Gartner EEE BPM 2013 Etkinliği - Evyap Sunumu

1. Bilgi Sistemleri ve Süreç Yönetimi Müdürlüğü
Eylül 2013
Evyap Sürdürülebilir Süreç
Yönetimi
Bilgi Sistemleri ve Süreç Yönetimi
Gülsüm Aydoseli Geniş

2. Bilgi Sistemleri ve Süreç Yönetimi Müdürlüğü
Evyap’ta Sürdürülebilir Süreç Yönetimi
Ne Olsa Daha İyi Olurdu ?
Sürdürülebilir Süreç Yönetimi İle Kazanımlar
GÜNDEM

3. Bilgi Sistemleri ve Süreç Yönetimi Müdürlüğü
SÜREÇ
YÖNETİMİ
BİRİMİNİN
KURULMASI
(Q1,2010)
POLEN PROJESİ
(Q3,2010 –
Q4,2011)
GÖZDEN
GEÇİRMELER &
İYİLEŞTİRME
PROJELERİ
(2012)
İYİLEŞTİRME
ALTYAPISININ
KURULMASI
(2013 - …)
EVYAP’ta Sürdürülebilir Süreç Yönetimi

4. Bilgi Sistemleri ve Süreç Yönetimi Müdürlüğü
Süreç Yönetimi
Biriminin Kurulması
Polen Projesi
Gözden Geçirmeler &
İyileştirme Alanları
İyileştirme Altyapısının
Kurulması
Süreç Yönetimi Altyapısının Kurulması
SAP Canlı kullanım
Bilgi Sistemleri ve Süreç Yönetimi
Doğru İşin
Yapılması
Süreç Yönetimi Yazılım Donanım
İşin Doğru Yapılması

5. Bilgi Sistemleri ve Süreç Yönetimi Müdürlüğü
Süreç Yönetimi
Biriminin Kurulması
Polen Projesi
Gözden Geçirmeler &
İyileştirme Alanları
İyileştirme Altyapısının
Kurulması
Polen Projesi
Süreç Sahiplerini Belirledik

6. Bilgi Sistemleri ve Süreç Yönetimi Müdürlüğü
Süreç Yönetimi
Biriminin Kurulması
Polen Projesi
Gözden Geçirmeler &
İyileştirme Çalışmaları
İyileştirme Altyapısının
Kurulması
Gözden Geçirmeler & İyileştirme Çalışmaları
• Detaylı BT AS-IS
• TO-BE
• Roadmap
• Hızlı adaptasyon
• Hizalanma
• Değişen
Organizasyonlar
• Değişen Süreçler
• İyileştirme Alanları

7. Bilgi Sistemleri ve Süreç Yönetimi Müdürlüğü
Süreç Yönetimi
Biriminin Kurulması
Polen Projesi
Gözden Geçirmeler &
İyileştirme Alanları
İyileştirme Altyapısının
Kurulması
İyileştirme Altyapısının Kurulması
Süreç Doğrulama Çalışmaları Süreç Göstergelerinin Takibi
Projeler / İyileştirme Çalışmaları
Süreç Olgunluk Seviyelerinin Belirlenmesi
Kritik Süreçlerin Belirlenmesi

8. Bilgi Sistemleri ve Süreç Yönetimi Müdürlüğü
• Daha efektif iyileştirme alanı takibi
Ne Olsaydı Daha İyi Olurdu ?
• Süreç çalışmalarının hedeflerde yer alması
• Süreç doğrulama çalışmalarına daha erken başlanması

9. Bilgi Sistemleri ve Süreç Yönetimi Müdürlüğü
Organizasyonel değişimler / İyileştirme getirileri
Sürdürülebilir Süreç Yönetimi ile Kazanımlar
«Süreç», «Sahiplik» ve «Hizmet» farkındalığı
Birimler arasındaki duvarların ortadan kalkması
Göstergeler ile süreç başarılarının ölçülmesi
Kurum hafızasının geliştirilmesi ve iş devrinin kolaylaşması
Doğru işin doğru yapılmasında başucu kitabı olması

10. Bilgi Sistemleri ve Süreç Yönetimi Müdürlüğü
Polen Projesi ve sonrasında yapılan Prizma Projesi’ni birlikte
konu alan «Süreç Yönetim Temelli BT Yönetimi Yaklaşımı » ile
CIO 2012 - Dünya Şirketler Grubu
CIO100 2013 – IDG – CIO Magazine
ödülleriyle onurlandırıldık.

11. Bilgi Sistemleri ve Süreç Yönetimi Müdürlüğü
TEŞEKKÜR EDERİZ.