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Proposte a Catalogo
di Percorsi Formativi per Organizzazioni:
a) Addetti al Servizio Formazione
b) Train the Trainer
2
Il documento è stato realizzato da Baglietto & Partners
2
Indice
Baglietto & Partners
• Overview dei nostri interventi Formazione Formatori e Addetti al Servizio Formazione
• Metodologie e strumenti utilizzati nella Formazione Formatori e Addetti al Servizio Formazione
Destinatari dei Percorsi
Percorso formativo dedicato agli Addetti al Servizio Formazione
Percorso formativo dedicato ai Formatori
I Responsabili dei percorsi
Economics e Altre Condizioni
p.3
p.6
p.8
p.10
p.12
p.14
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Il documento è stato realizzato da Baglietto & Partners
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Baglietto & Partners
4
Il documento è stato realizzato da Baglietto & Partners
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Overview dei nostri interventi di Formazione Formatori e Addetti al Servizio Formazione
Overview
Il continuo rinnovarsi delle logiche e delle prassi
formative, l’attenzione alle esigenze delle nuove
generazioni di formatori, unitamente alla necessità
di accrescere consapevolezza e stimolare
l’engagement verso la professionalizzazione al
ruolo di formatore, sono i pilastri sui quali si
fondano i Corsi di Formazione per Formatori e
Addetti al Servizio Formazione di Baglietto &
Partners. I corsi offrono un’esperienza integrata di
preparazione teorica, di sviluppo di abilità
individuali e di esperienza pratica (Learning Project
Work).
Sviluppare le conoscenze utili per una lettura delle
variabili organizzative al fine di identificare i gap
formativi concretamente colmabili;
Conoscere la letteratura internazionale e le best
practice di riferimento, con un particolare focus sul
Digital Learning;
Trasferire i concetti cardine dell’approccio teorico-
esperienziale alle attività da parte del formatore, sia
per la gestione di attività in presenza sia per percorsi
blended o da remoto;
Acquisire la padronanza delle metodologie, delle
tecniche e degli strumenti operativi a supporto della
progettazione, conduzione e valutazione delle attività
formative;
Fornire momenti specifici di supervisione e di
coaching, dedicati alla restituzione di feedback
personalizzati;
Sperimentare concretamente le tecniche e le
metodologie apprese​
Conseguire la certificazione della partecipazione al
percorso formativo, emessa da Baglietto & Partners
L’elemento distintivo su cui si fondano i
Corsi di Formazione per Formatori e
Addetti al Servizio Formazione di
Baglietto & Partners è fornire conoscenze e
tecniche che permettano ai partecipanti di
intervenire nella costruzione e la gestione
diretta di un progetto di formazione.
Tutto ciò attraverso un approccio dinamico
ed interattivo che coinvolge i partecipanti
in un iter di apprendimento e confronto
diretto con consulenti esperti della
Formazione e di sperimentazione attiva
delle “best practice” di riferimento. La
possibilità di “learning by experience”
permette ai partecipanti di essere
protagonisti durante l’intero percorso.
Approccio
Macro
Obiettivi
5
Il documento è stato realizzato da Baglietto & Partners
5
Digital Learning
Approach
Apprendimento
Esperienziale
Metodologie e strumenti utilizzati nella Formazione Formatori e Addetti
Modello centrale di
partenza
Contaminazione
digitale
Experiential &
Emotional Learning
Coinvolgimento dei partecipanti in
una esperienza cognitiva, emotiva o
sensoriale che porta a una efficace
ed efficiente trasmissione e
assimilazione dei contenuti.
Digital Learning
Il discente diventa uno “user” a cui
regalare una experience che sia
agile, friendly, coinvolgente e
capace di lavorare sul Growth
Mindset. Baglietto & Partners ha
una propria Piattaforma Digitale
APSIS attraverso cui i partecipanti
entrano in un contesto digitale per
accrescere l’engagement, la
condivisione ed il valore
dell’esperienza formativa.
Osservazione & Feedback
Apprendimento a partire
dall’esperienza compiuta nel “qui-
e-ora” del contesto d’aula al “là-e-
allora” della quotidianità
lavorativa;
valorizza l’esperienza formativa
come momento di apprendimento
condiviso
Active Mode
(apprendimento attivo)
Come “boost” per sperimentare
alcuni comportamenti. L’Active
Mode, infatti, utilizza la “messa
in scena” e la simulazione come
elementi cardine nell’attivazione
dei partecipanti. L’Active
Audience porta il proprio vissuto
lavorativo nel percorso.
Role Play
Digital
Questionnaire
Video Learning
Focus Group
Open Sources
Tools
Business Case
Simulazioni di
Gruppo
Project Work
Collaborative
Learning Tools
6
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6
Destinatari dei
percorsi
7
Il documento è stato realizzato da Baglietto & Partners
7
Target
Destinatari dei percorsi
Che desiderano sviluppare la loro
esperienza nei processi di gestione e di
sviluppo della formazione:
• Analisi dei fabbisogni formativi
• Macro-progettazione di percorsi di
formazione
• Monitoraggio e valutazione
dell’efficacia degli interventi
Che intendono consolidare le proprie
competenze specialistiche in materia di
formazione:
• Progettazione formativa ed
esercitativa
• Docenza in aula
• Utilizzo delle più moderne
metodologie di formazione: Project
Work, Digital Learning e Comunità
di Apprendimento
Addetti al Servizio
Formazione
Formatori
8
Il documento è stato realizzato da Baglietto & Partners
8
Percorso formativo
dedicato agli Addetti al
Servizio Formazione
9
Il documento è stato realizzato da Baglietto & Partners
9
Percorso formativo dedicato agli Addetti al Servizio Formazione
Programma del percorso formativo
• Processo di Analisi dei fabbisogni Formativi (2 moduli) - strumenti digitali di analisi dei fabbisogni;
dall’identificazione degli obiettivi aziendali all’analisi delle competenze necessarie; individuazione gap formativi e
metodologie e strumenti di data analysis;
• Nuove frontiere per la pianificazione formativa (2 moduli) - numerosità dei moduli, definizione delle sessioni,
numerosità dell’aula, valutazione della modalità di erogazione (formazione sincrona: live streaming, webinar, aula
in presenza; formazione asincrona: moduli e-learning, video learning, digital quiz/check list, gamification);
• Macro-progettazione interventi formativi (remoto e presenza) (2 moduli) - individuazione e focalizzazione
degli obiettivi di apprendimento, dei contenuti, delle metodologie, definizione dei supporti didattici, i tempi in
accordo con gli obiettivi aziendali;
• Monitoraggio e valutazione delle attività formative (2 moduli) - metodologie e modelli di riferimento;
identificazione degli indicatori di efficacia dei percorsi formativi (KPI); definizione del processo di monitoraggio e
valutazione: ex ante, in itinere, ex post; identificazione di nuovi strumenti operativi per l’innovazione della
misurazione e definizione del ROI della formazione;
• Project Work finale (1 giornata) - laboratorio esperienziale dedicato alla pianificazione concreta di un percorso
di formazione specifico su diversi target di popolazione; i discenti sperimentano gli apprendimenti in maniera
operativa ricevendo da parte del docente momenti di supervisione, coaching e feedback.
Addetti al
Servizio
Formazione
Durata complessiva
35 ore
Erogazione in Live Streaming
28 ore (8 moduli)
Lezioni in Live Streaming da 3,5 h ciascuna
Wrap Up fine percorso
7 ore (1 giornata)
1 sessione in presenza
Contenuti
• Metodologie e strumenti per la rilevazione fabbisogni formativi
• Macro-progettazione di percorsi formativi
• Monitoraggio e Valutazione della formazione
10
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10
Percorso formativo
dedicato ai Formatori
11
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11
Percorso formativo dedicato ai Formatori
Programma del percorso formativo
• Micro-progettazione e preparazione dei materiali (2 moduli) - analisi della macro progettazione e traduzione della
stessa nei micro step teorici e pratici dell’intervento: preparazione dei contenuti teorici e delle
attività/esercitazioni/materiali a supporto in accordo con la modalità di erogazione scelta in fase di macro progettazione
(in presenza o a distanza);
• Gestione d’Aula in presenza e in live streaming (2 moduli) - sperimentazione delle tecniche di comunicazione
efficace e Public Speaking, comunicazione non verbale e setting, gestione del contraddittorio e del conflitto, capacità di
adattamento a diversi interlocutori e gestione dell’emotività/stress; tecniche di comunicazione in live streaming,
coinvolgimento ed empatizzazione con l’audience;
• Remote Training (2 moduli) - nuove tecniche di gestione di un’aula virtuale, sperimentazione delle piattaforme di video
comunicazione e collaborazione online; modalità di utilizzo delle diverse features delle principali piattaforme;
• Digital Training (2 moduli) - preparazione degli strumenti digitali a supporto della formazione: sperimentazione delle
piattaforme LMS (Learning Management System), scelta degli strumenti di instant engagement (quick survey, digital
questionnaire, open sources platforms);
• Project Work (1 giornata) - laboratorio di progettazione ed erogazione di un «prodotto» formativo in presenza e a
distanza; i discenti sperimentano gli apprendimenti in maniera operativa. Sono coinvolti nella produzione di una micro-
progettazione di un corso di formazione e si sperimentano nella docenza; ricevono da parte del docente feedback
individuali sia sulla progettazione che sulla performance individuale.
Formatori
Durata complessiva
35 ore
Contenuti
• Micro-progettazione e preparazione di materiali formativi per la fruizione in aula e/o online
• Metodologie e tecniche di erogazione della formazione in presenza e a distanza
• Strumenti per la formazione a distanza
Erogazione in Live Streaming
28 ore (8 moduli)
Lezioni in Live Streaming da 3,5 h ciascuna
Wrap Up fine percorso
7 ore (1 giornata)
1 sessione in presenza
12
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12
I Responsabili dei
percorsi formativi
13
Il documento è stato realizzato da Baglietto & Partners
13
Dott. Mario Baglietto
Managing Director Baglietto & Partners
Mario Baglietto dirige il team di Baglietto & Partners dal 2003. In precedenza, si è occupato di Headhunting (Practice ICT), è stato Human Resources Director di TMI
Ltd (struttura di TLC con sedi in 9 paesi europei e HQs a Londra), professional nella Direzione Sviluppo Risorse di Telecom Italia e consulente di organizzazione presso
Tecnopolis Novus Ortus.
Dal 1995, svolge attività di formazione,in contesti nazionali ed internazionali principalmente sui temi del Change Management, del People Management & Development,
del Performance Management del Recruiting, Selezione ed Employer Branding, nonché sui temi dell’innovazione nelle organizzazioni. Ha gestito progetti italiani ed
internazionali di Training, Change Management, Assessment/Development Centre, per grandi realtà nazionali ed internazionali, industriali e di servizi, del settore
pubblico e privato.
Insegna dal 2006 presso la LUISS Libera Università Internazionale degli Studi Sociali Guido Carli di Roma e la LUISS Business School.
Dott.ssa Francesca Cerullo
Senior Manager e Responsabile della Practice «Train the Trainers» di Baglietto & Partners
Senior Manager con oltre 20 anni di esperienza lavorativa, di cui 15 nel campo della formazione e sviluppo del personale, in particolare su progetti di formazione
manageriale rivolta a Quadri e Dirigenti per grandi realtà nazionali ed internazionali.
Ha all’attivo centinaia di attività di Project Management nell’ambito della Formazione Manageriale: progettazione e delivery di moduli formativi (in lingua italiana ed
inglese) relativi a Performance Management, Train the Trainers, Comunicazione & Public Speaking, Teamwork e Teambuilding, Negoziazione, Diversity e
Multiculturalità, Innovazione, Etica, Leadership.
In Baglietto & Partners dal 2004, si occupa di interventi formativi in ambiti organizzativi complessi, grazie ai quale ha avuto modo di confrontarsi con modelli
culturali/professionali diversi.
A titolo esemplificativo, si segnala che negli ultimi 3 anni ha maturato circa 800 ore su attività di formazione rivolta a popolazioni manageriali di profilo Quadri/Dirigenti.
I Responsabili dei percorsi formativi
14
Il documento è stato realizzato da Baglietto & Partners
14
Economics e Altre
Condizioni
15
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15
Economics e Altre Condizioni
Costo 7.000 euro + IVA ad Edizione (35 ore di formazione)
Termini di
pagamento
Anticipo (prima di inizio corso): 50% costo totale
Saldo (fine corso): 50% costo totale
Pagamento: 30 gg data fattura
Iscrizione
Per iscriversi al corso si prega di scaricare la Scheda di
Iscrizione ed inviare la richiesta all’indirizzo mail:
info@bagliettoandpartners.com

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  • 1. Proposte a Catalogo di Percorsi Formativi per Organizzazioni: a) Addetti al Servizio Formazione b) Train the Trainer
  • 2. 2 Il documento è stato realizzato da Baglietto & Partners 2 Indice Baglietto & Partners • Overview dei nostri interventi Formazione Formatori e Addetti al Servizio Formazione • Metodologie e strumenti utilizzati nella Formazione Formatori e Addetti al Servizio Formazione Destinatari dei Percorsi Percorso formativo dedicato agli Addetti al Servizio Formazione Percorso formativo dedicato ai Formatori I Responsabili dei percorsi Economics e Altre Condizioni p.3 p.6 p.8 p.10 p.12 p.14
  • 3. 3 Il documento è stato realizzato da Baglietto & Partners 3 Baglietto & Partners
  • 4. 4 Il documento è stato realizzato da Baglietto & Partners 4 Overview dei nostri interventi di Formazione Formatori e Addetti al Servizio Formazione Overview Il continuo rinnovarsi delle logiche e delle prassi formative, l’attenzione alle esigenze delle nuove generazioni di formatori, unitamente alla necessità di accrescere consapevolezza e stimolare l’engagement verso la professionalizzazione al ruolo di formatore, sono i pilastri sui quali si fondano i Corsi di Formazione per Formatori e Addetti al Servizio Formazione di Baglietto & Partners. I corsi offrono un’esperienza integrata di preparazione teorica, di sviluppo di abilità individuali e di esperienza pratica (Learning Project Work). Sviluppare le conoscenze utili per una lettura delle variabili organizzative al fine di identificare i gap formativi concretamente colmabili; Conoscere la letteratura internazionale e le best practice di riferimento, con un particolare focus sul Digital Learning; Trasferire i concetti cardine dell’approccio teorico- esperienziale alle attività da parte del formatore, sia per la gestione di attività in presenza sia per percorsi blended o da remoto; Acquisire la padronanza delle metodologie, delle tecniche e degli strumenti operativi a supporto della progettazione, conduzione e valutazione delle attività formative; Fornire momenti specifici di supervisione e di coaching, dedicati alla restituzione di feedback personalizzati; Sperimentare concretamente le tecniche e le metodologie apprese​ Conseguire la certificazione della partecipazione al percorso formativo, emessa da Baglietto & Partners L’elemento distintivo su cui si fondano i Corsi di Formazione per Formatori e Addetti al Servizio Formazione di Baglietto & Partners è fornire conoscenze e tecniche che permettano ai partecipanti di intervenire nella costruzione e la gestione diretta di un progetto di formazione. Tutto ciò attraverso un approccio dinamico ed interattivo che coinvolge i partecipanti in un iter di apprendimento e confronto diretto con consulenti esperti della Formazione e di sperimentazione attiva delle “best practice” di riferimento. La possibilità di “learning by experience” permette ai partecipanti di essere protagonisti durante l’intero percorso. Approccio Macro Obiettivi
  • 5. 5 Il documento è stato realizzato da Baglietto & Partners 5 Digital Learning Approach Apprendimento Esperienziale Metodologie e strumenti utilizzati nella Formazione Formatori e Addetti Modello centrale di partenza Contaminazione digitale Experiential & Emotional Learning Coinvolgimento dei partecipanti in una esperienza cognitiva, emotiva o sensoriale che porta a una efficace ed efficiente trasmissione e assimilazione dei contenuti. Digital Learning Il discente diventa uno “user” a cui regalare una experience che sia agile, friendly, coinvolgente e capace di lavorare sul Growth Mindset. Baglietto & Partners ha una propria Piattaforma Digitale APSIS attraverso cui i partecipanti entrano in un contesto digitale per accrescere l’engagement, la condivisione ed il valore dell’esperienza formativa. Osservazione & Feedback Apprendimento a partire dall’esperienza compiuta nel “qui- e-ora” del contesto d’aula al “là-e- allora” della quotidianità lavorativa; valorizza l’esperienza formativa come momento di apprendimento condiviso Active Mode (apprendimento attivo) Come “boost” per sperimentare alcuni comportamenti. L’Active Mode, infatti, utilizza la “messa in scena” e la simulazione come elementi cardine nell’attivazione dei partecipanti. L’Active Audience porta il proprio vissuto lavorativo nel percorso. Role Play Digital Questionnaire Video Learning Focus Group Open Sources Tools Business Case Simulazioni di Gruppo Project Work Collaborative Learning Tools
  • 6. 6 Il documento è stato realizzato da Baglietto & Partners 6 Destinatari dei percorsi
  • 7. 7 Il documento è stato realizzato da Baglietto & Partners 7 Target Destinatari dei percorsi Che desiderano sviluppare la loro esperienza nei processi di gestione e di sviluppo della formazione: • Analisi dei fabbisogni formativi • Macro-progettazione di percorsi di formazione • Monitoraggio e valutazione dell’efficacia degli interventi Che intendono consolidare le proprie competenze specialistiche in materia di formazione: • Progettazione formativa ed esercitativa • Docenza in aula • Utilizzo delle più moderne metodologie di formazione: Project Work, Digital Learning e Comunità di Apprendimento Addetti al Servizio Formazione Formatori
  • 8. 8 Il documento è stato realizzato da Baglietto & Partners 8 Percorso formativo dedicato agli Addetti al Servizio Formazione
  • 9. 9 Il documento è stato realizzato da Baglietto & Partners 9 Percorso formativo dedicato agli Addetti al Servizio Formazione Programma del percorso formativo • Processo di Analisi dei fabbisogni Formativi (2 moduli) - strumenti digitali di analisi dei fabbisogni; dall’identificazione degli obiettivi aziendali all’analisi delle competenze necessarie; individuazione gap formativi e metodologie e strumenti di data analysis; • Nuove frontiere per la pianificazione formativa (2 moduli) - numerosità dei moduli, definizione delle sessioni, numerosità dell’aula, valutazione della modalità di erogazione (formazione sincrona: live streaming, webinar, aula in presenza; formazione asincrona: moduli e-learning, video learning, digital quiz/check list, gamification); • Macro-progettazione interventi formativi (remoto e presenza) (2 moduli) - individuazione e focalizzazione degli obiettivi di apprendimento, dei contenuti, delle metodologie, definizione dei supporti didattici, i tempi in accordo con gli obiettivi aziendali; • Monitoraggio e valutazione delle attività formative (2 moduli) - metodologie e modelli di riferimento; identificazione degli indicatori di efficacia dei percorsi formativi (KPI); definizione del processo di monitoraggio e valutazione: ex ante, in itinere, ex post; identificazione di nuovi strumenti operativi per l’innovazione della misurazione e definizione del ROI della formazione; • Project Work finale (1 giornata) - laboratorio esperienziale dedicato alla pianificazione concreta di un percorso di formazione specifico su diversi target di popolazione; i discenti sperimentano gli apprendimenti in maniera operativa ricevendo da parte del docente momenti di supervisione, coaching e feedback. Addetti al Servizio Formazione Durata complessiva 35 ore Erogazione in Live Streaming 28 ore (8 moduli) Lezioni in Live Streaming da 3,5 h ciascuna Wrap Up fine percorso 7 ore (1 giornata) 1 sessione in presenza Contenuti • Metodologie e strumenti per la rilevazione fabbisogni formativi • Macro-progettazione di percorsi formativi • Monitoraggio e Valutazione della formazione
  • 10. 10 Il documento è stato realizzato da Baglietto & Partners 10 Percorso formativo dedicato ai Formatori
  • 11. 11 Il documento è stato realizzato da Baglietto & Partners 11 Percorso formativo dedicato ai Formatori Programma del percorso formativo • Micro-progettazione e preparazione dei materiali (2 moduli) - analisi della macro progettazione e traduzione della stessa nei micro step teorici e pratici dell’intervento: preparazione dei contenuti teorici e delle attività/esercitazioni/materiali a supporto in accordo con la modalità di erogazione scelta in fase di macro progettazione (in presenza o a distanza); • Gestione d’Aula in presenza e in live streaming (2 moduli) - sperimentazione delle tecniche di comunicazione efficace e Public Speaking, comunicazione non verbale e setting, gestione del contraddittorio e del conflitto, capacità di adattamento a diversi interlocutori e gestione dell’emotività/stress; tecniche di comunicazione in live streaming, coinvolgimento ed empatizzazione con l’audience; • Remote Training (2 moduli) - nuove tecniche di gestione di un’aula virtuale, sperimentazione delle piattaforme di video comunicazione e collaborazione online; modalità di utilizzo delle diverse features delle principali piattaforme; • Digital Training (2 moduli) - preparazione degli strumenti digitali a supporto della formazione: sperimentazione delle piattaforme LMS (Learning Management System), scelta degli strumenti di instant engagement (quick survey, digital questionnaire, open sources platforms); • Project Work (1 giornata) - laboratorio di progettazione ed erogazione di un «prodotto» formativo in presenza e a distanza; i discenti sperimentano gli apprendimenti in maniera operativa. Sono coinvolti nella produzione di una micro- progettazione di un corso di formazione e si sperimentano nella docenza; ricevono da parte del docente feedback individuali sia sulla progettazione che sulla performance individuale. Formatori Durata complessiva 35 ore Contenuti • Micro-progettazione e preparazione di materiali formativi per la fruizione in aula e/o online • Metodologie e tecniche di erogazione della formazione in presenza e a distanza • Strumenti per la formazione a distanza Erogazione in Live Streaming 28 ore (8 moduli) Lezioni in Live Streaming da 3,5 h ciascuna Wrap Up fine percorso 7 ore (1 giornata) 1 sessione in presenza
  • 12. 12 Il documento è stato realizzato da Baglietto & Partners 12 I Responsabili dei percorsi formativi
  • 13. 13 Il documento è stato realizzato da Baglietto & Partners 13 Dott. Mario Baglietto Managing Director Baglietto & Partners Mario Baglietto dirige il team di Baglietto & Partners dal 2003. In precedenza, si è occupato di Headhunting (Practice ICT), è stato Human Resources Director di TMI Ltd (struttura di TLC con sedi in 9 paesi europei e HQs a Londra), professional nella Direzione Sviluppo Risorse di Telecom Italia e consulente di organizzazione presso Tecnopolis Novus Ortus. Dal 1995, svolge attività di formazione,in contesti nazionali ed internazionali principalmente sui temi del Change Management, del People Management & Development, del Performance Management del Recruiting, Selezione ed Employer Branding, nonché sui temi dell’innovazione nelle organizzazioni. Ha gestito progetti italiani ed internazionali di Training, Change Management, Assessment/Development Centre, per grandi realtà nazionali ed internazionali, industriali e di servizi, del settore pubblico e privato. Insegna dal 2006 presso la LUISS Libera Università Internazionale degli Studi Sociali Guido Carli di Roma e la LUISS Business School. Dott.ssa Francesca Cerullo Senior Manager e Responsabile della Practice «Train the Trainers» di Baglietto & Partners Senior Manager con oltre 20 anni di esperienza lavorativa, di cui 15 nel campo della formazione e sviluppo del personale, in particolare su progetti di formazione manageriale rivolta a Quadri e Dirigenti per grandi realtà nazionali ed internazionali. Ha all’attivo centinaia di attività di Project Management nell’ambito della Formazione Manageriale: progettazione e delivery di moduli formativi (in lingua italiana ed inglese) relativi a Performance Management, Train the Trainers, Comunicazione & Public Speaking, Teamwork e Teambuilding, Negoziazione, Diversity e Multiculturalità, Innovazione, Etica, Leadership. In Baglietto & Partners dal 2004, si occupa di interventi formativi in ambiti organizzativi complessi, grazie ai quale ha avuto modo di confrontarsi con modelli culturali/professionali diversi. A titolo esemplificativo, si segnala che negli ultimi 3 anni ha maturato circa 800 ore su attività di formazione rivolta a popolazioni manageriali di profilo Quadri/Dirigenti. I Responsabili dei percorsi formativi
  • 14. 14 Il documento è stato realizzato da Baglietto & Partners 14 Economics e Altre Condizioni
  • 15. 15 Il documento è stato realizzato da Baglietto & Partners 15 Economics e Altre Condizioni Costo 7.000 euro + IVA ad Edizione (35 ore di formazione) Termini di pagamento Anticipo (prima di inizio corso): 50% costo totale Saldo (fine corso): 50% costo totale Pagamento: 30 gg data fattura Iscrizione Per iscriversi al corso si prega di scaricare la Scheda di Iscrizione ed inviare la richiesta all’indirizzo mail: info@bagliettoandpartners.com