicate alle soluzioni InforYou
Azienda sana e solida
con 3,2 Milioni di euro di fatturato nel 2013 e un tasso
di crescita del +18% rispetto al 2012
€ 400.000,00
di investimenti annuali in Ricerca e Sviluppo
Formazione continua
al personale interno
Sviluppo e aggiornamento continuo
dei software con tecnologie all’avanguardia e rilascio
nuova versione annuale
Adeguamento puntuale delle soluzioni
in base alle normative fiscali, privacy e di legge
Presenza sul territorio nazionale
attraverso 2 sedi dirette e 12 software partner specializzati
Servizio post vendita di qualità
con call center qualificato, rete di formatori e consulenti
specializzati, supporto tecnico con servizio prioritario,
servizio urgente con reperibilità oltre l’orario di ufficio 7/7
giorni festivi compresi, corsi di formazione collettiva gratuiti
per i clienti con numerose date in tutta Italia
Partnership prestigiose
con enti formativi, associazioni e aziende di riferimento
sul mercato (ANIF, AcquaNetwork, ISSA, Movimento
Per la Salute, IHRSA, Technogym, FIN, Università,
Enti di Promozione Sportiva, Federazioni Sportive)
Il software InforYou
è la soluzione più scelta in Italia
# 1 da oltre 1300 clienti
• Semplice e intuitivo
• Preciso e potente
• Facile da imparare e da usare
con formazione rapida del personale
• Sicuro e affidabile
nella gestione dei dati
• Completo e versatile,
si adatta alle diverse esigenze
e dimensioni dei clienti
• Flessibile, cresce con il tuo centro,
passando agevolmente da una versione
a quella superiore
Clienti
Qualità
Sviluppo
Investimenti
Flessibile
Formazione
Leader
Release
Staff
Aggiornamento
Filiali
Partnership
Servizio

10. Centri fisioterapici
Parchi acquatici Stabilimenti balneari
Centri benessere
InforYou: cosa fa per te
Centri fitness
Palestre
Beauty center
Circoli
Musei
Terme
Piscine Impianti sportivi
SPA
Campeggi
Parchi a tema
Scuole danza
SPORT
BENESSERE
InforYou
TEMPO LIBERO
InforYou è la soluzione TeamSystem WELLNESS
per la gestione integrata ed il controllo totale
dell’impianto.
Il software si compone di un programma gestionale principa-le
InforYou Manager e di una serie di moduli aggiuntivi che
consentono di realizzare la soluzione “su misura” per tutti i tipi
di azienda e fornire la risposta ottimale anche nei successivi
ampliamenti della struttura.
Il gestionale
InforYou Manager è lo strumento a disposizione degli im-prenditori
dello sport, del benessere e del tempo libero per
gestire la propria azienda in modo professionale, efficiente
ed intuitivo. Il software è strutturato in tre parti, ottimizzate in
funzione dell’utente finale e delle sue attività.
8

11. Parte 1: operativa
per reception e forza vendita
Permette di gestire clienti e contatti, e vendere servizi in maniera semplice e veloce. Un approccio grafico
intuitivo e il controllo a vista delle informazioni e di eventuali anomalie guidano il personale nell’operatività
quotidiana.
9
Anagrafica
e tesseramento
Customer Relationship Management Certificati medici e anamnesi
Borsellini elettronici Ricerca
Abbonamenti, pagamenti e rate
Prenotazioni con liste d’attesa
• Autenticazione operatore
• Chat e messaggistica interna
• Guida in linea contestuale
• Invio diretto sms ed e-mail
• Oltre 400 report
• Opzione multilingua

12. Parte 2: programmazione
per direttori e club-manager
E’ un potente pannello di controllo che consente di programmare tutte le attività del centro.
Diritti operatori
10
BENESSERE
InforY
Editor report
Campi obbligatori
Campi personalizzati
TEMPO Listini
e servizi
Borsellini elettronici
Assegnazione giorni e orari

13. Parte 3: direzione
per imprenditori e gestori
Tutte le informazioni raccolte durante l’utilizzo di InforYou vengono aggregate e visualizzate tramite potenti
cruscotti di monitoraggio, consuntivi economici, statistiche ed indicatori di performance.
11
SPORT
InforYou
LIBERO
Cruscotto
e indicatori
Analisi statistiche Reportistica avanzata
Grafici
Dashboard Report automatici Excel automation

14. La Suite delle soluzioni InforYou
12
InforYou Gymnasium
InforYou Gymnasium
per palestre,
fitness center
e studi personal trainer
InforYou Aquae
per piscine
e impianti natatori
InforYou Omnia
InforYou Thermae
InforYou Aquae
InforYou Thermae
per stabilimenti termali
InforYou Physio
InforYou Physio
per centri benessere
e SPA, centri fisioterapici/
medici/estetici
InforYou Lusio
InforYou Lusio
per parchi acquatici,
parchi a tema e musei
InforYou Omnia
per impianti polivalenti

15. 13
Aree di applicazione
delle soluzioni InforYou
PISCINA
- Corsi e Nuoto
- Totem
- Vendite e Magazzino
ESTETICA SPA
- Agenda Avanzata
- Misurazioni Estetiche
sala fitness
- Agenda Avanzata
- Integrazione
EvolutionFit
- Integrazione
Technogym
- Totem
- Trainer
RECEPTION
- Cassa
- Firma Grafometrica
- Foto e Allegati
- Integrazione Finanziaria
- Integrazione Passport
Scan
- Integrazione Voispeed
- Loyalty
- Ricevute
- Touch
STUDIO MEDICO
- Agenda Avanzata
- Totem
- Trainer
SPOGLIATOIO
- Azionamenti docce
e phon
- Serrature armadietti
SHOP/ BAR
- Cassa
- Ricevute
- Sistemi Automatici
- Touch
- Vendite e Magazzino
PISCINA SCOPERTA
- Ticketing con
barcode
e transponder
- Touch
UFICIO DIREZIONE
- Analisi e Dashboard
- Email Notifier
- Esportazione Dati
- Gestione Personale
- Marketing
- Rilevazione Presenze
UFICIO CONTABILtà
- Pagamenti ricorrenti
- Scambio dati con
software esterni per
la contabilità
SALA SERVER
- Biometria
- Controllo accessi
- Ecosystem
- Interclub
- Multiazienda
- Prenotazioni web
UFICI E VENDITORI
- Call Center
- Firma Grafometrica
- Integrazione Finanziaria
- Integrazione Passport
Scan
- Integrazione Voispeed
- Loyalty
- Postazioni aggiuntive
- Ricevute
- Stampe Extra

16. InforYou Gymnasium
Per palestre, fitness center
e studi personal trainer
14

17. 15
PREMIUM CLUB
InforYou di TeamSystem WELLNESS, semplicemente la miglior soluzione
per la gestione di un fitness club. Siamo sempre stati sicuri di poter utilizzare
un prodotto leader ed un sistema che negli anni ha saputo rinnovarsi
ed adattarsi ad un mercato in continua evoluzione e cambiamento.
Semplice da utilizzare con i moduli previsti ma estremamente performante
nella personalizzazione della reportistica e nelle richieste più avanzate.
Ci è sembrato subito un prodotto adatto per GCLUB; in grado di soddisfare
le richieste dell’intero processo di accoglienza, vendita, customer care
ed amministrativo. Le nostre naturali proposte di migliorie ed implementazione
sono sempre state accolte con interesse e sviluppate nel tempo; molto apprezzata
anche la possibilità di avere un’assistenza diretta, competente e tempestiva
negli interventi.
Simone Casiraghi Club Manager GClub Torri Bianche
CENTRI LOW COST
Happy Fit Srl catena di Centri Fitness in continua espansione, innovativa
e dinamica come pochi hanno dimostrato di essere, trova in InforYou il partner
ideale al quale fare riferimento per sviluppare sempre nuovi metodi di lavoro
e modelli di business. Sin da subito una forte sinergia tra le due realtà ha
consentito di raggiungere gli ottimi risultati che contraddistinguono Happy Fit.
Vito Scavo CEO Founder Happy Fit Srl “
“
“
Alcune referenze
“

18. InforYou Gymnasium
• Schede allenamento, plicometria, anamnesi e piani alimentari con EvolutionFit
• Integrazione con MyWellness Cloud di Technogym
• Ottimizzato anche per low cost
Gymnasium è la soluzione appositamente studiata per i centri fitness che ti consente di:
• Inserire un abbonamento in 3 click
• Gestire l’integrazione degli abbonamenti
da trimestrale a annuale
• Gestire gli abbonamenti rateizzati
• Inserire abbonamenti con durata non standard
e ricalcolare automaticamente il prezzo
• Inserire giorni omaggio o sconti particolari
• Gestire la sospensione dell’abbonamento
• Gestire le prenotazioni dei servizi (spinning, fitboxe, ...)
con lista d’attesa manuale e automatica
• Gestire il borsellino elettronico, ricariche prepagate
per acquisto di prodotti/servizi fuori abbonamento
• Gestire e stampare le schede allenamento
• Gestire e personalizzare il profilo del cliente
• Gestire il certificato medico
• Stampare le liste dei clienti attivi, le scadenze,
le prenotazioni…
• … e molto altro ancora!
Ogni aspetto del centro fitness è organizzato e sviluppato ai massimi livelli:
definizione di abbonamenti e servizi innovativi e sofisticati,
programmi di allenamento evoluti, accurata profilazione delle anagrafiche
e potenti strumenti per la cura e la fidelizzazione dei clienti.
16

19. • Categorie, certificati, tesseramenti
• Servizi a periodo, a gettone, a scalare
• Rinnovo automatico
• Limitazioni orarie,
giornaliere o settimanali
• Listino dinamico
• Corsi a prenotazione
e lista d’attesa evoluta
• Schede di allenamento
di ultima generazione
• Totem self con video esercizi
renderizzati in 3D
• Liste, elenchi, scadenziari
• Gestione del cliente completa
grazie al modulo CRM
• Integrazione completa
con Wellness System e MyWellness
Cloud di Technogym
Integrazione
EvolutionFit
Integrazione Technogym
Anamnesi
Modulo Trainer Definizione Trainer
17

20. InforYou Aquae
Per piscine e impianti natatori
18

21. Una società in crescita come Acquasport aveva bisogno di un
software per analizzare il passato, gestire al meglio il presente
e pianificare il futuro.
La riorganizzazione informatica dei dati, la gestione del
marketing, il sistema di accesso all’avanguardia e di facile
utilizzo per l’utente, sono solo alcune peculiarità di InforYou
capace di garantire tutte le soluzioni necessarie a soddisfare
le esigenze di chi gestisce centri sportivi all’avanguardia anche
grazie ad una continua evoluzione dei prodotti hardware
e software ed un servizio assistenza/consulenza eccellente.
Danilo Anedda Direttore Piscine Acquasport “
19
Alcune referenze
“

22. InforYou Aquae
• Corsi nuoto
• Acqua fitness
• Scuole nuoto federali
Aquae è la soluzione appositamente sviluppata per le piscine che ti consente di:
• Gestire con semplicità, tramite interfaccia grafica,
il piano vasca per corsie, giorni e fasce orarie
• Gestire per ogni corso il livello e l’istruttore assegnato
• Iscrivere facilmente i clienti al corso con la funzione
“drag and drop”
• Calcolare automaticamente il costo dell’abbonamento
in base al numero di lezioni
• Gestire il cambio corso e ricalcolare automaticamente
eventuali differenze di costi
• Gestire i corsi monosettimanali e bisettimanali
• Gestire le liste d’attesa e i recuperi
• Gestire il diritto di prelazione per il rinnovo del corso
• Stampare il piano vasca completo e settimanale
• Stampare le pagelline per i corsi nuoto bimbi
• Trovare rapidamente i corsi con posti liberi
• Gestire la vendita dei prodotti (cuffie, costumi, ...)
e il magazzino
La soluzione migliore per organizzare i corsi di un piano vasca
rispondendo a tutte le problematiche tipiche di una scuola nuoto.
Scelto come prodotto ufficiale dalla Federazione Italiana Nuoto.
20

23. • Rinnovi automatici
• Prelazione
• Precisa definizione periodi
• Organizzazione turnisti
• Gestione dinamica dei livelli
• Lista d’attesa intelligente
• Interfaccia “drag & drop”
• Recuperi automatici
• Gestione accompagnatori
• Reports specifici
21
Gestione corsi
e nuoto
Lista attesa Iscrizione diretta
Stampa piano settimanale Definizione Piano Corsi

24. InforYou Physio
Per centri benessere e SPA,
centri fisioterapici/medici/estetici
22

25. InforYou, oggi TeamSystem
WELLNESS, è da sempre nostro
partner aziendale con la fornitura del
software gestionale.
Una scelta che ci soddisfa pienamente
e ci permette di gestire il bisogno di
cambiamento continuo, con risposte
innovative sempre precise ed efficaci,
adeguate a soddisfare esigenze
sempre più personalizzate.
Roberto Travan Direttore Generale Starbene Group S.r.l. “
23
Alcune referenze
“

26. InforYou Physio
• Organizzazione di appuntamenti e risorse
• Prescrizione medica e misurazioni estetiche
• Magazzino prodotti e consumi di cabina
Physio è la soluzione pensata e costruita su misura dei centri estetici e medici/fisioterapici che ti consente di:
• Visualizzare l’agenda con dettaglio giornaliero o settimanale
• Gestire il calendario presenze dei medici, dei fisioterapisti e di
altre figure professionali
• Avere sotto controllo la disponibilità di tutte le risorse
necessarie a fissare l’appuntamento
(operatore, cabina/ambulatorio, strumento)
• Gestire in maniera automatizzata la durata degli appuntamenti
• Replicare un appuntamento per tutte le volte che il cliente
desidera
• Inviare automaticamente i promemoria dell’appuntamento via
sms o e-mail
• Gestire la prescrizione medica
• Gestire la scheda del paziente
• Gestire i pagamenti e gli acconti
• Gestire la fatturazione con marca da bollo
• Analizzare le prestazioni delle risorse
• Stampare le liste appuntamenti
Facilita gli operatori in fase di prenotazione e coordina tutte le risorse di un
centro estetico o di una SPA, ottimizzando le occupazioni delle diverse agende,
monitorando i consumi di cabina e memorizzando misurazioni e trattamenti.
24

27. • Agenda multidimensionale
• Report occupazione risorse
• Definizione priorità e relazioni
• Promemoria automatici
• Consumi di cabina e previsione
fabbisogno
• Schede misurazioni e rilevazioni
25
Agenda Avanzata
Definizione agende Operatore cabina strumento
Misurazioni Scheda cliente e trattamenti

28. InforYou Lusio
Per parchi acquatici,
parchi a tema e musei
26

29. Grazie ad InforYou siamo riusciti a creare un sistema semi-automatico di tesseramento,
iscrizione e accesso dei soci. In questo modo possiamo far vivere ai visitatori un’esperienza
a contatto diretto con colibrì e tanti altri animali che volano liberi tra il pubblico.
Non è un giardino zoologico e neppure una mostra aperta al pubblico. È un centro di ricerca,
e grazie al sistema di gestione e controllo accessi offerto da InforYou siamo oggi in grado di far
vedere al grande pubblico questi rarissimi e unici animali.
Stefano Rimoli Direttore Centro Colibrì “
27
“
Alcune referenze

30. InforYou Lusio
• Bigliettazione ingressi giornalieri
• Borsellino elettronico per i consumi interni
• Azionamento da remoto dei dispositivi ludici
Lusio è la soluzione per risolvere le esigenze dei parchi divertimenti e acquatici che ti consente di:
• Gestire gli ingressi: giornalieri o a fascia oraria,
con biglietto barcode o elettronico
• Gestire i consumi interni in post-pagato
con addebito manuale o automatico
• Gestire la vendita di servizi accessori
(sdraio, ombrelloni, lettini, ...)
• Gestire la vendita di biglietti giornalieri
o settimanali o a numero di ingressi
• Gestire la vendita dei prodotti (cuffie, costumi, ...)
e il magazzino
• Gestire la stampa del biglietto e della ricevuta
con un’interfaccia touch screen
• Controllare i risultati giornalieri, settimanali
o mensili dei ticket venduti
• Gestire il controllo accessi e l’azionamento
dei dispositivi ludici (ad esempio gli scivoli)
Sistema di bigliettazione evoluto per la gestione di situazioni di grande affluenza
giornaliera: parchi a tema, piscine estive, musei, ecc.
Massima integrazione con i sistemi di controllo accessi e gestione consumi interni
(bar, distributori, attrazioni a pagamento).
28

31. • Scontistiche per categorie ingressi
• Gestione comitive
• Voucher
• Biglietti barcode e con tecnologia RFID
29
Bigliettazione
Ticket barcode o transponder Voucher e coupon
Ticket a tempo Definizione Ticketing

32. InforYou Thermae
• Gestione di cartelle cliniche, prescrizioni mediche, cure e trattamenti
• Interfacciamento con le ASL
• Gestione automatizzata dei dispositivi inalatori
Thermae è la soluzione incentrata sulle attività dei centri termali che ti consente di:
• Gestire gli ingressi alle terme: giornalieri o a fascia oraria,
con biglietto barcode o elettronico
• Gestire i consumi interni in pre e post-pagato
con addebito manuale o automatico
• Attivare automaticamente i trattamenti sui dispositivi inalatori
• Visualizzare l’agenda in maniera giornaliera o settimanale
• Avere sotto controllo la disponibilità di tutte le risorse necessarie
a fissare l’appuntamento (operatore, ambulatorio, strumento)
30
• Gestire la vendita dei prodotti
• Gestire il magazzino prodotti di vendita e di consumo
• Gestire i voucher per convenzioni con terze parti es. alberghi
• Gestire la scheda del cliente
• Gestione fatturazione con marca da bollo
• Analizzare le prestazioni delle risorse
Per stabilimenti termali
Migliora l’organizzazione e l’erogazione di cure e trattamenti nei centri termali,
con la gestione completa delle cartelle cliniche, con l’automazione dei dispositivi
inalatori e di altri macchinari specifici, ed il passaggio dati alle ASL.

33. L’assistenza Readytec e le soluzioni TeamSystem WELLNESS sono
il connubio che necessita al Centro termale per mantenere alto
il proprio livello organizzativo e qualitativo. Una cosa che ci distingue
dalle altre strutture analoghe è certamente l’alto livello di soluzioni
tecnologiche adottate, con il sistema automatizzato per la gestione
accessi integrato al software gestionale (TeamSystem).
La sicurezza di poter essere sempre tempestivamente supportati
dai tecnici e dallo staff di professionisti di Readytec, quotidianamente
al nostro fianco, ci aiuta a superare ogni difficoltà operativa e ci fa
dormire “sonni tranquilli”. Non è facile gestire accessi con punte di 800
ingressi giornalieri mantenendo sempre alto il livello qualitativo del
servizio, grazie a questi sistemi tecnologici oggi possiamo farlo.
Mauro della Lena Direttore Terme di Chianciano
“
“
31
• Anamnesi
• Cartella clinica
• Pianificazione cure
• Prescrizioni mediche
• Automazione erogazione
trattamenti
Alcune referenze

34. InforYou Omnia
Per impianti polivalenti
Omnia è la soluzione che offre la completa integrazione tra le diverse aree che compongono strutture com-plesse
e polifunzionali, con condivisione delle informazioni e centralizzazione dei dati a livello direzionale.
Omnia offre la piena comunicazione tra i vari settori e permette un controllo puntuale dei consumi, la pia-nificazione
di strategie commerciali evolute, analisi approfondite e monitoraggio costante delle abitudini
dei clienti. Consente di operare sia a livello di singola business unit che in modalità globale per favorire
l’utilizzo di servizi congiunti.
Un centro sportivo polifunzionale come Torre del Grifo
Village con piscine, palestre, Spa, sale corsi, campi da calcio,
fisioterapia, negozi, ristorante e bar necessita di un software
in grado di gestire tutti questi reparti simultaneamente e con
semplicità ed efficacia. InforYou di TeamSystem WELLNESS
assolve pienamente a tutto questo.
Dario Leonardi Responsabile settore Fitness
“
“
32

35. 33
• Gestione strutture complesse
• Condivisione delle informazioni
• Centralizzazione dei dati a livello direzionale
Alcune referenze

36. Le funzionalità
Gestione economica
Fidelizzazione
e comunicazione
Archivio digitale
Risorse umane Statistiche
Self Service
Complementari Controllo accessi Multiazienda
34

37. I moduli
35
• Agenda Avanzata
• Analisi e Dashboard
• Azionamenti Multipli
• Biometria
• Call Center
• Cartella Clinica e Cure
• Controllo Accessi
• Corsi e Nuoto
• Ecosystem
• Email Notifier
• Esportazione Dati
• Firma Grafometrica
• Foto e Allegati
• Gestione Personale
• Integrazione Contabilità
• Integrazione EvolutionFit
• Integrazione Finanziaria
• Integrazione PassportScan
• Integrazione Technogym
• Integrazione Voispeed
• Interclub
• Loyalty
• Marketing
• Misurazioni Estetiche
• Network
• Pagamenti Ricorrenti
• Prima Nota Cassa
• Report Avanzati
• Ricevute
• Rilevazione Presenze
• Sistemi Automatici
• Ticketing
• Totem
• Touch
• Trainer
• Vendite e Magazzino
• Web

38. Gestione economica
Gestione completa ed integrata del ciclo attivo.
InforYou è progettato per gestire in maniera completa ed integrata il ciclo attivo
(vendite, pagamenti, ricevute, ecc.), permettendo di automatizzare attività quali:
• Emissione documenti fiscali (ricevute fiscali o non fiscali,
scontrini, fatture, note di credito, acconti)
• Inserimento scrittura nella Prima Nota, con indicazione della
descrizione, del venditore, del cliente e del tipo di pagamento
• Ricerca con filtri sulla Prima Nota
Il software InforYou dispone di una logica intelligente di ripartizione delle vendite per azienda e tipologia di documento; è possi-bile
quindi automatizzare la gestione di diversi documenti e diverse ragioni sociali a seconda del prodotto/servizio venduto.
Moduli
Integrazione Finanziaria: scambio dati automatico con le
principali società finanziarie.
Integrazione Contabilità: scambio dati automatico con sof-tware
36
di contabilità, realizzato in maniera nativa con i software
TeamSystem e su misura con software di terze parti.
Pagamenti Ricorrenti: gestione degli addebiti ricorrenti sia
su conto corrente bancario che su carte di credito.
Report Avanzati per ratei e risconti: generazione automati-ca
di fogli Excel per il calcolo dei ratei e dei risconti di un dato
periodo.
• Stampa diretta su stampanti, anche fiscali, o con registratore
di cassa
• Emissione di RID bancari o su Carta di Credito
• Quadratura di cassa, chiusura giornaliera e lettura movimenti
Prima Nota Cassa: visualizzazione dei flussi finanziari, inseri-mento
di movimenti manuali e gestione dei centri di ricavo.
Ricevute: generazione automatica e manuale di fatture, ricevu-te
fiscali e non fiscali, scontrini e note di accredito, con stampa
su stampanti normali, termiche e fiscali.
Vendite e Magazzino: anagrafiche prodotti con gestione gia-cenza
e sottoscorta. Magazzino di cabina e di vendita. Possibi-lità
di interfaccia touch screen e vendita diretta tramite pistola
barcode.
Integrazione
Finanziaria
Integrazione
Contabilità
Pagamenti
Ricorrenti
Report Avanzati
per ratei e risconti
Prima Nota
Cassa
Ricevute Vendite
e Magazzino

39. 37
Prima Nota Cassa
Integrazione Contabilità Pagamenti Ricorrenti Vendite e Magazzino
Pistola per
codice a barre
POS Ethernet
Hardware
Stampanti
Fiscali
Stampanti
non Fiscali

40. Fidelizzazione
e comunicazione
CRM, comunicazione e fidelizzazione.
InforYou è stato realizzato in modo da raccogliere ed elaborare i dati a supporto
di strategie e operazioni di Customer Relationship Management e Marketing.
Le funzionalità offerte dal programma sviluppano e potenziano il rapporto con gli utenti,
ponendoli al centro dell’esperienza e accompagnandoli dalla nascita delle esigenze
fino alla fase successiva all’acquisto.
Il CRM e il Marketing sono strumenti strategici fondamentali per
individuare i target desiderati sui quali effettuare operazioni di
marketing mirate.
Con InforYou è semplice definire molteplici profilazioni degli
utenti, come ad esempio:
• Utenti che compiono gli anni oggi
• Utenti con abbonamento in scadenza nei prossimi
15 giorni e non ancora rinnovato
• Utenti attivi che non frequentano da più di 30 giorni
Dopo aver trovato il target desiderato, è possibile pianificare
e attivare azioni quali:
• Invio automatizzato di sms ed e-mail
• Inserimento automatico di appuntamenti nelle agende
della forza vendita
38
• Ricarica omaggio del borsellino elettronico
• Stampe di elenchi con nominativi e numero di telefono per
operazioni di telemarketing
Fidelizzare gli utenti con sistemi di raccolta punti a premi di-venta
semplice e misurabile, grazie alle impostazioni definite
dal gestore in base a determinati comportamenti virtuosi degli
utenti. Tutte le operazioni relative ai punti sono gestite automa-ticamente
dal software, come ad esempio:
• Acquisto di determinati prodotti e servizi
• Presentazione di amici
• Frequenza di accesso all’impianto
Call Center: interfaccia web per la gestione anche remota
delle attività di telemarketing integrata con il CRM del software
gestionale.
Integrazione VoiSpeed: semplifica le esigenze di comuni-cazione
telefonica grazie all’integrazione con i sistemi di te-lefonia
VOIP.
Loyality: realizza campagne di fidelizzazione e premia i com-portamenti
virtuosi dei clienti con raccolte punti e concorsi a
premi.
Marketing: prezioso alleato del club manager per la realizza-zione
di campagne di marketing mirate e operazioni automati-che
pianificate.
Moduli
Call Center Integrazione
Voispeed
Loyalty Marketing

41. 39
Ricerche
di marketing
Geolocalizzazione Raccolta punti Gestione Call Center

42. Statistiche
InforYou Manager dispone di potenti strumenti per effettuare statistiche ed operazioni di
business intelligence sui dati raccolti durante l’operatività giornaliera.
È possibile visualizzare tutti i dati relativi ad utenti, abbonamenti, vendite, come ad esempio:
• Conteggio del numero di utenti iscritti, diviso per città,
per fascia d’età, per categoria, per venditore, ...
• Statistica degli accessi degli utenti, suddivisa per tipo servizio
• Totale di servizi e prodotti venduti, suddiviso per venditore
e tipo abbonamento
• Conteggio delle attività di CRM evase, suddiviso per operatore,
tipo e esito
I dati sono rappresentati graficamente con indicatori, tabelle
pivot e grafici.
40
È possibile creare e-mail automatiche destinate allo staff (ge-stori,
direttori, forza vendita, operatori di reception), contenenti
riepiloghi dettagliati sul funzionamento del centro con una ca-denza
definibile dall’utente (giornaliera, mensile, ecc.).
Tutti i dati raccolti da InforYou possono essere esportati in
diverse modalità sulla base degli scenari che si desidera
analizzare (abbonamenti, prenotazioni, accessi, ecc.), con
possibilità di filtro per intervallo di tempo.
La generazione di stampe parametriche e specialistiche utili
per la gestione avanzata dell’impianto è semplice e intuitiva,
e grazie all’editor di stampe è possibile personalizzare com-pletamente
dati e layout dei report.
Statistiche, Dashboard, notifiche automatiche,
esportazione dati e stampe.
Moduli
Analisi e Dashboard: permette di valutare l’operatività di tut-te
le aree funzionali (amministrazione, abbonamenti, anagra-fiche,
certificati, prenotazioni, accessi, pagamenti evasi/non
evasi, agenda, CRM, cassa), con diversi formati grafici, espor-tazione
dei dati e stampa.
Email Notifier: creazione ed invio automatico di e-mail de-stinate
allo staff con riepiloghi, dettagli e una serie di modelli
predefiniti.
Esportazione Dati: esportazione in diversi formati delle varie
tipologie di dati, ad esempio abbonamenti, prenotazioni, ac-cessi,
con filtri multipli.
Report Avanzati: generazione di stampe parametriche e spe-cialistiche
utili per la gestione evoluta dell’impianto, con un
editor avanzato per le stampe (formato RepX).
Analisi e
Dashboard
Email Notifier Esportazione
Dati
Report Avanzati

43. 41
Cruscotto
e indicatori
Analisi Dashboard Email Notifier Esportazione Dati

44. Archivio digitale
Lavorare senza carta.
InforYou offre una suite completa di soluzioni per la gestione digitale dell’azienda,
semplificando l’operatività quotidiana e riducendo tempi ed errori di caricamento dati.
Moduli
Firma Foto e Allegati
Grafometrica
Firma Grafometrica:
ogni documento può essere firmato direttamente in digitale
utilizzando tablet o tavolette evolute predisposte per la rileva-zione
42
dei dati biometrici legati alla grafometria. Questo siste-ma
consente di far firmare i documenti (contratto, domanda
di iscrizione, scarico di responsabilità, privacy) agli utenti con
la garanzia del valore legale e della sicurezza dei dati raccolti,
archiviando il file all’interno del software InforYou, con la pos-sibilità
di inviarne copia all’utente via e-mail o di consentirne
l’accesso direttamente dalla piattaforma web.
Foto e Allegati: caricamento della foto dell’utente direttamente
nella scheda anagrafica, con visualizzazione immediata ad ogni
utilizzo del software di controllo accessi e nelle principali ricer-che
del programma. Stampa della foto utente sui report della
lista presenze prenotazioni e corsi, per il riconoscimento a vista.
Rappresenta un sistema utile per imparare a conoscere in ma-niera
Integrazione
PassportScan
più veloce gli utenti e un valido deterrente agli scambi di
tessera. Possibilità di archiviare anche allegati da associare ai
singoli utenti, come ad esempio copia del certificato medico,
foglio Excel con la rilevazione delle misurazioni fatte nel tempo,
fotografie durante un percorso di dimagrimento. Gli allegati
possono essere file presenti nel Pc o acquisiti da scanner per
l’archiviazione digitale.
Integrazione PassportScan: acquisizione rapida dei dati
anagrafici degli utenti attraverso uno speciale scanner dedi-cato,
con tecnologia OCR. Consente di acquisire in pochi se-condi
i dati contenuti nei documenti di identificazione (carta
d’identità, patente, passaporto) e di inserirli automaticamente
nei campi anagrafici dei software InforYou, comprese la foto e
la scansione dell’intero documento. Il modulo è particolarmen-te
indicato per le realtà che necessitano di registrare un grande
numero di utenti in un tempo ristretto.

45. 43
Archivio fotografico
Allegati Acquisizione documenti
Tavoletta Scanner
PassportScan
Firma Grafometrica
Hardware

46. Risorse umane
Gestione del personale.
InforYou fornisce gli strumenti utili al reparto risorse umane dell’impianto, dalla rilevazione
delle presenze alla rendicontazione del lavoro eseguito, compresi gli aspetti di definizione
dei rapporti contrattuali.
Gestione Personale: gestione dei contratti con i collabora-tori
Gestione personale Rendicontazione attività lavorativa
44
e delle ore effettuate con calcolo della retribuzione su base
oraria, a lezione o a numero di presenze.
Rilevazione Presenze: sistema per rilevare le presenze del
personale (collaboratori o dipendenti) attraverso un software
integrato. Il personale effettua la timbratura all’inizio e alla fine
del servizio mediante appositi lettori. Il modulo genera i report
sul numero di ore lavorate e consente l’esportazione dati ai sof-tware
di gestione paghe.
Definizione contratti Report
Rilevazione
Presenze
Gestione
Personale
Moduli

47. InforYou offre soluzioni in grado di consentire all’utente l’accesso autonomo ai servizi del centro.
L’utente può interagire direttamente con il software gestionale
utilizzando le postazioni totem nell’impianto, il sito internet o i
dispositivi mobile, per consultare le proprie informazioni, ac-quistare
45
Self service
Automazione dei servizi.
1 9000 591 931 52 47
È possibile quindi automatizzare il funzionamento di dispositivi
elettronici, la ricarica del borsellino elettronico con caricatori
di banconote e acquistare prodotti attraverso distributori au-tomatici.
Moduli
Azionamenti Multipli: gestione automatizzata del funziona-mento
di dispositivi elettronici quali docce, fon, solarium. Il
funzionamento del sistema è configurabile in autonomia dal
gestore e consente di creare facilmente servizi a scalare, che
siano compresi o meno nell’abbonamento dell’utente e con
la possibilità di assegnare costi diversi a seconda del tipo di
cliente, dell’orario o dell’abbonamento sottoscritto.
Ad esempio è possibile permettere l’utilizzo gratuito della pri-ma
doccia e addebitare le successive nel borsellino elettronico
dell’utente, oppure differenziare il costo del servizio in base al
giorno e alla fascia oraria.
Il sistema memorizza tutti i dati di funzionamento e fornisce una
reportistica dettagliata.
Sistemi Automatici: il software consente di interfacciare e
controllare dispositivi hardware quali il caricatore automatico
di banconote e il distributore automatico di bevande e prodotti
(vending machine).
Attraverso il caricatore di banconote il cliente è in grado di ri-caricare
il proprio credito in autonomia (per consumo interno,
per ricariche docce/fon, per acquisti/rinnovi di abbonamenti e
servizi, per il pagamento delle rate degli abbonamenti) limitan-do
la circolazione di denaro contante all’interno della struttura
e tra i dipendenti.
prodotti/servizi ed effettuare prenotazioni.
Registrazione automatica dei movimenti di cassa ed eventuale
emissione dello scontrino.
Con la vending machine è possibile gestire la vendita diretta
di bevande e prodotti utilizzando il credito personale ed aven-do
costantemente sotto controllo i consumi, con l’integrazione
del Modulo Vendite e Magazzino.
Totem: postazione per touch screen posizionata all’interno
della struttura che consente agli utenti di utilizzare autonoma-mente
le principali funzioni di segreteria (prenotazione servizi,
punto informativo utente, borsellino elettronico, ...); gli utenti
possono inoltre stampare un promemoria degli appuntamenti
fissati e visualizzare news e comunicazioni. Il Totem diventa un
esclusivo sistema di promozione con la possibilità di visualiz-zare
immagini pubblicitarie sul monitor e di fornire una reporti-stica
sulle visualizzazioni e click degli utenti.
Web: collegamento al sito Internet dell’impianto con accesso
degli utenti mediante nome utente e password, e possibilità di
accedere alle seguenti funzioni: punto informativo, visualizza-zione
e ricarica credito borsellino elettronico, prenotazioni e
cancellazioni dei servizi, liste d’attesa, acquisto e pagamento
abbonamenti, disdette, consultazione contratti e documenti.
Azionamenti
Multipli
(Docce, Fon)
Sistemi Automatici
(Caricatore di banconote,
Distributori automatici)
Totem
Web
(multilingua)

48. Self service
Schema di installazione Modulo Azionamenti Multipli
46
Display
di cortesia
Switch
Ethernet
Convertitore
RS 485
8 x 16 x 2 x6 x
Centralina
Fon
Centralina
Docce
Centralina
Mista
Applicazione
Mobile
Gestore
Automazioni
RFID
RFID
Gestore Automazioni: modulo software che sovrintende al
processo di attivazione di una singola automazione per effetto
dell’esibizione di un badge su uno dei lettori RFID.
Centralina Fon, Docce, Mista: modulo firmware/hardware
che interpreta i comandi ricevuti via Ethernet dal Gestore Auto-mazioni
e attiva i relè necessari.
Applicazione Mobile: permette di verificare in tempo reale lo
stato di attivazione delle automazioni collegandosi via TCP/IP
direttamente al Gestore Automazioni.
Display di cortesia: dispositivo con lettore RFID che visualiz-za
il credito residuo del badge che viene esibito.
Lettori RFID con/senza display: lettori presso i quali l’utente
esibisce il badge per attivare una delle automazioni disponibili.
L’associazione Lettore <--> Automazione viene programmata
in sede di installazione del sistema ed è configurabile in ogni
momento dall’operatore del centro.
Lettore Software con annessi Punti di Lettura: concentra-tore
software dedicato alla gestione di una serie di lettori RFID
(punti di lettura) tipicamente montati presso le automazioni da
gestire.

49. 47
Totem self service
Prenotazioni e liste d’attesa Azionamenti
Modulo Web
Serratura
elettronica
Centralina
elettronica
Distributore
automatico
Caricatore
di banconote
Hardware
1 9000 591 931 52 47

50. Complementari
Applicazioni su misura per esigenze mirate dei clienti.
InforYou propone soluzioni specifiche per le applicazioni speciali dell’impianto attraverso
l’estensione touch screen dell’interfaccia utente per l’operatore e un vero e proprio ambiente di
sviluppo per l’accesso sicuro alle informazioni del gestionale.
Ecosystem Touch
Ecosystem: ambiente di sviluppo per la realizzazione di ap-plicazioni
48
di terze parti collegate direttamente al software In-forYou.
I clienti possono beneficiare di infinite applicazioni e
verticalizzazioni, quali ad esempio: APP per dispositivi mobile,
integrazioni Social, interfacce personalizzate, o procedere allo
sviluppo di applicazioni proprietarie.
Touch: applicazione ottimizzata per l’uso in sistemi touch scre-en,
con interfaccia intuitiva che non necessita di formazione,
e consente di effettuare l’80% del lavoro giornaliero usando
il 20% delle funzioni rese disponibili dal software di gestione.
Soluzione indicata soprattutto in centri con rotazione del per-sonale,
alto afflusso di utenza o con ingressi giornalieri.
Moduli

51. 49
Ecosystem Moduli Touch
PC Touch
screen
Dispositivi
mobile
Hardware
Versione touch

52. Controllo accessi
Gestione del flusso utenti.
InforYou integra la gestione con i sistemi di controllo degli accessi e di automazione,
con possibilità di utilizzo di tutte le principali tecnologie disponibili: magnetico, prossimità RFID,
barcode, biometrico.
Gli accessi all’impianto o a specifiche aree, come ad esempio
sauna e piscine, sono regolati da varchi e tornelli azionati dalla
lettura e convalida dei dispositivi di identificazione degli utenti
(tessere o bracciali). I lettori, tipicamente posizionati in corri-spondenza
50
del tornello, sono collegati (via ethernet, radio o se-riale)
al modulo di controllo accessi che convalida il passaggio
dell’utente sulla base delle regole stabilite dal gestore dell’im-pianto.
Il flusso degli utenti è gestito in base alle regole impostate nel
gestionale InforYou Manager, ogni transito viene memorizzato
e permette di accedere a strumenti di statistiche sugli accessi.
Il software è compatibile con diverse tecnologie di riconosci-mento:
• Prossimità RF-ID
• Magnetico
• Chip card
• Codice a barre
• Chiavi elettroniche
• Biometrico
• Chiavi Wellness System di Technogym
Comunicazione con i lettori:
• Seriale RS232
• Seriale RS485
• Ethernet TCP-IP
• Radio
Caratteristiche:
• Anti-Passback
• Multi tecnologie contemporanee: RFID/magnetico/barcode/
biometrico
• Definizione zone
• Zone a numero chiuso
• Gettone post-pagato con addebito a tempo
• Gestione accompagnatori
• Definizione giorni e orari di ingresso
È possibile ad esempio permettere l’accesso alla sauna sola-mente
agli utenti con abbonamento “OPEN”, oppure garantire
all’utente l’accesso alla piscina con addebito automatico di una
cifra prestabilita nel borsellino elettronico, piuttosto che l’ac-cesso
al parco estivo ad un costo fisso per le prime due ore di
permanenza e con un addebito di un supplemento per ogni ora
aggiuntiva.
Il software di monitoraggio, installabile su qualsiasi computer,
permette di vedere in tempo reale il passaggio degli utenti, con
relativa foto, nei vari punti di accesso con possibilità di filtro per
lettore e/o per tipologia di ingresso, di ascoltare il messaggio au-dio
associato all’ingresso e di avvisare l’operatore al passaggio
degli utenti sotto controllo in “Alert list”.
Disponibile anche in versione visualizzazione utente, da instal-lare
su appositi monitor in prossimità del varco, per visualizzare
la foto e le informazioni di servizio dell’utente, utile come punto
informativo e come deterrente allo scambio tessera.
Moduli
Controllo Biometrico
Accessi
Biometria: consente l’integrazione del modulo Controllo
Accessi con la rilevazione biometrica delle impronte digitali
dell’utente, per verificare la corrispondenza dell’utente con il
dispositivo di accesso, tipicamente tessera o bracciale.

53. 51
Programmazione
terminali e concentratori
Controllo Accessi Display cliente
Software di monitoraggio

54. Controllo accessi
52
Lettori Tornelli Tessere
e bracciali
Hardware
Lettore Vidimatore
Girelli
Portelli Sbarra
Tornelli Varchi

55. 53
Bracciali
Tessere
Portachiavi
Minicard

56. Multiazienda
Centralizzazione della gestione di più aziende o condivisione di utenti e servizi comuni a più aziende.
InforYou offre la soluzione ideale per la gestione multiaziendale tipica di impianti
geograficamente distribuiti con controllo centralizzato e network, e per lo scambio dati fra
aziende convenzionate.
Moduli
Interclub Network
Interclub: soddisfa le esigenze di spostamento degli utenti
su più centri convenzionati, senza dover condividere le infor-mazioni
INTERCLUB > Scambio dati HOLDING > Database unificato
54
relative ai propri utenti ma garantendo il controllo della
situazione da parte di ogni centro. Realizza una vera e propria
selezione di informazioni da esportare e pubblicare sui diversi
impianti convenzionati, che possono così importare i dati in
modo differenziato dai propri, associarli a specifiche catego-rie
e assegnare in modo esatto ogni abbonamento esterno al
corrispondente abbonamento interno. Questo processo è au-tomatizzato
attraverso una procedura di sincronizzazione pe-riodica.
Per monitorare e controllare i servizi erogati ad utenti
“esterni” al proprio centro sono disponibili apposite funzioni di
statistica ed analisi.
È inoltre disponibile la funzione di “esportazione globale” che
consente il trasferimento in massa di tutti gli utenti con abbona-mento
valido in un determinato intervallo di data, per esempio
per consentire l’utilizzo dell’abbonamento presso gli altri im-pianti
durante il periodo di chiusura per ferie o manutenzione.
Network: centralizza la gestione di più aziende o impianti in
un unico strumento e in un unico database, condividendo le
informazioni comuni e differenziando le informazioni esclusive
di ogni azienda e quindi non visibili per le altre.
Oltre alle singole aziende, viene gestita l’azienda speciale chia-mata
“Holding”, che permette di impostare i parametri generali,
analizzare i dati di tutte le aziende e generare attività di gruppo,
come campagne marketing.
HOLDING
E SERVIZI CONDIVISI
B
A B A C
A B C D
D
DATABASE UNIFICATO
MULTIMEDIALE
ANAGRAFICA UTENTI
Centro 1 Centro 2
Scambio dati anagrafici e abilitazioni servizi abbonamento Anagrafiche comuni e servizi condivisi della Holding

57. 55
Servizi condivisi
MODULO NETWORK
Informazione centralizzata
Interclub
Campi aziendali
e multiaziendali

58. Servizio post-vendita
L’eccellenza e la qualità del servizio.
L’acquisto delle soluzioni InforYou rappresenta l’inizio di una partnership lunga e vincente tra
TeamSystem WELLNESS e i propri clienti. La cura costante delle esigenze dei clienti si traduce
nella massima attenzione al servizio post-vendita, garantendo la professionalità e l’aggiorna-mento
56
continuo dei tecnici, l’innovazione e la qualità dei prodotti e servizi offerti.
Supporto tecnico qualificato
Lo staff tecnico è composto da professionisti qualificati co-stantemente
impegnati in corsi di formazione e aggiornamen-to
su nuove tecnologie, linguaggi di programmazione, tecni-che
di comunicazione e rapporti interpersonali. Tutto questo
per assicurare il migliore supporto sia dal punto di vista tecnico
che sotto il profilo umano.
Aggiornamento software
Le soluzioni InforYou sono il frutto della collaborazione con i
nostri clienti, i consulenti e le aziende Partner che contribui-scono
allo sviluppo delle nuove funzionalità, migliorie ed inno-vazione
dei prodotti e servizi. Tutte le richieste, le novità tec-nologiche
e normative sono puntualmente registrate e valutate
dai programmatori nel corso delle riunioni tecniche. Le nuove
funzionalità sono rilasciate ai clienti attraverso l’aggiornamento
annuale che viene presentato durante i corsi di formazione te-nuti
in tutta Italia e installato con la procedura di aggiornamen-to
automatico via Internet.
Guida in linea
La Guida in Linea è il primo strumento di accesso alle informa-zioni
di supporto tecnico: richiamabile semplicemente pre-mendo
il tasto F1, la guida è contestuale all’operazione che
l’utente sta svolgendo. Molto semplice da utilizzare, è un vero
e proprio assistente sempre disponibile, dove e quando serve,
in grado di offrire informazioni complete e costantemente ag-giornate
sulle funzionalità del software.
Attraverso questo strumento è possibile approfondire in qual-siasi
momento le proprie conoscenze sul prodotto, scoprire
nuove funzionalità e impostare al meglio la propria configura-zione
di lavoro.
• Assistenza telefonica in orario di ufficio
• Teleassistenza via internet
• Risposta rapida via mail
• Servizio Assistenza Urgente oltre l’orario d’ufficio
• Formazione e interventi presso il cliente su richiesta

59. 57
InforYou è, per noi, non solo un punto
di riferimento in termini di prodotto
gestionale. Lo è anche e soprattutto
per l’assistenza che questa tipologia
di prodotti DEVE avere: un “mix
esplosivo” di competenza e velocità di
esecuzione. Consigliato a tutti coloro
che non vogliono “incognite”.
Marco Casali Commercial Director Wellness Town “
“
Assistenza tecnica Teleassistenza Gestione RMA
FAQ Guida in linea
Aggiornamento software

60. Formazione e consulenza
Sempre aggiornati, efficienti e all’avanguardia.
Corsi di formazione
I nostri corsi di formazione, rivolti sia ai clienti che ai consulenti
e alle aziende Partner, consentono di approfondire le funziona-lità
• Corsi annuali di formazione
• Formatori nazionali
• Rete commerciale sul territorio
58
e le molteplici applicazioni del sistema.
I corsi sono organizzati con frequenza periodica tutto l’anno in
numerose sedi in tutta Italia.
Le tipologie principali sono: Operativo reception, Avanzato
club manager, Specialistico sui moduli aggiuntivi.
Consulenze e servizi aggiuntivi
TeamSystem WELLNESS mette a disposizione la propria
competenza ed esperienza per:
• Studio e progettazione impianti di controllo accessi
e impianti speciali
• Installazione, configurazione e collaudo del sistema
software e controllo accessi
• Avviamento impianto
• Personalizzazioni software, stampe, esportazione dati
• Integrazione con sistemi di terze parti (contabilità, ristorante,
hotel, parcheggio, ecc.)
• Conversione dati da software gestionale precedente
• Check-up procedure di lavoro
• Affiancamento del personale
Fiere, workshop ed eventi
TeamSystem WELLNESS è presente nelle maggiori manifesta-zioni
fieristiche italiane con il proprio stand per presentare le
novità di prodotto e incontrare i propri clienti.
In collaborazione con le principali aziende di riferimento del
mercato, con i propri partner e con alcune associazioni di cate-goria,
organizziamo workshop ed eventi dedicati ai settori del-lo
sport e del benessere, caratterizzati dalla volontà di creare
e diffondere cultura ed offrire opportunità di approfondimento.
Tutte le informazioni relative agli appuntamenti in calendario
sono disponibili direttamente sul sito o via e-mail attraverso l’i-scrizione
alla Newsletter TeamSystem WELLNESS.

61. 59
Tutto il Team Nadir vi ringrazia per l’importante lavoro fatto sul nuovo
aggiornamento. Siete straordinari!!
Alessandro Basile Resp. Marketing & Commerciale Nadir “ “
Formazione Sviluppi e personalizzazioni

62. Referenze
60
“ Aquae
Aquae
Finalmente abbiamo trovato il partner
perfetto. Dopo due esperienze di
programmi gestionali non adatti alle
esigenze di un club che offre piscina,
palestra, parco acquatico e centro
estetico come il nostro con InforYou
possiamo dormire sonni tranquilli,
il programma risponde a tutte le nostre
esigenze ed anche di più,
il commerciale e l’assistenza sono
sempre celeri e precisi, il personale
è competent e giovane sempre attento
alle esigenze del club e offre importanti
soluzioni innovative. Un’azienda che
sicuramente si merita il titolo di leader
del settore.
“
Federica Locatelli
Aqvuaclvb
Un impianto natatorio è una struttura
complessa che per essere gestita
efficacemente necessita di strumenti
adeguati. Ho scelto InforYou tra tutte
le proposte non solo per la netta
superiorità del prodotto, ma anche
per la tranquillità che un’azienda
solida come TeamSystem WELLNESS
può offrirmi. E ogni giorno, di fronte
all’indiscusso vantaggio in termini di
aggiornamento e sviluppo, non posso
che confermare la mia soddisfazione.
Michele Rossi
Piscina Melegnano
“
“

63. 61
Omnia
Un vero Sistema Gestionale Integrato
per centri sportivi. Sviluppato secondo
le esigenze dei maggiori operatori
del settore fitness in Italia avvalendosi
anche dei suggerimenti e collaborazione
degli stessi Manager dello Sport.
Un ottimo servizio di assistenza clienti.
Il software è talmente flessibile
e facilmente configurabile che riusciamo
ad utilizzarlo per gestire al 100% tutte
le nostre attività. La sua facilità d’uso
ci consente di formare internamente
il nostro personale che riesce ad essere
operativo in breve tempo con un grande
aumento delle nostre performance e con
ottimizzazione dei costi di gestione.
“
“ Marco Mammarella
Responsabile Heaven
Omnia
... Un’azienda giovane e versatile,
attenta ad ascoltare le esigenze
del cliente e a proporre soluzioni
personalizzate. La nostra realtà,
particolarmente articolata, ha trovato
le giuste risposte in InforYou, che prima
ancora di essere un buon prodotto
è sicuramente un ottimo servizio.
Marco Rolle
Direttore Ronchiverdi SpA
“
“

64. Gymnasium
Ci trasformiamo di continuo per fornire
un assistenza sempre migliore ai nostri
iscritti. era quindi necessario avere un
supporto software all’avanguardia non
solo per il controllo di gestione ma
per lo sviluppo della gestione, nonchè
puntualità e velocità nell’assistenza
tecnica.. InforYou risponde in pieno
alle nostre esigenze e, considerando
la direzione di sviluppo, credo che ci
affiancherà per molto tempo ancora.
Gianluca Chiti
Palestra Equinox
“
“
Gymnasium
PRIME Fitness & Beauty è un network
di wellness centre che offre la più
vasta gamma di servizi nel settore
del fitness globale. È una realtà
giovane che possiede una mentalità
votata all’innovazione e orientata
alla sfida, una forte cultura del fare,
concreta, che nutre un atteggiamento
sempre attento nei confronti dei
nostri fornitori. InforYou è un partner
importante per PRIME in materia di
gestione e controllo accessi.
Si tratta di una collaborazione
fondata su fiducia, professionalità
ed efficienza. Una collaborazione
importante e di grande soddisfazione.
Le consulenze che riceviamo sono
fondamentali per il nostro lavoro
e questo costituisce, per noi, un
notevole valore aggiunto.
Francesco Iezzoni
Direttore Generale PRIME
“
“
Referenze
62

65. “
Gymnasium
Le grandissime potenzialità del
software InforYou ci hanno convinto
a cambiare gestionale. Innovazione,
semplificazione, affidabilità,
disponibilità, efficienza, puntualità
dell’assistenza, flessibilità e capacità
di ascolto, sono tutti gli elementi che
permettono di migliorare il nostro
lavoro. Un partner di altissimo livello
come InforYou, rappresenta un grande
supporto per la crescita nostra e del
nostro settore.
“
Massimo Vinella
Fondatore e amministratore delegato
NADIR
Gymnasium
... Impossibile star fermi... questo
è il nostro pay off... trovare una
software house che condivida con noi
l’esigenza continua di cambiamento
ed evoluzione è stato per me
fondamentale. L’organizzazione del
servizio post vendita ed il continuo
aggiornamento dovrebbero essere
di esempio per molte realtà. InforYou
ad oggi è meritatamente in fuga
solitaria verso una chiara leadership
di mercato.
“
Cesare Fornasero
Fondatore e Amm. Delegato
Gruppo Filgud Net
“
63

66. Oltre 1300 clienti in Italia
64

67. III di copertina

68. D
Certified Software Partner
Acanto Comunicazione TSSDEP222_Rev.00
Certified Software Partner
InforYou S.r.l.
Sede legale e operativa:
Via Trento, 3/A - 31030 Castello di Godego (TV)
Altra sede operativa:
Via della Sierra Nevada, 60 - 00144 Roma
Tel. 0423.760608 - info@tswellness.it - www.tswellness.it