Downloaded 48 times
G5 mobile banking
- 1.
- 2. ประวัติMobile Bankingคือ การทำธุรกรรมทางการเงินผ่านโทรศัพท์มือถือซึ่งช่วยเพิ่มความสามารถทำธุรกรรมทางด้านการเงินพ.ศ. 2543: ธนาคารกสิกรไทย และ DTAC เริ่มให้บริการ SMSพ.ศ. 2545 : ธนาคารเอเชีย ธนาคารกรุงเทพ และธนาคารไทยพาณิชย์เริ่มให้บริการ WAPพ.ศ. 2551: ธนาคารกสิกรไทยเปิดตัว ATM SIM
- 3. Mobile banking businessmodels (Branchless Banking Model)1) Bank-focused model (โมเดลธนาคารทำ)2) Bank-led model (โมเดลธนาคารนำ)3) Non-bank-led model (โมเดลนอกธนาคาร)
- 4. Internet UsersRemittancesAuthenticate, checkbalance, transfer funds, debit/credit acctSend Transfer RequestConfirmationM-Banking SMS ServerBANK HostServerConfirmationSend CommandMobile UsersFund TransfersM-Banking – Technical issuesSecurity is the primary technical issue to considerThe GSM network natively use highly secure encryption. Over the air interception is impossible. The mobile phone number (MPN) and SMS Center (SMSC) number of the sender captured during reception, coupled with a 6-digit Mobile PIN (MPIN) can be used to authenticate the sender. The GSM modem (the hardware) & software of the M-Banking system located in the data center of the bank. All the information will stay within the data center.Technology is simple and mature – Technical issues are well understood and addressed
- 5. M-Banking SecurityUser ProtectionOTP(One Time Password)Transaction ProtectionAES 256 bitsSSLHigh Security Customer Data Protection โดยทุกข้อมูลการเงินจะไม่ถูกเก็บที่มือถือ แต่จะถูกเก็บที่คอมพิวเตอร์หลักของธนาคาร ที่มีระบบการเข้ารหัสขั้นสูง
- 8.
- 9.
- 10. กฎหมายเทคโนโลยีสารสนเทศกฎหมายธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ (Electronic Transactions Law)กฎหมายลายมือชื่ออิเล็กทรอนิกส์ (Electronic Signatures Law)กฎหมายอาชญาทางกรรมคอมพิวเตอร์ (Computer Crime Law)
- 11. กฎหมายเทคโนโลยีสารสนเทศกฎหมายเกี่ยวกับการโอนเงินอิเล็กทรอนิกส์ (Computer Fund Transfer Law)กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Law)กฎหมายการเข้าถึงโครงสร้างพื้นฐานสารสนเทศอย่างทั่วถึงและเท่าเทียมกัน(Universal Access Law)
- 12.
- 13.
- 14.
- 15.
- 16.
- 17.
- 18.
- 19.
- 20.
- 21.
- 22.
- 23.
- 24.
- 25.
- 26.
- 27.
- 28.
- 29.
- 30.
- 31. พ.ศ. 2543พ.ศ. 2553พ.ศ.2551สถานการณ์ในปัจจุบันภายในประเทศSMS(K-Mobile Banking SMS)SIM Card(K-Mobile Banking ATM Sim)Internet(K-Mobile Banking Plus)ธนาคารกสิกรไทยด้านธนาคาร- เป็นรูปแบบ Bank Focus Modelธนาคารกสิกรไทยมีรูปแบบการใช้งานของ Mobile Banking มากที่สุดในปัจจุบัน ซึ่งครองส่วนแบ่งตลาด Mobile Banking ที่ 75% มีลูกค้าใช้บริการกว่า 2.25 ล้านรายแล้วธนาคารอื่นๆ : ธนาคารไทยพาณิชย์ ธนาคารกรุงเทพ ธนาคารทหารไทย ธนาคารกรุงศรีอยุธยา ปัจจุบันก็ได้มีให้บริการ WAP ในมือถือซื่งจะมี feature ต่างๆค่อนข้างคล้ายกัน
- 32. สถานการณ์ในปัจจุบันภายในประเทศด้านผู้ให้บริการระบบเครือข่ายต่างๆ- ก่อนหน้านี้(พ.ศ. 2543:ธนาคารกสิกรไทย และ DTAC )ความ ร่วมมือนี้เป็นไปเพื่อสร้างภาพลักษณ์ให้กับบริษัท - ปัจจุบันผู้ให้บริการเครือข่ายต่างๆมีการขยายตัวอย่างมากขึ้น- การให้บริการ Mobile Banking ไม่จำกัดอยู่แค่เพียงเครือข่ายเดียว- การแข่งขันดึงยอดผู้ใช้บริการส่วนใหญ่ก็จะตกไปอยู่กับธนาคารมากกว่า - มุมมองการเลือกผู้ให้บริการระบบเครือข่ายนั้น ดูจากเชื่อถือได้ และ ลักษณะการใช้งานได้(Reliability and Availability)มากกว่า
- 33. สถานการณ์ในปัจจุบันของต่างประเทศด้านธนาคาร - มีทั้ง BankFocus Model และBank-led Model- การให้บริการในการทำธุรกรรมต่างๆค่อนข้างคล้ายในประเทศไทย - Berg Insight พยากรณ์ไว้ว่า ในสหรัฐอเมริกา จะมีผู้ใช้งาน Mobile Banking เพิ่มขึ้นจาก 12 ล้านคนในปี 2552 เป็น 86 ล้านคนในปี 2558 และยุโรป จาก 7 ล้านคน เป็น 115 ล้านคนในที่สุด
- 34. สถานการณ์ในปัจจุบันของต่างประเทศด้านผู้ให้บริการระบบเครือข่ายต่างๆ-โปรเจค M-PESAใน Kenyaและ Tanzanai- ก่อตั้งโดยSafaricomand Vodacom - เป็นรูปแบบของ Non-bank-led model - มีการทำธุรกรรมโดยอาศัย SIM card ของ Service provider - มีแนวโน้มที่จะแผ่ขยายไปยังประเทศที่กำลังพัฒนาอื่นๆมากขึ้นเรื่อยๆ
- 35. สถานการณ์ในปัจจุบันของต่างประเทศด้านผู้ให้บริการระบบเครือข่ายต่างๆ : โปรเจค M-PESAวิธีในการส่งเงินใน Kenya หลังเริ่มโปรเจคM-PESAวิธีในการส่งเงินใน Kenya ก่อนโปรเจค M-PESA
- 36. ปัญหาในการใช้บริการ Mobile Bankingความไม่มั่นใจในระบบการทำธุรกรรมทางการเงินผ่านโทรศัพท์มือถือขั้นตอนการใช้บริการธุรกรรมทางการเงินผ่านมือถือจะมีหลายขั้นตอนจำนวนบัญชีธนาคารที่สามารถผูกกับระบบโทรศัพท์มือถือมีจำนวนจำกัดช่องทางในการชำระค่าสาธารณูปโภคต่างๆ ยังมีน้อย
- 37.
- 38. ความคิดเห็นของบุคคลในวงการพนักงานฝ่าย K-Mobile Bankingธนาคารกสิกรไทย
- 39. ความคิดเห็นของบุคคลในวงการการเติบโต และแนวโน้มทางสถิติ ได้รับความสนใจจากลูกค้าของธนาคารเป็นจำนวนมากเป็นธนาคารที่ได้เปิดบริการนี้เป็นแห่งแรกตอบโจทย์ในเรื่องของความสะดวกรวดเร็วในการทำธุรกรรมร่วมมือกับบริษัทให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ขยายเพิ่มมากขึ้นโดยมีกลุ่มวัยรุ่น และผู้ที่หารายได้พิเศษจากการรับเติมเงินโทรศัพท์เคลื่อนที่
- 40. ความคิดเห็นของบุคคลในวงการข้อร้องเรียน และปัญหาปริมาณการใช้งานที่ล่าช้าในช่วงปลายเดือนถึงต้นเดือนการประชาสัมพันธ์โฆษณาทางสื่อสาธารณะ และประชาสัมพันธ์แบบตัวต่อตัวอาศัยการบอกต่อของผู้ใช้งานการใช้ความอยากรู้อยากเห็นและพฤติกรรมเลียนแบบของมนุษย์เป็นเครื่องมือไม่ต้องเสียค่าโฆษณาจึงประหยัดต้นทุนไปได้มากทิศทางในอนาคตบริการ K-Mobile Banking นั้นประสบความสำเร็จ และมีแนวโน้มของการใช้บริการมากขึ้น อาจทำให้บริการบางอย่างที่ทำในธนาคารอาจย้ายมาทำได้ผ่านทางบริการนี้
- 41.
- 42.
- 43. Strengthธนาคารเครือข่ายโทรศัพท์ผลิตภัณฑ์ทางการเงินที่หลากหลาย ลดค่าใช้จ่ายในด้านการปฏิบัติงาน บริหารธุรกรรมอย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นช่องทางในการเพิ่มรายได้สร้างภาพลักษณ์ความทันสมัยให้แก่ธนาคารเพิ่มรายได้จากค่าบริการการเชื่อมต่ออินเตอร์และค่าธรรมเนียมต่างๆมีทางเลือกในการให้บริการเพิ่มฐานลูกค้า สร้างภาพลักษณ์ที่ดีให้กับองค์กร
- 44. weaknessธนาคารเครือข่ายโทรศัพท์ปัญหาด้าน Interfaceของ InternetบนมือถือLackof Standards across platformsปัญหาด้านความปลอดภัยในเรื่องการใช้บริการการทำธุรกรรมการบริการและจำนวนเครือข่ายที่ไม่ทั่วถึง
- 45.
- 46.
- 47. Five Forces :Bank View
- 48.
- 49. จัดทำโดย538 18334 26 นายปูมปรีดิ์ บุญหนุนเทศ 538 18370 26 นายพงษ์ศักดิ์ มงคลพรสุข 538 18443 26 น.ส. พลอยไพลิน รุมชเนาว์538 18729 26 นายเมธี วรจารุพงษ์538 18793 26 น.ส. วนาวรรณ นาโคดา 538 18850 26 น.ส.วริษฐาบุญส่งประเสริฐ 538 19072 26 น.ส.สิโรรส รุ่งดอนทราย