Ggf group finale

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GGF GROUP
INDAGINE DI BRAND SENTIMENT
Regione Abruzzo
Pescara
17 dicembre 2014
Auditorium Leonardo Petruzzi

OBIETTIVI
METODOLOGIA
DI INDAGINE
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OBIETTIVI INDAGINE
Rilevazione del Brand sentiment della
destinazione turistica Abruzzo
Posizionamento rispetto
alle altre destinazioni

TECNICHE E METODOLGIE
METODOLOGIE DI RILEVAZIONE
PIANO DI CAMPIONAMENTO
•NUMEROSITA’
•STRATIFICAZIONE
•QUALIFICAZIONE DB
MONITORING
•EXPORT QUALITATIVI PERIODICI
•REPORTISTICA ANALITICA
STRUTTURAZIONE QUESTIONARI
•Definizione DI ASSET CONDIVISI IN
RELAZIONE AI TARGET
•STRUTTURAZIONE DELLO SCRIPT
•CATI
•CAWI
•SOCIAL WEB

QUESTIONEARI STRUTTURATI E
SOMMINISTRATI
 Turisti finali e prospect
 Agenzie di Viaggio
 Strutture Ricettive Abruzzo
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TARGET
 DATI QUALITATIVI – BRAND SENTIEMENT
 SEZIONE QUANTITATIVI - TARGET

CAMPIONE INDAGINE e
CAMPIONE INTERCETTATO
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1
Target Numerosità
campione
rilevato
(Val. Ass.)
Numerosità
campione
rilevato
(Val. %)
Campione
intercettato
(nominativi
contattati)
Clienti finali/prospect 564 56% 40.000
Strutture ricettive Abruzzo 112 11% 2.000
AdV, TO e Buyer italiani/esteri 331 33% 12.600
UN PRIMO SGUARDO…

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Pensi alla destinazione Italia: quali
caratteristiche/peculiarità le vengono in mente?
(Risposta spontanea; Max 2)
Categorie
ARTE (22,70%)
MARE (20,02)
CULTURA E STORIA (19,72%)
ENOGASTRONOMIA E TIPICITA’ LOCALI (19,42%)
NATURA E PAESAGGIO (8,99%)
Pensi alla destinazione Abruzzo; quali
caratteristiche secondo lei la descrivono meglio?
(Risposta spontanea; Max 2)
Categorie
MONTAGNA (28,22%)
MARE (18,68%)
Le categorie ARTE,
MARE, CULTURA E
STORIA così come
ENOGASTRONOMIA si
equivalgono all’interno
del campione
intervistato. Segue
NATURA e PAESAGGIO
con una una % di risposte
comunque nettemente
inferiore
Le categorie MONTAGNA
E NATURA E PAESAGGIO
prevalgono e si
equivalgono, seguono
con un netto distacco
MARE e
ENOGASTRONOMIA.
CULTURA e STORIA
presenta valori di risposta
nettamente inferiori alle
prime quattro categorie

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Pensi alla destinazione Italia: quali
caratteristiche/peculiarità le vengono in mente?FOCUS:
Totale Campione
Strutture
Clienti finali
Agenzie di Viaggio
 Arte, Mare, Cultura e storia ed
Enogastronomia e tipicità locali
risultano le 3 caratteristiche nelle
prime 4 pozioni per ciascun target
intervistato
 L’Italia viene riconosciuta pe le sue
peculiarità artistiche, segue il mare
come elemento naturalistico
distintivo. Per i clienti finali e
prospect hanno importanza nel
riconoscimento della destinazione
turistica italia anche le tipicità
enogastronomiche
 Cultura e storia, Enogastronomia e
tipicità locali sono rispettivamente al
3° e 4° posto per il target «strutture
ricettive-Abruzzo» e «ADV-Italia».
Categorie
ARTE (22,70%)
MARE (20,02)
ENOGASTRONOMIA E
TIPICITA’ LOCALI (19,42%)
MARE (35,83%)
ARTE (23,03%)
MONTAGNA (6,22%)
ARTE (23,16%)
MARE (12,45%)
MARE (23,26%)
ARTE (18,14%)

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FOCUS:
Totale Campione
Strutture
Clienti finali
Agenzie di Viaggio
Pensi alla destinazione Abruzzo; quali
caratteristiche secondo lei la descrivono meglio?
 In merito alle caratteristiche che descrivono meglio la
Regione Abruzzo si riscontrano per tutti i target:
Montagna, Natura e paesaggio, Enogastronomia e
tipicità locali e Mare. Tali caratteristiche sono tra i
primi quattro fattori citati ma con un diverso grado di
preferenza.
 La caratteristica Montagna si è classificata al 1° posto
rispettivamente per i target «ADV-Italia» e «strutture
ricettive» e al 2° posto per i «clienti finali», sostituita
dal fattore rappresentato dalla Natura e Paesaggio.
 I fattori Mare, Natura e paesaggio ed
Enogastronomia e tipicità locali sono rispettivamente
ai primi tre posti per i target «ADV» e «strutture
ricettive».
 Enogastronomia e tipicità locali e Mare si sono
posizionate al 3° e 4° posto per il target «clienti
finali».
Categorie
MONTAGNA (28,22%)
MARE (18,68%)
ENOGASTRONOMIA E TIPICITA’
LOCALI (17,44%)
MONTAGNA (27,62%)
MARE (27,43%)
MONTAGNA (27,16%)
MARE (10,64%)
MONTAGNA (29,52%)
MARE (24,76%)

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Associ alla caratteristica ARTE la prima regione italiana
che le viene in mente
Arte
TOSCANA (68,88%)
LAZIO (26,21%)
VENETO (2,89%)
SICILIA (2,79%)
UMBRIA (1,14%)
FOCUS:
Totale Campione
Strutture
Clienti finali
Agenzie di Viaggio  La destinazione associata al concetto di
«ARTE» è la Regione Toscana, citata nel
62,88% dei casi, distaccata in maniera
significativa dal Lazio con il 26,21% dei casi.
Si riscontra che tali regioni sono risultate
rispettivamente al 1° e 2° posto in tutti i
target.
 Anche la Regione Veneto e Sicilia sono
presenti tra le prime posizioni con un
diverso grado di preferenza ad eccezione
del target «strutture» dove al posto delle
due regioni sono citate la Regione Abruzzo
(3° posto con il 2,68% dei casi) e l’Emilia-
Romagna (4° posto, citata nel 0,89% dei
casi). Quest’ultimo dato è certamente
derivato dal fatto che gli intervistati hanno
riservato un posto di privilegio alla propria
regione di appartenenza.
TOSCANA (61,49%)
LAZIO (26,21%)
SICILIA (4,85%)
VENETO (3,56%)
UMBRIA (1,94)
TOSCANA (62,77%)
LAZIO (25,18%)
VENETO (3,01%)
SICILIA (2,13%)
LOMBARDIA (1,42%)
TOSCANA (66,96%)
LAZIO (27,68%)
ABRUZZO (2,68)
EMILIA ROMAGNA, MARCHE, PUGLIA
(0,89%)

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Associ alla caratteristica ENOGASTRONOMIA & TIPICITA’
LOCALE la prima regione italiana che le viene in menteFOCUS:
Totale Campione
Strutture
Clienti finali
Agenzie di Viaggio
Enogastronomia e tipicità
locali
TOSCANA (17,30%)
EMILIA ROMAGNA (14,77%)
UMBRIA/PUGLIA/
SICILIA/MARCHE (9,81% -
9,39%)
CAMPANIA (8,44%)
ABRUZZO (7,17%)
 Complessivamente, le due regioni che vengono
maggiormente associate al concetto di «ENOGASTRONOMIA
E TIPICITA’ LOCALI» sono la Toscana , citata nel 17,30% dei casi
e l’Emilia-Romagna con il 14,77% dei casi. Le due destinazioni
sono presenti con un diverso grado di preferenza nei tre
target. Per quanto riguarda il target specifico «clienti finali» è
l’Emilia Romagna, la regione che si privilegia quando si
pensa ai prodotti tipici del territorio a differenza del target
«ADV – Italia» dove è la Toscana quella che viene declinata
nei pacchetti di viaggio.
 Le altre regioni sono presenti con un diverso grado di
preferenza nei vari target.
 La Regione Abruzzo si è posizionata al 14° posto e al 10° posto
(con percentuali di poca rilevanza) rispettivamente per il
target «ADV- Italia» e «clienti finali» mentre se si prende in
esame il target «strutture ricettive» si è classificata al 1°
posto, dato che può essere influenzato dal fatto che le
strutture ricettive contattate hanno privilegiato i loro
prodotti tipici locali.
MARCHE (15,07%)
TOSCANA (11,88%)
CAMPANIA (9,33%)
PUGLIA (9,22%)
TOSCANA (26,54%)
UMBRIA (13,39%)
SICILIA (12,30%)
PUGLIA (8,74%)
ABRUZZO (49,11%)
TOSCANA (13,39)
PUGLIA (10,71%)
UMBRIA (3,57%)

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Associ alla caratteristica MONTAGNA la prima regione
italiana che le viene in menteFOCUS:
Totale Campione
Strutture
Clienti finali
Agenzie di Viaggio
Montagna
TRENTINO ALTO ADIGE
(72,18%)
VALLE D’AOSTA (7,45%)
ABRUZZO (6,10%)
VENETO (5,17%)
PIEMONTE (4,65%)
 Prendendo in esame i dati in tutti i target, i
soggetti intervistati hanno associato al concetto
di «MONTAGNA» il Trentino Alto Adige, citato
complessivamente nel 72,18% dei casi. La Valle
d’Aosta segue con una percentuale nettamente
inferiore in tutti i target ad eccezione delle
«strutture ricettive» dove è l’Abruzzo al
secondo posto con il 33%. (quest’ultimo dato
sembra confermare, come in precedenza, il
grado di privilegio assegnato alla loro regione
dai referenti delle strutture intervistati)
 La Regione Veneto si è posizionata al 3° posto e
4° posto, rispettivamente per il target «clienti
finali» e «ADV-Italia» mentre il Piemonte ha
ottenuto il 4° posto in merito al target
«strutture ricettive» e «clienti finali» e al 3°
posto (target «ADV»).
TRENTINO ALTO ADIGE (71,52%)
PIEMONTE (5,50%)
ABRUZZO (4,00%) VENETO (3,88%)
VENETO (6,21%)
PIEMONTE (3,90%)
ABRUZZO (1,77%)
ABRUZZO (33,03%)
PIEMONTE (6,25%)
VENETO (2,67%)

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Associ alla caratteristica MARE la prima regione
italiana che le viene in menteFOCUS:
Totale Campione
Strutture
Clienti finali
Agenzie di Viaggio
 La regione maggiormente associata al concetto di
«MARE» è la Sardegna, citata complessivamente dal
46,91% dei casi e presente al 1° posto per i target «clienti
finali» e «ADV-Italia». Se si prende in esame, il target
«strutture ricettive», la Puglia è stata riconosciuta come
la meta privilegiata quando si pensa al mare, citata dal
27,67% delle strutture contattate, superando così la
Sardegna con il 24,10% dei casi.
 La Regione Sardegna, Puglia e Sicilia sono tra le prime
quattro regioni ma con un diverso grado di preferenza.
La Calabria si è posizionata al 4° posto per il target
«clienti finali» e «ADV» e al 5° posto per le strutture
ricettive, dato influenzato dall’entrata della Regione
Abruzzo nei primi posti tra le mete privilegiate per il
mare.
 La Regione Abruzzo si è classificata al 11° posto e al 6°
posto rispettivamente per il target «clienti finali» e «ADV-
Italia» mentre se si prende in esame il target «strutture
ricettive» si è classificata al 3° posto, citata dal 16,07% dei
casi.
Mare
SARDEGNA (46,91%)
PUGLIA (19,28%)
SICILIA (16,70%)
CALABRIA (6,29%)
ABRUZZO (2,27%)
SARDEGNA (52,10%)
PUGLIA (20,39%)
SICILIA (13,92%)
CALABRIA (6,80%)
CAMPANIA (2,91%)
SARDEGNA (47,34%)
SICILIA (18,09%)
PUGLIA (16,49%)
CALABRIA (6,03%)
LIGURIA, MARCHE (2,66%)
PUGLIA (27,67%)
SARDEGNA (24,10%)
ABRUZZO (16,07)
SICILIA (15,17%)
CALABRIA (3,57%)

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Associ alla caratteristica NATURA & PAESAGGIO la
prima regione italiana che le viene in menteFOCUS:
Totale Campione
Strutture
Clienti finali
Agenzie di Viaggio
 Si nota un certo grado di differenziazione in merito alla
regione associata al concetto di «NATURA E PAESAGGIO»,
infatti il primo posto è stato ottenuto dalle seguenti mete:
Trentino Alto Adige per i «clienti finali», citato nel 15,07%
dei casi; Abruzzo per le «strutture ricettive» con il 50,89%
dei casi e Umbria per le «ADV-Italia» citata nel 17,48% dei
casi.
 La Regione Toscana, Umbria e Trentino Alto Adige sono tra
le prime quattro regioni citate in tutti i target ma con un
diverso grado di preferenza. In riferimento alle altre
destinazioni, si riscontra un certo grado di disomogeneità
e vengono citate regioni differenziate.
 La Regione Abruzzo si è posizionata al 7° posto per il target
«ADV- Italia» e «clienti finali» mentre se si prendono in
esame le «strutture ricettive» si è classificata al 1° posto,
dato che può essere influenzato dal fatto che le strutture
ricettive contattate hanno privilegiato la loro varietà del
paesaggio e la possibilità di coniugare per la vicinanza due
prodotti turistici: montagna e mare.
Natura e paesaggio
TRENTINO ALTO ADIGE
(15,52%)
UMBRIA (13,09%)/TOSCANA
(12,99%)
ABRUZZO (11,72%)
MARCHE (9,50%)
SARDEGNA (7,39%)
MARCHE (14,89%)
TOSCANA (12,41%)
UMBRIA (11,17%)
SICILIA (8,33%)
UMBRIA (17,48%)
TOSCANA (13,59%)
SARDEGNA (7,44%)
ABRUZZO (50,89%)
TOSCANA (10,71%)
PUGLIA (6,25%)
UMBRIA (6,25%)

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Associ alla caratteristica CULTURA & STORIA la prima
regione italiana che le viene in menteFOCUS:
Totale Campione
Strutture
Clienti finali
Agenzie di Viaggio  Le due regioni che vengono
maggiormente associate al concetto di
«CULTURA E STORIA» per tutti i target
sono il Lazio, citato complessivamente
nel 54,13% dei casi, distaccato in maniera
significativa rispetto alla Toscana con il
18,50% e alla Sicilia con l’11,39% dei casi.
 In merito al 4° posto, si riscontra una
differenziazione tra le mete scelte in
base al concetto di «CULTURA E STORIA»
: Veneto per il target «clienti finali»;
Campania per le «ADV-Italia» e Abruzzo
per le «strutture ricettive».
 La Regione Abruzzo si è posizionata al 4°
posto per il target «strutture ricettive»
mentre non è stata mai citata negli altri
target.
Cultura e storia
LAZIO (54,13%)
TOSCANA (18,50%)
SICILIA (11,39%)
CAMPANIA (4,08%)
VENETO (3,24%)
LAZIO (44,34%)
TOSCANA (22,01%)
SICILIA (14,24%)
CAMPANIA (5,83%)
VENETO (2,59%)
LAZIO (54,96%)
TOSCANA (16,13%)
SICILIA (9,75%)
VENETO (3,90%)
CAMPANIA (3,19%)
LAZIO (63,39%)
TOSCANA (16,07%)
SICILIA (8,92%)
ABRUZZO (3,57%)
CAMPANIA (2,67%)

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Associ alla caratteristica BENESSERE & WELLNESS la
prima regione italiana che le viene in menteFOCUS:
Totale Campione
Strutture
Clienti finali
Agenzie di Viaggio
 Si riscontra che la regione maggiormente associata al
concetto di «BENESSERE E WELLNESS» è la Toscana,
citata complessivamente dal 32,24% dei casi e
presente al 1° posto in tutti i target.
 La Regione Veneto si è classificata al 2° posto
rispettivamente per il target «clienti finali» e «ADV-
Italia» e al 4 posto per le «strutture ricettive». Il
Trentino Alto Adige è al 3° posto per il target «clienti
finali» e «ADV-Italia» ed è sceso all’8° posto per le
«strutture ricettive»
 In merito al 4° posto, si riscontra una differenziazione
tra le mete scelte in base al concetto di «BENESSERE
E WELLNESS» : Emilia Romagna per il target «clienti
finali»; Campania per le «ADV-Italia» e Veneto per le
«strutture ricettive».
 La Regione Abruzzo si è posizionata al 16° posto per il
target «clienti finali», non è stata citata per le «ADV»
e si è classificata al 5° posto per il target «strutture
ricettive».
Benessere e Wellness
TOSCANA (32,24%)
VENETO (14,34%)
LOMBARDIA (6,91%)
TOSCANA (43,33%)
VENETO (11,00%)
CAMPANIA (6,80%)
TOSCANA (23,23%)
VENETO (15,25%)
EMILIA ROMAGBA (12,23%)
LOMBARDIA (8,51%)
TOSCANA (25,89%)
UMBRIA (10,71%)
VENETO (8,03%)
ABRUZZO (7,14%)

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Associ alla caratteristica SACRO & RELIGIOSO la prima
regione italiana che le viene in menteFOCUS:
Totale Campione
Strutture
Clienti finali
Agenzie di Viaggio
 Si riscontra che la regione maggiormente associata al concettodi
«SACRO E RELIGIOSO» è il Lazio, citato complessivamentedal
65,07% dei casi e presente al 1° posto in tutti i target. Al 2° posto
si è classificata per tutti i target la Regione Umbria distaccata in
maniera significativa dal Lazio e citata complessivamentedal
15,61% dei casi.
 La Regione Puglia si è posizionata 3° e 4° posto rispettivamente
per il target «ADV –Italia»e «strutturericettive» ed è scesa al 5°
posto per i «clienti finali».
 In merito al 3° posto, si nota una disomogeneità:la Regione
Marche per il target «clienti finali»; Puglia per le «ADV» e la
Regione Abruzzo per le «strutture ricettive» .
 La Regione Sicilia è stata citata in tutti i target ma con un diverso
grado di preferenza: al 4° posto per i target «clienti finali» e
«ADV» e al 9° posto per il target «strutturericettive», dovuto al
fatto dell’entrata della Regione Abruzzo nei primi posti.
 La Regione Abruzzo è al 10° posto per il target «clienti finali»,
non è stata citata per le «ADV» e si è classificata al 3° posto per il
target «strutturericettive»
Sacro e religioso
LAZIO (65,07%)
UMBRIA (15,61%)
PUGLIA (6,16%)
MARCHE (3,93%)
SICILIA (2,34%)
LAZIO (58,90%)
UMBRIA (17,15%)
PUGLIA (11,65%)
SICILIA (1,62%)
CAMPANIA, TOSCANA, VENETO (1,29%)
LAZIO (65,25%)
UMBRIA (14,01%)
MARCHE (5,32%)
SICILIA (2,84%)
PUGLIA (2,30%)
LAZIO (56,5%)
UMBRIA (13,39%)
ABRUZZO (8,92%)
PUGLIA (8,03%)
MARCHE (3,57%)

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Utilizzi due aggettivi per descrivere la
destinazione Italia
Utilizzi due aggettivi per descrivere la
destinazione Abruzzo
• POCO CONOSCIUTA
• NATURALISTICA
• BELLA
• TRANQUILLA/ACCOGLIENTE/VERDEGGIANTE
• INTERESSANTE/RILASSANTE
• BELLA
• UNICA
• AFFASCINANTE
• VARIEGATA
• MERAVIGLIOSA

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FOCUS:
Totale Campione
Strutture
Clienti finali
Agenzie di Viaggio
Utilizzi due aggettivi per descrivere la destinazione Italia
• BELLA
• UNICA
• AFFASCINANTE
• VARIEGATA
• MERAVIGLIOSA
BELLA
INTERESSANTE
CULTURALE
AFFASCINANTE
VARIEGATA, MERAVIGLIOSA
BELLA
UNICA
VARIEGATA
AFFASCINANTE
MERAVIGLIOSA
BELLA
SOLARE
GUSTOSA
ACCOGLIENTE
MERAVIGLIOSA, CULTURALE

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FOCUS:
Totale Campione
Strutture
Clienti finali
Agenzie di Viaggio
Utilizzi due aggettivi per descrivere la destinazione Abruzzo
SCONOSCIUTA
BELLA
NATURALISTICA
INTERESSANTE, TRANQUILLA
ACCOGLIENTE, VERDEGGIANTE
ACCOGLIENTE/OSPITALE
SCONOSCIUTA
NATURALISTICA
TRANQUILLA
INTERESSANTE
VERDEGGIANTE
NATURALISTICA, BELLA
ACCOGLIENTE, GENTILE
FORTE
RILASSANTE
• POCO CONOSCIUTA
• NATURALISTICA
• BELLA
• TRANQUILLA /
ACCOGLIENTE /
VERDEGGIANTE
• INTERESSANTE /
RILASSANTE

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Se dico Abruzzo a cosa pensa?
3) PARCO NAZIONALE
1) MONTAGNA
2) MARE
4) GRAN SASSO

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FOCUS:
Totale Campione
Strutture
Clienti finali
Agenzie di Viaggio
Se dico Abruzzo a cosa pensa?
MONTAGNA
GRAN SASSO
PARCO NAZIONALE
TERREMOTO
ARROSTICINI
MONTAGNA
MONTAGNA & MARE
MARE
NATURA
PAESAGGIO
MONTAGNA
MARE
PARCO NAZIONALE
TERREMOTO
NATURA
 Prendendo in esame i dati in tutti i target, i
soggetti intervistati quando viene nominata
la destinazione Abruzzo pensano in maniera
univoca alle «montagne».
 Il Gran Sasso ha ottenuto il 2° posto per i
«clienti finali» (65 intervistati) superando
coloro che hanno pensato al «Parco
Nazionale» (50 intervistati). Il Parco
Nazionale è tra le prime posizioni , infatti si
riscontra che sia per i «clienti finali» e sia
per le «ADV-Italia» ha ottenuto il 3° posto.
 In merito al 4° posto, si nota che sia i
«clienti finali» sia le «ADV-Italia» hanno
associato la Regione Abruzzo al terremoto
a differenza delle strutture ricettive che
hanno preferito dare rilievo alla
caratteristica della varietà del paesaggio,
pensando alla «natura».

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Indichi le prime 5 regioni
Italiane che le vengono in mente
come meta turistica (indicate come
prima scelta)
TOSCANA (prevale come
prima citata) (21,80%)
SICILIA (16,79%)
SARDEGNA (14,53%)
PUGLIA (11,46%)
LAZIO (6,96%)

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FOCUS:
Totale Campione
Strutture
Clienti finali
Agenzie di Viaggio
Indichi le prime 5 regioni Italiane che le vengono in mente come meta turistica
(indicate come prima scelta)
SARDEGNA (24,27%)
SICILIA (21,68%)
PUGLIA (19,09%)
TOSCANA (14,24%)
LAZIO (5,18%)
TOSCANA (24,46%)
SICILIA (16,19%)
SARDEGNA (11,15%)
MARCHE (10,25%)
LAZIO, PUGLIA (7,73%)
ABRUZZO, TOSCANA (29,46%)
PUGLIA (8,93%)
LAZIO (8,04%)
SICILIA (6,25%)
SARDEGNA, EMILIA ROMAGNA
(4,46%)
0 100 200 300 400 500 600 700 800
TOSCANA
SICILIA
SARDEGNA
PUGLIA
LAZIO
MARCHE
ABRUZZO
TRENTINO ALTO ADIGE
VENETO
CAMPANIA
UMBRIA
CALABRIA
EMILIA ROMAGNA
PIEMONTE
LIGURIA
LOMBARDIA
VALLED'AOSTA
FRIULIVENEZIA GIULIA
BASILICATA
MOLISE
Citazioni Iposto
Altre citazioni
 Prendendo in esame i dati in tutti i target, i soggetti
intervistati in merito alle prime 5 regioni italiane che
consiglierebbero come meta turistica hanno citato con
un diverso grado di preferenza le seguenti
destinazioni: Toscana, Sicilia, Sardegna, Puglia e Lazio
 Le Regioni Sardegna e Puglia sono presenti tra le prime
5 mete con un diverso grado di preferenza ad
eccezione del target «strutture» dove al posto della
Sardegna è stato citato l’Abruzzo (1 ° posto) e del
target «clienti finali» dove la Puglia è stata sostituita
dalla Regione Marche che si è classificata al 4° posto.
 La Regione Abruzzo si è posizionata al 7° posto sul
totale target intervistato
 Nel dettaglio Abruzzo si posiziona al 14° posto e al 13°
posto rispettivamente per il target «clienti
finali/prospect» e «ADV-Italia» mentre se si prende in
esame il target «strutture ricettive» si è classificata al 1°
posto. Quest’ultimo dato come al secondo punto è
certamente derivato dal fatto che gli intervistati hanno
riservato un posto di privilegio alla propria regione di
appartenenza.

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Quali Regioni italiane
sono più simili all’Abruzzo?
Marche
Molise
 In merito alle regioni più simili all’Abruzzo, i soggetti intervistati hanno
citato le seguenti destinazioni: Marche, Molise. Tali mete sono presenti in
tutti i target ma con un diverso grado di preferenza.
 La motivazione che ha spinto maggiormente i soggetti intervistati a
scegliere le regioni più simili all’Abruzzo è il paesaggio che si è collocato
al 1° posto per i «clienti finali» e le «ADV-Italia» . Per le «strutture
ricettive» è invece il territorio il fattore predominate.
 Si nota un certo grado di differenziazione nella scelta delle motivazioni
sulle regioni più simili.
27,72%
25,71%

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FOCUS:
Totale Campione
Strutture
Clienti finali
Agenzie di Viaggio
Quali Regioni italiane sono più simili all’Abruzzo?
Marche
Molise
MARCHE
MOLISE
BASILICATA, UMBRIA
PAESAGGIO
VICINANZA
MARE
MONTAGNA & MARE
CONFORMAZIONE GEOGRAFICA
MOLISE
MARCHE
UMBRIA
PAESAGGIO
VICINANZA
CONFORMAZIONE GEOGRAFICA
MONTAGNA
GASTRONOMIA
MARCHE
UMBRIA
MOLISE
TERRITORIO
MONTAGNA & MARE
PAESAGGIO
VERDE, NATURA, MONTAGNA
Perché?
27,72%
25,71%

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A CONFRONTO: A quale tipologia di turista consiglierebbe la
destinazione Abruzzo? Per quale motivo?
Arte
Benessere e
wellness
Cultura e storia
Enogastronomia
e tipicità locali
Mare Montagna
Natura e
paesaggio
Sacro e religioso Totale
Giovani 0,59% 0,47% 0,12% 0,35% 2,84% 4,14% 1,77% 0,00% 10,28%
Adulti individuali 0,95% 0,12% 0,95% 1,42% 2,84% 4,96% 2,60% 0,35% 14,18%
Gruppi 0,83% 0,12% 1,06% 1,42% 1,65% 3,55% 1,30% 0,71% 10,64%
Coppie senza figli 0,71% 0,47% 0,59% 0,35% 2,72% 2,13% 2,01% 0,24% 9,22%
Coppie con figli piccoli 0,59% 0,12% 0,59% 0,47% 16,31% 7,09% 4,26% 0,00% 29,43%
Coppie con figli adolescenti 0,24% 0,00% 0,47% 0,59% 7,09% 4,85% 2,13% 0,12% 15,48%
Pensionati 0,59% 0,00% 1,18% 0,47% 3,19% 2,01% 2,72% 0,59% 10,76%
Totale 4,49% 1,30% 4,96% 5,08% 36,64% 28,72% 16,78% 2,01% 100,00%
Arte
Benessere e
wellness
Cultura e storia
Enogastronomia
e tipicità locali
Mare Montagna
Natura e
paesaggio
Giovani 0,72% 0,38% 0,91% 1,85% 3,71% 3,77% 2,95% 0,13% 14,42%
Gruppi 1,44% 0,50% 1,88% 3,14% 1,66% 2,23% 2,64% 1,22% 14,73%
Pensionati 1,60% 1,32% 1,85% 3,17% 1,54% 1,51% 2,51% 2,48% 15,99%
Totale 8,17% 5,87% 9,52% 17,65% 18,69% 16,87% 17,84% 5,40% 100,00%
Arte
Benessere e
wellness
Cultura e storia
Enogastronomia
e tipicità locali
Mare Montagna
Natura e
paesaggio
Giovani 0,85% 0,85% 0,85% 0,85% 2,54% 2,12% 0,42% 0,00% 8,47%
Gruppi 0,00% 0,00% 0,42% 0,42% 3,39% 2,12% 0,85% 0,85% 8,05%
Pensionati 0,42% 0,00% 0,00% 0,85% 2,12% 0,85% 0,42% 0,00% 4,66%
Totale 2,54% 2,97% 4,66% 11,02% 34,75% 19,49% 23,31% 1,27% 100,00%
Agenzie di Viaggio
Clienti finali
Strutture

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A CONFRONTO:
Strutture
Clienti finali
Agenzie di Viaggio
Qual è il periodo migliore per visitare l’Abruzzo?
ESTATE
PRIMAVERA
TUTTO L'ANNO
AUTUNNO
INVERNO
ESTATE
PRIMAVERA
TUTTO L'ANNO
INVERNO
AUTUNNO
ESTATE
TUTTO L'ANNO
PRIMAVERA
AUTUNNO
INVERNO

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Secondo lei quale azione dovrebbe
essere intrapresa in Abruzzo ai fini
di potenziare l’offerta turistica?
PROMUOVERE E PUBBLICIZZARE IL
TERRITORIO, FARLO CONOSCERE
ATTRAVERSO I DIVERSI CANALI DI
COMUNICAZIONE DALLA STAMPA, ALLE
AFFISSIONI AL WEB, ALLA PUBBLICITA’,
DARE VISIBILITA’ ATTRAVERSO EVENTI E
MOMENTI DI CONDIVISIONE DELLE
POTENZIALITA’ DELLA DESTINAZIONE

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A CONFRONTO:
StruttureClienti finaliAgenzie di Viaggio
Secondo lei quale azione dovrebbe essere
intrapresa in Abruzzo ai fini di potenziare il livello
di attrattività turistica?
MAGGIORE PUBBLICITA'
MAGGIORE PROMOZIONE TURISTICA
AUMENTO QUALITA'/NUMERO STRUTTURE
MAGGIORE COMUNICAZIONE PECULIARITA'
MIGLIORARE TRASPORTI
CONTATTI MIRATI CON BUYERS
INFORMAZIONE
MIGLIORARE TRASPORTI
AUMENTO QUALITA'/NUMERO STRUTTURE
PIU' EVENTI
PACCHETTI PIU' MIRATI
MIGLIORARE I TRASPORTI
AUMENTO QUALITA'/NUMEROSITA' STRUTTURE
FARE SISTEMA, CREARE SINERGIE
PACCHETTI MIRATI, SALVAGUARDIA PAESAGGIO

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A CONFRONTO:
Negli ultimi anni, dove ricorda di aver visto
promozione sulla Regione Abruzzo?
MAI VISTA
NON SA
ALTRO
INTERNET
TV
STAMPA
EVENTI
MAI VISTA
TV
NON SA
INTERNET
STAMPA
EVENTI
AFFISSIONI AEROPORTI
MAI VISTA
TV
ALTRO
STAMPA, INTERNET
EVENTI
NON SA
RADIO, AFFISSIONI

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A CONFRONTO:
Saprebbe descrivere il logo della regione Abruzzo?
NO 84%
SI' 16%
NO 87%
SI' 13%
SI' 59%
NO 41%
69,57%
6,52%
42,86%
40,48%
4,76%
14,29%
6,07%
2,68%

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FOCUS AGENZIE DI VIAGGIO
Abbiamo chiesto alle Agenzie di Viaggio:
Se capiti loro di suggerire ai propri
clienti la regione Abruzzo;
Qual è la permanenza media richiesta da
un turista che vuole visitare l’Abruzzo;
Qual è la tipologia di offerta ricettiva
meglio rappresentata nella regione
Abruzzo

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FOCUS AGENZIE DI VIAGGIO
Le capita di suggerire ai suoi clienti la regione Abruzzo?
Qual è la permanenza media richiesta da un
turista che vuole visitare l’Abruzzo?
Quale offerta ricettiva è
meglio rappresentata nella
regione Abruzzo?
Qualche Volta 61,49%
Raramente 26,21%
Mai 4,85%
Spesso 3,56%
UNA SETTIMANA 54,90%
WEEK-END 30,39%
Altro 13,40%
DUE SETTIMANE 1,31%
Hotel 4* 42,07%
Hotel 3* 28,48%
Altro (specificare) 12,30%
Agriturismo 9,71%
B&B 2,59%
Villaggio Turistico 2,27%
Rifugio 1,94%
Hotel 5* 0,32%
Residenza di campagna 0,32%

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FOCUS CLIENTI FINALI E PROSPECT
Abbiamo chiesto a clienti finali e prospect:
Se hanno mai visitato l’Abruzzo;
In quale tipologia di struttura hanno
alloggiato;
Se hanno intenzione di tornare in
Abruzzo in futuro e se consiglierebbero
tale meta ad un amico o parente;
Alcuni giudizi sull’offerta turistica
abruzzese

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E’ mai stato in vacanza in Abruzzo, in vacanza
o in visita anche solo per una giornata?
In che tipo di struttura ha alloggiato?
L’ultima volta, quanto tempo fa?
Sì, in vacanza/weekend 42,16%
Sì, solo in visita di una giornata 29,01%
No, mai (o solo di passaggio senza
sosta rilevante)
28,83%
oltre 5 anni fa 46,23%
meno di 2 anni fa 28,89%
2 - 5 anni fa 24,87%
Hotel 3* 26,87%
Residenza di campagna 17,62%
Hotel 4* 14,98%
B&B 14,98%
Campeggio/Plein air 7,93%
Agriturismo 6,61%
Villaggio Turistico 4,41%
Hotel 5* 3,96%
Rifugio 1,76%
Ostello 0,88%

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Consiglierebbe ad un amico o parente la Regione Abruzzo?
Ha in programma di tornare in Abruzzo nei prossimi due anni?
Non sa 42,86%
No 30,83%
Si 26,32%
Sì 54,70%
Forse 32,87%
No 12,43%

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Come giudica l’offerta abruzzese, in relazione alle seguenti caratteristiche? Scala (1-4)
STRUTTURE RICETTIVE
4 6,28%
3 44,77%
2 42,26%
1 6,69%
2,5
RISTORAZIONE
4 44,84%
3 39,68%
2 12,70%
1 2,78%
3,2
TRASPORTI
4 2,15%
3 21,89%
2 48,07%
1 27,90%
2,0
EVENTI/CULTURA
ACCOGLIENZA DELLA GENTE LOCALE
ATTRAZIONI/DIVERTIMENTO
4 5,88%
3 34,84%
2 43,44%
1 15,84%
2,3
4 41,56%
3 37,04%
2 13,99%
1 7,41%
3,1
4 4,89%
3 31,56%
2 48,00%
1 15,56%
2,3

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FOCUS STRUTTURE RICETTIVE
Abbiamo chiesto alle strutture ricettive:
Quali sono le caratteristiche che
contraddistinguono l’Abruzzo, per quale
motivo, a loro avviso, i turisti lo scelgono
e cosa infine apprezzano di più;
Qual è la permanenza media dei loro
visitatori e la relativa soddisfazione;
Attraverso quale mezzo di
comunicazione si promuovono.

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Quali sono i fattori distintivi dell’Abruzzo?
VICINANZA DI MARE E MONTAGNA
GASTRONOMIA
MONTAGNA
MARE
NATURA
Perché i turisti dovrebbero visitare l’Abruzzo?
TERRA DA SCOPRIRE
VICINANZA DI MARE E MONTAGNA
VARIETA' DEL PAESAGGIO
NATURA, MOLTEPLICITA' DELL'OFFERTA
GASTRONOMIA
I suoi clienti cosa apprezzano di più della
regione Abruzzo?
GASTRONOMIA
MARE
PAESAGGIO
TRANQUILLITA'

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Qual è la permanenza media dei turisti che
soggiornano presso la sua struttura?
UNA SETTIMANA 27%
WEEK-END 24%
DUE SETTIMANE 4%
ALTRO 5%
Si ritengono soddisfatti della loro
permanenza in Abruzzo?
MOLTO SODDISFATTI 40%
ABBASTANZA SODDISFATTI 57%
POCO SODDISFATTI 3%
Con quale mezzo promuove la sua
struttura?
INTERNET
SOCIAL
STAMPA
AFFISSIONI
TV

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