1. 1
บทสังเคราะห์จากงานวิจัย เรื่อง
ปัจจัยที่มีผลต่อการใช้โมบายแอพพลิเคชั่นบนสมาร์ทโฟนและแท็บเล็ต
รศ, วงหทัย ตันชีวะวงศ์
เทคโนโลยีการสื่อสารไร้สายผ่านเครื่องมือสื่อสารแบบ พกพา (Wireless communication through portable devices) ได้แก่ สมาร์ทโฟน และสมาร์ทแท็บเล็ต มีพัฒนาการอย่างรวดเร็ว และได้รับความนิยมมาก เพราะเป็นการสื่อสารแบบจอสัมผัส (Touch-screen media) ทำให้พกพาสะดวก ใช้งานง่าย ผู้ใช้ไม่ ต้องแบกนํ้าหนักของเครื่องมือสื่อสารเหมือนเดิม เมื่อมีเทคโนโลยี สื่อสารไร้สายความเร็วสูงรองรับก็ยิ่งทำให้ผู้ใช้สามารถสื่อสารได้ทุก ที่ทุกเวลา และในหลายๆโอกาสมากยิ่งขึ้น
ประเภทของโมบายแอพพลิเคชั่น (Mobile application) ที่มีมากมายบน สมาร์ทโฟน และสมาร์ทแท็บเล็ต ยิ่งทำให้ผู้ใช้สามารถทำการสื่อสารไร้สายรูปแบบต่างๆได้คล่องตัวยิ่งขึ้น เช่น ผู้ใช้สามารถส่งอีเมล์ ค้นหาสถานที่ ถ่ายรูป เล่นเกม ดูดวง ตรวจการจราจร และพูดคุยใน เครือข่ายสังคมออนไลน์ สลับกลับไปมาได้อย่างรวดเร็ว ปรากฎการณ์การใช้เทคโนโลยีการ สื่อสารไร้สายผ่านเครื่องมือสื่อสารแบบพกพาเหล่านี้เป็นที่มาของการวิจัยถึง ปัจจัยที่มีผลต่อการ ใช้โมบายแอพพลิเคชั่นบนสมาร์ทโฟนและแท็บเล็ต
สมาร์ทโฟนและแท็บเล็ตเป็นเครื่องมือสื่อสาร ของคนทุกๆ วัย ทุกสถานะทางสังคมและเศรษฐกิจ ทุกระดับการศึกษาและ อาชีพ แต่ผู้ใช้ส่วนใหญ่ยังเป็นคนรุ่นใหม่ช่วงวัยรุ่น วัยกำลัง ศึกษาเล่าเรียนและวัยทำงานตอนต้น ศึกษาในระดับอุดมศึกษา และปริญญาตรี ผลวิจัยพบว่า การใช้สมาร์ทโฟนและแท็บเล็ตไม่ สัมพันธ์กับสถานะภาพทางเศรษฐกิจของผู้ใช้ ถึงแม้จะมียี่ห้อ สมาร์ทโฟนและแท็บเล็ตที่ราคาถูกให้เลือกซื้อใช้งาน แต่กลับนิยม ใช้เครื่องมือสื่อสารราคาแพงอย่างแอ็บเปิ้ลและซัมซุง
จากการวิจัยเรื่อง ปัจจัยที่มีผลต่อการใช้โมบายแอพพลิเคชั่นบนสมาร์ทโฟนและ แท็บเล็ต ผู้ใช้แอพพลิเคชั่นบนสมาร์ทโฟนและแท็บเล็ตส่วนใหญ่สามารถระบุชื่อแอพพลิเคชั่นที่

2. 2
ใช้เปิดรับข้อมูลเป็นประจำได้ ประเภทแอพพลิเคชั่นที่นิยมใช้ คือ แอพพลิเคชั่นเพื่อการสื่อสารใน สังคมแบบออนไลน์ (Social networking / Social media) ะใช้แอพพลิเคชั่นของสื่อมวลชนเพื่อ เปิดรับข้อมูลข่าวสารมากเป็นอันดับที่สอง และใช้โมบายเว็บบราวเซอร์เพื่อเข้าเครือข่าย อินเทอร์เน็ต เป็นอันดับที่สาม เมื่อดูผลวิจัยทั้งรายชื่อแอพพลิเคชั่นที่เปิดรับมากที่สุด ประกอบกับ ความถี่ในการใช้แอพพลิเคชั่นประเภทต่างๆ พบว่า มีผู้ใช้นิยมใช้แอพพลิเคชั่นของสื่อมวลชน หลายประเภท หนังสือพิมพ์ สถานีโทรทัศน์ และ นิตยสาร ทั้งสื่อไทยและสื่อต่างประเทศเช่น ไทยรัฐ ครอบครัวข่าว Thai TV3 บางกอกโพสต์ Thai PBA BBC และ Bloomberg และมีผู้นิยม ใช้แอพพลิเคชั่นประเภทรวมรายการข่าวสารของสื่อมวลชนที่ผู้ใช้ฯ สามารถดูรายการโทรทัศน์ ละคร ข่าวและรายการวาไรตี้ต่างๆ ได้มากกว่า 1 สถานี หรือ ดูรายการประเภทต่างๆได้ใน แอพพลิเคชั่นเดียว เช่น TV Thailand Thai radio Thai news และ News 360 ฯลฯ
ผลการวิจัยชี้ให้เห็น แนวโน้มของพฤติกรรม การเปิดรับข้อมูลข่าวสารแบบไร้สายผ่านเครื่องมือ สื่อสารแบบจอสัมผัสจะมีเพิ่มมากขึ้นและอาจจะ มากกว่าการเปิดรับผ่านสื่อมวลชนเดิม โดยเป็นการ เปิดรับข้อมูลข่าวสารแบบเคลื่อนที่ เปิดรับได้ทุกที่ทุก เวลาจากหลายๆแอพพลิเคชั่นบนสมาร์ทโฟนและแท็บ เล็ต
โมบายแอพพลิเคชั่นมีคุณลักษณะของสื่อใหม่ตามที่มาร์ติน ลีสเตอร์ เดนนิส แมคเควล และเฮนรี่ เจนกินส์ ระบุไว้ และตั้งข้อสังเกตว่า การใช้แอพพลิเคชั่นเพื่อแบ่งปัน (Sharing) ซึ่ง หมายถึงการให้หรือการส่งข้อมูลรูปแบบต่างๆ เช่น ภาพนิ่ง ภาพเคลื่อนไหว และ ข้อความ ฯลฯ ต่อไปให้กับผู้อื่นนั้น นอกจากจะเป็นประโยชน์กับตัวผู้ใช้งานแอพพลิเคชั่นเองแล้ว ยังเป็น ประโยชน์กับผู้ประกอบการเจ้าของแอพพลิเคชั่นในแง่ธุรกิจด้วย

3. 3
ความสามารถของแอพพลิเคชั่นเป็นปัจจัยสำคัญต่อ การใช้เพื่อสื่อสาร แม้ว่า ผู้ใช้ฯแม้มีภูมิหลังทาง ประชากรต่างกันแต่มีความตั้งใจจะใช้แอพพลิเคชั่น เพื่อการสื่อสารในอนาคตไม่ต่างกัน เพราะ แอพพลิเคชั่นถูกสร้างขึ้นมาเพื่อตอบสนองการใช้ งานของผู้ใช้จำนวนมากเป็นหลัก และมีมากมาย หลายประเภท
สำหรับผู้ใช้ แม้ว่าจะมีความแตกต่างกันทางลักษณะประชากร เช่น เพื่อการปฎิ สัมพันธ์ทางสังคม เพื่อเปิดรับข้อมูลข่าวสาร เพื่อความสนุกเพลิดเพลิน ฯลฯ นอกจากนี้ยังอธิบาย ได้ว่าบางแอพพลิเคชั่นพัฒนามาจากเว็บไซต์ หรือสื่อ ซึ่งมีผู้เปิดรับข้อมูลข่าวสารเป็นประจำเป็น จำนวนมากอยู่แล้ว บางเว็บไซต์และบางสื่อเมื่อพัฒนาต่อมาเป็นโมบายแอพพลิเคชั่น จึงมีผู้นิยม ใช้เป็นจำนวนมากเช่นกัน
แม้การวิจัยจะยังไม่ได้ผลที่ชัดเจนว่า การใช้โมบายแอพพลิเคชั่นจะได้รับความนิยม มากกว่า การใช้ World Wide Web เพื่อการค้นหา/เปิดรับข้อมูลข่าวสาร หรือไม่ พฤติกรรมการ ค้นหาข้อมูลผ่านplatform แบบWorld Wide Web และ platform แบบ applicationบนสื่อแบบ จอสัมผัส ก็เป็นสิ่งที่น่าติดตามศึกษาว่าจะพัฒนาไปในทิศทางใด และ โมบายแอพพลิเคชั่นจะยัง เป็น Platform ที่นิยมใช้ในการสื่อสารแบบไร้สายและเคลื่อนที่ได้ ไปอีกนานไช่หรือไม่
...................................................................................................................................

4. 4
บรรณานุกรม
ตำรา
1. McQuail, Denis. McQuail’s Mass Communication Theory, 6th ed., ( London : Sage, 2010)
2. Lister, Martin. New Media in Everyday Life, New Media: A Critical Introduction, (London :Routledgeg , 2003)
3. พิสณุ ฟองศรี. (2549). เทคนิควิธีประเมินโครงการ. สุราษฎร์ธานี : พิมพ์งาม.
วารสารวิชาการ
1. Davis, Fred. Perceived Usefulness, Perceived Ease of Use, and User Acceptance of Information Technology, MIS Quartery, September, 1989, (Accessed: August 8, 2012)
2. Davis, Fred. User acceptance of information technology: system characteristics, user perceptions and behavioral impacts, International Journal of Machine Studies, 38 (3), 475-487 , (1993) (Accessed : August 8, 2012)
ผลงานวิจัยจากอินเทอร์เน็ต
1. Theories use in IS Research , Unified Theory of Acceptance and Use of Technology, Last updated September 30, 2005, http://www.istheory.yorku.ca/UTAUT.htm
2. Long, .Li "A Critical Review of Technology Acceptance Literature." Retrieved April 19 (2010): 2011., also in www.swdsi.org/swdsi2010/SW2010_Preceedings/papers/PA104.pdf , (Access dates February 17, 2013)
ผลงานวิจัย
1. วงหทัย ตันชีวะวงศ์ , การปฏิสัมพันธ์ทางสังคมผ่านสื่อดิจิตอลของคนวัยทำงานในเขต กรุงเทพมหานคร ศึกษาเฉพาะ อินเทอร์เน็ตและโทรศัพท์เคลื่อนที่, 2549

5. 5
ข้อมูลจากอินเทอร์เน็ต
3. “ Internet users in Asia 2012 Q2,” Last modified January 17, 2013, Retrieved from : http://www.internetworldstats.com/stats3.htm#asia
4. “The World in 2011 : ICT Facts and Figures,” Retrieved from: http://www.itu.int/ITU- D/ict/facts/2011/material/ICTFactsFigures2011.pdf , ( Accessed : August 28, 2012)
5. The Horizon Report, 2011, p. 12 , Retrieved from : http://www.nmc.org/pdf/2011- Horizon-Report.pdf , ( Accessed : August 28, 2012)
6. “In-Flight Wi-Fi & Technology,” Retrieved from : http://www.delta.com/traveling_checkin/inflight_services/products/wi-fi.jsp (Accessed : August 28, 2012)
7. “iPhone nano จะไม่มีพื้นที่เก็บข้อมูล, ใช้ระบบCloud-based เป็นหลัก!?,” Retrieved from: http://www.imaicafe.com/2011/02/15/iphone-nano-to-eliminate-storage-and- clond-based-content/
8. Computer Industry Almanac-Press Release ,“ Worldwide Tablet Sales Will Reach Nearly 36% of Total PC Sales in 2015,” Last modified :January 4, 2012 , Retrieved from : http://www.c-i-a.com/pr012012.htm , ( Accessed : August 3, 2012)
9. Gartner Survey Highlights Top Five Daily Activities on Mobile Tablet, July 3, 2012 , Retrieved from : http://www.gartner.com/it/page.jsp?id=2070515 , (Access date: August 3, 2012)
10. Global mobile statistics 2012 Part A: Mobile subscribers; handset market share; mobile operators, December 2012, Retrieved from : http://mobithinking.com/mobile-marketing-tools/latest-mobile-stats/
11. Gartner Says Worldwide Smartphone Sales Soared in Fourth Quarter of 2011 With 47 Percent Growth, February 15, 2012 , http://www.gartner.com/it/page.jsp?id=1924314 , (Access date: August 3, 2012)
12. ชี้อีก 5 ปี มีผู้ใช้มือถือ 9 พันล้านคน, June 15, 2012, http://www.thanonline.com/index.php?option=com_content&view=article&id=127075:59&catid=123:2009-02-08-11-44-33&Itemid=491 , ( วันที่ค้นข้อมูล :23 กรกฎาคม 2555)

6. 6
13. แสงวิทย์ เกวลีวงศ์ศธร ,โฆษณาผ่านสื่อใหม่แรง "ตัดสินใจซื้อ" แซงสื่อเก่า , 2 กรกฎาคม 2012, เข้าถึงได้จาก: http://www.bangkokbiznews.com/home/detail/it/global/ ( วันที่ ค้นข้อมูล :23 กรกฎาคม 2555)
14. ดิจิตอล แบรนดิ้ง ตอบโจทย์องค์กร, เข้าถึงได้จาก : http://www.ecommerce- magazine.com/issue/161/May_2012_E-Cover_Digital_Branding
15. สุชาดา พลาชัยภิรมย์ศิล, “แนวโน้มการใช้โมบายแอพพลิเคชั่น”, วารสารนักบริหาร มหาวิทยาลัยกรุงเทพ ปีที่31 ฉบับที่ 4 (ตุลาคม-ธันวาคม) หน้า 110-111, เข้าถึงได้จาก:
http://www.bu.ac.th/knowledgecenter/executive_journal/oct_dec_11/pdf/aw018.pdf, (Accessed : August 2, 2012)
16. “โปรแกรมประยุกต์สำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่ ( Mobile Application) สำหรับ 25 ปี เนคเทค,” Last modified : 2011, Retrieved from : http://www.nectec.or.th/index.php?option=com_content&view=article&id=2267:- mobile-application-25-&catid=340:2011-07-02-05-49-13&Itemid=1066 , (Accessed: August 3, 2012)
17. The Rise of Mobile Application Stores Gateways to the World of Apps , 2010 , p.7 Retrieve from : http://www.booz.com/media/uploads/The_Rise_of_Mobile_Application_Stores.pdf , (Accessed : August 3, 2012)
18. “The State of Mobile Apps,” Last modified: June 1, 2010, Retrieved form : http://blog.nielsen.com/nielsenwire/online_mobile/the-state-of-mobile-apps, (Accessed : August 3, 2012)
19. “ Consumers OK With Ads…if the Apps are Free,” Last modified : January9, 2012, Retrieved from:http://blog.nielsen.com/nielsenwire/consumer/consumers-ok-with- ads-if-the-apps-are-free/, (Accessed : August 3, 2012)
20. “The Rise of Mobile Application Stores Gateways to the World of Apps ,” Last modified: 2010 , p.7 , Retrieved from: http://www.booz.com/media/uploads/The_Rise_of_Mobile_Application_Stores.pdf ,
21. “The Digital Media Habits and Attitudes of Southeast Asian Consumers,” Last modified : October 2011, p. 8, Retrieved from : http://www.nielsen.com/us/en/insights/reports-downloads/2011/south-east-asian- digital-consumer-habits.html, (Accessed : October11, 2012)

7. 7
22. “Global Online Consumers and Multi-Screen Media : Today and Tomorrow,” Retrieved from : http://www.nielsen.com/us/en/insights/reports- downloads/2012/global-online-consumers-and-multi-screen-media-today-and- tomorr.html , (Accessed : August 3, 2012)
23. “The Asian media landscape is turning digital, Online survey 2010,” Retrieved form http://www.nielsen.com/us/en/insights/reports-downloads/2012/turning-digital--the- asian-media-landscape.html, (Accessed : October11, 2012)
24. “ญี่ปุ่นคาดสมาร์ทโฟน-แท็บเล็ตจะกระตุ้นเศรษฐกิจกว่า 7.2 ล้านล้านเยน ,” 17 กรกฎาคม 2555, เข้าถึงได้จาก: http://www.matichon.co.th/news_detail.php?newsid=1342528081&grpid=03&catid=03 , ( วันที่ค้นข้อมูล: 3 สิงหาคม 2555)
25. “Hong Kong Digital Behavior Insights Report,” Last modified :November 2011, Retrieved from : http://nielsen.com/us/en/insights/reports-downloads/2011/hong- kong-digital-behaviour-insights-report.html , (Accessed : October 11, 2012)
26. “The Digital Media Habits and Attitudes of Southeast Asian Consumers,” Last modified: October 2011, p. 3 – 4, Retrieved from : http://www.nielsen.com/us/en/insights/reports-downloads/2011/south-east-asian- digital-consumer-habits.html , (Accessed : August 3, 2012)
27. “The Touchy Freely of Future of Technology,” Retrieved from : http://www.npr.org/2011/12/26/144146395/the-touchy-feely-future-of-technology ( Accessed : December 26,2011)
28. Bill Buxton, “A Touching Story: A Personal Perspective on the History of Touching Interfaces Past and Future , “ Society of Information Display (SID) Symposium Digest of Technical Paper, May 2010, Volume 41 ( 1) , Session 31 , 444-4 48, Retrieved from : http://www.billbuxton.com/SID10%2031-1.pdf (Accessed : November 14, 2011)