4. Hızlı ilk üretim‘JIT’ (her zaman)
Sistem performansı
Düşük maliyet
Değişikliğe esneklik
İş Değeri
Estetik Mekanik
Kullanıcı odaklılıkMüşteri odaklılık
Do the things rightDo the right things
Geliştirme ve Operasyon
Yaklaşımı
Stratejik Planlama ve
Kurumsal Mimari Yaklaşımı
IT-Driven
Business
Business-Driven IT
9. KMY dışında neredeyse tüm birimler
zaten ‘pragmatik’. IT’yi ‘günü
kurtarma’ modundan biraz
uzaklaştıracak en etkin birim KMY
Dengelemede en büyük rol
pragmatist olmayan bir KMY’nin
‘Mümkün olandan’ fazla
uzaklaşmamak da önemli ama
‘mümkün’e yakın olmak ‘estetik’ten
yoksun olmayı gerektirmiyor.
‘Her fırsattan bir kazanç çıkartma’
mantığı kısa dönem kârı getirebilir;
sonuç, çarpık kentleşme misali
yaşanmaz ve çözümsüz bir ortam
‘Quick-win’ler vaz geçilmez
ancak, her işe quick-win yaklaşımı ile
devam edilemez.
Hızlı ilk üretim : Uygulamayı ilk kez geliştirirken hızlıca devreye almak, puan almak, ‘quick win’JIT : Zamanında lanse etmek, Başta da daha sonra da ihtiyacı zamanında karşılamak; Tesisatın hızlıca yapılması; sonra sokakların tekrar tekrar kazılması …. Yeni ürün çıkınca IT’nin çeviklikle uyarlamayı yapması. ‘Ödemeler’ örneği….Performans : Sistemlerin/yazılımların sürekli ve hızlı çalışmasıDeğişikliğe esneklik : ‘İş’teki değişiklikler, makro, business model, süreç, yeni ürün vb.Mekanik : Fonksiyonel, yapısal, ‘dört köşe’, herşey birbirine benziyor, sanki herşeyi robotlar kullanacak gibi. TOKİ binaları gibiEstetik : Interface’in hoş olması, Muhatabının ruhuna da hitap etmesi, göz-kulak zevkiKullanıcı vs Müşteri odaklılık : Süreçlerde seçici olmak. Müşterinin içinde bulunduğu süreçler öncelikli. Kredi kartı başvuru süreci. Şube işlemlerinde teller vs Müşteri memnuniyeti. Throughtput vs Ortalama ve azami işlem süresi.