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1. Rentokil Initial은 전 세계에서 가장 큰 비즈
니스 서비스 기업 중 하나로서 유럽, 북아
메리카, 아시아 태평양 및 아프리카의 주요
국가들에서 활동하고 있습니다. 49개 국가
에 79,000명의 직원을 보유하고 있으며 다
양한 고객들에게 다른 업체와 차별화된 서
비스를 제공하는데 주력하고 있습니다.
모든 글로벌 조직체가 그러하듯이, 사업을
원활하게 운영하는데 IT가 중요한 역할을
합니다. IT는 이 회사가 경쟁력을 유지하고
혁신을 이루는데 도움이 되지만, 그런 거대
한 조직체가 된다는 것은 IT 인프라가 믿을
수 없을 정도로 복잡함을 의미합니다. 소프
트웨어 계약 준수를 관리하고 지출을 통제
하는데 도움이 되도록 IT 소프트웨어 자산
관리를 철저하게 해야 한다는 요구사항은
Rentokil Initial이 인수 합병과 조직 확장을
통해 성장하면서 점점 더 중요해졌습니다.
이 회사는 자산 관리를 중앙에서 통제할 필
요성과 함께 FAST (브론즈 레벨 인증을 받
음)나 ITIL과 같은 것을 준수하는지 확인하
는 것에 예리한 관심이 있었습니다. Bryan
Kinsella는 2007년에 CIO로 임명된 후 여러
가지 과제 중 하나를 이렇게 밝혔습니다.
“최근 몇 년 동안 Rentokil Initial은 많은 사
업을 인수 합병하고 정리하였습니다. 그 동
안에는 소프트웨어를 국지적으로 수행하
였기 때문에 계약 준수나 숫자 면에서 회사
전체를명확하게파악하고있지못했습니다.
가능한 한 신속하게 통제 수단을 마련해야
했습니다.” 글로벌 소프트웨어 자산 관리
(SAM) 솔루션을 도입해야 할 필요성에 대해
합의가이루어지자마틴하우(MartynHowe,
Rentokil Initial의 IT 서비스 담당 이사)는 물
망에 오른 파트너들을 평가하기 시작했습
니다.
여러 공급업체들을 분석한 후 Rentokil Initial은
SAM 솔루션으로 Flexera Software의 FlexNet
ManagerforMicrosoft를선택했습니다.많은
수의 소프트웨어 감사가 임박해 있었기 때
문에 Rentokil Initial은 FlexNet Manager for
Microsoft 구현을 서둘렀고 그 기회를 활용
해 글로벌 수준에서 소프트웨어와 하드웨
어 조달을 위한 표준을 개발하였습니다.
하우는이렇게말했습니다.“FlexNetManager
for Microsoft 구현 작업이 완료되자, 라이
선스를 상당히 과잉 구입하였음을 알게 되
었습니다. 라이선스를 어느 정도 과잉 구입
했을 것이라고 생각하기는 했지만, 그 정
도를 알게 되어 깜짝 놀랐습니다. 각 부서
별로 조달이 되었기 때문에 직원들이 랩탑
과 같은 장비를 재구입하는 일이 발생했고
새 소프트웨어를 구입할 필요가 없는데도
구입하는일도있었습니다.영국에서만과잉
가입이십만단위금액에해당하기때문에과
잉가입물량이소모될때까지영국라이선스
구입을 동결시켰습니다. FlexNet Manager
for Microsoft를 이용하면서 Rentokil Initial
은 보유 자산 목록, 소프트웨어 사용량,
계약 조건, 구매 주문 데이터 및 라이선
스 준수 관리 정보를 통합할 수 있습니다.
Software Asset Management는 성공적인 IT
자산 관리의 핵심 구성요소이며, 일단 구현
이 되면 사업상 수량화할 수 있는 가치를
실현합니다. IT 부서들이 비즈니스의 ROI
수준에 대해 훨씬 더 많은 책임을 지게 되
면서 SAM은 점점 더 중요한 역할을 하게
될 것입니다.
이 프로젝트의 중요한 다음 단계는 FlexNet
Manager for Microsoft 사용을 Rentokil Initial
의 서버 및 가상화 인프라로 확대하는 것이
될 것입니다. 가상화는 현재 거대한 트렌드
이며 Rentokil Initial은 그로 인해 생길 수 있
는 라이선싱 문제를 잘 알고 있습니다. 데
이터 센터의 중대형 서버를 가상화하면 더
적은 수의 물리적 서버로 사업을 운영할 수
있지만, 가상화로 인해 소프트웨어 라이선
싱 면에서 더 복잡해졌습니다. 또한 이 회
사는 CRM 애플리케이션과 같은 웹 기반 서
비스 사용을 검토할 계획입니다.
사례 연구:
Rentokil Initial
기업 소개: Rentokil Initial은 전세계에서 가장 큰 비즈니스 서비스 기업 중 하나로서
유럽, 북아메리카, 아시아 태평양 및 아프리카의 주요 국가들에서 활동하고 있습니다.
과제: Rentokil Initial은 부분적으로는 많은 인수 합병을 통해서이긴 하지만 급성장을
하면서 소프트웨어 자산 통제를 개선하여 라이선스 계약 준수 리스크를 줄이고 지출을
관리할 필요가 있었습니다.
해결책: Rentokil Initial은 FlexNet Manager for Microsoft를 선택하여 완벽한 소프트
웨어 자산 관리 프로세스를 구현하고 Microsoft와 같은 주요 벤더에 맞추어 라이선스
관리를 최적화할 수 있었습니다.
결과: Rentokil Initial은 FlexNet Manager for Microsoft®
를 사용하면서 영국 지사에서만
1백만 달러 이상 라이선스 과잉 구매를 하였다는 사실을 알게 되었습니다.
“지금은 모든 소프트웨어 자산을 관리할 수 있습니다.
이것은 전략적 관점에서 전체 기업을 잘 관리하는
데 매우 중요합니다.”
마틴 하우(Martyn Howe)
IT 서비스 담당 이사
Rentokil Initial

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FMS_CS_Rentokil_2011년 10월
하우는 이렇게 결론을 맺었습니다. “효과
적인 SAM 정책이 마련되면서 계약 준수
위반 리스크가 감소하였고, 진행이 더 자
연스럽고 결정을 내리기도 더 쉽습니다.
FlexNet Manager for Microsoft를 통하여
보고를 하면 어림짐작이 아니라 명확한 정
보를 사용할 수 있습니다. 지금은 우리가
모든 소프트웨어 자산을 관리할 수 있습니
다. 이것은 전략적 관점에서 전체 기업을
잘 관리하는데 매우 중요합니다.”
Flexera Software 소개
Flexera Software는 애플리케이션 사용 관
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에게 제공하는 솔루션을 공급하는 주요 업
체입니다. Flexera Software는 설치와 라이
선싱, 사용권 및 계약 준수 관리에서부터
애플리케이션 준비 상태나 엔터프라이즈
라이선스 최적화에 이르기까지 당사의 종
합적인 솔루션에 의존하여 애플리케이션
사용 상황을 전략적으로 관리하고 당사가
제공하는 시스템 수준 접근법을 통해서만
실현되는 혁신적인 결과를 달성하고 있는
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