Slide chia sẻ của Bà Đào Lan Hương – PGD Chodientu.vn về Kinh nghiệm bán hàng trực tuyến – Bán hàng online hiệu quả cũng như giới thiệu một số kỹ năng quản lý gian hàng trực tuyến trên chodientu.vn
Chia sẻ kinh nghiệm bán hàng trực tuyến hiệu quả và kỹ năng quản lý gian hàng trực tuyến trên chodientu.vn
Xem thêm: https://www.facebook.com/groups/donghoorderamazon/
1. Sự trỗi dậy của các công ty digital trên bản đồ TG
2. Các mô hình KD digital thách thức q.luật kinh tế analog
3. DN số hóa để tăng sức cạnh tranh
4. Người tiêu dùng quyền lực và hành trình O2O
5. Marketing Truyền thống và Marketing Digital hợp nhất thành Marketing thời Digital
6. Ngành quảng cáo dịch chuyển sang digital
7. CMO truyền thống dịch chuyển sang CMO thời digital
Slide chia sẻ của Bà Đào Lan Hương – PGD Chodientu.vn về Kinh nghiệm bán hàng trực tuyến – Bán hàng online hiệu quả cũng như giới thiệu một số kỹ năng quản lý gian hàng trực tuyến trên chodientu.vn
Chia sẻ kinh nghiệm bán hàng trực tuyến hiệu quả và kỹ năng quản lý gian hàng trực tuyến trên chodientu.vn
Xem thêm: https://www.facebook.com/groups/donghoorderamazon/
1. Sự trỗi dậy của các công ty digital trên bản đồ TG
2. Các mô hình KD digital thách thức q.luật kinh tế analog
3. DN số hóa để tăng sức cạnh tranh
4. Người tiêu dùng quyền lực và hành trình O2O
5. Marketing Truyền thống và Marketing Digital hợp nhất thành Marketing thời Digital
6. Ngành quảng cáo dịch chuyển sang digital
7. CMO truyền thống dịch chuyển sang CMO thời digital
Tối Ưu Doanh Số & Trải Nghiệm Khách Hàng Với Mô Hình Bán Hàng Liên Kênh O2OKien Doan
Tối Ưu Doanh Số & Trải Nghiệm Khách Hàng Với Mô Hình Bán Hàng Liên Kênh O2O
Thường khi nói về số hóa bán hàng hoặc kinh doanh chúng ta thường nghĩ đến e-commerce và mặc dù có nghe qua nhưng ít ai hiểu được nguyên tắc O2O (Online 2 Offline) cũng như mô hình Liên Kênh (Omnichannel) khi áp dụng số hóa trong kinh doanh (cả bán lẽ và bán sĩ). Và đa số các doanh nghiệp khi bắt đầu số hóa bán hàng đều nghĩ tới Digital Marketing và E-commerce, trên thực tế nhiều doanh nghiệp đã cố thực hiện hết lần này đến lần khác vẫn không thành công kể cả các đại gia ngành bán lẽ, lý do lớn nhất là do không đi sát nguyên tắc O2O. Nói ngắn gọn là tiếp cận khách hàng ngày càng chuyển dịch và phụ thuộc vào online còn chuyển đổi thành doanh số thì phần nhiều vẫn ở offline.
Một khảo sát cũng cho thấy khi áp dụng mô hình Liên Kênh (Omnichannel) các doanh nghiệp tăng được 2.5 lần tần suất mua sắm và tăng 13% giá trị đơn hàng. Tất cả là kết quả của việc áp dùng chính sách và mô hình Liên kênh (Omnichannel).
Doanh Số Offline Vẫn Luôn Áp Đảo Online
Việt Nam, năm 2020, tổng doanh thu bán lẽ trên e-commerce đạt 8 tỷ USD, nhưng chỉ chiếm 5.5% tổng doanh số bán lẽ trong năm theo số liệu của Cục Thương Mại Điện Tử và Kinh Tế Số Việt Nam.
Châu á, năm 2021, tổng doanh thu bán lẽ trên e-commerce đạt 74.36 tỷ USD, chỉ chiếm 7.4% tổng doanh thu bán lẽ theo số liệu của eMarketer.
Toàn cầu, năm 2020 tổng doanh thu bán lẽ trực tuyến chỉ chiếm 17.8% so với tổng doanh số bán lẽ và dự báo 2021 sẽ tăng lên 19.6% theo số liệu của Statista.
Các Đại Gia Ngành Thế Giới và Việt Nam Đều Đã Triển Khai O2O.
Amazon.com theo số công bố và tin truyền miệng từ thị trường Mỹ gần như không tạo ra lợi nhuận và phải nhờ vào các mảng dịch công nghệ mà nổi tiếng nhất là AWS. Walmart, ngày nay đã trở nên 1 doanh nghiệp rất sexy trong chuyển đổi số, từ năm 2000 đã sớm bắt đầu đi vào mảng online và ngày nay mô hình Walmart 80% các thương hiệu đều là online, đưa doanh số phát triển không ngừng và được đánh giá là hiệu quả hơn Amazon. Còn Amazon mãi đến năm 2015 mới bắt đầu đi xuống offline và chỉ 2 năm 2020 2021 do tác động của Covid mới có thể tạo ra doanh số cao hơn Walmart.
Tại Việt Nam, từ Vingroup, MM MegaMarket, Coopmart, Lotte, ... đều đã triển khai mô hình O2O.
Bỏ ra nhiều thời gian tư vấn và thực hiện chuyển đổi số cho các doanh nghiệp lớn và nhỏ, phát triển xong toàn bộ công cụ số hóa (cả tiếp thị bán hàng và vận hành) và đấu nối toàn bộ các bước của quy trình vận hành kinh doanh theo mô hình O2O Liên Kênh (O2O Omnichannel) từ Tiếp cận & Tạo Ấn Tượng, Nuôi Dưỡng, Chuyển Đổi, cho đến Chăm Sóc & Giữ Khách gần đây mình được mời tham gia nhiều sự kiện trong và ngoài nước trình bày kinh nghiệm thực tiễn cho cả các doanh nghiệp quy mô vừa và nhỏ phổ biến và quy mô lớn cũng như tham gia vào việc biên soạn bổ sung chương trình cho khoa Kinh Tế ở trường đại học với ứng dụng mô hình O2O Liên Kênh (O2O Omnichannel). Mình xin được chia sẽ bài trình bày về đề tài này.
SỰ KIỆN VỚI CHIA SẺ TỪ CÁC KHÁCH MỜI:
Chị Nguyễn Thị Hạnh
Trưởng văn phòng đại diện Cục TMĐT và CNTT tại TP.HCM
Anh Phạm An Dương
Head of Marketing Intel Việt Nam
Anh Trần Nhật Linh
Non- Showroom Sales Director Thegioididong
Anh Lê Xuân Long
CMO Lazada Việt Nam
Pannel Disscussion ( Thanh toán - Giao hàng – Quản lý - Ứng dụng..) với các Đại diện từ Intel, Cục TMĐT&CNTT, Haravan, Speakers.. Các đơn vị khách mời.
Basic ecommerce expertise for beginnersthinh vo phuc
I have combined my practical experiences in some recent years of working in e-commerce industry with some theoretical studies and articles from some famous scholars to develop this guidelines that aims to help the start-up enterprises to do have right understanding on how to outline the strategy, build an e commerce platform simply and do manage daily transaction easily.
Tối Ưu Doanh Số & Trải Nghiệm Khách Hàng Với Mô Hình Bán Hàng Liên Kênh O2OKien Doan
Tối Ưu Doanh Số & Trải Nghiệm Khách Hàng Với Mô Hình Bán Hàng Liên Kênh O2O
Thường khi nói về số hóa bán hàng hoặc kinh doanh chúng ta thường nghĩ đến e-commerce và mặc dù có nghe qua nhưng ít ai hiểu được nguyên tắc O2O (Online 2 Offline) cũng như mô hình Liên Kênh (Omnichannel) khi áp dụng số hóa trong kinh doanh (cả bán lẽ và bán sĩ). Và đa số các doanh nghiệp khi bắt đầu số hóa bán hàng đều nghĩ tới Digital Marketing và E-commerce, trên thực tế nhiều doanh nghiệp đã cố thực hiện hết lần này đến lần khác vẫn không thành công kể cả các đại gia ngành bán lẽ, lý do lớn nhất là do không đi sát nguyên tắc O2O. Nói ngắn gọn là tiếp cận khách hàng ngày càng chuyển dịch và phụ thuộc vào online còn chuyển đổi thành doanh số thì phần nhiều vẫn ở offline.
Một khảo sát cũng cho thấy khi áp dụng mô hình Liên Kênh (Omnichannel) các doanh nghiệp tăng được 2.5 lần tần suất mua sắm và tăng 13% giá trị đơn hàng. Tất cả là kết quả của việc áp dùng chính sách và mô hình Liên kênh (Omnichannel).
Doanh Số Offline Vẫn Luôn Áp Đảo Online
Việt Nam, năm 2020, tổng doanh thu bán lẽ trên e-commerce đạt 8 tỷ USD, nhưng chỉ chiếm 5.5% tổng doanh số bán lẽ trong năm theo số liệu của Cục Thương Mại Điện Tử và Kinh Tế Số Việt Nam.
Châu á, năm 2021, tổng doanh thu bán lẽ trên e-commerce đạt 74.36 tỷ USD, chỉ chiếm 7.4% tổng doanh thu bán lẽ theo số liệu của eMarketer.
Toàn cầu, năm 2020 tổng doanh thu bán lẽ trực tuyến chỉ chiếm 17.8% so với tổng doanh số bán lẽ và dự báo 2021 sẽ tăng lên 19.6% theo số liệu của Statista.
Các Đại Gia Ngành Thế Giới và Việt Nam Đều Đã Triển Khai O2O.
Amazon.com theo số công bố và tin truyền miệng từ thị trường Mỹ gần như không tạo ra lợi nhuận và phải nhờ vào các mảng dịch công nghệ mà nổi tiếng nhất là AWS. Walmart, ngày nay đã trở nên 1 doanh nghiệp rất sexy trong chuyển đổi số, từ năm 2000 đã sớm bắt đầu đi vào mảng online và ngày nay mô hình Walmart 80% các thương hiệu đều là online, đưa doanh số phát triển không ngừng và được đánh giá là hiệu quả hơn Amazon. Còn Amazon mãi đến năm 2015 mới bắt đầu đi xuống offline và chỉ 2 năm 2020 2021 do tác động của Covid mới có thể tạo ra doanh số cao hơn Walmart.
Tại Việt Nam, từ Vingroup, MM MegaMarket, Coopmart, Lotte, ... đều đã triển khai mô hình O2O.
Bỏ ra nhiều thời gian tư vấn và thực hiện chuyển đổi số cho các doanh nghiệp lớn và nhỏ, phát triển xong toàn bộ công cụ số hóa (cả tiếp thị bán hàng và vận hành) và đấu nối toàn bộ các bước của quy trình vận hành kinh doanh theo mô hình O2O Liên Kênh (O2O Omnichannel) từ Tiếp cận & Tạo Ấn Tượng, Nuôi Dưỡng, Chuyển Đổi, cho đến Chăm Sóc & Giữ Khách gần đây mình được mời tham gia nhiều sự kiện trong và ngoài nước trình bày kinh nghiệm thực tiễn cho cả các doanh nghiệp quy mô vừa và nhỏ phổ biến và quy mô lớn cũng như tham gia vào việc biên soạn bổ sung chương trình cho khoa Kinh Tế ở trường đại học với ứng dụng mô hình O2O Liên Kênh (O2O Omnichannel). Mình xin được chia sẽ bài trình bày về đề tài này.
SỰ KIỆN VỚI CHIA SẺ TỪ CÁC KHÁCH MỜI:
Chị Nguyễn Thị Hạnh
Trưởng văn phòng đại diện Cục TMĐT và CNTT tại TP.HCM
Anh Phạm An Dương
Head of Marketing Intel Việt Nam
Anh Trần Nhật Linh
Non- Showroom Sales Director Thegioididong
Anh Lê Xuân Long
CMO Lazada Việt Nam
Pannel Disscussion ( Thanh toán - Giao hàng – Quản lý - Ứng dụng..) với các Đại diện từ Intel, Cục TMĐT&CNTT, Haravan, Speakers.. Các đơn vị khách mời.
Basic ecommerce expertise for beginnersthinh vo phuc
I have combined my practical experiences in some recent years of working in e-commerce industry with some theoretical studies and articles from some famous scholars to develop this guidelines that aims to help the start-up enterprises to do have right understanding on how to outline the strategy, build an e commerce platform simply and do manage daily transaction easily.
14. Giao dịch TMĐT nội địa Trung Quốc Dân số Internet: 384M $100M/ngày Giao dịch TMĐT nội địa VN Dân số Internet: 23M $100M/năm TMĐT tại Việt Nam còn sơ khai & nhiều tiềm năng TMĐT sẽ là 1 nền kinh tế trực tuyến, song song với 1 nền kinh tế truyền thống! Meg Whitman eBay CEO
16. TMĐT – Chiến lược đại dương xanh Trong 5 – 10 năm nữa, bạn chỉ có 2 lựa chọn: một là kinh doanh cùng internet, hoặc là không nên kinh doanh nữa! Bill Gates
17. TMĐT tại Việt Nam có gì? 30.248.846 người dùng Internet (35%) Nhu cầu tìm thông tin hàng hóa cao 237.342 website hoạt động Đã có những website B2C đầu tư lớn Thanh toán trực tuyến không còn là vấn đề lớn DN tham gia tích cực vào các sàn TMĐT Số liệu: Vnnic T9/2011 và BC TMĐT 2010
39. Về PeaceSoft Có bề dày kinh nghiệm chuyên môn & kinh doanh trong lĩnh vực CNTT Thành lập từ năm 2001, có tập khách hàng lớn như: Tập đ oàn dầu khí, VietTel, Bộ LĐ-TB&XH, Bộ Công Th ươ ng, các tr ường đ ại học lớn v.v… Được định giá đầu tư mức 10 triệu USD. Quả cầu vàng CNTT do Thủ t ướng trao tặng Trên 20 giải thưởng lớn, được báo chí trong & ngoài n ước nhiều lần nhắc đến: Financial Times, AFP, BBC & phần lớn truyền thông VN… Top 100 doanh nghiệp CNTT hàng đầu Châu Á do tạp chí Red Herring Asia bình chọn Sao Vàng Đất Việt: Top 150 th ươ ng hiệu uy tín Nhất VN Sao Khuê dành: giải pháp TMĐT xuất sắc Nhất Giải pháp CNTT hay NHẤT do PC-World Việt Nam bình chọn Đ ư ợc hỗ trợ bởi nhiều nhà đầu t ư & đối tác chiến l ược lớn Sàn giao dịch TMĐT tốt Nhất do cộng đồng DN & NTD bình chọn PEACESOFT SOLUTIONS CORP
40.
41.
42. Giới thiệu CĐT – eBay Việt Nam Tích hợp mua sắm xuyên biên giới – hợp tác cùng Tập đoàn eBay Mỹ
43. Giới thiệu ChợĐiệnTử - Giao dịch và lưu lượng CHỢĐIỆNTỬ V2.0 80 tỷ VNĐ/Tháng 8 triệu Lượt truy cập/tháng 55 triệu Lượt xem trang/tháng Top 40 Website tại VN Giao dịch và Lưu lượng
44.
45.
46. Dịch vụ Shop chuyên nghiệp Giải pháp TMĐT toàn diện Cộng đồng đông đảo Nhiều công cụ bán hàng Đa kênh hỗ trợ và quảng bá Thanh toán Trực tuyến
47. Dịch vụ Quảng cáo Sản phẩm Chi phí thấp, phù hợp với số đông Khởi tạo quảng cáo chỉ với 50.000 VNĐ, ngân sách cho 1 quảng cáo chỉ từ ~ 10.000 VNĐ Đúng khách hàng mục tiêu Hiển thị quảng cáo theo quan tâm về từng sản phẩm, ngành hàng hoặc lĩnh vực cụ thể Liên kết hàng nghìn website Bao gồm các lĩnh vực mua bán trực tuyến (ChợĐiệnTử, eBay), giải trí, tin tức, giáo dục..