Gartner EEE etkinliğinde Vakıfbank Ali Rıza Aydın'ın sunumudur.

1. ALTYAPI YÖNETİMİ
Mayıs 2012
Vakıfbank

2. Ajanda
 Vakıfbank
 BT
 VB Altyapı Değişimi
 Gerçek Hayat
 Stratejik Kararlar
 Hedefler
 Neler Yaptık?
 Öğrenilmiş Dersler
 Sorular ve Cevaplar
2

3.  13 Nisan 1954’te Kuruldu.
 690 Şube, 12.225 personel
 Halka açık oranı %25
 Günlük 300.000 EFT
 Aktif Büyüklük 89 Milyar TL
 ATM Sayısı 2700
3

4. AMAÇ : İş Değeri Katmak
4

5. BT Olgunlaşma
Olgunluk • Performans
• Kalite
• Katma Değer
Dönüştüren
Farklılaştıran
Katkı Yapan
Gerçekleştiren • Yönetişim
İşleten • Organizasyon
• Süreçler
• Teknoloji
• Servisler
• Ölçütler
Zaman
5

6. Altyapı Değişimi 2010  2012
2010 2012 FARK
Mainframe (MIPS) 1142 1300 14%
Lokasyon 600 690 15%
Sunucu 1500 500 -67%
Desktop 11900 13000 9%
Depolama Kapasitesi(TB) 100 650 550%
Güç Tüketimi(KW DC) 200 130 -35%
6

7. Gerçek Hayat
 Hızla artan İş ihtiyaçları
 Çok hızlı gelişen Teknoloji ve her yıl daha geniş
imkanlar
 Sıklığı artan bir Altyapıların değişimi
 Müşteriyi kendine bağımlı yapmak isteyen Firmalar
7

8. Stratejik Kararlar
 COBIT Standartlarında Yönetim
 İş İhtiyaçlarına Cevap Veren Çevik BT
 Düşük Sahip Olma Maliyetli Teknoloji Kullanılması
 Firma Bağımlılığını En Aza İndirilmesi
 Sözleşme Yönetimi İle Öngörülebilir BT Giderleri
 Her aşamalarında fiyat/performans değerlendirmesi
ile gerekirse ürün/teknoloji yenileme
8

9. Hedefler
 Açık Sistem Teknolojileri
 BT İhtiyaçlarını Hızlı Karşılayacak
Dinamik Yapılar
 Tam Kapsamlı Acil Durum Merkezi
 Yüksek Devamlılık ve Güvenlik
 Hızlı ve Düşük Maliyetli İletişim
 Düşük Enerji tüketimi

10. Neler Yaptık ?
 Yüksek hızlı iletişim (DWDM) - İletişim altyapısının
konsolide ediyoruz. (10G DWDM)
 Lisanslama avantajlarını takip ederek gerektiğinde
hızlı geçişler yapıyoruz.
 Sanallaştırma – 1:1 olsa bile desteklenen
platformları sanallaştırıyoruz.
 İş Sürekliliği yapılarında Sanallaştırma + Disk
replikasyonu kullanıyoruz.
 Verimsiz sistemleri kapatıyoruz.
10

11. Öğrenilmiş Dersler – 1
 TUNİNG yapın
 YENİ TEKNOLOJİLERİ DENEYİN, hazır olun
 Firma Bağımsız çalışmak ile Çeşitlilik arasında
denge kurun
 Meslektaşlarınız ile Görüşün
 Kapasite ve Performansı Yönetin
 Standart teknolojiler ile yürütülemeyecek iş yok!
11

12. Öğrenilmiş Dersler – 2
 Firmaları dinleyin, Ancak araştırın, alternatifleri
mutlak değerlendirin
 Süreçlerinizi yalınlaştırın, Çok fazla kontrol
noktası koymayın
 Güvenlik ile iş yapma arasında denge kurun
 * EĞİTİM ŞART *
12

13. Sorular ve Cevaplar
Q&A
13

14. Destek ve Servis Hizmetleri
 Merkezi İzlenebilir Çağrı ve Olay Yönetimi
 Servis Kalitesini Artırmaya Yönelik Eğitimler
 Altyapı Tespit, Kontrol ve Kurulum
 Şubelerde Self Servis Uygulamaları
 Memnuniyet Anketleri
 Takip Edilebilir Hizmet Kesintileri
14