Gemiye ve mürettebata verilen hizmetler!

1. 1
Gemiye ve Mürettebata
verilen
Hizmetler
Hazırlayan
Furkan Orkan Bayram

2. 2
Gemiye ve Mürettebata verilen hizmetler
Acentenin tanımı
 ‘Başkası adına hareket etmek üzere görevlendirilen
kişi veya firma’
Gemi acentelik hizmetleri
 Limanlara gelen her türlü deniz taşıt ve araçlarının
yolcu ve yük taşımasıyla ilgili yükleme-boşaltma
bakım-onarım için kılavuz romörkör alması sörvey
ikmal personel değişikliği gibi işlemlerin ilgili kuruluşlar
nezdinde yerine getirilmesidir.

3. 3
Gemiye ve Mürettebata verilen hizmetler
 Acente kendisini görevlendiren kiracı armatör
veya gemi operatörü kimliği ile hareket ederek
her türlü durumu muhakeme eder!
 Acente Hizmetleri ikiye ayrılır!
1. Gemiye İlişkin Hizmetler
2. Yolcu/Yüke İlişkin Hizmetler

4. 4
Gemiye ve Mürettebata verilen hizmetler
İyi bir acentelik hizmetinde,
 Doğru BİLGİ-Doğru ZAMAN-İLETİŞİM
sözcükleri anahtar sözcüklerdir!
Eksik bilgi
 Müşteri memnuniyetsizliğine, iş gücü ve
zaman kaybına, geminin ve çevrenin
emniyetsizliğine sebep olabilir.

5. 5
Gemiye ve Mürettebata verilen hizmetler

6. 6
Gemiye ve Mürettebata verilen hizmetler
Gemiye Verilen Hizmetler
(Koruyucu Acentelik Hizmetleri)
 Gemilere yükle ilgili hizmetler dışında
geminin işleyişi ile alakalı hizmetler de
acente tarafından organize edilir.
 Bu hizmetler geminin emniyetli bir şekilde
operasyon yapması için gereklidir.

7. 7
Gemiye ve Mürettebata verilen hizmetler
Gemiye Yakıt İkmali
 Yakıt ikmalleri uluslararası yakıt brokerleri
aracılığıyla acentenin koordinatörlüğünde
yapılmaktadır. Gemilerin ihtiyaçları genelde Fuel Oil
veya Gas Oil olmaktadır.
 Yakıtlarda çevreyi etkileme gibi nedenlerle
siparişlerde sülfür oranları vs. şeklinde detaylı yakıt
özellikleri bildirmelidir.Yakıtın özellikleri gemi
operatörünün kriterlerine uymuyorsa durum gemi
operatörüne ve kaptanına bildirilmelidir.

8. 8
Gemiye ve Mürettebata verilen hizmetler
Gemiye Yakıt İkmali

9. 9
Gemiye ve Mürettebata verilen hizmetler
Gemiye Kumanya İkmali
 Gemi personeli ve yolcuların kumanya
ikmalleri, kumanya firmaları (Ship Chandlers)
tarafından yine acentenin koordinatörlüğünde
sağlanır.

10. 10
Gemiye ve Mürettebata verilen hizmetler
Gemiye Kumanya İkmali
 Genelde iki ayrı şekilde gemi kumanyası alımı
gerçekleştirilir.
1. Gemi İşleticisi tarafından ya uluslararası kumanya
tedarikcisi firmalar, ya gemi acenteleri, ya da
geminin uğrak yaptığı limandaki mahalli kumanya
tedarikcilerince gemi kaptanının bildirdiği ihtiyaç
listesine ve personelin sendikal hakları ya da
çalışma kontratlarının detayları çerçevesinde
ekonomik şekilde gemiye temin edilir.

11. 11
Gemiye ve Mürettebata verilen hizmetler
Gemiye Kumanya İkmali
2. Gemi işleticisi firmalar, gemi personelinin kontratları
ve sendikal hakları çerçevesinde gemi personelinin
günlük iaşe bedelleri ile sefer süresini göz önüne
alarak gemi kaptanına kumanya bedelini nakit
olarak öder. Gemide personel tarafından kurulan
alım komisyonu tarafından gemi kaptanı
başkanlığında satın alınır.

12. 12
Gemiye ve Mürettebata verilen hizmetler
Gemiye Kumanya İkmali

13. 13
Gemiye ve Mürettebata verilen hizmetler
Gemiye Yedek Parça Verilmesi ve Tamir İşleri
 Gemiye verilen ve gemiden alınan her türlü
yedek parça görevli Gümrük Müdürlükleri
tarafından denetime tabidir. Yedek parçaların
gemiye verilmesi gemiden alınması ve
tamirat işlerinin yürütülmesi acente
sorumluluğundadır.

14. 14
Gemiye ve Mürettebata verilen hizmetler
Gemiye Yedek Parça Verilmesi ve Tamir İşleri
 Gemiye verilecek yedek parçalar için geminin
istediği özelliklerde aslolmalıdır. Eğer muadili
yedek parça temin edilecekse gemiden
muhakkak onay alınmalıdır. Aksi takdirde
telafi edilmesi güç zarar ve müşteri / donatan
menuniyetsizliği ile karşılaşılaşılabilir.

15. 15
Gemiye ve Mürettebata verilen hizmetler
Gemiye Su İkmali
 Gemilerin işleyişleri için her zaman tatlı su
(Fresh Water) ihtiyacı bulunmaktadır.
Bu ihtiyaç gemide bulunan personel ve
yolcuların günlük ihtiyaçlarını karşılamaları
geminin çalışması esnasında ihtiyaç duyulan
su ile birlikte ambar ve tank temizliğinde
kullanılan su ihtiyacına kadar geniş bir
yelpaze çizmektedir.

16. 16
Gemiye ve Mürettebata verilen hizmetler
Gemiye Su İkmali
 Gemiler ihtiyaç duydukları su stoklarını iki
şekilde tedarik ederler.
1. Deniz suyundan gemide bulunan arıtma
sistemi marifetiyle (görece pahalı bir sistem olması
nedeni ile pek tercih edilmez)
2. Uğradıkları limanlardan, rıhtım bağlantısı
veya su tankerleri marifetiyle

17. 17
Gemiye ve Mürettebata verilen hizmetler
Gemiye Su İkmali
 Gemilere su ikmali yapılırken dikkat edilecek
hususlar
1. Verilecek suyun kaynağı belli mi? Kalitesini
gösterir sertifikası var mı?
2. Gemi işleticisi ve/veya gemi kaptanına suyun fiyatı
bildirilmelidir ve onay alınmalıdır.
3. Geminin su ikmali yapacağı, Gümrük, Polis, Liman
Müdürlüğü, VTS ve Liman Başkanlıkları gibi gerekli
mercilere yazılı olarak bildirilmelidir.

18. 18
Gemiye ve Mürettebata verilen hizmetler
Gemiye Su İkmali

19. 19
Gemiye ve Mürettebata verilen hizmetler
Gemiden Atık Alınması
 Gemilerde çeşitli nedenlerle katı, sıvı ve gaz halinde atık
meydana gelir. Atıklar, yükten kaynaklanan atıklar ve geminin
işleyişinden kaynaklanan atıklar gibi çeşitli nedenlerle olabilir.
 Gemilerden atık alımı, liman sınırları içinde yanaşık vaziyette
yapılmasının yanısıra uğraksız geçen gemilerde ve demirdeki
gemilerde deniz vasıtaları marifetiyle, bu konuda
yetkilendirilmiş firmalar veya resmi devlet kurumları tarafından
da yapılabilir.
 Atık alımı ilgili mevzuat çerçevesinde yürütülmelidir.

20. 20
Gemiye ve Mürettebata verilen hizmetler
Gemiden Atık Alınması

21. 21
Gemiye ve Mürettebata verilen hizmetler
Gemi Sertifikalarının Süre Uzatımı
 Gemilerin emniyetli işleyişlerinin devamı için
periyodik aralıklarla bakım ve onarımlarının
yapılması gerekir.
 Yapılan bakım ve onarımların usulüne uygun yapılıp
yapılmadığını denetlemek için her geminin gemi
inşaa sürecinden başlamak üzere bağlı olduğu
uluslararası olarak akredite edilmiş bir Klass
kurumuna bağlı olması gerekir.

22. 22
Gemiye ve Mürettebata verilen hizmetler
Gemi Sertifikalarının Süre Uzatımı
 Gemi sertifikalarının uzatılması için armatör
tarafından direkt olarak Klass kuruluşuna
başvuru yapılması gerekir.
 Gemide survey yapacak Klass kuruluşu
elemanları için gemi acentesinin, mutlaka
yetkili mercilerden izin alması gerekir.
(Pasaport Polisi, Gümrük Muhafaza
vs.)

23. 23
Gemiye ve Mürettebata verilen hizmetler
Gemi Personeline Verilen Hizmetler
(Koruyucu Acentelik Hizmetleri)
Hasta, Yaralı ve Kazazede Tayfalar
 Gemilerde oluşabilecek her türlü hastalanma
ve yaralanma durumlarıyla ve ayrıca
kazazede tayfa ve yolcular ile alakalı gemi
işleteni, armatörü veya kaptanı namına gemi
acentesi gerekli yardım ve kolaylıkları
gösterir.

24. 24
Gemiye ve Mürettebata verilen hizmetler
Hasta, Yaralı ve Kazazede Tayfalar
 Gemiden, acil durumlarda hasta / yaralı kişilerin
ivedilikle alınmasına yönelik, hava, deniz ve kara
ambulansı hizmeti verecek kurumlar ile iletişim
sağlanır; ayrıca Sahil Güvenlik, Hudut ve Sahiller
Genel Müdürlüğü konu ile ilgili bilgilendirilir.
 Yabancı dil konuşabilen personeli mevcut tam
teşekküllü bir hastane ile çalışılmalı doktor tarafından
hazırlanmış ingilizce rapor günlük olarak gemi
işleteninin talimatıyla belirtilen yerlere verilmelidir.

25. 25
Gemiye ve Mürettebata verilen hizmetler
Hasta, Yaralı ve Kazazede Tayfalar
 Gemi personelinin sağlık sorunları ile ilgili bilgi Hudut
ve Sahiller Genel Müdürlüğünün yetkili memurlarına
ve konu ile ilgili emniyet teşkilatına da yazılı olarak
bildirilmelidir. Herhangi bir bulaşıcı hastalık
durumuna karşı böylece tehlike yayılmadan önlem
alınabilir.
 Ayrıca, bazı kaza durumlarında adli vaka olması
dolayısıyla emniyete konunun intikal etmesi hem
adli vakanın aydınlatılması bakımından önemlidir
hem de geminin operasyonunda geçikmeleri
önleyecek

26. 26
Gemiye ve Mürettebata verilen hizmetler
Hasta, Yaralı ve Kazazede Tayfalar

27. 27
Gemiye ve Mürettebata verilen hizmetler
Ölüm
 Gemilerde kaza veya hastalık nedeniyle
ölümler yaşanabilir. Netice olarak her ölüm
olayı adli bir vakadır bu nedenle böyle bir
durumda yetkili merciler, polis, gümrük,
Hudut ve Sahiller Sağlık Müdürlüğü, Liman
Başkanlığı, Konsolosluk vs. yazılı olarak
haberdar edilir.

28. 28
Gemiye ve Mürettebata verilen hizmetler
Tayfa Giriş ve Çıkışları
 Türkiye Cumhuriyeti’nin diğer ülkelerle yaptığı ikili
anlaşmalar, Avrupa Birliği Müktesebatı ve ülkenin
resmi dış politikası ile alakalı olarak uygulanan ve
diğer ülke vatandaşlarının ülkemize giriş ve çıkış
yapmasını düzenleyen Yabancılar ile İlgili Kanunda
her ülke vatandaşına Türkiye’ye giriş yaparken
uygulanacak vize prosedürü ve ülkemizdeki kalış
süresi detaylı olarak verilmiştir.

29. 29
Gemiye ve Mürettebata verilen hizmetler
Tayfa Giriş ve Çıkışları
 Geminin uğrak yaptığı en yakın sınır
kapısı(sınır kapısından amaç, havaalanı, deniz limanı, kara
sınır kapısı vs)tayfa giriş ve çıkış işlemelerinin
acente tarafından takip edileceği yerdir.
 Tayfa giriş ve çıkışları için geçerli Pasaport
ve Gemici Cüzdanının bulunması gerekir.

30. 30
Gemiye ve Mürettebata verilen hizmetler
Tayfa Giriş ve Çıkışları
 Tayfa giriş ve çıkışlarını iki başlık altında
toplanabilir.
1. Türk Boğazlarından uğraksız geçiş yapan
gemilerde tayfa giriş ve çıkışları. Türk
boğazlarından transit geçiş yapan gemiler transit
rüsuma tabiidir bu meyanda gemi personeli
değişimi yapabilirler. Gemi personelinin geçerli
pasaportu ve gemici cüzdanı var olduğundan emin
olmak gerekir.

31. 31
Gemiye ve Mürettebata verilen hizmetler
Tayfa Giriş ve Çıkışları
2. Türk Limanlarına uğrak yapan gemilere giriş çıkış yapacak
tayfa işlemleri.
24 saat Gümrük Hizmeti veremeyen limanlarda, giriş çıkış
yapacak tayfanın eşyalarının gümrük kontrolü için gerekli
gümrük muayene memuru bulunmadığı durumlarda aynı
hizmet Gümrük Muhafaza teşkilatından da istenebilir.Bu çeşit
taleplerin yazılı olarak mesai saatleri dâhilinde yapılması
gereklidir. Bunun haricinde yapılması gereken işlemler transit
gemiler için yapılacak muameler gibidir.

32. 32
Gemiye ve Mürettebata verilen hizmetler
Gemi ve Tayfa Mektupları
 Tayfa mektupları ve posta işlemleri günümüzde
elektronik ortamda yapılması sebebiyle eskiye
nazaran azalmış olmakla birlikte zaman zaman bu
hizmet verilebilmektedir.
Kaptan Avansı
 Kaptan avansları gemi ihtiyaçları için gemi işleteni,
sahibi, kiracısı, yük sahibi vs tarafından kaptana
yapılan nakit teslimatını kapsar.
CTM ( Cash To Master )

33. 33
Gemiye ve Mürettebata verilen hizmetler
Kaynakça:
*Gemi Acenteliği Eğitimi Kitapçığı
*Deniz Ticaret Odası
*Vapur Donatanlar Derneği

34. 34
Gemiye ve Mürettebata verilen hizmetler
Furkan Orkan Bayram
Dokuz Eylül Üniversitesi
Sosyal Bilimler Enstitüsü
Lojistik ve Deniz Ulaştırması Yüksek Lisans Öğrencisi
2016800042