FreePBX Introduction Webinar series that is held by SENA. www.senatelecom.ir

1. ‫معرفی‬
FreePBX
‫تجاری‬ ‫های‬ ‫ماژول‬
‫های‬ ‫وبینار‬ ‫مجموعه‬FreePBX
‫شنبه‬ ‫سه‬12‫ماه‬ ‫مرداد‬95

2. 2
‫مدیریتی‬ ‫پنل‬
‫پاس‬ ‫و‬ ‫پرسش‬ ‫پنل‬‫خ‬

3. ‫ارتباط‬ ‫ساعیان‬ ‫شرکت‬‫ایران‬ ‫در‬ ‫سنگوما‬ ‫انحصاری‬ ‫نماینده‬
3

4. ‫تلفنی‬ ‫های‬ ‫کارت‬
‫آنالوگ‬ ‫های‬ ‫وی‬ ‫گیت‬
Session Border Controllers (SBC)
4
‫محصوالت‬ ‫سبد‬
‫تجهیزات‬ ‫و‬ ‫وی‬ ‫گیت‬VoIP
‫های‬ ‫وی‬ ‫گیت‬SS7
IP-PBX‫و‬‫های‬ ‫تلفن‬IP
‫دیجیتال‬ ‫های‬ ‫وی‬ ‫گیت‬

5. ‫وی‬ ‫گیت‬‫دیجیتال‬
‫وی‬ ‫گیت‬‫آنالوگ‬
‫تلفنی‬ ‫سیستم‬
IP-PBX
‫آنالوگ‬ ‫وی‬ ‫گیت‬
SBC
Remote Phones
‫کارت‬‫دیجیتال‬
‫آنالوگ‬ ‫کارت‬
PBX VPN
5
‫جامع‬ ‫های‬ ‫راهکار‬ ‫ارائه‬
‫کارت‬GSM
IP Phone

6. 6
FreePBX

7. 7
‫یادآوری‬ ‫جهت‬ ‫مرور‬

8. •‫از‬ ‫بیش‬2‫کار‬ ‫حال‬ ‫در‬ ‫نسخه‬ ‫میلیون‬
•‫از‬ ‫بیش‬20‫ماه‬ ‫هر‬ ‫در‬ ‫نصب‬ ‫مورد‬ ‫هزار‬
•‫در‬ ‫پراکندگی‬225‫جهان‬ ‫کشور‬
8
‫ترین‬ ‫محبوب‬IP-PBX‫دنیا‬ ‫باز‬ ‫متن‬

9. •‫کمپانی‬ ‫خرید‬Schmooze‫سال‬ ‫در‬2015
•‫نگهداری‬ ‫و‬ ‫توسعه‬ ‫اسپانسر‬ ‫تنها‬‫پروژه‬FreePBX
•‫توسعه‬ ‫روی‬ ‫بر‬ ‫گذاری‬ ‫سرمایه‬ ‫ادامه‬FreePBX‫باز‬ ‫متن‬ ‫صورت‬ ‫به‬
•‫بر‬ ‫مبتنی‬ ‫تجاری‬ ‫محصوالت‬ ‫ارائه‬FreePBX
9
FreePBX‫سنگوما‬ ‫و‬

10. 10
‫ماژول‬‫های‬
FreePBX

11. •‫ساختار‬FreePBX:‫ماژوالر‬ ‫کامال‬ ‫ساختاری‬
•‫ها‬ ‫ماژول‬ ‫بندی‬ ‫دسته‬:
–‫استاندارد‬ ‫های‬ ‫ماژول‬
•Open Source
–‫تجاری‬ ‫های‬ ‫ماژول‬
•‫خاص‬ ‫های‬ ‫قابلیت‬
•‫ویژه‬ ‫پشتیبانی‬ ‫و‬ ‫نگهداری‬ ‫به‬ ‫به‬ ‫نیاز‬
11
‫در‬ ‫ها‬ ‫ماژول‬ ‫انواع‬FreePBX

12. 12
‫استاندارد‬ ‫های‬ ‫ماژول‬FreePBX
•Asterisk CLI
•Backup & Restore
•Bulk Handler
•Certificate Management
•Custom Application
•System admin
•System Recording
•User Management
•Call Recording
•Conferences
•Directory
•IVR
•Asterisk Phonebook
•Blacklist
•Contact Manager
•Config edit
•Feature Code Admin
•Presence state
•REST API
•Sound Languages
•Misc App/Dest
•Parking
•Ring Group
•Time Groups
•Announcements
•CallBack
•DISA
•Follow me
•Languages
•Paging and Intercom
•Queue
•Time Conditions
•Wake up calls
•Voicemail Blasting
•Firewall

13. 13
‫استاندارد‬ ‫های‬ ‫ماژول‬FreePBX(‫ادامه‬)
•Custom Context
•Inbound Routes
•Outbound Routes
•DAHDI config
•Trunks module
•Asterisk Info
•Asterisk Logfiles
•CDR Reports
•Call Event Logging (CEL)
•Print Extensions
•Advanced Settings
•Asterisk IAX Settings
•Asterisk SIP Settings
•Asterisk Logfile settings
•Fax Configuration
•Music On Hold
•Route Congestion Messages
•Voicemail Admin
•Weak Password Detection

14. 14
‫تجاری‬ ‫های‬ ‫ماژول‬FreePBX
•Extension Routing
•PBX End Point Manager
•UCP for EPM
•SysAdmin Pro
•Web CallBack
•Outbound Call Limiting
•CallerID Management
•Paging Pro
•VM Notify
•Fax Pro
•Call Recording Reports
•Q-Xact
•Xact Dialer
•Appointment Reminder
•Park Pro
•Voicemail Reports
•Pin Set Pro
•VQ Plus
•Conference Pro
•FreePBX Phone Apps
•High Availability
•Class of Service

15. 15
‫تجاری‬ ‫های‬ ‫ماژول‬FreePBX(‫ادامه‬)
•System Builder Basic
–Endpoint Manager،FreePBX Phone Apps،SysAdmin
Pro،Extension Routing،UCP for EPM
•System Builder Plus
–EndPoint Manager, FreePBX Phone Apps, SysAdmin
Pro, Park Pro, Paging Pro, Class of Service,
Conference Pro, Call Recording Reports, XMPP
Management, Fax Pro, UCP for EPM and Extension
Routing
•Call Center Builder
–QXact Reports, Call Recording Reports, Call
Management tools such as Class of Service, Pinset
Pro, Conference Pro, Caller ID Managemen, Outbound
Call Limiting, VQ Plus

16. 16
‫معرفی‬
‫تجاری‬ ‫های‬ ‫ماژول‬

17. •‫ماژول‬ ‫به‬ ‫پیشرفته‬ ‫امکانات‬ ‫افزودن‬SysAdmin‫استاندارد‬
–DDNS
–Email Setup
–UPS Management
–Update Management
–VPN
–FTP Server
17
‫ماژول‬SysAdmin Pro
$25.00 for 25 year license

18. •‫پنل‬ ‫طریق‬ ‫از‬ ‫فکس‬ ‫دریافت‬ ‫و‬ ‫ارسال‬ ‫امکان‬UCP
•‫فایل‬ ‫ارسال‬ ‫امکان‬PDF
•‫آرشیو‬ ‫و‬ ‫مشاهده‬ ‫برای‬ ‫سرور‬ ‫در‬ ‫دریافتی‬ ‫و‬ ‫ارسالی‬ ‫های‬ ‫فکس‬ ‫ذخیره‬
•‫سازمان‬ ‫از‬ ‫ارسالی‬ ‫های‬ ‫فکس‬ ‫قالب‬ ‫ساخت‬ ‫امکان‬(‫و‬ ‫لوگو‬ ،‫سربرگ‬)...
•‫قابلیت‬ ‫سازی‬ ‫فعال‬T.38 Gateway‫استریسک‬
18
‫ماژول‬Fax Pro
$150 for 25 year license or $65 for 1 year license

19. 19
‫ماژول‬Fax Pro(‫ادامه‬)
$150 for 25 year license or $65 for 1 year license

20. •‫مالقات‬ ‫قرارهای‬ ‫یادآوری‬ ‫ماژول‬
–‫مکالمات‬ ‫برقراری‬ ‫زمانبندی‬ ‫امکان‬
–‫نظر‬ ‫مورد‬ ‫زمان‬ ‫همراه‬ ‫به‬ ‫مخاطبین‬ ‫تعیین‬ ‫امکان‬
–‫مالقات‬ ‫ساعات‬ ‫اعالم‬ ‫به‬ ‫مربوط‬ ‫صوتی‬ ‫های‬ ‫پیام‬ ‫تعیین‬ ‫امکان‬
–‫مخاطب‬ ‫توسط‬ ‫مالقات‬ ‫زمان‬ ‫تغییر‬ ‫امکان‬
–‫ایمیل‬ ‫طریق‬ ‫از‬ ‫ها‬ ‫تماس‬ ‫تایج‬ ‫گزارش‬ ‫ارسال‬ ‫امکان‬
20
‫ماژول‬Appointment Reminder
$795 for 25 year license or $395 for 1 year license

21. 21
‫ماژول‬Appointment Reminder(‫ادامه‬)

22. •‫برقراری‬ ‫و‬ ‫خودکار‬ ‫گیری‬ ‫شماره‬ ‫قابلیت‬
‫انبوه‬ ‫های‬ ‫تماس‬
–‫مختلف‬ ‫های‬ ‫کمپین‬ ‫ساخت‬ ‫امکان‬
–‫ف‬ ‫صورت‬ ‫به‬ ‫ها‬ ‫تلفن‬ ‫شماره‬ ‫لیست‬ ‫آپلود‬ ‫امکان‬‫ایل‬
csv‫یا‬ ‫و‬FTP/HTTP
–‫امکان‬Pause‫فعال‬ ‫های‬ ‫کمپین‬ ‫کردن‬
–‫کمپین‬ ‫اجرای‬ ‫وضعیت‬ ‫از‬ ‫کامل‬ ‫گیری‬ ‫گزارش‬
–‫تماس‬ ‫پاسخ‬ ‫زمان‬ ‫در‬ ‫تماس‬ ‫مسیریابی‬ ‫امکان‬
‫یا‬ ‫و‬ ‫انسان‬ ‫توسط‬Answer Machine
–‫همزمان‬ ‫های‬ ‫تماس‬ ‫تعداد‬ ‫تعیین‬ ‫امکان‬
22
‫ماژول‬Xact Dialer
795.00 for 25 year license or $395.00 for a 1 year license

23. •‫استاندارد‬ ‫ماژول‬ ‫های‬ ‫قابلیت‬ ‫افزایش‬Queue
–‫امکان‬Call Back‫برای‬‫صف‬ ‫در‬ ‫مخاطبین‬
–‫مخاطب‬ ‫جایگاه‬ ‫حفظ‬‫وی‬ ‫شماره‬ ‫و‬ ‫نام‬ ‫دریافت‬ ‫و‬ ‫صف‬ ‫در‬
–‫پنالتی‬ ‫به‬ ‫مربوط‬ ‫پویا‬ ‫های‬ ‫رول‬ ‫تعریف‬ ‫امکان‬
–‫صف‬ ‫برای‬ ‫سرریز‬ ‫تعریف‬ ‫امکان‬
–‫دلخواه‬ ‫مقصد‬ ‫به‬ ‫مکالمه‬ ‫انتهای‬ ‫در‬ ‫اپراتور‬ ‫یا‬ ‫و‬ ‫مخاطب‬ ‫هدایت‬ ‫امکان‬
–‫تعریف‬ ‫امکان‬Virtual Queue‫دیگر‬ ‫صف‬ ‫پارامترهای‬ ‫در‬ ‫تغییر‬ ‫برای‬
23
‫ماژول‬VQ Plus
$475 for 25 year license or $250 for 1 year license

24. •‫ها‬ ‫تماس‬ ‫توزیع‬ ‫و‬ ‫صف‬ ‫از‬ ‫پیشرفته‬ ‫گیری‬ ‫گزارش‬
–‫تم‬ ‫اطالعات‬ ‫از‬ ‫استفاده‬ ‫با‬ ‫نظر‬ ‫مورد‬ ‫گزارشات‬ ‫قالب‬ ‫ساخت‬ ‫امکان‬‫اس‬
‫ها‬
–‫از‬ ‫عبارتند‬ ‫گزارشات‬ ‫اطالعات‬:‫میانگی‬ ،‫انتظار‬ ‫مدت‬ ،‫مکالمه‬ ‫مدت‬‫ن‬
،‫دهی‬ ‫سرویس‬ ‫زمان‬ ‫مدت‬ ،‫انتظار‬ ‫زمان‬ ‫میانگین‬ ،‫مکالمه‬ ‫مدت‬
‫تماس‬ ‫تعداد‬ ،‫تماس‬ ‫رفتن‬ ‫دست‬ ‫از‬ ‫علت‬ ،‫سرویس‬ ‫زمان‬ ‫میانگین‬
‫و‬ ‫رفته‬ ‫دست‬ ‫از‬ ‫های‬...
–‫اپراتور‬ ‫یا‬ ‫و‬ ‫صف‬ ،‫زمان‬ ‫اساس‬ ‫بر‬ ‫گیری‬ ‫گزارش‬
24
‫ماژول‬Q-Xact
$795.00 for 25 year license or $395.00 for a 1 year license

25. •‫به‬ ‫صوتی‬ ‫های‬ ‫صندوق‬ ‫تمام‬ ‫مشاهده‬ ‫امکان‬
‫یک‬ ‫هر‬ ‫تنظیمات‬ ‫همراه‬
•‫پخش‬ ‫و‬ ‫تماس‬ ‫اطالعات‬ ‫مشاهده‬ ‫امکان‬
‫صندوق‬ ‫هر‬ ‫صوتی‬ ‫های‬ ‫پیغام‬
25
‫ماژول‬Voicemail Reports
$25 for 25 year license

26. •‫و‬ ‫شده‬ ‫ضبط‬ ‫های‬ ‫تماس‬ ‫تمام‬ ‫مشاهده‬ ‫امکان‬
‫ها‬ ‫آن‬ ‫حذف‬ ‫یا‬ ‫و‬ ‫دانلود‬ ،‫پخش‬
•‫ف‬ ‫کردن‬ ‫آرشیو‬ ‫برای‬ ‫زمانی‬ ‫بازه‬ ‫تعیین‬ ‫امکان‬‫ایل‬
‫شده‬ ‫ضبط‬ ‫مکالمات‬
•‫ایمیل‬ ‫ارسال‬ ‫تعیین‬ ‫امکان‬Notification‫برای‬
‫سازی‬ ‫آرشیو‬
•‫شده‬ ‫آرشیو‬ ‫های‬ ‫فایل‬ ‫دانلود‬ ‫امکان‬
26
‫ماژول‬Call Recording Reports
$99 for 25 year license

27. •‫ص‬ ‫به‬ ‫ها‬ ‫داخلی‬ ‫برای‬ ‫بیرونی‬ ‫مسیرهای‬ ‫به‬ ‫دسترسی‬ ‫تعیین‬ ‫امکان‬‫ورت‬
‫گرافیکی‬ ‫کامال‬(Drag & Drop)‫راحت‬ ‫و‬
•‫تعریف‬ ‫به‬ ‫نیاز‬ ‫عدم‬Custom Context
27
‫ماژول‬Extension Routing
$39.00 for 25 year license or FREE for 1 year license

28. •‫مختلف‬ ‫های‬ ‫بخش‬ ‫به‬ ‫ها‬ ‫داخلی‬ ‫دسترسی‬ ‫روی‬ ‫بر‬ ‫محدودیت‬ ‫ایجاد‬
‫سیستم‬
–Outbound Routes
–Feature Codes
–Ring Groups
–Queues
–Conference Rooms
–Voicemail Blast Groups
–Paging
–Contact Groups
28
‫ماژول‬Class of Service
$99 for 25 year license or $50.00 for a 1 year license

29. •‫مشخص‬ ‫زمانی‬ ‫بازه‬ ‫در‬ ‫مکالمات‬ ‫تعداد‬ ‫روی‬ ‫بر‬ ‫محدودیت‬ ‫ایجاد‬
•‫هر‬ ‫در‬ ‫مکالمات‬ ‫تعداد‬ ‫تعیین‬:
–‫ساعت‬
–‫روز‬
–‫ماه‬
29
‫ماژول‬Outbound Call Limiting
$195 for 25 year license or $65 for 1 year license

30. •‫امکان‬Callback‫بازدیدکنندگان‬ ‫برای‬ ‫وبسایت‬ ‫طریق‬ ‫از‬
•‫کد‬ ‫ساخت‬HTML‫وبسایت‬ ‫در‬ ‫دادن‬ ‫قرار‬ ‫برای‬
•‫تعیین‬ ‫امکان‬CID
•‫گیری‬ ‫شماره‬ ‫الگوهای‬ ‫تعیین‬ ‫امکان‬
•‫تماس‬ ‫مقصد‬ ‫تعیین‬ ‫امکان‬
30
‫ماژول‬Web CallBack
$50 for 25 year license

31. •‫آنی‬ ‫تغییر‬ ‫امکان‬CallerID‫با‬ ‫خروجی‬ ‫های‬ ‫تماس‬
‫شده‬ ‫تعیین‬ ‫پیشوند‬ ‫کد‬ ‫یک‬ ‫از‬ ‫استفاده‬
31
‫ماژول‬CallerID Management
$65 for 25 year license

32. •‫استاندارد‬ ‫ماژول‬ ‫های‬ ‫قابلیت‬ ‫افزایش‬Paging
–‫از‬ ‫قبل‬ ‫پیام‬ ‫ضبط‬ ‫امکان‬Paging
–‫گروه‬ ‫مشغولی‬ ‫صورت‬ ‫در‬ ‫پیام‬ ‫ضبط‬ ‫امکان‬
–‫بندی‬ ‫زمان‬ ‫امکان‬Paging
32
‫ماژول‬Paging Pro
$95 for 25 year license

33. •‫استاندارد‬ ‫ماژول‬ ‫های‬ ‫قابلیت‬ ‫افزایش‬Parking
–‫تعریف‬ ‫امکان‬Park lot‫بیشتر‬ ‫های‬
–‫امکان‬Park and Announce‫اپراتورها‬ ‫گروه‬ ‫فراخوانی‬ ‫و‬
‫طریق‬ ‫از‬Paging
33
‫ماژول‬Park Pro
$125 for 25 year license or $65 for 1 year license

34. •‫در‬ ‫کنفرانس‬ ‫اتاق‬ ‫تعریف‬ ‫امکان‬IVR
•‫طریق‬ ‫از‬ ‫کاربران‬ ‫برای‬ ‫تنظیمات‬ ‫ویرایش‬ ‫امکان‬UCP
34
‫ماژول‬Conference Pro
$30 for 25 year license

35. •‫های‬ ‫پیام‬ ‫به‬ ‫رسیدگی‬ ‫خصوص‬ ‫در‬ ‫رسانی‬ ‫اطالع‬ ‫قابلیت‬
‫صوتی‬ ‫صندوق‬
–‫ها‬ ‫آن‬ ‫بندی‬ ‫اولویت‬ ‫و‬ ‫ها‬ ‫داخلی‬ ‫لیست‬ ‫تعریف‬ ‫امکان‬
–‫تعداد‬ ‫تعیین‬ ‫امکان‬‫بازسعی‬
–‫ارسال‬ ‫امکان‬‫نتایج‬‫دلخواه‬ ‫قالب‬ ‫با‬ ‫ایمیل‬ ‫طریق‬ ‫از‬ ‫رسانی‬ ‫اطالع‬
35
‫ماژول‬VM Notify
$75 for 25 year license

36. •‫از‬ ‫لیستی‬ ‫تعریف‬ ‫امکان‬Pin Code‫ها‬
–‫تعیین‬ ‫امکان‬Pin Code‫مسیرهای‬ ‫برای‬
‫خروجی‬
–‫بدون‬ ‫که‬ ‫مسیرهایی‬ ‫تعیین‬ ‫امکان‬Pin‫برای‬
‫طریق‬ ‫از‬ ‫هستند‬ ‫دسترس‬ ‫قابل‬ ‫ها‬ ‫داخلی‬
Extension Settings
–‫امکان‬‫گزارش‬‫همراه‬ ‫به‬ ‫مکالمات‬ ‫از‬ ‫هزینه‬ ‫گیری‬
‫آن‬ ‫جزئیات‬
36
‫ماژول‬Pin Set Pro
$45 for 25 year license

37. 37
‫یکپارچه‬ ‫راهکار‬
Zulu

38. •‫سیستم‬ ‫ایجاد‬ ‫جهت‬ ‫دسکتاپ‬ ‫افزار‬ ‫نرم‬ ‫یک‬Unified
•‫تلفنی‬ ‫سیستم‬ ‫یکپارچگی‬FreePBX‫و‬ ‫مرورگر‬ ‫با‬
Outlook
•‫امکان‬Click-to-Call
•URL Pop-up
•‫ارسال‬Fax
•‫تنظیم‬ ‫امکان‬Presence State
38
‫یکپارچه‬ ‫راهکار‬ ‫معرفی‬Zulu

39. •‫عامل‬ ‫سیستم‬ ‫با‬ ‫سازگاری‬:
–‫ویندوز‬
–‫مک‬(‫زودی‬ ‫به‬)
•‫مرورگر‬ ‫برای‬ ‫پالگین‬‫های‬:
–Chrome
–Firefox
39
‫یکپارچه‬ ‫راهکار‬ ‫معرفی‬Zulu(‫ادامه‬)

40. •‫عامل‬ ‫سیستم‬ ‫با‬ ‫سازگاری‬:
–‫ویندوز‬
–‫مک‬(‫زودی‬ ‫به‬)
•‫های‬ ‫مرورگر‬ ‫برای‬ ‫پالگین‬
–Chrome
–Firefox
40
‫یکپارچه‬ ‫راهکار‬ ‫معرفی‬Zulu(‫ادامه‬)

41. 41
‫یکپارچه‬ ‫راهکار‬ ‫معرفی‬Zulu(‫ادامه‬)

42. 42
High Availability
Disaster Recovery

43. •‫سیستم‬ ‫برای‬ ‫پشتیبان‬ ‫سیستم‬ ‫ایجاد‬‫تلفنی‬FreePBX
•‫خ‬ ‫سیستم‬ ‫با‬ ‫پشتیبان‬ ‫سیستم‬ ‫خودکار‬ ‫جایگزینی‬‫شده‬ ‫ارج‬
‫مدار‬ ‫از‬
•‫ایجاد‬High Availability‫طریق‬ ‫از‬:
–IP Floating
–DRBD
–Pacemaker
43
‫ماژول‬HA
$3000 ($1500 per HA Node/PBX) for 25 year license

44. ‫پاسخ؟‬ ‫و‬ ‫پرسش‬!

45. 45
‫اختصاصی‬ ‫های‬ ‫کانال‬FreePBX‫ارتباط‬ ‫ساعیان‬ ‫شرکت‬
–‫وبالگ‬:
‫آدرس‬:http://voip-blog.ir
–‫فروم‬FreePBX:
‫آدرس‬:http://forum.voip-blog.ir/forum/freepbx
–‫تلگرام‬ ‫گروه‬FreePBX
https://telegram.me/joinchat/BF3fGj7L87xk74-zQPxTWQ

46. ‫شما‬ ‫همراهی‬ ‫از‬ ‫تشکر‬ ‫با‬