Giải pháp bán hàng hiệu quả dành cho chủ shop/ doanh nghiệp vừa và nhỏ trên Zalo. Với nền tảng Zalo Shop và Zalo Ads, chủ shop/doanh nghiệp sẽ có cơ hội tiếp cận được 60 triệu khách hàng tiềm năng một cách hiệu quả.
Hướng dẫn tạo Zalo Official Account và tìm hiểu các tính năng của OATới Nguyễn
Hướng dẫn tạo Zalo Official Account và tìm hiểu các tính năng của OA
Nếu Instagram và Facebook là nơi tập trung đông đảo các đối tượng trẻ, thì Zalo lại là nơi có sự góp mặt của đầy đủ các độ tuổi từ các em học sinh cấp 2,3 đến các cô chú đã ngoài 60.
Đặc biệt, tệp khách hàng đứng tuổi là vô cùng tiềm năng. Và có nhiều sản phẩm đặc thù rất dễ để tiếp thị & tạo được sự tin tưởng từ họ.
Hiếm người dùng smartphone ở Việt Nam mà không cài app zalo. Mọi người, đặc biệt là người lớn rất thích liên hệ qua zalo.
Các shop, dịch vụ bán hàng kinh doanh tại Việt Nam hiện nay, đa phần luôn trao đổi với khách hàng qua tin nhắn zalo.
Như vậy, nếu đang kinh doanh tại Việt Nam, bạn càng không thể bỏ qua mạng xã hội và nhắn tin dành riêng cho người Việt này.
Bài viết hôm nay mình sẽ hướng dẫn bạn bước từng bước cách tạo Zalo Official Account và các tính năng của OA với video hướng dẫn chi tiết.
Giải pháp chuyển đổi số sẽ là chìa khóa để mở cánh cửa thành công cho các doanh nghiệp hiện nay. THAY ĐỔI TƯ DUY về chuyển đổi số và lấy KHÁCH HÀNG LÀM TRUNG TÂM sẽ đem lại hiệu quả nhất, trực tiếp nhất cho doanh nghiệp triển khai thành công giải pháp số.
CHUYỂN ĐỔI SỐ phải bắt đầu từ con người, tư duy, phương pháp và quy trình thực hiện. Tiếp tục với chiến lược trải nghiệm khách hàng, và rồi sử dụng công nghệ để hiện thực hóa chiến lược đó.
"Nếu chuyển đổi số thành công, bạn sẽ từ con sâu hóa bướm, ngược lại bạn sẽ trở thành con sâu nhanh hơn"
__George Westerman, scientist, MIT Center for Digital Business__
Đây chính là ý tưởng xuyên xuốt của cuốn sách điện tử trên. Chúng tôi hy vọng mang được thông tin hũu ích và tổng quan nhất về chuyển đổi số đến cộng đồng Launchers.
Hiện hearme đang cung cấp giải pháp số trong đo lường và quản trị trải nghiệm, một thành phần không thể thiếu của chiến lược chuyển đổi số lấy khách hàng làm trung tâm. Doanh nghiệp cần tư vấn về giải pháp hãy liên lạc với hearme nhé. Đội ngũ chuyên gia tư vấn và triển khai giải pháp số của hearme luôn sẵn sàng đồng hành cùng doanh nghiệp.
Hướng dẫn tạo Zalo Official Account và tìm hiểu các tính năng của OATới Nguyễn
Hướng dẫn tạo Zalo Official Account và tìm hiểu các tính năng của OA
Nếu Instagram và Facebook là nơi tập trung đông đảo các đối tượng trẻ, thì Zalo lại là nơi có sự góp mặt của đầy đủ các độ tuổi từ các em học sinh cấp 2,3 đến các cô chú đã ngoài 60.
Đặc biệt, tệp khách hàng đứng tuổi là vô cùng tiềm năng. Và có nhiều sản phẩm đặc thù rất dễ để tiếp thị & tạo được sự tin tưởng từ họ.
Hiếm người dùng smartphone ở Việt Nam mà không cài app zalo. Mọi người, đặc biệt là người lớn rất thích liên hệ qua zalo.
Các shop, dịch vụ bán hàng kinh doanh tại Việt Nam hiện nay, đa phần luôn trao đổi với khách hàng qua tin nhắn zalo.
Như vậy, nếu đang kinh doanh tại Việt Nam, bạn càng không thể bỏ qua mạng xã hội và nhắn tin dành riêng cho người Việt này.
Bài viết hôm nay mình sẽ hướng dẫn bạn bước từng bước cách tạo Zalo Official Account và các tính năng của OA với video hướng dẫn chi tiết.
Giải pháp chuyển đổi số sẽ là chìa khóa để mở cánh cửa thành công cho các doanh nghiệp hiện nay. THAY ĐỔI TƯ DUY về chuyển đổi số và lấy KHÁCH HÀNG LÀM TRUNG TÂM sẽ đem lại hiệu quả nhất, trực tiếp nhất cho doanh nghiệp triển khai thành công giải pháp số.
CHUYỂN ĐỔI SỐ phải bắt đầu từ con người, tư duy, phương pháp và quy trình thực hiện. Tiếp tục với chiến lược trải nghiệm khách hàng, và rồi sử dụng công nghệ để hiện thực hóa chiến lược đó.
"Nếu chuyển đổi số thành công, bạn sẽ từ con sâu hóa bướm, ngược lại bạn sẽ trở thành con sâu nhanh hơn"
__George Westerman, scientist, MIT Center for Digital Business__
Đây chính là ý tưởng xuyên xuốt của cuốn sách điện tử trên. Chúng tôi hy vọng mang được thông tin hũu ích và tổng quan nhất về chuyển đổi số đến cộng đồng Launchers.
Hiện hearme đang cung cấp giải pháp số trong đo lường và quản trị trải nghiệm, một thành phần không thể thiếu của chiến lược chuyển đổi số lấy khách hàng làm trung tâm. Doanh nghiệp cần tư vấn về giải pháp hãy liên lạc với hearme nhé. Đội ngũ chuyên gia tư vấn và triển khai giải pháp số của hearme luôn sẵn sàng đồng hành cùng doanh nghiệp.
[EBOOK] MẪU KẾ HOẠCH DIGITAL MARKETING 2020 CHO DOANH NGHIỆPNaveeCorporation
Nội dung Ebook này được đúc kết từ nhiều nguồn thông tin chính thống và uy tín. NAVEE tin rằng nó sẽ giúp ích cho bạn trong việc xây dựng hoặc điều chỉnh các kế hoạch, giúp bạn tận dụng tốt hơn các cơ hội tuyệt vời từ Digital Marketing.
Một bài chia sẻ của Ms. Nguyễn Hải – Content Strategist, Mix Digital - về những kinh nghiệm phát triển nội dung trên Facebook Fanpage.
Download: Slide "Bí quyết xây dựng nội dung fanpage hiệu quả"
tailieumarketing.net
Sách Affiliate marketing - Nghề của tương laiTuan Le
Sách này do mình và Đỗ Hữu Hưng, Ceo Accesstrade viết. Đội ngũ cố vấn sách toàn tên tuổi gạo cội trong làng Affiliate như Sơn Piaz, Tú Cao, Ông giáo review, Đặng Văn Hùng. Vì thế sách sẽ có góc nhìn từ 3 phía
- Mình: người có knowhow rộng và trải nghiệm phong phú nhiều mảng
- Chuyên gia: người đi lên từ số 0 và đang hàng ngày xắn tay làm affiliate marketing
- Đội vận hành: những người luôn bị publisher hỏi "khi nào em kiếm được tiền"
Kiến thức và quan điểm khác nhau nhưng nền tảng thì như nhau. Và tâm huyết của tất cả là: làm sao có 1 cuốn đầy cảm hứng, có tính ứng dụng, vừa kể chuyện xưa vừa dự báo về tương lai. Hàng triệu người cần đọc, và người không biết bán hàng hay làm affiliate marketing cũng có thể hiểu
"Affiliate marketing- nghề của tương lai" - tập 1 sẽ như 1 cuốn cơ bản. Những anh em giỏi, có kinh nghiệm rồi đừng kì vọng gì, mà nên mua tặng nhân viên/ đàn em. Những bạn mới vào nghề digital marketing/ affiliate marketing thì rất nên đọc. Những bạn chưa biết gì nhưng có sẵn thời gian mà muốn làm thì rất rất nên đọc. Các thầy đi dạy nên trang bị 1 cuốn rồi bắt học viên đọc cho đỡ phải dạy kiến thức/ số liệu cơ bản. Các bạn tò mò về thế giới kiếm tiền online hư hư thực thực cũng nên mua. Trong sách có rất nhiều số liệu, mô hình, thông tin sâu về Affiliate marketing lần đầu được thu thập chính thống
MUA SÁCH TẠI: https://a1grow.com/products/affiliate-marketing-nghe-cua-tuong-lai
Còn gì tuyệt hơn khi ở giữa một nơi còn hoang sơ
“Làng Tre” có biển, có cát, gió reo rì rào, chỉ có 2 ta, mặc sức
tận hưởng, mặc sức khám phá những phút giây êm đềm
hạnh phúc của thủa ban đầu lưu luyến ấy?
Bài thuyết trình cuối khoá của các bạn lớp Trade Marketing 01 cho nhãn hàng X-Men.
Xem thêm về khoá học: http://aiim.edu.vn/khoa-hoc/trade-marketing-excellence
Để biết thêm về thông tin khoá học hay trải nghiệm lớp đang học - gửi email về [info@aiim.edu.vn]
----
Khoá học Trade Marketing Excellence tại AiiM chia sẻ góc nhìn và cách tiếp cận chiến lược để đạt mục tiêu “chiến thắng tại điểm bán”, thông qua các kỹ năng và kiến thức để đạt được 5 mục tiêu chính:
+ Availability: độ bao phủ.
+ Visibility: độ nhận diện tại điểm bán.
+ Trade Marketing scheme: các kinh nghiệm xây dựng chiến dịch chiêu thị.
+ Sales Engagement: làm việc cùng đội ngũ bán hàng.
+ Retailer Relationship: làm việc cùng nhà bán lẻ.
Khoá học tập trung vào thực hành trên các bản kế hoạch mẫu (templates) và quy trình (process) được đúc rút những tập đoàn hàng đầu và kinh nghiệm làm việc thực tế ngoài thị trường để thực hiện một Trade Market Audit (Bản đánh giá hiệu quả tiếp thị thương mại) và một Trade Marketing Plan chuẩn mực.
Về giảng viên chủ nhiệm:
Anh Nguyễn Hoàng Khang, chủ nhiệm bộ môn Trade Marketing Excellence tại AiiM, hiện là Channel Activation Manager của Coca-Cola. Xuất thân với vị trí Management Trainee tại tập đoàn Heineken, sau đó chuyển sang làm việc tại Unilever - phụ trách Trade Marketing cho ngành hàng Giặt tẩy.
[EBOOK] MẪU KẾ HOẠCH DIGITAL MARKETING 2020 CHO DOANH NGHIỆPNaveeCorporation
Nội dung Ebook này được đúc kết từ nhiều nguồn thông tin chính thống và uy tín. NAVEE tin rằng nó sẽ giúp ích cho bạn trong việc xây dựng hoặc điều chỉnh các kế hoạch, giúp bạn tận dụng tốt hơn các cơ hội tuyệt vời từ Digital Marketing.
Một bài chia sẻ của Ms. Nguyễn Hải – Content Strategist, Mix Digital - về những kinh nghiệm phát triển nội dung trên Facebook Fanpage.
Download: Slide "Bí quyết xây dựng nội dung fanpage hiệu quả"
tailieumarketing.net
Sách Affiliate marketing - Nghề của tương laiTuan Le
Sách này do mình và Đỗ Hữu Hưng, Ceo Accesstrade viết. Đội ngũ cố vấn sách toàn tên tuổi gạo cội trong làng Affiliate như Sơn Piaz, Tú Cao, Ông giáo review, Đặng Văn Hùng. Vì thế sách sẽ có góc nhìn từ 3 phía
- Mình: người có knowhow rộng và trải nghiệm phong phú nhiều mảng
- Chuyên gia: người đi lên từ số 0 và đang hàng ngày xắn tay làm affiliate marketing
- Đội vận hành: những người luôn bị publisher hỏi "khi nào em kiếm được tiền"
Kiến thức và quan điểm khác nhau nhưng nền tảng thì như nhau. Và tâm huyết của tất cả là: làm sao có 1 cuốn đầy cảm hứng, có tính ứng dụng, vừa kể chuyện xưa vừa dự báo về tương lai. Hàng triệu người cần đọc, và người không biết bán hàng hay làm affiliate marketing cũng có thể hiểu
"Affiliate marketing- nghề của tương lai" - tập 1 sẽ như 1 cuốn cơ bản. Những anh em giỏi, có kinh nghiệm rồi đừng kì vọng gì, mà nên mua tặng nhân viên/ đàn em. Những bạn mới vào nghề digital marketing/ affiliate marketing thì rất nên đọc. Những bạn chưa biết gì nhưng có sẵn thời gian mà muốn làm thì rất rất nên đọc. Các thầy đi dạy nên trang bị 1 cuốn rồi bắt học viên đọc cho đỡ phải dạy kiến thức/ số liệu cơ bản. Các bạn tò mò về thế giới kiếm tiền online hư hư thực thực cũng nên mua. Trong sách có rất nhiều số liệu, mô hình, thông tin sâu về Affiliate marketing lần đầu được thu thập chính thống
MUA SÁCH TẠI: https://a1grow.com/products/affiliate-marketing-nghe-cua-tuong-lai
Còn gì tuyệt hơn khi ở giữa một nơi còn hoang sơ
“Làng Tre” có biển, có cát, gió reo rì rào, chỉ có 2 ta, mặc sức
tận hưởng, mặc sức khám phá những phút giây êm đềm
hạnh phúc của thủa ban đầu lưu luyến ấy?
Bài thuyết trình cuối khoá của các bạn lớp Trade Marketing 01 cho nhãn hàng X-Men.
Xem thêm về khoá học: http://aiim.edu.vn/khoa-hoc/trade-marketing-excellence
Để biết thêm về thông tin khoá học hay trải nghiệm lớp đang học - gửi email về [info@aiim.edu.vn]
----
Khoá học Trade Marketing Excellence tại AiiM chia sẻ góc nhìn và cách tiếp cận chiến lược để đạt mục tiêu “chiến thắng tại điểm bán”, thông qua các kỹ năng và kiến thức để đạt được 5 mục tiêu chính:
+ Availability: độ bao phủ.
+ Visibility: độ nhận diện tại điểm bán.
+ Trade Marketing scheme: các kinh nghiệm xây dựng chiến dịch chiêu thị.
+ Sales Engagement: làm việc cùng đội ngũ bán hàng.
+ Retailer Relationship: làm việc cùng nhà bán lẻ.
Khoá học tập trung vào thực hành trên các bản kế hoạch mẫu (templates) và quy trình (process) được đúc rút những tập đoàn hàng đầu và kinh nghiệm làm việc thực tế ngoài thị trường để thực hiện một Trade Market Audit (Bản đánh giá hiệu quả tiếp thị thương mại) và một Trade Marketing Plan chuẩn mực.
Về giảng viên chủ nhiệm:
Anh Nguyễn Hoàng Khang, chủ nhiệm bộ môn Trade Marketing Excellence tại AiiM, hiện là Channel Activation Manager của Coca-Cola. Xuất thân với vị trí Management Trainee tại tập đoàn Heineken, sau đó chuyển sang làm việc tại Unilever - phụ trách Trade Marketing cho ngành hàng Giặt tẩy.
"MÔ HÌNH BÁN HÀNG ĐA KÊNH” - Một xu hướng mới trong thương mại điện tử.
Đó là nội dung chia sẻ của CEO Trần Trọng Tuyến (Tổng Giám đốc Công ty CP Công nghệ DKT) trong “Đại hội bán hàng Online 2016”.
- Hiện nay, các doanh nghiệp hay các cửa hàng online đang cố gắng tận dụng các kênh bán hàng khác nhau nhưng chỉ có kênh Website và Facebook là 2 kênh được đánh giá hiệu quả.
- Các kênh còn lại hầu như chưa được đánh giá cao, chưa biết làm thế nào để tận dụng những kênh này.
Đó là một sự "lãng phí vô cùng" trong kinh doanh khi doanh nghiệp online "có vũ khí mà chưa biết sử dụng."
Vấn đề là không phải câu hỏi "Bán trên kênh nào?" , thay vào đó là “Tối ưu các kênh bán như thế nào?”
- Với những khó khăn trên, phần chia sẻ tập trung tìm giải pháp cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ ở Việt Nam đồng thời mở ra một khái niệm khá mới mẻ:
“Mô hình bán hàng đa kênh” – Bán hàng đồng thời trên nhiều kênh online và offline.
➡ Tham khảo mô hình bán hàng đa kênh Bizweb Omnichannel: http://bit.ly/Bizweb-Omnichannel
--------------------------------------------------------
Bizweb - Nền tảng website bán hàng được sử dụng nhiều nhất Việt Nam
Hotline: 090.4664.363
Đăng ký dùng thử: https://goo.gl/oAuLJu
5 Bước Phát Triển Doanh Nghiệp Vượt Bậc - Hoàng Bá TầuHoàng Bá Tầu
Doanh nghiệp vừa và nhỏ cần có chiến lược thông minh để phát triển. Không thể nào áp dụng chiến lược của doanh nghiệp lớn được.
Với 5 bước phát triển doanh nghiệp vượt bậc, bạn có thể cấu trúc cách thức bán hàng hiệu quả cho công việc kinh doanh hiện tại
13 Chiến lược xây dựng thương hiệu cho StartupSaoKimBranding2
Gần đây, khởi nghiệp (Startup) trở thành phong trào mạnh mẽ tại Việt Nam. Dù nhìn ở góc độ phong trào hay thực tế thì đây cũng là một xu hướng tốt cho sự phát triển của nền kinh tế.
Tuy nhiên, nếu ý tưởng kinh doanh là thứ các startup đẻ ra hàng ngày, thì ngược lại xây dựng thương hiệu để phát triển bền vững lại là thứ không phải startup nào cũng biết.
Shop Da Hiệu là tên thương hiệu được xây dựng bởi những người bạn có cùng sở thích làm ví da handmade, chuyện ví da kẹp tiền unisex được ra đời vào ngay đúng chúng tôi tìm câu trả lời cho loạt câu hỏi cốt yếu cho nhu cầu mà chúng tôi – SoWe Leather mơ tưởng hằng đêm. Lý trí lắng nghe sự tham lam trong lòng chúng tôi, nhanh chóng chỉ trong tíc tắc có ngay mẫu ví da nhỏ gọn
Tiểu luận Thương mại điện tử Nghiên cứu mô hình kinh doanh thương mại điện tử...TÀI LIỆU NGÀNH MAY
Để xem full tài liệu Xin vui long liên hệ page để được hỗ trợ : https://www.facebook.com/thuvienluanvan01 https://www.facebook.com/thuvienluanvan01 https://www.facebook.com/thuvienluanvan01 tai lieu tong hop, thu vien luan van, luan van tong hop, do an chuyen nganh
Bên cạnh Facebook, kênh bán hàng chính của một số doanh nghiệp và cá nhân, zalo cũng là một trong những kênh đang được yêu thích hiện nay, lướt một vòng zalo bạn gặp không ít những shop, cửa hàng đang sử dụng zalo để [LINK=/index.php/quảng-cáo]quảng cáo[/LINK], giới thiệu sản phẩm hết từ quần áo, mỹ phẩm, đồng hồ hay tới cả đồ trang sức, đào tạo, du lịch.
Slide chia sẻ của Bà Đào Lan Hương – PGD Chodientu.vn về Kinh nghiệm bán hàng trực tuyến – Bán hàng online hiệu quả cũng như giới thiệu một số kỹ năng quản lý gian hàng trực tuyến trên chodientu.vn
Tối Ưu Doanh Số & Trải Nghiệm Khách Hàng Với Mô Hình Bán Hàng Liên Kênh O2OKien Doan
Tối Ưu Doanh Số & Trải Nghiệm Khách Hàng Với Mô Hình Bán Hàng Liên Kênh O2O
Thường khi nói về số hóa bán hàng hoặc kinh doanh chúng ta thường nghĩ đến e-commerce và mặc dù có nghe qua nhưng ít ai hiểu được nguyên tắc O2O (Online 2 Offline) cũng như mô hình Liên Kênh (Omnichannel) khi áp dụng số hóa trong kinh doanh (cả bán lẽ và bán sĩ). Và đa số các doanh nghiệp khi bắt đầu số hóa bán hàng đều nghĩ tới Digital Marketing và E-commerce, trên thực tế nhiều doanh nghiệp đã cố thực hiện hết lần này đến lần khác vẫn không thành công kể cả các đại gia ngành bán lẽ, lý do lớn nhất là do không đi sát nguyên tắc O2O. Nói ngắn gọn là tiếp cận khách hàng ngày càng chuyển dịch và phụ thuộc vào online còn chuyển đổi thành doanh số thì phần nhiều vẫn ở offline.
Một khảo sát cũng cho thấy khi áp dụng mô hình Liên Kênh (Omnichannel) các doanh nghiệp tăng được 2.5 lần tần suất mua sắm và tăng 13% giá trị đơn hàng. Tất cả là kết quả của việc áp dùng chính sách và mô hình Liên kênh (Omnichannel).
Doanh Số Offline Vẫn Luôn Áp Đảo Online
Việt Nam, năm 2020, tổng doanh thu bán lẽ trên e-commerce đạt 8 tỷ USD, nhưng chỉ chiếm 5.5% tổng doanh số bán lẽ trong năm theo số liệu của Cục Thương Mại Điện Tử và Kinh Tế Số Việt Nam.
Châu á, năm 2021, tổng doanh thu bán lẽ trên e-commerce đạt 74.36 tỷ USD, chỉ chiếm 7.4% tổng doanh thu bán lẽ theo số liệu của eMarketer.
Toàn cầu, năm 2020 tổng doanh thu bán lẽ trực tuyến chỉ chiếm 17.8% so với tổng doanh số bán lẽ và dự báo 2021 sẽ tăng lên 19.6% theo số liệu của Statista.
Các Đại Gia Ngành Thế Giới và Việt Nam Đều Đã Triển Khai O2O.
Amazon.com theo số công bố và tin truyền miệng từ thị trường Mỹ gần như không tạo ra lợi nhuận và phải nhờ vào các mảng dịch công nghệ mà nổi tiếng nhất là AWS. Walmart, ngày nay đã trở nên 1 doanh nghiệp rất sexy trong chuyển đổi số, từ năm 2000 đã sớm bắt đầu đi vào mảng online và ngày nay mô hình Walmart 80% các thương hiệu đều là online, đưa doanh số phát triển không ngừng và được đánh giá là hiệu quả hơn Amazon. Còn Amazon mãi đến năm 2015 mới bắt đầu đi xuống offline và chỉ 2 năm 2020 2021 do tác động của Covid mới có thể tạo ra doanh số cao hơn Walmart.
Tại Việt Nam, từ Vingroup, MM MegaMarket, Coopmart, Lotte, ... đều đã triển khai mô hình O2O.
Bỏ ra nhiều thời gian tư vấn và thực hiện chuyển đổi số cho các doanh nghiệp lớn và nhỏ, phát triển xong toàn bộ công cụ số hóa (cả tiếp thị bán hàng và vận hành) và đấu nối toàn bộ các bước của quy trình vận hành kinh doanh theo mô hình O2O Liên Kênh (O2O Omnichannel) từ Tiếp cận & Tạo Ấn Tượng, Nuôi Dưỡng, Chuyển Đổi, cho đến Chăm Sóc & Giữ Khách gần đây mình được mời tham gia nhiều sự kiện trong và ngoài nước trình bày kinh nghiệm thực tiễn cho cả các doanh nghiệp quy mô vừa và nhỏ phổ biến và quy mô lớn cũng như tham gia vào việc biên soạn bổ sung chương trình cho khoa Kinh Tế ở trường đại học với ứng dụng mô hình O2O Liên Kênh (O2O Omnichannel). Mình xin được chia sẽ bài trình bày về đề tài này.
Đề tài: Phân tích chiến lược bán hàng trực tuyến Lazada
Giới thiệu giải pháp Zalo Shop & Zalo Ads
1. Zalo Shop
60 triệukhách hàng tiềm năng
Giải pháp bán hàng hiệu quả cùng
Zalo Shop Team – 9/2015
2. Ngày 14/09/2016, Zalo đã chính thức ra mắt hệ thống Zalo Shop – một
nền tảng quản lý sản phẩm và tiếp cận khách hàng cho các doanh nghiệp, đơn
vị bán lẻ online.
Cùng với hệ thống quảng cáo Zalo Ads, Zalo Shop sẽ giúp các cửa hàng tiếp
cận được hàng triệu khách hàng tiềm năng trên Zalo
3. Hệ thống Zalo Shop hỗ trợ người bán tạo sản phẩm, thiết lập cửa hàng và
quảng bá sản phẩm đến người mua.
Người mua dễ dàng tiếp cận cửa hàng, mua sắm và liên hệ giao dịch trực tiếp
chủ cửa hàng mọi lúc mọi nơi qua công cụ nhắn tin quen thuộc Zalo
4. Zalo Shop xây dựng trên nền tảng Zalo OA Service
▪ Truy cập http://oa.zalo.me/home/
▪ Chọn loại tài khoản là “Tài khoản dịch
vụ” khi đăng ký Official Account
5. Danh mục dành riêng “Cửa hàng – Dịch vụ”
▪ Điền đầy đủ thông tin cần thiết và
chọn danh mục “Cửa hàng - Dịch vụ”
▪ Điền đầy đủ thông tin cần thiết
▪ Tự động được duyệt ngay lập tức
6. So sánh với các loại OA khác
Chỉ với tài khoản dịch vụ Zalo
Shop, bạn sẽ được cung cấp đầy
đủ các tính năng trên Zalo
Official Account.
7. Nhiều cách tiếp cận cửa hàng dễ dàng
Icon Cửa hàng Button Cửa hàng Đường dẫn của sản phẩm Đường dẫn cửa hàngĐường dẫn cửa hàng dưới
bài viết
Zalo Shop
Mục Shop trên khu
vực Thêm của Zalo
8. Công cụ chat phục vụ chăm sóc khách hàng
▪ Gởi sản phẩm trực tiếp đến khách hàng
▪ Soạn trước nội dung chat
▪ Tạo nhãn khách hàng
▪ Tạo ghi chú khách hàng
▪ Gửi yêu cầu thông tin giao dịch
9. Tạo bài viết truyền thông sản phẩm (broadcast message)
Chi tiết bài viết giới thiệu sản phẩm
Giới thiệu sản phẩm
qua bài viết đến người quan tâm
Danh sách bài viết giới thiệu sản phẩm
10. Cách tiếp cận mới thông qua hệ thống QR Code
Zalo Shop đã hỗ trợ xuất QR Code:
▪ Cửa hàng
▪ Danh mục
▪ Event
▪ Sản Phẩm
11. Hệ quản trị
▪ Cửa hàng
▪ Broadcast
▪ Chat
▪ Quảng cáo
12. Cửa hàng với giao diện tối ưu cho màn hình điện thoại
▪ Sắp xếp sản phẩm sinh động
▪ Dễ sử dụng
▪ Tích hợp chức năng chat trên
mỗi mặt hàng
13. Trang sản phẩm với nhiều tương tác với khách hàng
Quan tâm OA Shop
Gởi cho bạn bè qua tin nhắn
Đăng lên nhật ký cá nhân
Hỏi mua sản phẩm
14. Phù hợp với nhiều mô hình kinh doanh
Các doanh nghiệp lớn với hàng ngàn mặt hàng,
Zalo cung cấp các API để quản lý hàng hóa.
Người bán hàng trực tuyến nghiệp dư với số lượng ít,
sản phẩm được sắp xếp trên giao diện cuộn.
Tích hợp với các nền tảng khác
16. Tạo cửa hàng
▪ Tạo sản phẩm
▪ Tạo danh mục
▪ Tạo chương trình giảm giá
▪ Sắp xếp giao diện cửa hàng
▪ Thiết lập cổng vào cửa hàng
▪ Xem cửa hàng
17. Tạo sản phẩm
▪ Tạo sản phẩm đơn giản
▪ Được duyệt nhanh chóng
▪ Sản phẩm được duyệt phải hợp pháp, phù hợp với thuần
phong mỹ tục Viêt Nam
18. Tạo danh mục
Danh mục sản phẩm có thể được tạo nhanh ngay trong màn
hình tạo sản phẩm
19. Tạo chương trình giảm giá
Màn hình tạo giảm giá
Màn hình quản lý các chương trình giảm giá
20. Sắp xếp giao diện cửa hàng
5 khu vực sắp xếp sản phẩm trên cửa hàng
1. Khu vực banner
2. Khu vực sản phẩm hot
3. Khu vực sản phẩm đề xuất
4. Khu vực chương trình khuyến mãi
5. Khu vực danh mục nổi bật
21. Thiết lập cổng vào cửa hàng
▪ Các đường vào trực tiếp:
▪ Trang chủ OA,
▪ Thanh menu chat,
▪ Biểu tượng cửa hàng tại danh mục
▪ Các đường vào gián tiếp:
▪ Bài viết
▪ Link cửa hàng
▪ Link sản phẩm
▪ Link danh mục
▪ Link chương trình giảm giá
22. Thiết lập cổng vào cửa hàng
Trang profile Thanh menu Icon cart
23. Xem cửa hàng (đối với admin của tài khoản)
▪ Sử dụng QR code
▪ Link vào cửa hàng
▪ Link sản phẩm
▪ Link danh mục
▪ Link chương trình giảm giá
24. Truyền thông sản phẩm
▪ Thông qua Cửa hàng trên Zalo Shop
▪ Qua bài viết
▪ Qua hệ thống Broadcast
▪ Viral từ của khách hàng
▪ Shop Directory (Đối với các active
tốt trên từng danh mục)
▪ Tính năng quảng cáo của Zalo Shop
25. Tạo bài viết
Tạo bài viết với tính năng đính kèm sản phẩm cùng với các bài viết liên quan khác
27. Quảng cáo sản phẩm
Hình minh hoạ hiển thị một quảng cáo đối với người dùng
28. Tạo quảng cáo sản phẩm
Quảng cáo sản phẩm có thể được tạo ngay tại màn hình quản lý sản phẩm
29. Tính năng sắp ra mắt
▪ Tính năng chat mới với nhiều tiện ích hỗ trợ
việc bán hàng
▪ Yêu cầu thông tin từ khách hàng khi chat
▪ Tạo mẫu trả lời sẵn khi chat với khách hàng
▪ Ghi chú và phân loại khách hàng
▪ Trang chủ OA mới sống động phù hợp cho
chủ cửa hàng
31. Hệ thống Self-serving Ads
Zalo Ads là hệ thống tự chạy quảng cáo giúp
các doanh nghiệp/chủ cửa hàng có thể chủ
động tạo quảng cáo, tự tối ưu chiến dịch.
32. Tiếp cận 60 triệu người dùng Zalo
Có thể tiếp cận đến 60 triệu
người dùng Zalo trên khắp Việt Nam.
33. Target quảng cáo chính xác
Theo Địa điểm GPS
Theo Độ tuổiTheo Giới tính
Theo Hệ điều hành thiết bị di động
(iOs, Android, Windows Phone)
Theo Nhóm Ngành nghề
Sức khỏe làm đẹp
Thiết bị điện tử phần mềm
Ẩm thực
Thời Trang Phụ Kiện
Giáo Dục
…
34. Feeds Zalo Báo Mới Zing MP3
Hiển thị trên Zalo & networks
Quảng cáo không chỉ chạy
trên Zalo mà trên toàn bộ
network của VNG: Zing MP3,
Báo Mới, La Bàn…
37. Hình thức quảng cáo Mục tiêu quảng cáo Điều kiện Hiển thị quảng cáo
Target theo
Địa
điểm
Độ
tuổi
Giới
tính
Nền
tảng
1. Quảng cáo Zalo
Official Account (OA)
* Giới thiệu về Zalo OA
* Tăng lượt quan tâm
Có Zalo OA
Trên Nhật ký người
dung Zalo và hệ
thống network của
Zalo
Y Y Y Y
2. Quảng cáo website
Tăng truy cập về
web/page của Doanh
nghiệp/Cửa hàng
Có Zalo OA
& có website
Trên Nhật ký người
dung Zalo và hệ
thống network của
Zalo
Y Y Y Y
3. Quảng cáo sản phẩm
Tăng truy cập về trang
chi tiết sản phẩm của
Zalo Store
Đã set up store
Trên Nhật ký người
dung Zalo và hệ
thống network của
Zalo
Y Y Y Y
Các hình thức quảng cáo
38. QC Zalo Official Account QC Website QC Sản Phẩm
Hiển thị các hình thức quảng cáo
39. 3 Bước tạo quảng cáo đầu tiên
01
Xác nhận thông tin
& Hợp đồng
02
Nạp tiền
Nạp chi phí bạn
muốn chạy quảng
cáo
03
Tạo quảng cáo
41. Mỹ phẩm cao
cấp, viên uống
trắng da, kem
xóa nhăn, thuốc
dài mi…
Case study – Trung tâm Tomato
Nữ, 25+,
thích làm đẹp,
thu nhập cao,
tập trung thành
phố lớn…
Zalo Ads từ
07/2016
180-200
khách hàng để
lại thông tin tư
vấn mua sản
phẩm mỗi ngày
Tương tác tăng
30%
42. Case study – Ốp Lưng In Hình PhoneArtist
Kinh doanh ốp
lưng điện thoại
thiết kế theo
yêu cầu
Khách hang
trẻ, 20-33,
thu nhập trung
bình
Zalo Ads từ
04/2016
150-220
khách hàng để
lại thông tin tư
vấn mua sản
phẩm mỗi ngày
Tương tác
tăng
30%
Chuyển đổi đơn
hàng tăng
1.5
%
21k
Quan tâm
43. Case study – Phố Hàng Da
Ví da nam với
thiết kế sang
trọng
Khách hang
trẻ, 22+,
thu nhập khá,
sống tại các
thành phố lớn.
Zalo Ads
từ
05/2016
50
khách hàng để
lại thông tin tư
vấn mua sản
phẩm mỗi ngày
Tương tác tăng
25%
44. Những tính năng sắp ra mắt
Quảng cáo cho 1 danh mục sản phẩm
Quảng cáo cho 1 sự kiện khuyến mãi
Ứng dụng quản lý quảng cáo trên mobile
Tính phí quảng cáo theo lượt liên hệ
45. THANK YOU
Liên hệ với chúng tôi:
• Zalo Shop: shop@zaloapp.com
• Zalo Ads: ads@zaloapp.com
Editor's Notes
Ngày 14/09, Zalo đã chính thức ra mắt hệ thống Zalo Shop - nền tảng thương mại trên Zalo cho các doanh nghiệp, đơn vị bán lẻ
online.
Cùng với hệ thống quảng cáo tự phục vụ Zalo Ads, Zalo Shop kỳ vọng sẽ giúp các cửa hàng tiếp cận được hơn 60 triệu khách hàng
tiềm năng trên Zalo
Tài khoản zalo shop là loại tài khoản duy nhất hỗ trợ tất cả tính năng của Zalo Official Account
Cửa hàng được tạo ra với nhiều cách tiếp cận đa dạng, thân thiện với đa số người dùng
Vào cửa hàng bằng con đường khác: Đường dẫn của sản phẩm, Đường dẫn của cửa hàng, chương trình giảm giá, danh mục sản phẩm
- Cách sắp xếp sản phẩm sinh động và dễ sử dụng cho mọi đối tượng khách hàng
- Tích hợp chức năng chat trên mỗi mặt hàng, cho phép người mua trao đổi và giao dịch trực tiếp với người bán trên giao diện chat quen thuộc của Zalo
Những người bán hàng trực tuyến nghiệp dư
Công cụ cho những hộ kinh doanh gia đình đang bán hàng truyền thống không cần phải đầu tư website.
Các doanh nghiệp lớn: FPTShop, Thế Giới Di Động, Tiki.vn, Nguyễn Kim, Domino’s Pizza, Asus Việt Nam..
Với số lượng mặt hàng lớn, Zalo cung cấp các API để quản lý hàng hóa.
Tích hợp với Bizweb và Harava
Duyệt sản phẩm
Trước đây: trong vòng 24h
Gần đây: trong vòng 2h
Sắp tới: trong vòng 15 – 20 phút (có một bạn chuyên ngồi duyệt) và tính năng auto duyệt cho shop được verify